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Barrierefreie Restaurants in London

Die großen Viertel, die für Rollstuhlnutzer funktionieren, die Ketten mit stufenfreiem Zugang und das Buchungsmuster, mit dem Sie den richtigen Tisch bekommen.

London ist einer der größten Restaurantmärkte in Europa, und das Bild der Barrierefreiheit ist entsprechend gemischt. Neubaugebiete (King's Cross, die South Bank, Canary Wharf, Stratford, die Battersea Power Station) sind hervorragend. Ältere Teile der Stadt (Soho, Covent Garden, die kleinen Straßen von Mayfair, die Gassen der City) sind uneinheitlich, mit vielen Restaurants in Vorkriegsgebäuden, die am Eingang eine Stufe und unten eine Toilette haben.

Das zuverlässige Muster für einen Rollstuhlnutzer ist, zuerst das Viertel und danach die Küche zu wählen. Beginnen Sie in einem Neubaugebiet, in dem Sie wissen, dass die Gebäude nach modernen Barrierefreiheitsstandards errichtet wurden, schauen Sie, was offen ist, und wählen Sie dort etwas aus. Das umgekehrte Muster, also ein bestimmtes Restaurant aus einem Magazin auswählen und es dann passend machen wollen, führt zu Eingängen mit Stufe, engen Fluren und Toiletten, die gar nicht barrierefrei sind.

Die Londoner Gastronomie unterliegt dem Equality Act 2010. Restaurants müssen angemessene Anpassungen vornehmen, um Barrieren für behinderte Gäste zu beseitigen oder zu verringern. In der Praxis bedeutet das eine tragbare Rampe für eine einzelne Stufe, eine bevorzugte Reservierung an einem barrierefreien Tisch, Bedienung am Tisch in einem ansonsten nur mit Theke betriebenen Lokal oder das Angebot, das Essen an einen Tisch im Erdgeschoss zu bringen, wenn das Obergeschoss nicht zugänglich ist. Die Pflicht liegt beim Lokal. Es lohnt sich, bei der Buchung nachzufragen.

Fünf Strategien decken die meisten Abende ab: die Restaurantkette (jede Filiale von Wagamama, Honest Burger, Dishoom, Pizza Express oder Nando's an einem Neubau-Standort); die Gastronomieetage im Kaufhaus (Selfridges' Food Hall, Harrods' Food Halls, Liberty's, Fortnum's, John Lewis); das Hotelrestaurant (die meisten zentralen Hotels empfangen auch externe Gäste); das Neubaugebiet (Coal Drops Yard, South Bank, Battersea Power Station, Westfield, Canary Wharf); und das vorab gebuchte konkrete Lokal, das Sie telefonisch oder über AccessAble bestätigt haben. Kombinieren Sie nach Bedarf.

Strategie 1: Neubauviertel, die durchgehend funktionieren

King's Cross / Coal Drops Yard ist das verlässlichste barrierefreie Restaurantgebiet im Zentrum von London. Das gesamte Gebiet wurde zwischen 2014 und 2021 nach modernen Barrierefreiheitsstandards umgestaltet. Jedes Restaurant hat stufenfreien Zugang und eine barrierefreie Toilette. Coal Drops Yard, Granary Square, the Lighterman, die Restaurants des Standard Hotels, Caravan, Dishoom King's Cross und Hicce funktionieren alle. Sie erreichen das Gebiet stufenfrei mit der Tube über King's Cross St Pancras.

South Bank, von Westminster Bridge bis Tower Bridge, ist das zweite verlässliche Gebiet. Der Uferweg ist vollständig barrierefrei. Die Royal Festival Hall, mehrere Restaurants auf den oberen Terrassen, das National Theatre, Lasduns Restaurant am Flussufer, Borough Market, die Haupthalle ist barrierefrei, einige kleine Stände haben Stufen am Eingang, und der Bereich des Bridge Theatre bei Tower Bridge sind alle rollstuhlfreundlich. Der Anchor Pub in Bankside, das Restaurant des Tate Modern auf Ebene 9 mit Aussicht und das Café des British Film Institute funktionieren ebenfalls.

Canary Wharf ist das dritte Gebiet, dicht mit Restaurantketten und einigen bemerkenswerten unabhängigen Lokalen, alle stufenfrei. Sie erreichen es stufenfrei mit der Jubilee Line oder mit der DLR. Die Türme South Quay, Reuters Plaza, Cabot Square und One Canada Square haben auf den unteren Etagen barrierefreie Restaurants.

Stratford / Westfield, Battersea Power Station und die neue Wood Wharf-Entwicklung abseits von Canary Wharf sind die neueren Gebiete. Alle sind durchgehend stufenfrei und haben barrierefreie Toiletten, darunter auch einige Changing Places.

Strategie 2: Gastronomieetagen in Kaufhäusern

Selfridges in der Oxford Street hat mehrere Restaurants auf der Food-Court-Etage und auf den oberen Etagen, alle per Aufzug vom Eingang in der Oxford Street aus erreichbar. Die Food Hall im Untergeschoss hat stufenfreien Zugang an der Theke. Die barrierefreien Toiletten befinden sich auf jeder Etage und umfassen eine Changing Places. Selfridges ist zuverlässig rollstuhlfreundlich und an den meisten Abenden bis 21:00 Uhr geöffnet.

Harrods in Knightsbridge hat mehrere Essensangebote in den Food Halls. Die Champagne Bar, der Tea Salon, Caviar House und die verschiedenen Food Halls mit Thekenservice haben alle stufenfreien Zugang, und die barrierefreien Toiletten befinden sich auf mehreren Etagen. Der Aufbau des Hauses ist komplex. Bitten Sie das Personal, Ihnen die Aufzüge zu zeigen, die jede Gastronomieetage verbinden.

Liberty in der Regent Street hat das Café Liberty im oberen Stockwerk, das per Aufzug erreichbar ist, und den Cafébereich im Erdgeschoss. Fortnum & Mason in Piccadilly hat den Diamond Jubilee Tea Salon, der per Aufzug erreichbar ist, und den Salon im Erdgeschoss. John Lewis in der Oxford Street hat mehrere Essensangebote auf seinen Etagen sowie eine Changing Places-Einrichtung.

Das Essen in Kaufhäusern ist zuverlässig und braucht selten eine Reservierung. Es ist auch selten das aufregendste Essen der Stadt. Nutzen Sie es als verlässliche Mittagspause oder als Ausweichlösung bei Regen. Buchen Sie für ein Abendessen am Ziel ein bestimmtes unabhängiges Restaurant.

Strategie 3: Restaurantketten, die immer funktionieren

Mehrere Restaurantketten haben in ihren Londoner Filialen einen einheitlichen Barrierefreiheitsstandard. Wagamama ist am stärksten. Jede Londoner Filiale hat stufenfreien Zugang, Tischservice und eine barrierefreie Toilette. Dishoom hat barrierefreie Filialen in King's Cross, Shoreditch, Covent Garden, Carnaby, Kensington, Canary Wharf und Battersea (die Filiale in Carnaby hat eine lange Warteschlange, aber die anderen können reserviert werden). Honest Burger hat stufenfreie Filialen in Brixton, Soho, Camden, King's Cross, Old Street und den meisten anderen zentralen Lagen.

Pizza Express hat mehr als 50 Londoner Filialen, und die Barrierefreiheit variiert je nach Standort. Die neueren Filialen in Einkaufszentren (Westfield, Canary Wharf, Stratford) sind zuverlässig barrierefrei, ältere Filialen in umgebauten Ladenfronten können eine Stufe am Eingang haben. Nando's, GBK, Five Guys und Shake Shack sind in den Neubau-Filialen meist barrierefrei und in den älteren Filialen gemischt.

Itsu, Pret a Manger, and Leon are the lunch counters of central London: most branches are step-free, table service is sit-down with self-collection from the counter (staff will bring food to a seated wheelchair user on request), and the accessible toilets vary by branch.

Die Zuverlässigkeit der Ketten kommt von der einheitlichen Ausstattung der Marke in den Neubau-Filialen. Die älteren umgebauten Ladenfronten in Soho und im West End stammen aus der Zeit vor einer barrierebewussten Ausstattung und können am Eingang eine Stufe, einen engen Flur oder Treppen zur Toilette haben. Die Neubaugebiete (King's Cross, Westfield, Battersea, Canary Wharf, Stratford) sind zuverlässig barrierefrei.

Strategie 4: Hotelrestaurants und Bars

Die meisten Hotels im Zentrum von London empfangen externe Gäste in ihren Restaurants und Bars. Die Barrierefreiheit ist im Allgemeinen ausgezeichnet, weil zentrale Hotels in stufenfreien Zugang für Gäste investiert haben und das Restaurant die gleiche Ausstattung übernimmt.

Zuverlässige Hotelgastronomie für Rollstuhlnutzer: the Savoy am Strand (the American Bar und Kaspar's), the Dorchester an der Park Lane (the Promenade und the Grill), Claridge's in der Brook Street (the Foyer und Davies and Brook), the Connaught am Carlos Place (the Connaught Bar, Helene Darroze), the Langham am Portland Place (Roux at the Langham, Artesian), the Edition in der Berners Street (the Berners Tavern), the Standard in King's Cross (the Isla und Decimo) und das Shangri-La at the Shard (Ting und Aqua Shard mit Blick auf den Fluss).

Hotelrestaurants liegen preislich höher, aber das Essen ist konstant und die Barrierefreiheit zuverlässig. Reservieren Sie direkt telefonisch beim Restaurant, sagen Sie, dass Sie Rollstuhlnutzer sind, und der Gastgeber weist Ihnen einen Tisch mit Platz für den Rollstuhl und einem einfachen Weg zur Toilette zu.

Strategie 5: unabhängige Restaurants, bei denen Sie vorher anrufen sollten

Wenn Sie ein bestimmtes unabhängiges Restaurant im Sinn haben, rufen Sie vor der Buchung dort an. Stellen Sie drei Fragen: Ist die Eingangstür stufenfrei, gibt es Platz für einen Rollstuhl am Tisch, und ist die Toilette barrierefrei? Wenn alle drei Fragen mit Ja beantwortet werden, ist alles gut. Hat der Eingang eine Stufe, fragen Sie, ob das Restaurant eine tragbare Rampe hat. Die meisten zentralen Restaurants haben eine. Liegt die Toilette unten, fragen Sie, ob die Toilette oben angepasst wurde oder ob das Personal das Essen an einen Tisch im Untergeschoss bringen kann, während Sie die Toilette in einem nahe gelegenen Lokal benutzen.

AccessAble ist die Datenbank mit den ausführlichsten Informationen zur Barrierefreiheit von Orten im Vereinigten Königreich. Jeder Eintrag enthält Türmaße, Tischzugänglichkeit, den Weg zur Toilette und die Route von der nächstgelegenen barrierefreien Haltestelle. Prüfen Sie AccessAble vor der Buchung eines unabhängigen Lokals. Die Daten sind für Restaurants großer Veranstaltungsorte zuverlässig, bei kleinen unabhängigen Lokalen aber dünner.

Die Pflicht zu angemessenen Anpassungen nach dem Equality Act 2010 gilt für Restaurants. Eine angemessene Anpassung kann eine tragbare Rampe, ein anderer Tisch, das Angebot, die Bestellung am Bordstein aufzunehmen, oder eine abgestimmte Buchungszeit sein, die die meistbesuchte Zeit des Lokals vermeidet. Wenn ein Restaurant eine Anpassung verweigert, obwohl Sie klar darauf hingewiesen haben, haben Sie eine Beschwerde bei der Equality and Human Rights Commission. In der Praxis ist es hilfreicher, ein Lokal zu finden, das bereits gut zugänglich ist, und barrierefreie Buchungen als Feedbacksignal an die Branche zu nutzen.

Viertel, die Sie nutzen oder meiden sollten

Für Rollstuhl-Essen gut nutzbar: King's Cross / Coal Drops Yard, South Bank, Canary Wharf, Stratford / Westfield, Battersea Power Station, Westfield London, Marylebone, vor allem wegen neuerer Ausstattung, sowie Teile von Kensington und Chelsea, wo die Straßen breit und die Gebäude hoch sind. Auch das Essen in Hotels in Mayfair und Knightsbridge ist zuverlässig.

Mit Vorsicht nutzen: Soho, viele kleine Eingänge mit Stufe und Toiletten im Untergeschoss, aber einige Neubau-Standorte funktionieren, Covent Garden, die Piazza-Ebene ist größtenteils barrierefrei, die Seitenstraßen sind gemischt, Shoreditch, bei Neubau-Standorten meist barrierefrei, bei älteren industriellen Umnutzungen gemischt, Camden, auf Marktebene barrierefrei, auf der High Street schwieriger, und Notting Hill, auf den breiten Straßen meist barrierefrei, in den Gassen schwieriger.

Standardmäßig meiden: die kleinen Straßen abseits von Soho und Mayfair, St Anne's Court, Heddon Street, Lancashire Court, wo das Essen oft ausgezeichnet ist, die Gebäude aber eine Stufe und eine Toilette unten haben, die Gassen der City, rund um Leadenhall und die alten Lloyd's-Gassen, wo die Straßenbreite aus römischer Zeit bedeutet, dass jede Restaurantfront eine Stufe nach oben hat, und die älteren Ecken von Chinatown, die Hauptstraße Gerrard Street ist größtenteils barrierefrei, die Seitenstraßen jedoch nicht.

Hinweise zur Küche

London ist eine der Städte mit der größten kulinarischen Vielfalt der Welt. Jede wichtige Regionalküche ist vertreten, und jedes Viertel hat ein nationales oder regionales Cluster. Die rollstuhlfreundlichsten Optionen finden Sie am häufigsten in moderner britischer, französischer Bistro-, indischer, italienischer, mexikanisch-amerikanischer, moderner mediterraner und panasiatischer Küche, weil dies die Küchen sind, die sich in den letzten zehn Jahren am stärksten über Neubau-Standorte entwickelt haben.

Indische und südasiatische Küche: Dishoom ist an jeder Filiale zuverlässig barrierefrei. Cinnamon Bazaar, Trishna und Veeraswamy sind barrierefrei, letzteres über einen Aufzug vom Eingang aus. Brick Lane hat eine gemischte Barrierefreiheit, wobei das neuere Ende bei Truman Brewery meist barrierefrei ist und das ältere Ende gemischt.

Chinesische und ostasiatische Küche: Die neue Welle von Dim Sum-, koreanischen und thailändischen Restaurants in Soho und rund um das West End befindet sich meist in neueren Gebäuden und ist barrierefrei. Die Hauptstraße Gerrard Street in Chinatown ist rollstuhlfreundlich. Lokale direkt abseits der Hauptstraße variieren.

Italienisch und Pizza: Italienische Ketten wie Carluccio's, Zizzi, Pizza Express und Franco Manca sind in den meisten Neubau-Filialen barrierefrei. Unabhängige italienische Restaurants in Soho und der City variieren. Die neuere Welle von Pizza im römischen Stil, Pizza Pilgrims und Voodoo Ray's, ist meist barrierefrei.

Modern British und Gastropubs: die neue Generation der Londoner Gastropubs, the Drapers Arms, the Princess of Shoreditch, the Eagle, the Anchor and Hope, ist gemischt. Die Gastropubs an der South Bank, the Anchor, the Mudlark, sind meist barrierefrei. Die älteren Pubs in Mayfair sind meist nicht barrierefrei.

Buchung und Ankunft

Buchen Sie telefonisch, wenn Sie in einem Restaurant einen bestätigten barrierefreien Tisch möchten. Online-Buchungssysteme haben selten ein Barrierefreiheitsfeld. Wenn Sie direkt im Restaurant anrufen, können Sie den richtigen Tisch reservieren und den stufenfreien Zugang bestätigen. Nennen Sie die Maße Ihres Rollstuhls, also die Gesamtbreite, damit der Gastgeber den passenden Tisch auswählen kann.

Ankunft: Die meisten Restaurants im Zentrum von London haben keinen speziellen Rollstuhl-Absetzpunkt. Ein schwarzes Taxi kann direkt vor fast jedem zentralen Restaurant an den Bordstein fahren, die Rampe am Bordstein ausklappen, und der Weg vom Taxi zur Restauranttür ist kurz. Wenn Sie in einem Hotel wohnen, bestellt der Concierge ein schwarzes Taxi an der Tür.

Das Trinkgeld in Restaurants ist im internationalen Vergleich niedrig. Auf viele Rechnungen in zentralen Londoner Restaurants wird eine freiwillige Servicegebühr von 12,5 Prozent aufgeschlagen, prüfen Sie immer die Position. Wenn sie enthalten ist, geben Sie kein zusätzliches Trinkgeld. Wenn der Service schlecht war, können Sie um eine Anpassung der Rechnung bitten. Das Personal hat rechtlich Anspruch auf den größten Teil der Servicegebühr, die Regeln unterscheiden sich jedoch je nach Lokal.

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