W
Skip to main content

London FAQ om tilgængelighed for kørestolsbrugere

De femten spørgsmål, som besøgende i kørestol oftest stiller før de booker en rejse til London, besvaret med primære kilder.

London er en af Europas mest tilgængelige storbyer for kørestolsbrugere, men billedet er ujævnt. Nye områder (Elizabeth Line, King's Cross, Westfield, Olympic Park) sætter standarden. Det victorianske Tube-net er det modsatte, mere end to tredjedele af undergrundsstationerne har trapper og ingen elevatorer. Når du kender grænsen på forhånd, bliver en stressende tur til en god oplevelse.

Her er de spørgsmål, som besøgende i kørestol oftest stiller før booking. Svarene er korte og linker til de mere detaljerede sider for hvert emne. Det juridiske grundlag er Equality Act 2010, som kræver, at serviceudbydere foretager rimelige tilpasninger for handicappede. Det praktiske udgangspunkt er Transport for London (TfL), hvis hjælpelinje om tilgængelighed og Travel Mentoring-service er det første kontaktpunkt.

Er London tilgængelig for kørestolsbrugere?
For det meste ja, med forbehold. Alle London-busser har 100 procent lavt gulv med ramper. Elizabeth Line er helt trinløs hele vejen. DLR, Overground, Thameslink og sporvogne er for det meste trinløse. Det victorianske Tube er det svage punkt, over 90 af 272 stationer er trinløse, så flertallet kræver stadig trapper. De fleste nationale museer, National Gallery, V&A, Science Museum, Tate Modern, Royal Opera House, South Bank og de nye shoppingområder (King's Cross, Westfield) er kørestolsvenlige. City of London, Soho og dele af Mayfair har ældre bygninger med trin og smalle fortove.
Hvordan kommer jeg fra Heathrow eller Gatwick til det centrale London i kørestol?
Heathrow: Elizabeth Line er den anbefalede rute. Den er trinløs fra terminal til perron til Paddington og videre ind til det centrale London. Heathrow Express er også trinløs. Piccadilly Line er ældre, nogle stationer er trinløse og andre ikke, så tjek ruten, før du regner med den. Gatwick: Gatwick Express til Victoria er trinløs med assistance. Book PRM-assistance hos Gatwick (via OCS Group) og Southern/Gatwick Express mindst 24 timer før. Kørestolstilgængelige taxier fra begge lufthavne koster GBP 60 til GBP 130 til det centrale London, afhængigt af trafikken.
Er Londons taxier (black cabs) tilgængelige for kørestolsbrugere?
Ja, ifølge loven. Alle licenserede London black cabs skal være tilgængelige for kørestolsbrugere, baggulvet kan foldes fladt, en rampe er opbevaret i bagagerummet, og bilen kan tage én kørestolsbruger plus passagerer. Føreren skal sætte rampen ud uden ekstra gebyr. Minicabs (bestilt via Uber, Bolt eller lokale firmaer) er IKKE alle tilgængelige som standard. Du skal specifikt bede om Uber Access, Bolt Wheelchair eller et tilgængeligt minicab-firma. Black cabs kan hentes på gaden, bookes via Gett eller Free Now eller findes ved officielle holdepladser ved stationer og lufthavne.
Hvilke hoteller i London er tilgængelige?
London har et stærkt udvalg af tilgængelige hotelværelser i alle prisklasser, især omkring King's Cross, South Bank, Paddington og det nye Battersea Power Station-område. Premier Inn, Travelodge, Hilton, Marriott, IHG og Accor-kæderne annoncerer alle tilgængelige værelser med brusekabine uden kant i deres nyere London-hoteller. Uafhængige hoteller i Bloomsbury og Mayfair har ofte elevator, men smalle dørtrin. Bekræft altid de konkrete tilgængelighedsfunktioner, brusekabine uden kant eller med kant, placering af støttehåndtag og dørbredde, før du booker. Se vores verificerede hotelside for overnatningssteder, vi selv har tjekket.
Hvilke handicaprabatter tilbyder London til besøgende?
Det ærlige billede er kort. Nationale museer er gratis for alle (British Museum, National Gallery, Tate Modern, V&A, Science Museum, Natural History Museum og andre). Ved betalte attraktioner er Access Card (GBP 15 for tre år) det mest nyttige bevis for turister. Ansøgninger accepterer dokumentation som lægeerklæringer og handicapdokumentation fra hjemlandet, og kortet giver rabatbillet til handicappede besøgende og gratis ledsagerbillet ved de fleste store attraktioner og West End-teatre. Uden et Access Card accepterer de fleste større steder dit handicap-ID fra hjemlandet (tysk Schwerbehindertenausweis, fransk CMI, japansk handicapbog, handicapcertifikat fra et EU-land eller en nyere lægeerklæring på brevpapir). Tre britiske ordninger bygger på britiske handicapydelser og er sjældent relevante for besøgende, CEA Card (biografer) kræver en britisk handicapydelsesbevilling, Disabled Persons Railcard er bygget op omkring britiske ydelser, og Freedom Pass er kun for London-borgere. Blue Badge er en ordning for britiske beboere, nogle boroughs accepterer uofficielt et udenlandsk tilsvarende kort til parkering på gaden, men håndhævelsen varierer.
Accepterer London det europæiske handicapkort?
Nej, ikke som en universel ordning. Storbritannien er ikke længere i EU og har ikke tilsluttet sig pilotordningen for det europæiske handicapkort. Medbring dokumentation for dit handicap (en lægeerklæring, dit nationale handicapkort, dit hjemlands blå mærke) og brug det til at støtte en ansøgning om Access Card eller til at få ledsagerrabat sted for sted. De fleste større museer og West End-teatre accepterer enhver rimelig dokumentation for handicap til ledsagerbillet-rabatten. De kræver ikke et specifikt kort udstedt i Storbritannien.
Er servicehunde velkomne i London?
Ja. Under Equality Act 2010 og Assistance Dogs UK-kodekset er registrerede servicehunde velkomne i al offentlig transport, i alle taxier (inklusive black cabs), i butikker, restauranter, hoteller og de fleste attraktioner i London. Chaufføren eller stedet må ikke nægte adgang til en assistancehund. Medbring hundens identitetskort. Bemærk, at Storbritannien har strenge regler for indførsel af dyr (rabies, mikrochip, ormebehandling på nogle ruter). Tjek gov.uk's regler for rejse med kæledyr før ankomst. Pet Travel Scheme er adskilt fra EU's regler for kæledyrspas siden Brexit.
Hvordan er vejret, og hvordan påvirker det adgang med kørestol?
London har mildt, men vådt vejr. Gennemsnitstemperaturer, 5 til 8 Celsius om vinteren, 18 til 23 Celsius om sommeren. Der falder regn i alle måneder, forvent mindst én byge de fleste dage. Pak et regnslag til din stol og vandtætte handsker. Kolde, tørre uger i februar er bedre til kørestolsrejser end varme, regnfulde uger i oktober. Sne er sjælden, men forstyrrer alt i 24 til 48 timer, når den falder (fortove er ikke saltede, busser er forsinkede). Hedebølger over 30 Celsius bliver stadig mere almindelige i juli og august og belaster el-kørestolsbatterier. Medbring en parasol til skygge.
Hvor finder jeg handicaptoiletter i London?
Tre netværk. Først National Key Scheme (NKS, også kaldet Radar Key), et landsdækkende netværk med omkring 10.000 handicaptoiletter, der låses op med en standardiseret nøgle, GBP 5 hos Disability Rights UK eller ethvert deltagende sted. De fleste offentlige toiletter, museumstoiletter og stations-toiletter i London bruger Radar Key. For det andet Changing Places, 100+ toiletter i det centrale London, designet til brugere, der har brug for en lift eller et voksen-skiftebord. For det tredje er toiletter i butikker og museer bredt tilgængelige uden nøgle. Apps til at finde toiletter: Flush, AccessAble, Changing Places UK.
Kan jeg leje en kørestol eller elscooter i London?
