Rullstolsanpassning på Fiumicino (FCO)

Fiumicino har i dag två passagerarterminaler, Terminal 1 och Terminal 3. Den historiska Terminal 2 togs ur bruk under flygplatsens moderniseringsprogram och är inte längre i drift. Terminal 5, den äldre fjärrsäkerhetsterminalen som tidigare användes för flyg till USA, är stängd. Äldre skyltning och foruminlägg som nämner T2 eller T5 är inaktuella.

Terminal 1 används för flyg inom Schengen med ITA Airways, Italiens flaggbolag och flygplatsens största hyresgäst, Air France, KLM, Lufthansa, ITA Airways Schengen-partners och andra SkyTeam- och Star Alliance-bolags Schengenlinjer. