W
Skip to main content

Lontoon esteettömyyden UKK

Viisitoista kysymystä, joita pyörätuolia käyttävät matkailijat kysyvät useimmin ennen Lontoon matkan varaamista, vastauksineen ensisijaisista lähteistä.

Lontoo on yksi Euroopan esteettömimmistä suurkaupungeista pyörätuolin käyttäjille, mutta kuva ei ole tasainen. Uudet alueet (Elizabeth Line, King's Cross, Westfield, Olympic Park) ovat huipputasoa. Viktoriaaninen Tube-verkko on vastakohta. Yli kahdessa kolmasosassa metroasemista on portaita eikä hissejä. Kun tunnet rajat etukäteen, stressaava matka muuttuu sujuvaksi.

Nämä ovat kysymykset, joita pyörätuolia käyttävät vierailijat kysyvät useimmin ennen varaamista. Vastaukset ovat lyhyitä ja linkittävät syvempään sisältöön kustakin aiheesta. Oikeudellinen perusta on Equality Act 2010, joka velvoittaa palveluntarjoajat tekemään kohtuulliset mukautukset vammaisille. Käytännön yhteyspiste on Transport for London (TfL), jonka esteettömyyspuhelin ja Travel Mentoring -palvelu ovat ensimmäinen käytännön yhteydenotto.

Onko Lontoo esteetön pyörätuolin käyttäjille?
Enimmäkseen kyllä, mutta varauksin. Kaikissa Lontoon busseissa on 100-prosenttisesti matalalattia ja luiska. Elizabeth Line on kokonaan esteetön päästä päähän. DLR, Overground, Thameslink ja raitiovaunut ovat enimmäkseen esteettömiä. Viktoriaaninen Tube on heikko kohta. Yli 90 asemalla 272:sta on esteetön kulku, joten suurimmassa osassa tarvitaan yhä portaita. Useimmat kansalliset museot, National Gallery, V&A, Science Museum, Tate Modern, Royal Opera House, South Bank ja uudet ostosalueet (King's Cross, Westfield) ovat pyörätuoliystävällisiä. City of Londonissa, Sohossa ja osissa Mayfairia on vanhoja rakennuksia, joissa on portaita ja kapeita jalkakäytäviä.
Miten pääsen Heathrow'lta tai Gatwickilta Lontoon keskustaan pyörätuolilla?
Heathrow: Elizabeth Line on suositeltu reitti. Se on esteetön terminaalilta laiturille, Paddingtoniin ja edelleen Lontoon keskustaan. Heathrow Express on myös esteetön. Piccadilly Line on vanhempi, ja osa asemista on esteettömiä, osa ei. Tarkista reitti ennen kuin luotat siihen. Gatwick: Gatwick Express Victoriaan on esteetön avustuksella. Varaa PRM-avustus Gatwickilta (OCS Groupin kautta) sekä Southernilta/Gatwick Expressiltä vähintään 24 tuntia etukäteen. Pyörätuoliystävälliset taksit kummaltakin lentokentältä maksavat GBP 60–GBP 130 Lontoon keskustaan liikenteestä riippuen.
Ovatko Lontoon taksit (black cabs) esteettömiä?
Kyllä, lain mukaan. Jokaisen lisensoidun Lontoon black cabin on oltava pyörätuolille esteetön. Takaosa taittuu tasaiseksi, luiska säilytetään tavaratilassa, ja kyytiin mahtuu yksi pyörätuolin käyttäjä sekä matkustajia. Kuljettajan on otettava luiska käyttöön ilman lisämaksua. Minicabit (varattu Uberin, Boltin tai paikallisten yritysten kautta) eivät ole kaikki oletuksena esteettömiä. Sinun täytyy pyytää erikseen Uber Access, Bolt Wheelchair tai esteetön minicab-yritys. Black cabin voi ottaa kadulta, varata Gettillä tai Free Now'lla tai löytää virallisilta taksipaikoilta asemilla ja lentokentillä.
Mitkä Lontoon hotellit ovat esteettömiä?
Lontoossa on hyvä tarjonta esteettömiä hotellihuoneita kaikissa hintaluokissa, etenkin King's Crossin, South Bankin, Paddingtonin ja uuden Battersea Power Station -alueen ympärillä. Premier Inn, Travelodge, Hilton, Marriott, IHG ja Accor -ketjut ilmoittavat kaikki esteettömistä huoneista, joissa on sisään ajettava suihku, uudemmissa Lontoon hotelleissaan. Bloomsburyn ja Mayfairin riippumattomissa hotelleissa on usein hissit, mutta kynnykset ovat kapeita. Vahvista aina tietyt esteettömyysominaisuudet, kuten sisään ajettava suihku tai matalareunainen suihku, tukikaiteiden sijainti ja oviaukon leveys, ennen varausta. Katso vahvistettujen hotellien sivultamme kohteet, jotka olemme itse tarkistaneet.
Mitä vammaisalennuksia Lontoo tarjoaa vierailijoille?
Rehellinen kuva on lyhyt. Kansalliset museot ovat maksuttomia kaikille (British Museum, National Gallery, Tate Modern, V&A, Science Museum, Natural History Museum ja muut). Maksullisissa kohteissa Access Card (GBP 15 kolmeksi vuodeksi) on hyödyllisin todistus matkailijoille. Hakemukset hyväksyvät tukevaksi näytöksi muun muassa lääkärin kirjeet ja kotimaan vammaisdokumentit, ja kortti avaa vammaisvieraan ja maksuttoman saattajalipun useimmissa suurissa kohteissa ja West Endin teattereissa. Ilman Access Cardia useimmat suuret kohteet hyväksyvät kotimaasi vammaiskortin (saksalainen Schwerbehindertenausweis, ranskalainen CMI, japanilainen vammaiskäsikirja, EU-jäsenmaan vammaistodistus tai tuore lääkärin kirje, jossa on kirjelomake). Kolme brittiläistä järjestelmää perustuu Ison-Britannian vammaisetuuksiin, eikä vierailijoiden yleensä kannata hakea niitä: CEA Card (elokuvateatterit) edellyttää brittiläistä vammaisetuuspäätöstä, Disabled Persons Railcard perustuu brittiläisiin etuuksiin, ja Freedom Pass on vain Lontoon asukkaille. Blue Badge on Ison-Britannian asukkaille tarkoitettu järjestelmä. Jotkin boroughit hyväksyvät epävirallisesti ulkomaisen vastaavan kadunvarsipysäköintiin, mutta valvonta vaihtelee.
Hyväksyykö Lontoo European Disability Cardin?
Ei, ei yleispätevänä järjestelmänä. Yhdistynyt kuningaskunta ei enää ole EU:ssa eikä ole liittynyt European Disability Card -pilottiin. Ota mukaan vammaisuuttasi koskevat asiakirjat (lääkärin kirje, kansallinen vammaiskortti, kotimaasi blue badge) ja käytä niitä tukemaan Access Card -hakemusta tai saattaja-alennusten hakemista kohde kohtaalta. Useimmat suuret museot ja West Endin teatterit hyväksyvät minkä tahansa kohtuullisen näytön vammaisuudesta saattajalippualennusta varten. Ne eivät vaadi tiettyä brittiläistä korttia.
Ovatko palvelukoirat tervetulleita Lontoossa?
Kyllä. Equality Act 2010:n ja Assistance Dogs UK -ohjeiston mukaan rekisteröidyt palvelukoirat ovat tervetulleita kaikkiin joukkoliikennevälineisiin, kaikkiin takseihin (myös black cabs), kauppoihin, ravintoloihin, hotelleihin ja useimpiin Lontoon nähtävyyksiin. Kuljettaja tai kohde ei saa lain mukaan kieltäytyä päästämästä avustuskoiraa sisään. Ota mukaan koiran tunnistuskortti. Huomaa, että Yhdistyneellä kuningaskunnalla on tiukat eläinten maahantuontisäännöt (raivotauti, mikrosiru, joillakin reiteillä heisimatolääkitys). Tarkista gov.uk-sivuston lemmikkimatkasäännöt ennen saapumista. Pet Travel Scheme on erillinen EU:n lemmikkipassimääräyksistä Brexitin jälkeen.
Millainen sää on, ja miten se vaikuttaa esteettömään liikkumiseen?
Lontoossa on leuto mutta märkä ilmasto. Keskimääräiset lämpötilat ovat 5–8 Celsius-astetta talvella ja 18–23 Celsius-astetta kesällä. Sadetta tulee joka kuukausi. Varaudu vähintään yhteen sadekuuroon useimpina päivinä. Ota mukaan sadesuoja pyörätuoliin ja vedenpitävät käsineet. Helmikuun kylmät ja kuivat jaksot ovat pyörätuolimatkailulle helpompia kuin lokakuun lämpimät ja sateiset viikot. Lumi on harvinaista, mutta se sekoittaa kaiken 24–48 tunniksi, kun sitä sataa (jalkakäytävät ovat suolaamatta, bussit myöhästyvät). Yli 30 Celsius-asteen helleaallot ovat yhä tavallisempia heinä- ja elokuussa, ja ne rasittavat sähköpyörätuolien akkuja. Pidä mukana sateenvarjoa varjoksi.
Mistä löydän esteettömiä wc-tiloja Lontoossa?
Kolme verkostoa. Ensimmäinen on National Key Scheme (NKS, jota kutsutaan myös Radar Keyksi). Se on koko Britannian kattava verkosto, jossa on noin 10 000 esteetöntä wc:tä. Ne avataan standardoidulla avaimella. Avaimen saa GBP 5 hintaan Disability Rights UK:lta tai osallistuvasta kohteesta. Useimmat yleiset wc:t, museowc:t ja rautatieasemien wc:t Lontoossa käyttävät Radar Keytä. Toinen on Changing Places. Keskustassa on yli 100 wc:tä, jotka on suunniteltu käyttäjille, jotka tarvitsevat nostolaitteen tai aikuisen hoitopöydän. Kolmas on vähittäiskaupan ja museoiden wc-tilat, joita on laajasti saatavilla ilman avainta. Wc-tilojen löytämiseen: Flush, AccessAble, Changing Places UK.
Voinko vuokrata pyörätuolin tai liikkuvuusskootterin Lontoossa?
Kyllä, kolmella tavalla. Kohteiden ilmaiset lainat, useimmat kansalliset museot (British Museum, V&A, National Gallery, Tate Modern, Science Museum, Natural History Museum) lainaavat pyörätuoleja maksutta päiväksi, ja valokuvallinen henkilöllisyystodistus toimii panttina. Shopmobility-palvelut Westfield Londonissa, Westfield Stratfordissa ja Brent Crossissa lainaavat käsikäyttöisiä pyörätuoleja ja skoottereita ostoskeskuspäiväksi (GBP 10–GBP 20 pantti). Erikoisvuokraamot toimittavat skoottereita, sähköpyörätuoleja ja nostolaitteita hotelleihin tai lentokentille (GBP 15–GBP 80 päivässä varusteista riippuen). Varaa 48 tuntia etukäteen. Katso vuokraussivulta täydellinen erittely.
Onko London Underground (Tube) esteetön?
Osittain. Yli 90 272:sta Tube-asemasta on esteetön kadulta laiturille. Määrä kasvaa hitaasti. Jäljellä olevilla asemilla on vain portaita ja liukuportaita, joten ne eivät ole esteettömiä. Tube-kartassa esteettömät asemat on merkitty sinisellä pyörätuolisymbolilla. Elizabeth Line, joka kulkee Lontoon keskustan halki idästä länteen, on kokonaan esteetön, samoin suurin osa DLR:stä ja Overgroundista. Suunnittele esteettömät reitit etukäteen TfL:n step-free Tube -oppaalla tai Citymapper-sovelluksen esteettömällä tilalla. Kun reitti ei ole esteetön, käytä vaihtoehtona busseja (100-prosenttisesti esteettömiä) tai esteettömiä takseja.
Entä jos hissi on rikki, kun saavun asemalle?
Tarkista TfL:n reaaliaikainen hissitilanne ennen matkaa (tfl.gov.uk/status tai TfL Go -sovellus). Jos hissi on poissa käytöstä matkasi aikana, henkilökunta auttaa sinua seuraavalle esteettömälle asemalle tai järjestää vaihtoehtoisen reitin, usein black cabin, jonka TfL maksaa paikan päällä Turn Up and Go- ja kohtuullisten mukautusten käytäntöjen mukaisesti. Equality Act 2010 velvoittaa TfL:n järjestämään vaihtoehdon, kun sen hissi ei ole käytössä. Varaa lisäaikaa kaikkiin kaupungin poikki kulkeviin matkoihin lauantaisin suunniteltujen kunnossapitotöiden aikana.
Täytyykö avustus varata etukäteen junia tai Tubea varten?
Etukäteisvarausta ei tarvita Tube-, DLR-, Overground-, Elizabeth Line- tai bussimatkoilla. Turn Up and Go -palvelu tarkoittaa, että voit saapua mille tahansa esteettömälle asemalle, pyytää henkilökuntaa avuksi, ja he auttavat kyytiin. National Rail -matkoilla (Heathrow Express, Eurostar, kaukoliikenteen junat) varaa Passenger Assist vähintään 2 tuntia etukäteen junayhtiön kautta tai Passenger Assist -sovelluksella. 24 tuntia on paras suositeltu varoaika. Eurostarilla etukäteisvaraus on pakollinen, ja se antaa sinulle oman pyörätuolipaikan.
Onko Lontoo turvallinen yksin matkustaville pyörätuolin käyttäjille?
Kyllä, yleisesti ottaen. Lontoo on yksi Euroopan turvallisimmista suurkaupungeista vammaisille matkailijoille. Taskuvarkaus on tärkein pienrikosriski turistialueilla (Oxford Street, Piccadilly Circus, South Bank). Pidä puhelin ja lompakko sisätaskussa, ei pyörätuolin selkänojapussissa. Tubessa ja Overgroundissa on koko verkossa CCTV-valvonta, ja TfL:n henkilökunta esteettömillä asemilla on helppo ottaa avuksi. Esteetön black cab -taksijärjestelmä tarkoittaa, että pääset aina turvallisesti kotiin pimeän jälkeen. Viharikosilmoitukset ovat harvinaisia Lontoon keskustassa, mutta ilmoita niistä British Transport Police -yksikölle numeroon 0800 40 50 40 tai tekstiviestillä 61016 Tube-verkossa.
Tarvitsenko matkavakuutuksen, ja entä GHIC-kortti?
Kyllä, ota kattava matkavakuutus, joka kattaa nimenomaisesti liikkumisapuvälineesi ja mahdolliset aiemmat sairautesi. Jos matkustat EU- tai ETA-maasta, GHIC-korttisi (Global Health Insurance Card) tai EHIC oikeuttaa sinut lääketieteellisesti välttämättömään NHS-hoitoon samaan hintaan kuin Ison-Britannian asukas. GHIC EI kata kotiuttamista, laitevaurioita tai muita kuin lääketieteellisiä kuluja, joten tarvitset silti matkavakuutuksen sen lisäksi. Jos matkustat EU:n tai ETA:n ulkopuolelta, sinulla ei ole automaattista oikeutta NHS-hoitoon, ja sinun on otettava täydellinen sairauskulut kattava matkavakuutus.

Näin tarkistimme tämän sivun

Viimeksi tarkistettu .

Lähteet: