Orly (ORY) Rollstuhlzugang

Seit der Umstrukturierung 2019 ist Orly ein zusammenhängendes Gebäude mit vier Piers, die mit Orly 1, 2, 3 und 4 nummeriert sind. Orly 1 und Orly 2 belegen die Westseite (das ehemalige Gebäude "Orly Ouest"); Orly 3 ist die verbindende Halle mit den Hauptgeschäften und dem Absetzbereich an der Bordsteinkante; Orly 4 liegt auf der Ostseite (das ehemalige Gebäude "Orly Sud").

Air France Domestique und Transavia France nutzen Orly 2 und Orly 3. Vueling, easyJet, Iberia, ITA Airways, Aer Lingus und die meisten anderen europäischen Fluggesellschaften nutzen Orly 1 und Orly 4. Langstreckenflüge in die französischen Überseegebiete, nach Nordafrika und in die Karibik gehen ab Orly 4. Bestätigen Sie Ihr konkretes Gate auf der Anzeigetafel, da die Pier-Zuteilung sich ändern kann.

Innerhalb des Sicherheitsbereichs sind die vier Piers durch einen durchgehenden Gehweg verbunden. Rollstuhlnutzer können auf der Airside-Ebene zwischen den Piers wechseln, ohne den Sicherheitsbereich zu verlassen; bei begleiteten Umstiegen begleitet Sie das PRM-Personal. Der gesamte Fußweg zwischen Orly 1 und Orly 4 auf Gate-Ebene beträgt rund 800 Meter auf ebenem Boden.

Buchen Sie die PRM-Hilfeleistung über Ihre Fluggesellschaft bei der Reservierung und erneut beim Check-in. Die 48-Stunden-Vorlauffrist steht in der EU-Verordnung; wenn Sie diese Frist verpassen, sind Sie rechtlich nicht von der Hilfeleistung ausgeschlossen, der Bodendienstleister kann die personelle Besetzung bei Ankunft oder am Gate aber nicht garantieren.

Geben Sie die benötigte Hilfestufe an. Die IATA-Codes lauten WCHR (kann Treppen steigen, braucht den Rollstuhl von und zum Flugzeug), WCHS (kann keine Treppen steigen, braucht den Rollstuhl durch das Terminal und einen Bordrollstuhl bis zum Sitz) und WCHC (kann sich nicht selbst fortbewegen, braucht vollständigen Transfer in den und aus dem Sitz). Die Fluggesellschaft gibt den Code weiter, der Bodendienstleister stellt die passende Ausrüstung bereit.

Wenn Sie mit Ihrem eigenen Rollstuhl reisen, melden Sie ihn bei der Buchung als Mobilitätshilfsmittel an. Er reist nach EG 1107/2006 zusätzlich zu Ihrem Standardgepäck kostenfrei. Geben Sie bei elektrischen Rollstühlen den Akkutyp an (Lithium-Ionen, Lithium-Polymer oder Blei-Säure), damit die Fluggesellschaft die Behandlung als Gefahrgut bestätigen kann.

Sie steigen als Erste oder als Letzte aus (die Fluggesellschaft teilt Ihnen mit, was für Ihren Flug gilt). Ein PRM-Mitarbeiter empfängt Sie an der Flugzeugtür mit der gebuchten Ausrüstung. Er begleitet Sie durch die Einreise, sofern erforderlich, zur Gepäckausgabe und zum Anschlussverkehr: Station der Linie 14, Tramhaltestelle, Taxistand oder Absetzbereich an der Bordsteinkante.

Wenn Ihre Hilfeleistung innerhalb von 10 bis 15 Minuten nach dem Aussteigen nicht eintrifft, bitten Sie das Kabinenpersonal, den Saphir-Schalter anzurufen. Wenn Sie bereits im Terminal sind und die Begleitung nicht erschienen ist, suchen Sie das nächstgelegene Saphir-Telefon (es ist überall ausgeschildert) und nennen Sie Ihre Buchungsreferenz.

Planen Sie 20 bis 40 Minuten zusätzlich für den begleiteten Weg gegenüber dem Standardankunftsweg ein. Orly ist im Schnitt kleiner und schneller als CDG, doch die morgendliche Welle europäischer Ankünfte (08:00 bis 10:00) ist die Stoßzeit, in der das PRM-Personal stark beansprucht ist.

Melden Sie sich nach Ankunft am Flughafen so früh wie möglich an einem Saphir-Empfangspunkt. An jeder Pier-Bordsteinkante steht ein Schalter neben den Vorrangschaltern, ein weiterer direkt am Absetzplatz an der Bordsteinkante. Das Personal begleitet Sie durch Check-in, Sicherheitskontrolle und Passkontrolle, sofern erforderlich, jeweils mit Vorrangschlangen.

Am Gate wird Ihr Rollstuhl gekennzeichnet und entweder am Gate eingecheckt (in den Frachtraum geladen) oder in der Kabine verstaut, wenn er sich falten lässt und die Fluggesellschaft Platz hat. Sie wechseln auf den Bordrollstuhl der Fluggesellschaft oder werden in Ihrem eigenen Rollstuhl bis zum Sitz gefahren, abhängig vom Flugzeugtyp und Ihrem gebuchten Code (WCHR / WCHS / WCHC).

Planen Sie mindestens 2,5 Stunden vor einem Langstreckenflug von Orly 4 und 2 Stunden vor einem Kurzstreckenflug nach Europa ein, zusätzlich zur Empfehlung Ihrer Fluggesellschaft. Der Begleitvorgang erhöht die Wartezeit auch bei Vorrangzugang.

Barrierefreie Toiletten sind im gesamten Terminal vor und nach der Sicherheitskontrolle in jedem Pier ausgeschildert. Das Standardlayout folgt den französischen Vorschriften: Tür 90 cm lichte Weite, Haltegriffe, Wendebereich und Notrufschnur. Die Toilettenstandorte werden auf den internen Bildschirmen des Flughafens und in der Paris-Aéroport-App angezeigt.

Kostenfreie Leihrollstühle sind an jedem Saphir-Schalter erhältlich. Im Bestand sind manuelle Flughafenrollstühle und Faltrollstühle; elektrische Rollstühle werden nicht verliehen. Erfragen Sie den Verleih bei der PRM-Buchung über Ihre Fluggesellschaft oder direkt am Tag am Saphir-Schalter.

Hundebereiche ("Pet Relief Area" oder "Espace Animaux") für Assistenz- und Begleithunde gibt es an der Bordsteinkante und im Terminal nach der Sicherheitskontrolle in Orly 1, 2 und 4. Die Bereiche haben Rasenflächen, Wassernäpfe und Beutel zur Müllentsorgung.

Die Linie 14 ist die schnellste und zuverlässigste barrierefreie Verbindung von Orly ins Pariser Zentrum. Die Endstation heißt Aéroport d'Orly, ist von der Eingangshalle an der Bordsteinkante ausgeschildert und über die Aufzüge auf Ebene -2 stufenlos erreichbar. Die Züge fahren alle 2 bis 4 Minuten von etwa 05:30 bis 01:15 (am Freitag und Samstag etwas später).

Auf dem Weg ins Pariser Zentrum halten die Züge unter anderem in Pont de Rungis, Maison Blanche, Bibliothèque François Mitterrand, Olympiades, Gare de Lyon, Châtelet, Pyramides (Louvre), Madeleine, Saint-Lazare und weiter bis Saint-Denis Pleyel. Die gesamte Linie ist mit Bahnsteigtüren an jeder Station stufenlos, ohne Spalt zwischen Bahnsteig und Zug, mit Aufzügen zur Straßenebene an jeder Haltestelle.

Für die Linie 14 ab Orly gelten die Standard-Pariser Zonentarife. Tickets gibt es am besetzten Bahnhofsschalter oder an den Touchscreen-Verkaufsautomaten (mit niedrig montierten barrierefreien Terminals). Die kontaktlose Navigo-Easy-Karte ist gültig; Tickets gelten auch in den Anschlussbussen und Trams.

Die Tram T7 ist eine stufenlose Option südlich der Stadt. Sie fährt von Orly nach Villejuif-Louis Aragon (Metrolinie 7) durch die südlichen Vororte. Die Tram ist vollständig niederflurig mit ebenem Einstieg. Ab Villejuif-Louis Aragon steigen Sie in die Linie 7 für die Fahrt ins Pariser Zentrum um. Beachten Sie, dass die Linie 7 nur eingeschränkt stufenlos ist; bestätigen Sie, dass Ihre Zielstation Aufzüge hat.

Orlyval ist die automatische Flughafenbahn, die Orly mit dem RER-B-Bahnhof in Antony verbindet. Sie ist mit Bahnsteigtüren stufenlos. Ab Antony fährt die RER B nach Denfert-Rochereau, Saint-Michel-Notre-Dame und Châtelet-les-Halles. Achten Sie am Zielbahnhof auf den Spalt zwischen Bahnsteig und Zug; steigen Sie bei Bedarf mit der ausklappbaren Rampe des Hilfeteams ein.

Der offizielle Flughafen-Taxistand befindet sich vor der Ankunftshalle am Bordsteinabschnitt. Festpreise gelten ins Pariser Zentrum: rund 35 EUR ans linke Seine-Ufer, 40 EUR ans rechte Ufer, jeweils ohne Trinkgeld. Der Festpreis gilt für bis zu vier Fahrgäste und Standardgepäck; für zusätzliches Gepäck oder übergroße Mobilitätshilfsmittel können Aufschläge anfallen.

Walk-up-barrierefreie Taxis (rollstuhlgerechte Vans mit Heck- oder Seitenladevorrichtung) stehen nicht immer am Stand. Buchen Sie G7 Access (08 26 63 00 03) oder Taxis Bleus (08 91 70 10 10) mindestens 24 Stunden im Voraus, bei frühmorgendlichen Wochenendankünften lieber länger. Der Fahrer trifft Sie am regulären Taxistand oder am Saphir-Schalter, falls Sie das mit der Zentrale vereinbart haben.

Ein im Voraus gebuchter PMR-Transfer über den von Groupe ADP beauftragten Anbieter ist die Alternative. Er bringt Sie von Tür zu Tür (vom Terminal zum Hotel), nutzt einen barrierefreien Van und ist über die Barrierefreiheitsseite des Flughafens oder am Tag am Saphir-Schalter buchbar. Die Preise legt der Anbieter fest; rechnen Sie mit rund 70 bis 90 EUR ins Pariser Zentrum.

Assistenzhunde reisen bei jeder am Flughafen Orly verkehrenden Fluggesellschaft kostenfrei in der Kabine, gemäß EG 1107/2006. Bringen Sie den EU-Heimtierausweis oder die Drittland-Bescheinigung nach Anhang IV mit, dazu den Tollwut-Impfnachweis und das Assistenzhundformular der Fluggesellschaft. Der Hund bleibt während des Fluges zu Ihren Füßen; bei der Ankunft sind die Hundebereiche ab den Gates ausgeschildert.

Ihr Rollstuhl reist als Mobilitätshilfsmittel zusätzlich zu Ihrem Standardgepäck kostenfrei. Manuelle Rollstühle werden in den Frachtraum geladen; faltbare elektrische Rollstühle können in der Kabine verstaut werden, wenn der Platz ausreicht. Lithium-Ionen- und Lithium-Polymer-Akkus bis 300 Wh werden bei den meisten Fluggesellschaften akzeptiert; geben Sie den Akkutyp bei der Buchung und erneut beim Check-in an. Blei-Säure-Akkus (ältere elektrische Rollstühle) brauchen Gefahrgutverpackung und sind 72 Stunden im Voraus zu melden.

Speichern Sie die kostenfreie Saphir-Telefonnummer vor der Reise auf Ihrem Telefon. Die Nummer steht auf der Mikroseite zur Barrierefreiheit von Paris Aéroport und ist die schnellste Verbindung zum PRM-Service des Flughafens, falls die von Ihrer Fluggesellschaft veranlasste Begleitung ausbleibt.

Fotografieren Sie Ihren Rollstuhl am Gate, bevor er verladen wird. Wenn etwas auf dem Transport beschädigt wird (die Fluggesellschaft haftet nach EG 1107/2006), ist das Foto Ihr Beleg. Reichen Sie eine Schadensmeldung bei der Ankunft am Saphir-Schalter ein, bevor Sie den Flughafen verlassen.

Nutzen Sie die Linie 14 standardmäßig für jede Fahrt ins Pariser Zentrum. Die anderen barrierefreien Verbindungen (Tram T7, Orlyval / RER B) funktionieren, doch die Linie 14 ist die einzige durchgehend stufenlose Verbindung, die Sie ohne Umstieg im Herzen des zentralen Touristengebiets absetzt.