Tietosuojaseloste

1. Keräämämme tiedot

Tässä tietosuojaselosteessa kerrotaan, miten wheelietravel ("me", "meidän" tai "meitä") kerää, käyttää, jakaa ja suojaa tietoja, kun käytätte wheelietravel.com-sivustoa, haette hotellihintoja, teette varauksen tai otatte meihin yhteyttä.

Antamanne tiedot

Keräämme tietoja, jotka annatte hakiessanne hotellia, tehdessänne varausta tai ottaessanne meihin yhteyttä, mukaan lukien:

• Varauksen tekevän henkilön ja kaikkien vieraiden nimet sekä sähköpostiosoite ja valinnainen puhelinnumero
• Majoituksen päivämäärät, vieraiden määrä, lasten iät, kansalaisuus, valuutta ja huonetoiveet
• Valinnaiset erityistoiveet, tukiviestit ja muut meille lähettämänne tiedot

Käytön aikana kerättävät tiedot

Kun käytätte verkkosivustoa ja varauspalvelua, keräämme lisäksi:

• IP-osoite, selain, laite, käyttöjärjestelmä, viittaava sivu ja verkkosivuston käyttötiedot
• Kieli, valuutta, kansalaisuus, evästesuostumus ja näyttöasetukset
• Hotelliin, huoneeseen, hintaan, veroihin, peruutukseen, ennakkovaraukseen, maksuviitteeseen ja varauksen tilaan liittyvät tiedot
• Palvelun ylläpitämiseen ja suojaamiseen tarvittavat tietoturva-, virhe- ja diagnostiikkatiedot

2. Miten käytämme tietoja

Käsittelemme tietoja sopimuksemme täyttämiseksi, lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi ja oikeutettujen etujemme turvaamiseksi sekä suostumuksen perusteella silloin, kun sitä edellytetään. Käytämme tietoja seuraaviin tarkoituksiin:

• Hotellitietoihin, ajantasaisiin hintoihin, maksuvaiheeseen, varauksiin, vahvistuksiin ja asiakastukeen
• Varaustietojen lähettämiseen Nuitee-palvelulle ja majoituksestanne vastaaville majoituspalvelujen tarjoajille
• Peruutusten, hyvitysten, katevarausten ja riitojen käsittelyyn sekä keskeytyneiden varausten jatkamiseen
• Petosten estämiseen, sivuston suojaamiseen, virheiden selvittämiseen ja ehtojemme valvontaan
• Sivuston käytön analysointiin ja parantamiseen, kun olette hyväksyneet analytiikkaevästeet

3. Evästeet ja vastaavat teknologiat

Käytämme evästeitä ja paikallista tallennusta:

• Välttämättömät toiminnot, tietoturva ja lyhytkestoiset varaus- ja maksuistunnot
• Kieli-, valuutta-, kansalaisuus- ja näyttöasetukset
• Analytiikka, kun olette hyväksyneet analytiikkaevästeet

Voitte muuttaa evästevalintaanne tai peruuttaa sen evästeasetuksista ja selaimenne asetuksista.

4. Nuitee, maksut ja muut vastaanottajat

Jaamme tietoja vain siinä määrin kuin palvelun tarjoaminen ja suojaaminen edellyttävät. Vastaanottajia ovat:

• Nuitee Travel Limited, joka tarjoaa LiteAPI-teknologiaan perustuvien Nuitee Connect -palvelujen kautta ajantasaiset hinnat, ennakkovarauksen, varauksen, maksamisen, peruutuksen, hyvityksen ja tuen
• Nuitee-palvelun maksupalveluntarjoajat, mukaan lukien sen ylläpitämä Stripe-maksuliittymä. Korttinumerot ja turvakoodit siirtyvät suoraan maksuliittymään, eikä wheelietravel vastaanota niitä
• Hotellit ja majoituspalvelujen tarjoajat, jotka tarvitsevat vieras- ja majoitustietoja varatun palvelun toimittamiseksi
• Cloudflare, Sentry, Resend, suostumuksen jälkeen Google Analytics sekä muut palveluntarjoajat, jotka ylläpitävät, suojaavat tai valvovat palvelua, hoitavat sen viestintää tai analysoivat sitä

5. Tietojen jakaminen ja kansainvälinen käsittely

Emme myy henkilötietoja. Luovutamme niitä vain tässä selosteessa kuvattuihin tarkoituksiin.

• Palveluntarjoajille ja varauskumppaneille, jotka tarvitsevat tietoja palvelujensa suorittamiseen
• Viranomaisille, tuomioistuimille, neuvonantajille tai vakuutuksenantajille lain niin vaatiessa tai oikeuksien suojaamiseksi
• Muissa maissa oleville vastaanottajille sovellettavan tietosuojalainsäädännön edellyttämiä suojatoimia käyttäen

6. Tietosuojaoikeutenne

Asuinpaikastanne riippuen teillä voi olla oikeus:

• Saada pääsy hallussamme oleviin henkilötietoihinne
• Oikaista virheelliset tai puutteelliset tiedot
• Pyytää tietojen poistamista tai käsittelyn rajoittamista
• Saada tiedot siirrettävässä muodossa, kun laissa säädetään tästä oikeudesta
• Vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä
• Peruuttaa suostumuksen milloin tahansa
• Tehdä valitus paikalliselle tietosuojaviranomaiselle

Voitte käyttää näitä oikeuksia ottamalla yhteyttä osoitteeseen [email protected]. Saatamme joutua varmistamaan henkilöllisyytenne ja säilyttämään tiedot, jotka laki velvoittaa meitä säilyttämään.

7. Säilytys ja tietoturva

Säilytämme tietoja niin kauan kuin niitä tarvitaan varausten tekemiseen ja hoitamiseen, tuen tarjoamiseen, riitojen ratkaisemiseen, petosten ehkäisemiseen sekä oikeudellisten, vero- ja kirjanpitovelvoitteiden täyttämiseen. Käytämme käyttöoikeuksien hallintaa, varaukseen liittyvien henkilöllisyys- ja yhteystietojen salausta, salattuja yhteyksiä sekä muita teknisiä ja organisatorisia suojatoimia. Mikään internetpalvelu ei ole täysin turvallinen.

8. Muutokset tähän selosteeseen

Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta, kun palvelumme tai oikeudelliset velvoitteemme muuttuvat. Julkaisemme tarkistetun selosteen tällä sivulla ja päivitämme tarkistuspäivän.

9. Yhteydenotto

wheelietravel toimii käsittelemiensä henkilötietojen rekisterinpitäjänä. Tietosuojaa koskevat kysymykset ja pyynnöt voi lähettää meille osoitteeseen:

Email: [email protected]