Accesibilidad en los aeropuertos de París

París cuenta con dos aeropuertos internacionales principales gestionados por el mismo operador, Groupe ADP. Charles de Gaulle (CDG) está a 25 km al noreste de la ciudad; Orly (ORY) está a 14 km al sur. Un tercer aeropuerto, Beauvais (BVA), a 80 km al norte, lo utilizan las aerolíneas de bajo coste y de momento queda fuera de la guía de París porque no tiene enlace ferroviario directo y el traslado en autobús no es sin escalones de serie.

Tanto CDG como Orly están obligados a proporcionar asistencia PRM (Passenger with Reduced Mobility) según el Reglamento (CE) 1107/2006. El servicio es gratuito, se reserva a través de su aerolínea al menos 48 horas antes de la salida y cubre el traslado por la terminal, la asistencia para embarcar y desembarcar en la puerta, el paso acompañado por seguridad y control de pasaportes, y ayuda con el equipaje a la llegada. La aerolínea transmite la solicitud al operador de asistencia en tierra contratado por Groupe ADP, que le recibe en un punto designado.

En ambos aeropuertos hay puntos de recepción Saphir para pasajeros PMR que llegan o salen. Saphir está señalizado en la zona de descenso en la acera, cerca de la recogida de equipaje y en los principales vestíbulos de facturación, con un teléfono gratuito dedicado o un mostrador con personal.

Si no ha reservado la asistencia con antelación o esta no aparece, el mostrador Saphir es el punto de resolución. Indique a su aerolínea que viaja con silla de ruedas cuando haga la reserva y de nuevo en el check-in, y lleve el día del viaje una copia impresa del número de referencia de la asistencia.

Los perros de asistencia viajan gratis en cabina en las aerolíneas de la UE y en la mayoría de las no comunitarias, según el Reglamento (CE) 1107/2006 y las normas IATA para cabina. Lleve el pasaporte europeo para animales de compañía o la documentación del anexo IV para terceros países, el certificado de vacunación antirrábica y el formulario propio de la aerolínea para animales de asistencia. La misma documentación se aplica a ambos aeropuertos.

Elija CDG si llega en un vuelo de larga distancia, si hace escala en París o si vuela con una aerolínea de servicio completo, porque ofrece más vuelos directos, más personal PRM por turno y más opciones de conexión entre terminal y tren.

Elija Orly si llega en un vuelo de corta distancia desde Europa, si quiere el traslado más corto a la orilla izquierda o si desea la nueva ampliación de la línea 14 de metro, que es completamente sin escalones desde Orly hasta Châtelet. Ambos obtienen una puntuación similar en calidad del servicio PRM en la página oficial de accesibilidad de ADP, la diferencia práctica es la ruta hacia el centro de París desde cada aeropuerto.

Traslado al centro de París desde CDG: RER B (sin escalones en la mayoría de los andenes, pero tenga en cuenta la separación entre andén y tren, suba con el equipo de asistencia), autobús Le Bus Direct (línea 2 a Etoile / línea 4 a Gare de Lyon, piso bajo con rampa retráctil en la mayoría de las salidas), taxi accesible (unos 60 a 65 EUR tarifa fija hasta la orilla derecha, 65 a 70 EUR hasta la orilla izquierda) o traslado PMR reservado con el operador contratado por Groupe ADP.

Traslado desde Orly: ampliación de la línea 14 de metro hasta Olympiades y Châtelet (completamente sin escalones, con puertas de borde de andén, inaugurada en junio de 2024), tranvía T7 hasta Villejuif-Louis Aragon (sin escalones), Orlyval hasta Antony y luego RER B (sin escalones con asistencia) o taxi accesible (unos 35 a 40 EUR tarifa fija hasta la orilla izquierda).

Ambos aeropuertos cuentan con aseos accesibles en todas las terminales, zonas accesibles de descenso y recogida en la acera, préstamo gratuito de sillas de ruedas en el mostrador de asistencia y al menos una fila de aparcamiento accesible en cada estacionamiento de corta estancia. El desglose completo por aeropuerto está en las páginas de cada recinto más abajo: cómo está distribuida cada terminal, cómo encontrar el punto Saphir, dónde están los aseos accesibles y el protocolo de asistencia para embarcar y desembarcar a la salida.