Accesibilidad en silla de ruedas en Orly (ORY)

Desde la reorganización de 2019, Orly es un único edificio conectado con cuatro muelles numerados Orly 1, 2, 3 y 4. Orly 1 y Orly 2 ocupan el lado oeste (el antiguo edificio "Orly Ouest"); Orly 3 es la sala de conexión con las principales tiendas y la zona de bajada de pasajeros; Orly 4 está en el lado este (el antiguo edificio "Orly Sud").

Air France Domestique y Transavia France utilizan Orly 2 y Orly 3. Vueling, easyJet, Iberia, ITA Airways, Aer Lingus y la mayoría de los demás operadores europeos utilizan Orly 1 y Orly 4. Los vuelos de larga distancia a los territorios franceses de ultramar, África del Norte y el Caribe salen de Orly 4. Confirme su puerta exacta en el panel de salidas, ya que la asignación de muelle puede cambiar.

Dentro del control de seguridad, los cuatro muelles están conectados por un pasillo continuo. Los usuarios de silla de ruedas pueden desplazarse entre muelles a nivel de zona segura sin salir de ella; el personal PRM le acompaña en los traslados asistidos. La distancia total a pie entre Orly 1 y Orly 4 a nivel de puerta es de unos 800 metros sobre suelo llano.

Reserve la asistencia PRM con su aerolínea cuando haga la reserva, y de nuevo durante el check-in. El plazo de reserva previa de 48 horas figura en la normativa de la UE; no cumplirlo no le impide legalmente recibir asistencia, pero sí significa que el contratista de asistencia en tierra no puede garantizar personal ni a la llegada ni en la puerta.

Especifique el nivel de asistencia que necesita usando los códigos IATA: WCHR (puede subir escaleras, necesita silla de ruedas hasta y desde el avión), WCHS (no puede subir escaleras, necesita silla de ruedas por la terminal y una silla de pasillo hasta el asiento) o WCHC (no puede desplazarse por sí mismo, necesita traslado completo desde y hasta el asiento). La aerolínea transmite el código; el contratista de asistencia en tierra prepara el equipo adecuado.

Si viaja con su propia silla de ruedas, declárela como equipo de movilidad al hacer la reserva. Viaja gratis conforme al Reglamento (CE) 1107/2006, además de su franquicia de equipaje estándar. Declare el tipo de batería de las sillas eléctricas (ion-litio, polímero de litio o plomo-ácido) para que la aerolínea pueda confirmar la gestión de mercancías peligrosas.

Desembarque primero o el último, la aerolínea le indicará cuál. Un miembro del personal PRM le recibe en la puerta del avión con el equipo que usted reservó. Le acompaña por inmigración cuando proceda, hasta la recogida de equipaje y hasta su transporte posterior: estación de la línea 14, parada del tranvía, parada de taxis o zona de bajada de pasajeros.

Si su asistencia no llega en un plazo de 10 a 15 minutos después del desembarque, pida a la tripulación que llame al mostrador Saphir. Si ya está dentro de la terminal y el acompañante no ha aparecido, busque el teléfono gratuito Saphir más cercano (señalizado en toda la terminal) y solicite la asistencia referida por su número de reserva.

Calcule entre 20 y 40 minutos adicionales para la ruta asistida, en comparación con el recorrido estándar de llegadas. Orly es de media más pequeño y rápido que CDG, pero la oleada matinal de llegadas europeas (08:00 a 10:00) es el periodo más concurrido y el personal PRM puede ir justo.

Identifíquese en un punto de recepción Saphir lo antes posible después de llegar al aeropuerto. Cada muelle tiene un mostrador en la zona de bajada de pasajeros, junto a los mostradores prioritarios, y otro en la propia zona de bajada. El personal le acompaña a través de facturación, seguridad y control de pasaportes cuando proceda, con colas prioritarias en cada etapa.

En la puerta de embarque, su silla de ruedas se etiqueta y se embarca en la bodega o se guarda en cabina si es plegable y la aerolínea dispone de espacio. Usted pasa a la silla de a bordo de la aerolínea o es llevado hasta el asiento en su propia silla, según el tipo de avión y el código reservado (WCHR / WCHS / WCHC).

Reserve al menos 2,5 horas antes de un vuelo de larga distancia desde Orly 4 y 2 horas antes de un vuelo europeo de corta distancia, además de la recomendación estándar de la aerolínea. El proceso de acompañamiento añade tiempo de espera incluso con acceso prioritario.

Los aseos accesibles están señalizados en toda la terminal, antes y después del control de seguridad, en cada muelle. La distribución estándar sigue la normativa francesa: ancho libre de puerta de 90 cm, barras de apoyo, espacio de transferencia y cordón de llamada de emergencia. Las ubicaciones de los aseos aparecen en las pantallas internas del aeropuerto y en la aplicación móvil de Paris Aéroport.

En cada mostrador Saphir se prestan sillas de ruedas gratuitas. El stock incluye sillas manuales de aeropuerto y sillas plegables, pero no se prestan sillas eléctricas. Solicite el préstamo cuando reserve la asistencia PRM a través de su aerolínea, o acuda al mostrador Saphir el mismo día.

Las áreas de alivio para mascotas (señalizadas como "Pet Relief Area" o "Espace Animaux") para perros de servicio y asistencia están en la zona de bajada de pasajeros y dentro de la terminal, después del control de seguridad, en Orly 1, 2 y 4. Las áreas tienen superficies de césped, cuencos de agua y bolsas para residuos.

La línea 14 es la ruta accesible más rápida y fiable desde Orly hasta el centro de París. La estación terminal es Aéroport d'Orly, señalizada desde el vestíbulo de la zona de bajada de pasajeros y accesible sin escalones mediante el núcleo de ascensores en el nivel -2. Los trenes pasan cada 2 a 4 minutos desde aproximadamente las 05:30 hasta la 01:15 (algo más tarde los viernes y sábados).

Las paradas en dirección al centro de París incluyen Pont de Rungis, Maison Blanche, Bibliothèque François Mitterrand, Olympiades, Gare de Lyon, Châtelet, Pyramides (el Louvre), Madeleine, Saint-Lazare y Saint-Denis Pleyel. Toda la línea es sin escalones, con puertas de andén en cada estación, sin separación entre andén y tren, y con ascensores a nivel de calle en cada parada.

A la línea 14 desde Orly se le aplican las tarifas zonales estándar de París. Compre en la taquilla atendida de la estación o en las máquinas expendedoras táctiles, que cuentan con terminales accesibles de montaje bajo. La tarjeta sin contacto Navigo Easy es válida; los billetes también son válidos en los servicios de autobús y tranvía de conexión.

El tranvía T7 es una opción sin escalones al sur de la ciudad. Va de Orly a Villejuif-Louis Aragon (línea 7 del metro), a través de los suburbios del sur. El tranvía es totalmente de piso bajo con embarque a nivel. Desde Villejuif-Louis Aragon, haga transbordo a la línea 7 para ir en metro al centro de París. Tenga en cuenta que la línea 7 tiene una cobertura sin escalones limitada, confirme que su estación de destino dispone de ascensores.

Orlyval es el tren automático del aeropuerto, que conecta Orly con la estación del RER B en Antony. Es sin escalones y cuenta con puertas de andén. Desde Antony, los trenes del RER B van a Denfert-Rochereau, Saint-Michel-Notre-Dame y Châtelet-les-Halles. Tenga cuidado con la separación entre andén y tren en la estación de destino; suba con la rampa portátil del equipo de asistencia cuando sea necesario.

La parada oficial de taxis del aeropuerto está fuera de la sala de llegadas, en la zona de la acera. Se aplican tarifas fijas al centro de París: alrededor de 35 EUR a la orilla izquierda, 40 EUR a la orilla derecha, ambas indicadas antes de la propina. La tarifa fija cubre hasta cuatro pasajeros y el equipaje estándar; pueden aplicarse suplementos por equipaje adicional o por equipo de movilidad de gran tamaño.

Los taxis accesibles sin reserva previa (furgonetas accesibles para silla de ruedas con carga trasera o lateral) no siempre están en la parada. Reserve con antelación G7 Access (08 26 63 00 03) o Taxis Bleus (08 91 70 10 10) al menos 24 horas antes, o más para llegadas a primera hora de la mañana en fin de semana. El conductor le recibe en la parada estándar de taxis o en el mostrador Saphir si usted lo acuerda con la central.

La alternativa es un traslado PMR reservado previamente a través del operador contratado por Groupe ADP. Es puerta a puerta (de la terminal a su hotel), utiliza una furgoneta accesible y puede reservarse a través de la página de accesibilidad del aeropuerto o el mismo día en el mostrador Saphir. El precio lo fija el operador; calcule entre 70 y 90 EUR hasta el centro de París.

Los perros de servicio viajan gratis en cabina en todas las aerolíneas que operan en Orly, de conformidad con el Reglamento (CE) 1107/2006. Lleve el pasaporte europeo para mascotas o la documentación del anexo IV para países terceros, el certificado de vacunación antirrábica y el formulario propio de la aerolínea para animales de servicio. El perro permanece a sus pies durante el vuelo; a la llegada, las zonas de alivio para mascotas están señalizadas desde las puertas de embarque.

Su silla de ruedas viaja gratis como equipo de movilidad, además de su equipaje estándar. Las sillas manuales van en la bodega; las sillas eléctricas plegables pueden cargarse en cabina si el espacio lo permite. Las baterías de ion-litio y de polímero de litio de hasta 300 Wh se aceptan en la mayoría de las compañías; declare el tipo de batería en la reserva y de nuevo en el check-in. Las baterías de plomo-ácido (sillas eléctricas antiguas) requieren embalaje para mercancías peligrosas y deben declararse con 72 horas de antelación.

Guarde el número gratuito Saphir en su teléfono antes de viajar. El número está publicado en el micrositio de accesibilidad de Paris Aéroport y es la vía más rápida al servicio PRM del aeropuerto si el acompañante organizado por la aerolínea no aparece.

Haga una foto de su silla de ruedas en la puerta de embarque antes de que la carguen. Si algo resulta dañado durante el transporte, la aerolínea es responsable conforme al Reglamento (CE) 1107/2006, y la foto será su prueba. Presente un informe de daños en el mostrador Saphir a la llegada antes de salir del aeropuerto.

Utilice la línea 14 por defecto para cualquier viaje al centro de París. Las demás rutas accesibles, el tranvía T7, Orlyval / RER B, funcionan, pero la línea 14 es la única opción sin escalones de extremo a extremo que le deja en el eje de la zona turística central sin necesidad de hacer transbordo.