Ja, på tre måder. Gratis lån på stedet, de fleste nationale museer (British Museum, V&A, National Gallery, Tate Modern, Science Museum, Natural History Museum) låner kørestole gratis på dagen, med foto-ID som depositum. Shopmobility-ordninger ved Westfield London, Westfield Stratford og Brent Cross låner manuelle kørestole og scootere til shoppingcenterets dag, (GBP 10 til GBP 20 i depositum). Specialiserede udlejningsfirmaer leverer scootere, el-kørestole og lifte til hoteller eller lufthavne (GBP 15 til GBP 80 pr. dag afhængigt af udstyr), book 48 timer før. Se udlejningssiden for den fulde oversigt.
Er London Underground (Tube) tilgængelig?
Delvist. Over 90 af 272 Tube-stationer er trinløse fra gade til perron, og antallet vokser langsomt. De resterende stationer har kun trapper og rulletrapper og er ikke tilgængelige. Tube-kortet viser trinløse stationer med et blåt kørestolssymbol. Elizabeth Line, som krydser det centrale London fra øst til vest, er helt trinløs, det samme gælder det meste af DLR og Overground. Planlæg trinløse ruter på forhånd med TfL's guide til trinløse Tube-ruter eller Citymapper-appens tilgængelige tilstand. Når en rute ikke er trinløs, brug busser (100 procent tilgængelige) eller tilgængelige taxier som alternativ.
Hvad hvis en elevator er i stykker, når jeg ankommer til en station?
Tjek TfL's live-feed for elevatorstatus før afrejse (tfl.gov.uk/status eller TfL Go-appen). Hvis en elevator er ude af drift under din rejse, hjælper personalet dig til den næste trinløse station eller arrangerer en alternativ rute, ofte en black cab betalt af TfL på stedet under Turn Up and Go og reglerne om rimelige tilpasninger. Equality Act 2010 forpligter TfL til at tilbyde et alternativ, når deres elevator er ude af drift. Sæt ekstra tid af til enhver tværbyrejse om lørdagen under planlagte ingeniørarbejder.
Skal jeg booke assistance på forhånd til tog eller Tube?
Der kræves ingen forhåndsbooking til rejser med Tube, DLR, Overground, Elizabeth Line eller bus. Turn Up and Go-service betyder, at du kan møde op på enhver trinløs station, bede personalet om hjælp, og de hjælper dig med at komme ombord. For rejser med National Rail (Heathrow Express, Eurostar, intercitytog) skal du booke Passenger Assist mindst 2 timer før via togselskabet eller Passenger Assist-appen. 24 timer er den ideelle tid. For Eurostar er forhåndsbooking obligatorisk, og den giver dig den dedikerede kørestolsplads.
Er London sikkert for kørestolsbrugere, der rejser alene?
Ja, overordnet set. London er en af de sikreste store europæiske byer for handicappede rejsende. Lommetyveri er den største risiko for småkriminalitet i turistområder (Oxford Street, Piccadilly Circus, South Bank). Opbevar telefon og pung i en indvendig lomme, ikke i en taske på kørestolens ryg. Tube og Overground har CCTV overalt, og TfL-personale ved trinløse stationer er lette at få fat i. Systemet med tilgængelige black cabs betyder, at du altid kan komme sikkert hjem efter mørkets frembrud. Hadforbrydelser er sjældne i det centrale London, men anmeld dem til British Transport Police på 0800 40 50 40 eller ved at sende en sms til 61016 fra Tube.
Har jeg brug for rejseforsikring, og hvad med GHIC-kortet?
Ja, tegn en omfattende rejseforsikring, som udtrykkeligt dækker dit mobilitetsudstyr og eventuelle eksisterende sygdomme. Hvis du rejser fra et EU/EØS-land, giver dit GHIC (Global Health Insurance Card) eller EHIC dig ret til medicinsk nødvendig NHS-behandling til samme pris som en britisk resident. GHIC dækker IKKE hjemtransport, skade på udstyr eller ikke-medicinske omkostninger, så du har stadig brug for rejseforsikring oveni. Hvis du rejser fra et land uden for EU/EØS, har du ingen automatisk ret til NHS og skal tegne rejseforsikring, der dækker fulde medicinske omkostninger.

Sådan har vi verificeret denne side

Sidst verificeret .

Kilder: