Προσβασιμότητα για αναπηρικά αμαξίδια στο London City (LCY)

Το London City Airport έχει ένα μόνο κτίριο τερματικού, το οποίο επεκτείνεται σταδιακά με τα χρόνια. Ο τερματικός σταθμός βρίσκεται στη νότια πλευρά του διαδρόμου, με τον διάδρομο να είναι παράλληλος προς το King George V Dock και το Royal Albert Dock στα βόρεια. Η διάταξη του τερματικού είναι η απλούστερη από οποιοδήποτε αεροδρόμιο του Λονδίνου, ισόγειο για check-in, ασφάλεια και αφίξεις, πρώτος όροφος για αναχωρήσεις, πύλες και τον χώρο καθισμάτων μετά τον έλεγχο. Ανελκυστήρες και διάδρομοι χωρίς σκαλοπάτια συνδέουν κάθε επίπεδο.

Η British Airways και η BA CityFlyer πετούν προς και από ηπειρωτικούς ευρωπαϊκούς προορισμούς, Amsterdam, Edinburgh, Frankfurt, Zürich, καθώς και δρομολόγια προς τη Μεσόγειο το καλοκαίρι. Οι KLM, Lufthansa, Swiss, Loganair και λίγες άλλες εταιρείες εκτελούν σημείο-προς-σημείο ευρωπαϊκές διαδρομές. Τα αεροσκάφη είναι όλα στενής ατράκτου για σύντομες διαδρομές, Embraer 190 και παρόμοια, οπότε η αποβίβαση γίνεται απευθείας από την πόρτα του αεροσκάφους σε γέφυρα επιβίβασης προσβάσιμη με αναπηρικό αμαξίδιο ή σε όχημα ανύψωσης αμαξιδίου αν δεν χρησιμοποιείται γέφυρα.

Το μικρό μέγεθος είναι το βασικό πλεονέκτημα προσβασιμότητας του London City Airport. Οι αποστάσεις περπατήματος από τη λωρίδα αποβίβασης έως την πύλη είναι συνήθως κάτω από 200 μέτρα, σε σύγκριση με έως 2 km στο Heathrow. Η συνοδεία βοήθειας διαρκεί 5 έως 10 λεπτά από την υποδοχή έως την πύλη, συμπεριλαμβανομένου του ελέγχου ασφαλείας, ενώ στα μεγαλύτερα αεροδρόμια του Λονδίνου η αντίστοιχη διαδρομή είναι 30 έως 45 λεπτά.

Κάντε κράτηση για βοήθεια PRM μέσω της αεροπορικής σας όταν κάνετε την κράτηση, και ξανά στο check-in. Η προθεσμία προκράτησης 48 ωρών περιλαμβάνεται στους κανόνες βοήθειας PRM της ΕΕ που διατηρήθηκαν στο δίκαιο του Ηνωμένου Βασιλείου μετά το Brexit και στον Κώδικα Πρακτικής PRM της UK CAA. Η βοήθεια χωρίς ραντεβού παρέχεται όταν το επιτρέπει η διαθεσιμότητα, αλλά δεν είναι εγγυημένη.

Καθορίστε το επίπεδο βοήθειας που χρειάζεστε χρησιμοποιώντας τους κωδικούς υπηρεσίας IATA, WCHR (μπορεί να ανέβει σκάλες, χρειάζεται αμαξίδιο από και προς το αεροσκάφος), WCHS (δεν μπορεί να ανέβει σκάλες, χρειάζεται αμαξίδιο σε όλο τον τερματικό και αμαξίδιο διαδρόμου έως τη θέση), WCHC (δεν μπορεί να κινηθεί μόνος, χρειάζεται πλήρη μεταφορά από και προς τη θέση). Η αεροπορική μεταβιβάζει τον κωδικό στην ομάδα βοήθειας του LCY.

Αν ταξιδεύετε με το δικό σας αναπηρικό αμαξίδιο, δηλώστε το ως εξοπλισμό κινητικότητας κατά την κράτηση. Μεταφέρεται δωρεάν σύμφωνα με τους κανόνες βοήθειας PRM της ΕΕ που διατηρήθηκαν στο δίκαιο του Ηνωμένου Βασιλείου, επιπλέον του κανονικού σας δικαιώματος αποσκευών. Δηλώστε τον τύπο μπαταρίας για ηλεκτρικά αμαξίδια, λιθίου-ιόντων, πολυμερών λιθίου ή μολύβδου-οξέος, ώστε η αεροπορική να επιβεβαιώσει τον χειρισμό επικίνδυνων υλικών.

Αποβιβαστείτε πρώτοι ή τελευταίοι, το πλήρωμα καμπίνας θα σας πει ποιο. Μέλος της ομάδας βοήθειας του LCY σας συναντά στην πόρτα του αεροσκάφους με τον εξοπλισμό που έχετε κλείσει. Σας συνοδεύει από τη μετανάστευση, με διαθέσιμες ουρές προτεραιότητας στα περισσότερα γκισέ, μέχρι την παραλαβή αποσκευών και έπειτα στο μέσο συνέχισης του ταξιδιού που έχετε επιλέξει, την αποβάθρα DLR, την πιάτσα ταξί ή το σημείο συνάντησης στο πεζοδρόμιο για ιδιωτική μεταφορά.

Επειδή ο τερματικός σταθμός είναι μικρός και οι αποστάσεις περπατήματος σύντομες, η αναμονή για βοήθεια είναι συνήθως ταχύτερη από ό,τι στα μεγαλύτερα αεροδρόμια του Λονδίνου. Αν η βοήθειά σας δεν φτάσει μέσα σε 10 έως 15 λεπτά από την αποβίβαση, ζητήστε από το πλήρωμα καμπίνας να καλέσει την ομάδα βοήθειας ή βρείτε το πλησιέστερο μέλος προσωπικού στον έλεγχο διαβατηρίων.

Υπολογίστε επιπλέον 15 έως 30 λεπτά για τη διαδρομή με βοήθεια σε σύγκριση με την τυπική διαδρομή αφίξεων. Το μικρότερο μέγεθος του τερματικού κρατά τον συνολικό χρόνο άφιξης με βοήθεια πολύ κάτω από τον αντίστοιχο στο Heathrow ή το Gatwick.

Δηλώστε την παρουσία σας στο σημείο υποδοχής βοήθειας στον κεντρικό χώρο check-in μόλις φτάσετε στο αεροδρόμιο. Το προσωπικό σας συνοδεύει μέσω check-in, ελέγχου ασφαλείας και στο σαλόνι μετά τον έλεγχο, με ουρές προτεραιότητας σε κάθε βήμα. Επειδή ο τερματικός είναι συμπαγής, ο συνολικός χρόνος διαδρομής από την υποδοχή έως την πύλη είναι συνήθως 15 έως 20 λεπτά, μαζί με τον έλεγχο ασφαλείας και την αναμονή για να φτάσει η ομάδα βοήθειας στην πύλη την ώρα της επιβίβασης.

Στην πύλη, το δικό σας αναπηρικό αμαξίδιο επισημαίνεται και είτε παραδίδεται στην πύλη για φόρτωση στο αμπάρι και επιστροφή σε εσάς στην πόρτα του αεροσκάφους κατά την άφιξη, είτε αποθηκεύεται στην καμπίνα αν διπλώνει και υπάρχει χώρος από την αεροπορική. Μεταφέρεστε στο αμαξίδιο καμπίνας της αεροπορικής ή οδηγείστε στη θέση με το δικό σας αμαξίδιο, ανάλογα με τον τύπο αεροσκάφους και τον κωδικό που έχετε κλείσει.

Υπολογίστε τουλάχιστον 90 λεπτά πριν από πτήση μικρών αποστάσεων, επιπλέον της τυπικής σύστασης της αεροπορικής. Η διαδικασία συνοδείας είναι ταχύτερη από ό,τι στα μεγαλύτερα αεροδρόμια του Λονδίνου, αλλά το μικρό προσωπικό σημαίνει ότι η ομάδα βοήθειας μπορεί να ανταποκρίνεται πιο αργά στα κύματα αιχμής αναχωρήσεων, η πρωινή ζώνη επαγγελματικών δρομολογίων προς Frankfurt, Amsterdam και Zürich είναι η πιο πολυσύχναστη.

Οι προσβάσιμες τουαλέτες είναι επισημασμένες σε κάθε χώρο του τερματικού, πριν και μετά τον έλεγχο ασφαλείας. Η τυπική διάταξη ακολουθεί τους κανονισμούς του Ηνωμένου Βασιλείου, καθαρό πλάτος πόρτας 90 cm, χειρολαβές, χώρος μεταφοράς και κορδόνι έκτακτης ανάγκης. Το μικρό μέγεθος του τερματικού σημαίνει ότι οι προσβάσιμες τουαλέτες βρίσκονται πάντα εντός 50 μέτρων από οποιαδήποτε πύλη ή περιοχή check-in.

Διατίθεται δωρεάν δανεισμός αναπηρικού αμαξιδίου στην υποδοχή βοήθειας. Το απόθεμα περιλαμβάνει χειροκίνητα αμαξίδια αεροδρομίου και πτυσσόμενα αμαξίδια, όχι ηλεκτρικά. Ζητήστε τον δανεισμό όταν κάνετε κράτηση PRM μέσω της αεροπορικής σας ή ζητήστε τον στην υποδοχή κατά την άφιξη.

Το σαλόνι μετά τον έλεγχο έχει ειδικά προσβάσιμα καθίσματα, και τα σημεία πώλησης φαγητού και ποτού είναι σε ύψος πάγκου με εξυπηρέτηση χωρίς σκαλοπάτια. Το London City Airport έχει επενδύσει σε χαρακτηριστικά με επίγνωση των αισθητηριακών αναγκών για επιβάτες με αόρατες αναπηρίες. Ζητήστε στη υποδοχή βοήθειας το sunflower lanyard, αν το βρίσκετε χρήσιμο για να δηλώσετε τις ανάγκες αόρατης αναπηρίας στο προσωπικό του αεροδρομίου.

Το DLR είναι η προτεινόμενη μετεπιβίβαση για χρήστες αναπηρικού αμαξιδίου από το London City Airport. Ο σταθμός London City Airport DLR βρίσκεται στη νότια πλευρά του κτιρίου του τερματικού, η αποβάθρα προσεγγίζεται με ανελκυστήρα χωρίς σκαλοπάτια από τον χώρο αφίξεων. Τα τρένα περνούν κάθε 8 έως 12 λεπτά κατά τη διάρκεια της ημέρας, κάθε 15 έως 30 λεπτά νωρίς το πρωί και αργά το βράδυ.

Κάθε σταθμός DLR στη διακλάδωση Bank και στη διακλάδωση Tower Gateway είναι χωρίς σκαλοπάτια από τον δρόμο έως την αποβάθρα. Η γραμμή συνδέει το London City Airport με το Canary Wharf (10 λεπτά), το Bank (περίπου 20 λεπτά), το Tower Gateway (περίπου 25 λεπτά) και το Lewisham (περίπου 35 λεπτά). Τα τρένα κινούνται αυτόματα, οι θέσεις για αναπηρικά αμαξίδια βρίσκονται στο άκρο κάθε βαγονιού με καθίσματα προτεραιότητας και ράγες συγκράτησης.

Φέρτε κάρτα Oyster ή χρησιμοποιήστε ανέπαφη πληρωμή στους αναγνώστες πυλών. Τα χάρτινα εισιτήρια μίας διαδρομής πωλούνται στα αυτόματα μηχανήματα του σταθμού, αλλά το Oyster / contactless είναι πιο αξιόπιστο για προσβάσιμο ταξίδι, επειδή οι αναγνώστες πυλών παραμένουν ανοιχτοί περισσότερο και δεν χρειάζεται να χειριστείτε χάρτινο εισιτήριο από το ύψος του αμαξιδίου. Το κόμιστρο προς το κέντρο του Λονδίνου είναι το τυπικό ενιαίο κόμιστρο TfL ζωνών 1-3.

Τα Black cabs (κάθε London black cab είναι προσβάσιμο με αναπηρικό αμαξίδιο και ενσωματωμένη ράμπα) εξυπηρετούν από πιάτσα στην έξοδο αφίξεων του τερματικού. Η χρέωση προς το κέντρο του Λονδίνου γίνεται με ταξίμετρο, βάσει απόστασης και χρόνου, όχι με σταθερή τιμή. Η διαδρομή προς τη City διαρκεί περίπου 25 έως 35 λεπτά εκτός αιχμής, περισσότερο κατά τις ώρες αιχμής.

Οι οδηγοί ταξί του Ηνωμένου Βασιλείου σε καθορισμένα οχήματα προσβάσιμα με αναπηρικό αμαξίδιο πρέπει να μεταφέρουν τον επιβάτη ενώ βρίσκεται στο αμαξίδιο, σύμφωνα με το Equality Act 2010 s.165, πρέπει να ανοίγουν τη ράμπα και πρέπει να το κάνουν χωρίς επιπλέον χρέωση. Αν ένας οδηγός αρνηθεί τη μεταφορά του αμαξιδίου, ο αριθμός άδειας στο ταξί και ο αριθμός σήματος του οδηγού είναι τα στοιχεία για να υποβάλετε καταγγελία στο Transport for London.

Προκρατημένες υπηρεσίες minicab προσβάσιμες με αναπηρικό αμαξίδιο εξυπηρετούν επίσης το London City Airport. Η προκράτηση συνιστάται για αφίξεις αργά το βράδυ. Ο οδηγός σας συναντά στον καθορισμένο χώρο παραλαβής ιδιωτικής μίσθωσης, η ομάδα βοήθειας μπορεί να σας συνοδεύσει από την έξοδο του τερματικού μέχρι το σημείο παραλαβής αν το ζητήσετε κατά την κράτηση.

Οι σκύλοι-οδηγοί ταξιδεύουν δωρεάν στην καμπίνα σε κάθε αεροπορική που εξυπηρετεί το London City Airport, σε συμμόρφωση με τους τυπικούς όρους ζώων βοήθειας της αεροπορικής και τους κανόνες IATA για ζώα βοήθειας. Φέρτε το UK Animal Health Certificate, το πιστοποιητικό εμβολιασμού κατά της λύσσας και τη δική σας φόρμα ζώου βοήθειας της αεροπορικής. Ο σκύλος μένει στα πόδια σας κατά τη διάρκεια της πτήσης.

Το London City Airport έχει ειδικό χώρο ανακούφισης σκύλων, με σήμανση από τις πύλες μετά τον έλεγχο ασφαλείας. Ο χώρος έχει τεχνητό χλοοτάπητα, μπολ με νερό και σακούλες απορριμμάτων.

Το αναπηρικό σας αμαξίδιο ταξιδεύει δωρεάν ως εξοπλισμός κινητικότητας, επιπλέον του κανονικού σας δικαιώματος αποσκευών, σύμφωνα με τους κανόνες βοήθειας PRM της ΕΕ που διατηρήθηκαν στο δίκαιο του Ηνωμένου Βασιλείου. Τα χειροκίνητα αμαξίδια τοποθετούνται στο αμπάρι και σας επιστρέφονται στην πόρτα του αεροσκάφους κατά την άφιξη. Τα πτυσσόμενα ηλεκτρικά αμαξίδια μπορεί να φορτωθούν στην καμπίνα αν υπάρχει χώρος στον συγκεκριμένο τύπο αεροσκάφους, τα μη πτυσσόμενα ηλεκτρικά αμαξίδια πηγαίνουν στο αμπάρι. Οι μπαταρίες λιθίου-ιόντων και πολυμερών λιθίου εντός του ορίου μπαταρίας που δημοσιεύει η αεροπορική γίνονται δεκτές από τους περισσότερους αερομεταφορείς, δηλώστε τον τύπο μπαταρίας κατά την κράτηση και ξανά στο check-in.

Το London City Airport είναι το καλύτερο αεροδρόμιο του Λονδίνου για σύντομα επαγγελματικά ταξίδια προς τη City και το Canary Wharf. Το DLR των 10 λεπτών προς το Canary Wharf είναι ταχύτερο από τη μετεπιβίβαση οποιουδήποτε άλλου αεροδρομίου του Λονδίνου, το DLR των 20 λεπτών προς το Bank είναι ταχύτερο από την Elizabeth Line από το Heathrow.

Αποθηκεύστε τα στοιχεία επικοινωνίας βοήθειας του London City Airport στο τηλέφωνό σας πριν ταξιδέψετε. Ο αριθμός δημοσιεύεται στον ιστότοπο μικροπροσβασιμότητας του LCY και είναι η ταχύτερη γραμμή προς τον διαχειριστή PRM του αεροδρομίου αν η συνοδεία που έχει κανονίσει η αεροπορική σας δεν εμφανιστεί.

Βγάλτε φωτογραφία το αναπηρικό σας αμαξίδιο στην πύλη πριν φορτωθεί. Αν υποστεί ζημιά οτιδήποτε κατά τη μεταφορά, η αεροπορική ευθύνεται σύμφωνα με τους κανόνες βοήθειας PRM της ΕΕ που διατηρήθηκαν στο δίκαιο του Ηνωμένου Βασιλείου και η UK CAA εφαρμόζει τον κανόνα, η φωτογραφία είναι η απόδειξή σας. Υποβάλετε αναφορά ζημιάς στην υποδοχή βοήθειας κατά την άφιξη πριν φύγετε από το αεροδρόμιο.

Αν πετάτε προς ή από το London City και έχετε ανταπόκριση σε μεγάλο ευρωπαϊκό κόμβο, Amsterdam, Frankfurt, Zürich, για πτήση μεγάλων αποστάσεων, ο προσβάσιμος χρόνος μεταφοράς από πόρτα σε πόρτα είναι ανταγωνιστικός σε σχέση με το Heathrow συν μία μόνο πτήση μεγάλων αποστάσεων, επειδή το London City έχει τη συντομότερη διαδρομή βοήθειας από οποιοδήποτε αεροδρόμιο του Λονδίνου.