Προσβασιμότητα αμαξιδίου στο Gatwick (LGW)

Ο North Terminal είναι ο μεγαλύτερος από τους δύο και αποτελεί βάση της easyJet, του μεγαλύτερου αερομεταφορέα στο Gatwick σε όγκο επιβατών. Από τον North λειτουργούν επίσης η British Airways short-haul, η Tui, η Norwegian και αρκετές άλλες ευρωπαϊκές αεροπορικές. Ο τερματικός είναι ένα ενιαίο γραμμικό κτίριο. Το check-in βρίσκεται στο κύριο επίπεδο του χώρου, η ασφάλεια στο κέντρο και οι πύλες εκτείνονται κατά μήκος πυλώνων προς βορρά και ανατολή. Το προσωπικό PRM συνοδεύει τους χρήστες αμαξιδίου από την υποδοχή βοήθειας μέσω των διαδρόμων χωρίς σκαλοπάτια σε κάθε σημείο της διαδρομής.

Ο South Terminal είναι η βάση της British Airways long-haul, της Virgin Atlantic, της Norse Atlantic, της Wizz Air, της Emirates, της Vueling και μιας σειράς αερομεταφορέων long-haul και ευρωπαϊκών. Ο σιδηροδρομικός σταθμός του South Terminal (Gatwick Airport rail station) βρίσκεται ακριβώς κάτω από τον τερματικό, με ανελκυστήρες χωρίς σκαλοπάτια προς τον χώρο του check-in. Ο τερματικός έχει δύο δορυφορικούς πυλώνες, Pier 1 και Pier 2, στους οποίους φτάνετε μέσω διαδρόμων χωρίς σκαλοπάτια από τον κεντρικό χώρο ασφάλειας.

Οι δύο τερματικοί σταθμοί συνδέονται με μονορέιλ μεταξύ τερματικών που περνά κάθε 3 έως 5 λεπτά καθ' όλη τη διάρκεια της ημέρας. Το μονορέιλ είναι πλήρως χωρίς σκαλοπάτια. Η διαδρομή διαρκεί περίπου 3 λεπτά. Οι θέσεις για αμαξίδιο βρίσκονται στο άκρο κάθε βαγονιού, με προτεραιότητα καθισμάτων και ράβδους συγκράτησης. Χρησιμοποιήστε το μονορέιλ αντί να περπατήσετε μεταξύ των τερματικών (η διαδρομή με τα πόδια είναι περίπου 1 km και δεν είναι τόσο πρακτική).

Κάντε κράτηση της υποστήριξης PRM μέσω της αεροπορικής σας όταν κάνετε την κράτηση, και ξανά κατά το check-in. Η προθεσμία προκράτησης των 48 ωρών προβλέπεται στους κανόνες βοήθειας PRM της ΕΕ που διατηρήθηκαν στο δίκαιο του Ηνωμένου Βασιλείου και στον Κώδικα Πρακτικής PRM της UK CAA. Η βοήθεια χωρίς ραντεβού προσφέρεται όταν υπάρχει διαθεσιμότητα, αλλά δεν εγγυάται σε ώρες αιχμής (οι αναχωρήσεις short-haul νωρίς το πρωί και οι αφίξεις long-haul αργά το βράδυ είναι τα πιο πιεσμένα χρονικά διαστήματα).

Δηλώστε το επίπεδο βοήθειας που χρειάζεστε χρησιμοποιώντας τους κωδικούς υπηρεσίας IATA, WCHR (μπορεί να ανέβει σκάλες, χρειάζεται αμαξίδιο προς και από το αεροσκάφος), WCHS (δεν μπορεί να ανέβει σκάλες, χρειάζεται αμαξίδιο μέσα στον τερματικό και καρέκλα διαδρόμου μέχρι τη θέση), WCHC (δεν μπορεί να κινηθεί μόνος του, χρειάζεται πλήρη μεταφορά προς και από τη θέση). Η αεροπορική διαβιβάζει τον κωδικό στην ομάδα βοήθειας του Gatwick, η οποία οργανώνει τον κατάλληλο εξοπλισμό.

Αν ταξιδεύετε με το δικό σας αμαξίδιο, δηλώστε το ως εξοπλισμό κινητικότητας κατά την κράτηση. Ταξιδεύει δωρεάν ως εξοπλισμός κινητικότητας, επιπλέον του κανονικού επιτρεπόμενου ορίου αποσκευών σας. Δηλώστε τον τύπο μπαταρίας για ηλεκτροκίνητα αμαξίδια (ιόντων λιθίου, πολυμερούς λιθίου ή μολύβδου-οξέος), ώστε η αεροπορική να επιβεβαιώσει τη διαχείριση επικίνδυνων υλικών.

Αποβιβαστείτε πρώτοι ή τελευταίοι, το πλήρωμα καμπίνας θα σας πει ποιο. Ένα μέλος της ομάδας βοήθειας του Gatwick σας συναντά στην πόρτα του αεροσκάφους με τον εξοπλισμό που έχετε κλείσει. Σας συνοδεύει μέσω της μετανάστευσης, όπου υπάρχουν ουρές προτεραιότητας στα περισσότερα γκισέ, μέχρι την παραλαβή αποσκευών και στη συνέχεια προς τη μετακίνησή σας μετά την άφιξη, τον σιδηροδρομικό σταθμό, την πιάτσα ταξί ή το σημείο συνάντησης στο πεζοδρόμιο για ιδιωτική μεταφορά.

Αν η βοήθειά σας δεν φτάσει μέσα σε 10 έως 15 λεπτά από την αποβίβαση, ζητήστε από το πλήρωμα καμπίνας να καλέσει την ομάδα βοήθειας. Αν είστε ήδη στον τερματικό και ο συνοδός δεν έχει εμφανιστεί, βρείτε την πλησιέστερη υποδοχή βοήθειας ή χρησιμοποιήστε το ειδικό πάνελ ενδοεπικοινωνίας και ζητήστε τη βοήθεια που αντιστοιχεί στον κωδικό της κράτησής σας.

Προγραμματίστε επιπλέον 30 έως 60 λεπτά για τη διαδρομή με υποστήριξη σε σύγκριση με την τυπική πορεία αφίξεων. Οι αφίξεις long-haul νωρίς το πρωί στον South Terminal είναι το πιο πολυσύχναστο χρονικό παράθυρο, ειδικά τα κύματα της British Airways και της Virgin Atlantic. Οι αφίξεις στον North Terminal είναι γενικά πιο ομαλές, επειδή η easyJet ακολουθεί πιο τυποποιημένο μοτίβο αποβίβασης.

Σημειωθείτε στην υποδοχή βοήθειας του τερματικού σας το συντομότερο δυνατό μόλις φτάσετε στο αεροδρόμιο. Η υποδοχή στον North Terminal βρίσκεται στον κύριο χώρο check-in κοντά στα γκισέ προτεραιότητας. Η υποδοχή στον South Terminal βρίσκεται στην ίδια θέση. Το προσωπικό σας συνοδεύει μέσω του check-in, της ασφάλειας και του ελέγχου διαβατηρίων, με ουρές προτεραιότητας σε κάθε βήμα.

Στην πύλη, το δικό σας αμαξίδιο επισημαίνεται και είτε παραδίδεται στην πύλη για φόρτωση, είτε φορτώνεται στον χώρο αποσκευών και επιστρέφεται σε εσάς στην πόρτα του αεροσκάφους κατά την άφιξη, είτε αποθηκεύεται στην καμπίνα αν διπλώνει και υπάρχει χώρος από την αεροπορική. Μεταφέρεστε στην καρέκλα εντός αεροσκάφους της αεροπορικής ή σας μετακινούν προς τη θέση με το δικό σας αμαξίδιο, ανάλογα με τον τύπο αεροσκάφους και τον κωδικό που έχετε κλείσει, WCHR / WCHS / WCHC.

Υπολογίστε τουλάχιστον 3 ώρες πριν από πτήση long-haul και 2 ώρες πριν από πτήση short-haul, επιπλέον της τυπικής σύστασης της αεροπορικής. Η διαδικασία συνοδείας προσθέτει χρόνο αναμονής ακόμη και με προτεραιότητα, ειδικά κατά τις ώρες αιχμής αναχωρήσεων.

Προσβάσιμες τουαλέτες επισημαίνονται σε κάθε χώρο, πριν και μετά την ασφάλεια, και στους δύο τερματικούς σταθμούς. Η τυπική διάταξη ακολουθεί τους κανονισμούς του Ηνωμένου Βασιλείου, καθαρό πλάτος πόρτας 90 cm, μπάρες στήριξης, χώρος μεταφοράς και σχοινί κλήσης έκτακτης ανάγκης.

Υπάρχει εγκατάσταση Changing Places, μια μεγαλύτερη προσβάσιμη τουαλέτα με πάγκο αλλαγής για ενήλικες και ανυψωτικό οροφής, στο landside του North Terminal και στο landside του South Terminal. Ο εθνικός κατάλογος Changing Places στο changingplaces.org αναφέρει τις ακριβείς τοποθεσίες και ώρες λειτουργίας. Επιπλέον προσβάσιμες τουαλέτες υπάρχουν airside σε κάθε pier.

Δωρεάν δανεισμός αμαξιδίων είναι διαθέσιμος σε κάθε υποδοχή βοήθειας. Το απόθεμα περιλαμβάνει χειροκίνητα αεροδρομιακά αμαξίδια και πτυσσόμενα καροτσάκια. Τα ηλεκτροκίνητα αμαξίδια δεν δίνονται δανεικά λόγω περιορισμών στις μπαταρίες και στους σταθμούς φόρτισης. Ζητήστε τον δανεισμό όταν κάνετε κράτηση PRM μέσω της αεροπορικής ή ρωτήστε στην υποδοχή κατά την άφιξη.

Οι δύο τερματικοί του Gatwick συνδέονται με δωρεάν μονορέιλ μεταξύ τερματικών που αναχωρεί από σταθμό ακριβώς πάνω από τον χώρο αναχωρήσεων του South Terminal και φτάνει σε σταθμό ακριβώς πάνω από τον χώρο αναχωρήσεων του North Terminal. Τα τρένα περνούν κάθε 3 έως 5 λεπτά κατά τη διάρκεια της ημέρας, λιγότερο συχνά τη νύχτα. Η διαδρομή διαρκεί περίπου 3 λεπτά.

Το μονορέιλ είναι πλήρως χωρίς σκαλοπάτια και στα δύο άκρα. Οι θέσεις για αμαξίδιο βρίσκονται στο άκρο κάθε βαγονιού, με προτεραιότητα καθισμάτων και ράβδους συγκράτησης. Ο σιδηροδρομικός σταθμός του Gatwick Airport βρίσκεται ακριβώς κάτω από τον South Terminal, οπότε οι επιβάτες που φτάνουν στον σιδηροδρομικό σταθμό και συνδέονται με πτήση από τον North Terminal παίρνουν το μονορέιλ από South προς North. Οι επιβάτες που φτάνουν στον North Terminal και αναχωρούν σιδηροδρομικώς παίρνουν το μονορέιλ από North προς South για να φτάσουν στον σιδηροδρομικό σταθμό.

Το Gatwick Express είναι η premium απευθείας υπηρεσία από τον σιδηροδρομικό σταθμό του Gatwick Airport (κάτω από τον South Terminal) προς το London Victoria σε περίπου 30 λεπτά, κάθε 15 λεπτά κατά τη διάρκεια της ημέρας. Ο δημοσιευμένος συνολικός χρόνος διαδρομής είναι 30 λεπτά. Οι εκτός αιχμής υπηρεσίες μπορεί να είναι λίγο πιο γρήγορες και οι ώρες αιχμής λίγο πιο αργές.

Κάθε τρένο Gatwick Express και κάθε αποβάθρα είναι χωρίς σκαλοπάτια. Οι τυπικές θέσεις για αμαξίδιο υπάρχουν σε κάθε βαγόνι. Στο Victoria, οι αποβάθρες του Gatwick Express βρίσκονται στην ανατολική πλευρά του χώρου. Ανελκυστήρες συνδέουν με τον κύριο χώρο του σταθμού και με το London Underground, οι γραμμές Victoria, Circle και District εξυπηρετούν όλες το Victoria, με προσβάσιμη πρόσβαση μόνο σε συγκεκριμένες αποβάθρες.

Οι επιβάτες από τον North Terminal παίρνουν πρώτα το μονορέιλ μεταξύ τερματικών προς τον South Terminal και στη συνέχεια κατεβαίνουν με ανελκυστήρα στον σιδηροδρομικό σταθμό. Ο συνολικός χρόνος μετακίνησης από τις αφίξεις του North Terminal μέχρι ένα τρένο Gatwick Express είναι περίπου 15 έως 20 λεπτά, μαζί με το μονορέιλ και την πρόσβαση στον σταθμό.

Το Thameslink εκτελεί απευθείας δρομολόγια από το Gatwick προς St Pancras International, Farringdon, City Thameslink, Blackfriars και London Bridge, συνεχίζοντας βόρεια προς Luton και Bedford, κάθε 15 έως 30 λεπτά κατά τη διάρκεια της ημέρας. Η διαδρομή προς το London Bridge διαρκεί περίπου 45 λεπτά. Προς το St Pancras διαρκεί περίπου 55 έως 60 λεπτά. Το Thameslink είναι η προτιμώμενη επιλογή για επιβάτες που συνδέονται με το Eurostar (St Pancras), το City ή για μετέπειτα ταξίδι προς Luton, Bedford ή Brighton.

Τα νεότερα οχήματα Class 700 έχουν επιβίβαση χωρίς σκαλοπάτια από την αποβάθρα στο τρένο, χωρίς να χρειάζεται χειροκίνητη ράμπα. Οι θέσεις για αμαξίδιο βρίσκονται και στα δύο άκρα κάθε βαγονιού. Σε παλαιότερα οχήματα που εξακολουθούν να εκτελούν περιστασιακά δρομολόγια, το προσωπικό του σταθμού τοποθετεί χειροκίνητη ράμπα κατόπιν αιτήματος, όταν ειδοποιηθεί από τον σταθμό προέλευσης. Ρωτήστε στην υποδοχή βοήθειας όταν κάνετε κράτηση του ταξιδιού σας ή μιλήστε με το προσωπικό της αποβάθρας την ημέρα του ταξιδιού.

Τα εισιτήρια πωλούνται στα μηχανήματα του σιδηροδρομικού σταθμού του αεροδρομίου και στο επανδρωμένο εκδοτήριο εισιτηρίων. Χρησιμοποιήστε contactless στα αναγνώστες των πυλών για ταχύτερη είσοδο. Ο ναύλος προς το St Pancras International είναι ο ίδιος με το τυπικό εκτός αιχμής εισιτήριο επιστροφής Southern / Thameslink.

Τα black cabs, νομικά προσβάσιμα σε αμαξίδιο, με ράμπα φόρτωσης στο πίσω μέρος από την πόρτα στο πεζοδρόμιο και εσωτερικό χώρο για αμαξίδιο, λειτουργούν από πιάτσα σε κάθε έξοδο αφίξεων του τερματικού του Gatwick. Οι χρεώσεις υπολογίζονται με βάση την απόσταση και τον χρόνο. Οι οδηγοί black cab των οχημάτων που έχουν οριστεί ως προσβάσιμα σε αμαξίδιο υποχρεούνται νομικά, βάσει του Equality Act 2010, να μεταφέρουν τον επιβάτη ενώ βρίσκεται στο αμαξίδιο, να τοποθετούν τη ράμπα και να το κάνουν χωρίς επιπλέον χρέωση.

Λειτουργούν επίσης στο Gatwick προκρατημένα προσβάσιμα σε αμαξίδιο minicab. Συνιστάται προκράτηση τουλάχιστον 24 ώρες νωρίτερα για βραδινές αφίξεις, το κύμα αφίξεων long-haul αργά το βράδυ είναι η πιο πολυσύχναστη ώρα για ταξί. Ο οδηγός σας συναντά στον συνήθη χώρο παραλαβής ιδιωτικής ενοικίασης. Η ομάδα βοήθειας μπορεί να σας συνοδεύσει από την έξοδο του τερματικού μέχρι το σημείο παραλαβής, αν το ζητήσετε κατά την κράτηση.

Είναι επίσης δυνατή μια επιλογή σταθερού ναύλου μέσω ενός από τους μεγάλους παρόχους. Ο ναύλος υπολογίζεται με βάση την απόσταση και τον χρόνο. Δεν υπάρχει σταθερή αεροδρομιακή τιμολόγηση για black cabs στο Λονδίνο.

Οι σκύλοι υπηρεσίας ταξιδεύουν δωρεάν στην καμπίνα με κάθε αεροπορική που εξυπηρετεί το Gatwick, σε συμμόρφωση με τους τυπικούς όρους της αεροπορικής για τα ζώα υπηρεσίας και τους κανόνες IATA για ζώα υπηρεσίας. Φέρτε το UK Animal Health Certificate, το πιστοποιητικό εμβολιασμού κατά της λύσσας και το έντυπο ζώου υπηρεσίας της αεροπορικής. Το κατοικίδιο παραμένει στα πόδια σας κατά τη διάρκεια της πτήσης.

Το Gatwick διαθέτει ειδικούς χώρους ανακούφισης σκύλων και στους δύο τερματικούς σταθμούς, με σήμανση από τις πύλες μετά την ασφάλεια. Οι χώροι έχουν τεχνητό γρασίδι, μπολ με νερό και σακούλες απορριμμάτων.

Το αμαξίδιό σας ταξιδεύει δωρεάν ως εξοπλισμός κινητικότητας, επιπλέον του κανονικού επιτρεπόμενου ορίου αποσκευών σας. Τα χειροκίνητα αμαξίδια τοποθετούνται στον χώρο αποσκευών και επιστρέφονται σε εσάς στην πόρτα του αεροσκάφους κατά την άφιξη. Τα πτυσσόμενα ηλεκτροκίνητα αμαξίδια μπορούν να φορτωθούν στην καμπίνα αν υπάρχει χώρος στον συγκεκριμένο τύπο αεροσκάφους. Τα μη πτυσσόμενα ηλεκτροκίνητα αμαξίδια μπαίνουν στον χώρο αποσκευών. Οι μπαταρίες ιόντων λιθίου και πολυμερούς λιθίου γίνονται δεκτές από τους περισσότερους αερομεταφορείς εντός του δημοσιευμένου ορίου μπαταριών της αεροπορικής. Δηλώστε τον τύπο μπαταρίας κατά την κράτηση και ξανά στο check-in. Οι μπαταρίες μολύβδου-οξέος, για παλαιότερα ηλεκτροκίνητα αμαξίδια, απαιτούν συσκευασία επικίνδυνων υλικών και πρέπει να δηλώνονται 72 ώρες νωρίτερα.

Αποθηκεύστε τα στοιχεία επικοινωνίας βοήθειας του Gatwick στο τηλέφωνό σας πριν ταξιδέψετε. Ο αριθμός δημοσιεύεται στον ιστότοπο προσβασιμότητας του Gatwick και είναι η ταχύτερη γραμμή προς την αποστολή PRM του αεροδρομίου αν ο συνοδός που έχει κανονίσει η αεροπορική δεν εμφανιστεί κατά την άφιξη ή στην πύλη.

Τραβήξτε φωτογραφία του αμαξιδίου σας στην πύλη πριν φορτωθεί. Αν υπάρξει οποιαδήποτε ζημιά κατά τη μεταφορά, η αεροπορική ευθύνεται βάσει των κανόνων βοήθειας PRM της ΕΕ που διατηρήθηκαν στο δίκαιο του Ηνωμένου Βασιλείου και η UK CAA επιβάλλει τον κανόνα. Η φωτογραφία είναι το αποδεικτικό σας. Υποβάλετε αναφορά ζημιάς στην υποδοχή βοήθειας κατά την άφιξη, πριν φύγετε από το αεροδρόμιο.

Αν συνδέεστε μεταξύ τερματικών του Gatwick σε μετεπιβίβαση εντός του ίδιου αεροδρομίου, κάτι σπάνιο αλλά πιθανό με αεροπορικές συνεργασίας codeshare, αφήστε τουλάχιστον 90 λεπτά μεταξύ της προγραμματισμένης ώρας άφιξης και της ώρας κλεισίματος της πύλης της ανταποκρινόμενης πτήσης. Το μονορέιλ μεταξύ τερματικών είναι γρήγορο, αλλά η διαδρομή με βοήθεια, το check-in και η ασφάλεια στον τερματικό ανταπόκρισης προσθέτουν χρόνο.

Αν η μετέπειτα μετακίνησή σας είναι με Gatwick Express προς Victoria και φτάνετε στον North Terminal, προγραμματίστε τη μετάβαση μονορέιλ-τρένο. Προσθέτει περίπου 15 έως 20 λεπτά πάνω στον διαφημισμένο χρόνο των 30 λεπτών του Express, οπότε ο συνολικός χρόνος από τις αφίξεις του North Terminal μέχρι το Victoria είναι πιο κοντά στα 60 έως 75 λεπτά.