Barrierefreiheit der Pariser Flughäfen

Paris wird von zwei großen internationalen Flughäfen bedient, die beide vom selben Betreiber, der Groupe ADP, geführt werden. Charles de Gaulle (CDG) liegt 25 km nordöstlich der Stadt, Orly (ORY) 14 km südlich. Ein dritter Flughafen, Beauvais (BVA) 80 km nördlich, wird von Billigfluggesellschaften genutzt. Er liegt derzeit außerhalb des Paris-Pilotprojekts, weil er keine direkte Bahnanbindung hat und der Bus-Transfer standardmäßig nicht stufenlos ist.

Sowohl CDG als auch Orly sind nach der EG-Verordnung 1107/2006 verpflichtet, Hilfeleistung für Reisende mit eingeschränkter Mobilität (PRM) anzubieten. Die Leistung ist kostenfrei, wird über Ihre Fluggesellschaft mindestens 48 Stunden vor Abflug gebucht und umfasst den Terminaltransfer, die Hebehilfe und den Umstieg am Gate, die begleitete Sicherheits- und Passkontrolle sowie die Gepäckhilfe bei der Ankunft. Die Fluggesellschaft leitet die Anfrage an den von Groupe ADP beauftragten Bodendienstleister weiter, der Sie an einem festgelegten Treffpunkt empfängt.

Beide Flughäfen betreiben "Saphir"-Empfangsstellen für an- und abreisende PMR-Fluggäste. Saphir ist an der Bordsteinkante zum Absetzen, in der Nähe der Gepäckausgabe und in den Haupt-Check-in-Hallen ausgeschildert, mit eigenem kostenfreiem Telefon oder besetztem Schalter.

Sollten Sie nicht im Voraus gebucht haben oder die Hilfeleistung ausbleiben, ist der Saphir-Schalter Ihre Anlaufstelle. Geben Sie Ihrer Fluggesellschaft bei der Buchung und erneut beim Check-in an, dass Sie mit einem Rollstuhl reisen, und führen Sie am Reisetag einen Ausdruck der Buchungsreferenz für die Hilfeleistung mit sich.

Assistenzhunde reisen bei EU-Fluggesellschaften und den meisten Nicht-EU-Fluggesellschaften nach der EG 1107/2006 und den IATA-Kabinenregeln kostenfrei in der Kabine. Bringen Sie den EU-Heimtierausweis oder die Drittland-Bescheinigung nach Anhang IV mit, dazu den Tollwut-Impfnachweis und das Assistenzhundformular der Fluggesellschaft. An beiden Flughäfen gelten dieselben Unterlagen.

Wählen Sie CDG, wenn Sie eine Langstrecke fliegen, in Paris umsteigen oder mit einer Vollservice-Fluggesellschaft reisen. CDG hat mehr Direktflüge, mehr PRM-Personal pro Schicht und mehr Optionen für den Anschluss an die Bahn vom Terminal aus.

Wählen Sie Orly, wenn Sie kurz von einer europäischen Strecke ankommen, den kürzesten Transfer ans linke Seine-Ufer wünschen oder die neue Erweiterung der Metrolinie 14 nutzen möchten, die von Orly bis Châtelet vollständig stufenlos ist. Beide Flughäfen werden auf der offiziellen ADP-Barrierefreiheitsseite ähnlich bewertet, was die Qualität der PRM-Leistung angeht. Der praktische Unterschied liegt in der Verbindung ins Pariser Zentrum.

Transfer ins Pariser Zentrum von CDG: RER B (an den meisten Bahnsteigen stufenlos, achten Sie aber auf den Spalt zwischen Bahnsteig und Zug, steigen Sie mit dem Hilfeteam ein), Le Bus Direct (Linie 2 nach Étoile, Linie 4 nach Gare de Lyon, bei den meisten Abfahrten Niederflur mit ausklappbarer Rampe), barrierefreies Taxi (rund 60 bis 65 EUR Festpreis ans rechte Seine-Ufer, 65 bis 70 EUR ans linke) oder ein im Voraus gebuchter PMR-Transfer mit dem von Groupe ADP beauftragten Anbieter.

Transfer von Orly: Erweiterung der Metrolinie 14 nach Olympiades und Châtelet (vollständig stufenlos mit Bahnsteigtüren, eröffnet im Juni 2024), Tram T7 nach Villejuif-Louis Aragon (stufenlos), die Orlyval-Flughafenbahn nach Antony und weiter mit der RER B (stufenlos mit Hilfeleistung) oder ein barrierefreies Taxi (rund 35 bis 40 EUR Festpreis ans linke Seine-Ufer).

Beide Flughäfen haben in jedem Terminal barrierefreie Toiletten, barrierefreie Halteplätze zum Absetzen und Abholen an der Bordsteinkante, kostenfreie Rollstuhl-Leihgaben am Hilfeschalter und mindestens eine barrierefreie Parkreihe in jedem Kurzzeitparkhaus. Die vollständige Aufschlüsselung pro Flughafen finden Sie auf den Standortseiten unten: wie jedes Terminal angelegt ist, wie Sie die Saphir-Stelle finden, wo die barrierefreien Toiletten sind und wie der Ablauf für die Hebehilfe und den Umstieg beim Abflug funktioniert.