Udlejning af mobilitetsudstyr i London

De fleste af Londons nationale museer låner kørestole gratis til besøgende samme dag. Ordningen er først-til-mølle. Gå til besøgsdisken, bed om et lån af en kørestol, underskriv en kort formular, og efterlad et foto-ID som depositum. Stolen er din under hele besøget og afleveres ved samme disk, når du går.

Steder med bekræftet gratis udlån af kørestole omfatter British Museum, National Gallery, Victoria and Albert Museum, Science Museum, Natural History Museum, Tate Modern, Tate Britain, Imperial War Museum, Royal Academy of Arts, Wallace Collection, Kew Gardens og Tower of London. Royal Parks (Hyde Park, Regent's Park) har ikke en ordning med stedudlån. Brug Shopmobility-ordninger eller specialiseret udlejning, hvis du har brug for en stol i parkerne.

Lageret er begrænset. De store museer har hver en flåde på 10 til 30 kørestole. En weekend i skoleferien eller under en stor udstilling (National Gallerys store publikumstrækkere, V&A's modeudstillinger) kan flåden være opbrugt ved frokosttid. Ring dagen før for at reservere en stol, hvis du har en fast plan. De fleste museer holder en stol til dig, hvis du oplyser ankomsttidspunktet.

Lånestole er standard manuelle rammer med armlæn og fodstøtter, egnet til at blive skubbet af en ledsager. Egen fremdrift er fint, hvis du har overkropsstyrke. Stolene er ikke beregnet til udendørs brug eller lange afstande. Forvent at bruge dem inde på stedet og ikke til en halv dag på tværs af London.

Shopmobility er et britisk netværk af gratis eller billige lån af kørestole og scootere i shoppingcentre, bycentre og turistknudepunkter. Ordningen drives lokalt. Hver afdeling har sine egne åbningstider og regler for depositum. En typisk Shopmobility-ordning låner en manuel kørestol gratis mod et lille refunderbart depositum (GBP 10 til GBP 20), eller en mobilitetsscooter mod en lille daglig betaling (GBP 5 til GBP 15) med depositum.

Londons vigtigste Shopmobility-afdelinger er Westfield London ved White City (ved kundeservice på stueetagen), Westfield Stratford ved Olympic Park (ved kundeservice nær hovedindgangen), Brent Cross, Whitgift Centre i Croydon og flere mindre centre i ydre London. City of Westminster driver en særskilt ordning ved Marble Arch-området. City of London driver en ordning gennem Barbican Centre.

Book en Shopmobility-scooter i Westfield London eller Stratford telefonisk dagen før. Manuelle kørestole kan hentes uden forhåndsbooking. Medbring foto-ID og et kreditkort til depositummet. Stolen eller scooteren er din for dagen inden for shoppingcentrets område. Du kan ikke tage den med uden for området.

Shopmobility-ordninger er lavet til personer, der kan gå en kort distance, men ikke kan klare en halv dag til fods. Brugere af el-kørestol har allerede deres eget udstyr. Brugere af manuelle kørestole ved V&A eller National Gallery bør bruge stedets gratis udlån. Shopmobility-scootere ved Westfield er specifikt til shoppingcenterdagen.

Der findes et lille specialiseret marked for udlejning af mobilitetsudstyr i London. Virksomheder leverer en kørestol, scooter, lift eller bade stol til dit hotel eller til din terminal i Heathrow eller Gatwick, og henter udstyret igen ved rejsens slutning. Modellen ligner de kørestolsudlejninger, der findes omkring de store forlystelsesparker. Du bestiller online på forhånd, aftaler et leveringstidspunkt, og udstyret står ved receptionen ved ankomst.

Virksomheder, der tilbyder denne model i London, omfatter Mobility Hire UK, Mobility Solutions, Direct Mobility og nogle få mindre regionale firmaer. Hver har sit eget katalog, sine egne depositumsregler og leveringsområder. Dagspriserne er cirka GBP 15 til GBP 25 pr. dag for en manuel kørestol, GBP 25 til GBP 60 pr. dag for en mobilitetsscooter, GBP 40 til GBP 80 pr. dag for en elektrisk kørestol og GBP 30 til GBP 50 pr. dag for en lift. Der gælder uge- og månedspriser, og de reducerer dagsprisen betydeligt.

Book mindst 48 timer i forvejen til levering på hotel og mindst 72 timer i forvejen til levering i lufthavn. Oplys dit flynummer samt hotellets navn og adresse. Udbyderens bekræftelsesmail er din kontrakt. Udstyret leveres opladet (for scooter og el-kørestol) og med rent betræk.

Vi kunne ikke bekræfte nogen specifik udbyders anbefaling fra en primær kilde. Betragt firmanavne, du finder online, som et udgangspunkt, og kontrollér den konkrete pasform af udstyret, samlede bredde, sædedybde, vægtkapacitet og opladerkompatibilitet til britisk trebenet stik hos udbyderen, før du betaler.

De fleste apoteker i London har ikke mobilitetsudstyr til turistudlejning på lager. Den britiske model ligger tættere på den amerikanske end den franske. Apoteksudlejning er sjælden, og de fleste køb af kørestole eller scootere sker gennem specialiserede mobilitetsbutikker, NHS Wheelchair Service til langvarige behov og onlineforhandlere som Mobility Smart, Better Mobility og Pro Rider.

Mobilitetsbutikker i det centrale London, omkring Tottenham Court Road, Oxford Street og Holborn, er hovedsageligt detailbutikker. De kan eventuelt udleje kortvarigt, men udlejningsmarkedet er lille, og priserne er konkurrencedygtige med de specialiserede udlejningsfirmaer nævnt ovenfor. Gå kun ind, hvis du har brug for afhentning samme dag af en bestemt vare, for eksempel en sammenklappelig rollator eller et transferbræt. Ved en rejse over flere dage er modellen med levering til hotel normalt bedre værdi.

Hvis du har brug for reservedele, pude, fodstøtte eller kontrolenhed, har mobilitetsbutikkerne i det centrale London et lille udvalg på lager. Specialdele, specialpuder, specialryglæn og udskiftning af joystick, skal som regel bestilles fra producenten over flere dage. Medbring reservedele hjemmefra til enhver kritisk del.

NHS Wheelchair Service er den offentlige kørestolsforsyning for britiske borgere med langvarige mobilitetsbehov. Ordningen udsteder manuelle kørestole, el-kørestole og specialiserede sæder uden omkostning for berettigede borgere. Hver lokal bydel eller trust driver sin egen service med sin egen vurderingsproces.

NHS Wheelchair Service låner ikke udstyr til besøgende. Hvis du besøger London og har brug for en stol til turen, så brug udlånet på stederne, Shopmobility eller det specialiserede udlejningsmarked. NHS er sikkerhedsnettet for mennesker med langvarige behov, ikke for turisters kortvarige behov.

Hvis dit udstyr bliver beskadiget under transport på en indenrigsflyvning i Storbritannien, kan du have et krav mod flyselskabet efter forpligtelsen til rimelige tilpasninger i Equality Act 2010 og EU-forordning 1107/2006 (stadig gældende i britisk ret efter Brexit gennem bevaret EU-ret). Fremsæt kravet skriftligt til flyselskabets accessibility-team samme dag. Dokumentér skaden med fotos, før du forlader lufthavnen.

El-kørestole og scootere, der lejes i Storbritannien, leveres med et britisk trebenet stik (BS 1363). Hvis du har rejst med din egen stol fra et land uden for Storbritannien, skal du bruge en rejseadapter til opladeren. De fleste internationale lufthavne sælger adaptere i ankomstområdet. Apoteker og elektronikbutikker i det centrale London sælger dem for GBP 8 til GBP 15. Det britiske Type G-stik er det samme som i Irland, Cypern, Malta og tidligere Commonwealth-lande. Hvis du rejser fra et af dem, behøver du ikke en adapter.

Britisk netspænding er 230V ved 50Hz, det samme som i det kontinentale Europa og Irland. Opladere med 100 til 240V-mærkning, som de fleste moderne opladere, virker uden spændingsomformer. Kun stikformen ændrer sig. Hvis din oplader kun er 110V, som ældre amerikanske opladere, skal du bruge en nedtransformer, ikke kun en adapter. Tjek mærkaten på opladeren.

Bredde- og vægtspecifikationer følger britiske standarder. Tilgængelige døre i Storbritannien er typisk 800 til 850 mm brede. Hvis din stol er bredere end 800 mm, så bekræft dørbredder på hotel og sted via AccessAble, før du booker. Vægten af en el-kørestol er sjældent et problem for hotellevatorer eller ramper på steder, men løftekapaciteten i Tube-elevatorer på ældre stationer kan være begrænset. Tjek den konkrete station via TfL step-free-guide.

Lejekontrakter omfatter typisk ansvar for skader hos lejeren. Læs depositums- og skadepolitikken, før du skriver under. En typisk kontrakt gør lejeren ansvarlig for uagtsom skade op til depositumsbeløbet. Større skader kan opkræves til reparationspris. Almindeligt slid, for eksempel en ridse på en fodstøtte eller en slidt bremseklods, kan ikke opkræves.

Rejseforsikring dækker ofte lejet mobilitetsudstyr som en del af dækningen for personlige ejendele, med begrænsninger. Tjek policen før afrejse. Hvis du rejser fra et EU-land, dækker EHIC og britisk GHIC ikke leje af udstyr. De dækker kun behandling.

Hvis et stykke udstyr går i stykker under din leje, for eksempel et punkteret dæk, et fladt batteri eller en defekt bremse, så ring til udbyderens nødnummer. De fleste udbydere i det centrale London kan udskifte eller reparere inden for få timer. Dokumentér fejlen med fotos og tidspunktet, så udbyderen ikke opkræver dig for skade, du ikke har forårsaget.

Ved et typisk turistbesøg i London med kørestol er den enkle plan: brug gratis udlån på steder inde i de store museer, book en stol dagen før telefonisk, hvis du har en fast tidsplan, brug Shopmobility ved Westfield, hvis du har en shopping- eller restaurantdag inde i centret, og forudbook leje med levering til hotel til enhver dag på tværs af byen eller til lufthavnstransporten, hvis du er ankommet uden din egen stol.

Giv udbyderen følgende oplysninger, din kørestols bredde, vægt, sædedybde og eventuelle specialkrav, dit flynummer og ankomsttid, hotellets navn og adresse, mobilnummeret på en person på rejsen og eventuelt særligt tilbehør, oplader, ramper, pude. Jo mere præcis beskrivelsen er, desto bedre passer udstyret.

Medbring din egen pude og din egen joystick eller håndbetjening, hvis du kan. Lejepuder er generiske og passer måske ikke til dit trykprofil. Specialjoysticks passer sjældent til lejekørestole, men hvis du tager delene med, er en reparation og udskiftning mulig, hvis lejeudstyret svigter.