Funktionsnedsättningsrabatter i London

Rättigheter för personer med funktionsnedsättning i Storbritannien utgår från Equality Act 2010, som samlade den äldre Disability Discrimination Act 1995 i England, Skottland och Wales (Nordirland använder fortfarande DDA). Actens viktigaste del för resor och tillgänglighet på arenor är section 20, som innebär skyldighet att göra skäliga anpassningar. Texten på legislation.gov.uk säger: "Where this Act imposes a duty to make reasonable adjustments on a person, this section, sections 21 and 22 and the applicable Schedule apply."

Section 149 fastställer Public Sector Equality Duty, som ålägger TfL, British Museum, Westminster City Council och andra offentliga verksamheter att ta vederbörlig hänsyn till att främja jämlikhet och ta bort hinder. Den samlade effekten är att offentliga verksamheter i London ofta publicerar tydliga tillgänglighetspolicys. Privata aktörer, som teatrar, temaparker och the Shard, fattar egna beslut, men de flesta stora aktörer har anpassat sig till Access Card-upplägget för att visa att de följer reglerna.

Act kräver inte att arenor erbjuder gratis eller rabatterad entré, den kräver att tjänsten ska vara tillgänglig. Många arenor väljer att ge gratis biljett för medföljande person eftersom besökaren med funktionsnedsättning behöver en personlig assistent för att kunna använda tjänsten, vilket Act ser som en del av den skäliga anpassningen. De nästa avsnitten förklarar hur detta fungerar i praktiken i London.

London är ovanligt generöst när det gäller kulturentré. De nationella museerna och gallerierna är gratis att besöka för alla, oavsett funktionsnedsättning, enligt brittisk statlig policy som går tillbaka till 2001. Detta omfattar British Museum, National Gallery, National Portrait Gallery, Tate Modern, Tate Britain, Natural History Museum, Science Museum, Victoria and Albert Museum (V and A), Imperial War Museum (London), Maritime Museum i Greenwich och Museum of London. Särskilda utställningar inne i dessa verksamheter är vanligtvis avgiftsbelagda, och de flesta erbjuder gratis biljett för medföljande person för besökare med funktionsnedsättning som bokar utställningsbiljetten.

Så rabattfrågan på museum mile handlar i praktiken om de särskilda utställningarna. Varje museum har sin egen policy, men det vanligaste är att besökaren med funktionsnedsättning betalar ordinarie biljettpris för utställningen, eller ibland ett reducerat pris, och att den bokade medföljande personen går in gratis. Bokningen görs vanligtvis per telefon eller via ett onlineformulär för tillgänglighet, inte via det vanliga onlineflödet. Arenans tillgänglighetssida visar vilken kanal som gäller.

Rullstolsutlån är vanligtvis gratis på de stora museerna. British Museum, V and A, Natural History Museum och National Gallery erbjuder alla gratis lån av stol vid garderoben eller huvudentrén, i mån av tillgång. Boka i förväg för stora utställningar eller under hektiska skollov, eftersom antalet utlåningsstolar är begränsat.

Nästan alla avgiftsbelagda sevärdheter i London erbjuder någon form av upplägg för besökare med funktionsnedsättning, men regeln sätts av varje enskild arena och inte av en nationell policy. Access Card är det närmaste ett universellt bevis. Upplägget använder symboler, en plus-en-symbol för behov av medföljande person, en kö-symbol för att inte kunna köa, en symbol för tillgänglig toalett och andra, så att personalen kan matcha besökarens tillgänglighetsbehov mot de anpassningar som finns utan att behöva diskutera medicinska detaljer vid entrén.

Stora Access Card-anslutna arenor i London inkluderar London Eye, the Shard, Madame Tussauds, Sea Life London Aquarium, London Dungeon, Kew Gardens, Tower of London, Hampton Court Palace, Royal Albert Hall och de flesta Society of London Theatre-arenor i West End. Den officiella webbplatsen accesscard.online säger att kortet "translates your disability / impairment into symbols which highlight the barriers you face and the reasonable adjustments you might need." När en arena listar Access Card på sin tillgänglighetssida räcker det att visa kortet i biljettkassan för att få gratis biljett för medföljande person utan vidare diskussion.

Utan Access Card är det utländska besökare faktiskt använder sin dokumentation från hemlandet: ett nationellt funktionsnedsättningskort (det tyska Schwerbehindertenausweis, det franska CMI, den japanska funktionsnedsättningsboken, ett amerikanskt handikapptillstånd för parkering, ett EU-medlemsstatsintyg om funktionsnedsättning), eller ett nyligen utfärdat läkarintyg på brevpapper daterat inom de senaste tolv månaderna. Detta accepteras på Tower of London, Westminster Abbey, St Paul's Cathedral, London Eye och the Shard. Varje arena publicerar den exakta listan på sin tillgänglighetssida. Bevis som bara gäller i Storbritannien, som PIP / DLA-beslut, Blue Badge, CEA Card eller Disabled Persons Railcard, fungerar också för de brittiska boende som har dem, men en besökare behöver inte skaffa något brittiskt kort före resan.

Praktisk regel, boka biljetten för medföljande person via arenans tillgänglighetskanal, inte via det vanliga onlineflödet. De flesta avgiftsbelagda sevärdheter i London visar inte biljetter för medföljande person i den vanliga onlinebokningen. Tillgänglighetsteamet bokar dem per telefon, via e-post eller genom ett särskilt webbformulär bara för tillgänglighet. Tillgänglighetssidan på varje arenas webbplats visar kanal och framförhållning, vanligtvis 24 timmar.

CEA Card är Storbritanniens upplägg för medföljande person på bio, och det gäller bara för boende i Storbritannien. Internationella besökare kan inte ansöka om CEA Card. Behörigheten bygger på brittiska funktionsnedsättningsförmåner (PIP, DLA, Attendance Allowance) eller intyg om registrerad blindhet. Den officiella sidan ceacard.co.uk beskriver upplägget som: "a national card scheme developed for UK cinemas by the UK Cinema Association (UKCA). The Card enables a disabled cinema guest to receive a complimentary ticket for someone to go with them when they visit a participating cinema."

Besökare som vill se en film under sin resa till London kan vanligtvis få en gratis biljett för medföljande person utan CEA Card. Visa upp ett funktionsnedsättningskort från hemlandet eller ett läkarintyg i kassan. Vue och BFI Southbank publicerar denna policy på sina tillgänglighetssidor, och Cineworld, Odeon, Picturehouse, Curzon, Everyman och Prince Charles Cinema tillämpar liknande policies i praktiken. Ta med dokumentation och räkna med ett något längre samtal i kassan än en CEA Card-innehavare skulle ha.

För boende i Storbritannien kostar CEA Card GBP 6.50 per år och betalar sig redan vid första besöket. De två brittiska korten är inte utbytbara, Access Card gäller för sevärdheter, teatrar och temaparker, CEA Card gäller för biografer.

Disabled Persons Railcard (DPR) är Storbritanniens nationella rabattkort för tåg. Behörigheten bygger på brittiska funktionsnedsättningsförmåner (PIP, DLA, Attendance Allowance, Severe Disablement Allowance, War Pension Mobility Supplement) eller särskilda tillstånd som definieras i Storbritannien (registrerad syn- eller hörselnedsättning, svår epilepsi). Den officiella webbplatsen disabledpersons-railcard.co.uk säger: "The Disabled Persons Railcard gives you and a friend 1/3 off most rail fares throughout Great Britain." Kortet kostar GBP 20 för ett år eller GBP 54 för tre år, och rabatten gäller för kortinnehavaren och en medresenär på de flesta tågbiljetter, inklusive Anytime, Off-Peak och Advance.

För boende i Storbritannien sker ansökan online och kortet skickas inom fem arbetsdagar. För internationella besökare är kortet sällan värt att jaga, eftersom ansökningsformuläret bygger på brittiska funktionsnedsättningsförmåner (PIP, DLA, Attendance Allowance) som personer bosatta utanför Storbritannien normalt inte har, och rabatten lönar sig bara om du åker tillräckligt mycket tåg i Storbritannien för att täcka startkostnaden på GBP 20. En besökare som gör en enkel tur- och returresa London till Edinburgh med en medföljande person kan tjäna in det. En besökare som stannar i London kan inte det.

När du har en DPR kan rabatten kopplas till ett Oyster- eller kontaktlöst kort på en Tube-biljettlucka eller ett TfL Visitor Centre. När den är kopplad gäller 1/3-rabatten på off-peak Oyster-färdpriser för innehavaren och en medresenär på samma resa.

Eurostar till Paris, Bryssel eller Amsterdam har sin egen tillgänglighetsbiljett för resenärer med funktionsnedsättning, separat från Disabled Persons Railcard. Eurostars bokningslinje för särskild assistans publicerar ett fast reducerat pris för rullstolsanvändare med gratis biljett för medföljande person på samma tåg. Se den samlade National Rail-sidan för hela bokningskanalen för Eurostar.

Transport for London erbjuder inte daglig funktionsnedsättningsrabatt för besökare. Londonbor över 60 år, eller med en kvalificerande brittisk funktionsnedsättning, kan ansöka hos sin borough om Freedom Pass, som ger gratis resor i hela TfL-nätet, på DLR, Overground, Elizabeth Line och de flesta National Rail-tjänster i Greater London. Besökare är inte berättigade till Freedom Pass och betalar ordinarie Oyster- eller kontaktlösa priser.

Rabatten för Disabled Persons Railcard kan däremot kopplas till ett Oyster- eller kontaktlöst kort på ett TfL Visitor Centre eller en Tube-biljettlucka, och då får innehavaren och en medresenär 1/3 rabatt på off-peak pay-as-you-go-resor med Tube, DLR, Overground, Elizabeth Line och de flesta National Rail-resor i London. Kopplingen görs personligen och är gratis, ta med railcard och det Oyster- eller kontaktlösa kort som ska kopplas.

Bussar har ett fast pris på GBP 1.75 med Hopper Fare, obegränsade byten mellan bussar inom en timme för ett pris, och det finns ingen ytterligare funktionsnedsättningsrabatt på bussar. Rullstolsanvändare åker gratis utan extra avgift genom mittdörren när rampen fällts ut, och betalar standardpriset på Oyster- eller kontaktlös läsare som alla andra. Tube följer samma logik, ordinarie pris plus valfri Railcard-rabattkoppling.

Black cabs, de ikoniska hackney carriage-bilarna, tar taxameterpris utan tillägg för rullstolstillgänglighet, och TfL:s regler kräver att varje London black cab ska vara tillgänglig för rullstol. Taxi-sidan beskriver bokningskanalerna och vad du ska göra när privat hyrbil, som Uber eller Bolt, inte kan skicka ett tillgängligt fordon.

West End i London är en av världens största kommersiella teatermarknader, och Society of London Theatre (SOLT) har en samordnad tillgänglighetspolicy över de flesta stora arenor. Tillgänglighetssidorna på officiallondontheatre.com visar varje arenas tillgängliga platser, kapacitet för rullstolsplatser, vilken utrustning för hörselhjälp som finns och telefonnumret till accesslinjen. De flesta West End-arenor erbjuder gratis biljett för medföljande person för en besökare med funktionsnedsättning när båda biljetterna bokas tillsammans via arenans accesslinje. Vissa erbjuder också en mindre rabatt för medföljande person även när besökaren med funktionsnedsättning inte behöver fysisk assistans.

Praktisk regel, boka inte rullstolsplatser genom det vanliga onlineflödet. Rullstolsplatser är undantagna från det ordinarie bokningssystemet eftersom de måste matchas mot salongens utformning just den kvällen, vissa arenor håller platsen genom att ta bort två stolar, andra har fasta platser. Boka direkt via arenans access-team, vanligtvis per telefon eller via ett särskilt e-postmeddelande bara för tillgänglighet. Framförhållningen är vanligtvis 48 timmar, längre för populära föreställningar.

Föreställningar med textning, syntolkning, teckenspråk och avspända föreställningar schemaläggs på de flesta stora West End- och South Bank-arenor varje månad. National Theatre, Old Vic, Young Vic, Donmar Warehouse och Bridge Theatre publicerar alla en kalender över tillgänglighetsföreställningar på sina tillgänglighetssidor. SOLT publicerar en samlad tillgänglighetskalender på officiallondontheatre.com som visar alla datum för tillgänglighetsföreställningar i West End på ett ställe.

Packa två bevis, det andra som reserv. Det första är det starkaste, ett Access Card om du har ansökt om ett, ditt nationella funktionsnedsättningskort eller intyg från hemlandet, eller ditt brittiska beslut om PIP / DLA / Attendance Allowance. Det andra är ett nyligen utfärdat läkarintyg på läkarens brevpapper, daterat inom de senaste tolv månaderna, som anger ditt tillstånd och behovet av en medföljande person om det är aktuellt.

Utländska funktionsnedsättningskort accepteras av de flesta större arenor i London utan översättning. British Museum, National Gallery, V and A, Tower of London och London Eye möter internationella besökare dagligen och känner igen vanliga typer av id-handlingar, som det tyska Schwerbehindertenausweis, det franska CMI, det amerikanska handikapptillståndet för parkering, den japanska funktionsnedsättningsboken och andra. European Disability Card är för närvarande inte erkänd i Storbritannien eftersom Storbritannien inte längre deltar i EU-piloten, men innehavare bör ändå ta med den som stödjande underlag.

Ta med dokumentationen på papper, inte bara i telefonen, ifall arenans terminaler eller din telefon inte kan visa dokumentet i kassan. Ett vikt papper eller en kopia av fram- och baksidan av funktionsnedsättningskortet i plånboken är det mest pålitliga reservalternativet.

Boka biljetten för medföljande person via arenans tillgänglighetskanal, inte via det vanliga onlineflödet. Standardbokning online i London visar nästan aldrig biljetter för medföljande person, och arenans biljettkassa kan inte i efterhand lägga till en medföljande person till en vanlig bokning. Använd accesslinjen, access-e-post eller ett webbformulär bara för tillgänglighet. Framförhållningen är vanligtvis 24 timmar.

Ansök om Access Card innan du flyger om du kan. Det kostar GBP 15 för tre år och accepteras på de flesta stora avgiftsbelagda sevärdheter och teatrar i London, ofta som den enda dokumentation som krävs i accesskassan. Ansökan sker online och accepterar stödjande underlag, inklusive läkarintyg och dokumentation från hemlandet. Räkna med två till tre veckor för handläggning. Utan Access Card accepteras utländskt funktionsnedsättningsintyg på de flesta arenor, men samtalet i kassan blir längre.

Hoppa över Disabled Persons Railcard om du inte både uppfyller brittisk behörighet (PIP / DLA / Attendance Allowance eller en i Storbritannien definierad funktionsnedsättning) och planerar tågresor i Storbritannien utanför London. Kortet för GBP 20 per år betalar sig redan på en enkel tur-och-returresa London till Edinburgh för innehavaren och en medresenär, men ansökan bygger på brittiska funktionsnedsättningsförmåner som internationella besökare normalt inte har. För en resa bara till London, eller för besökare som inte är berättigade, är det inte värt att söka.

Ta med ett pappersbevis som reserv. Mobiler laddar ur, skärmar går sönder och arenornas terminaler kan ibland inte läsa QR-koder utfärdade utomlands. Ett vikt pappersbrev i plånboken har räddat fler besök än någon app, och väger ingenting.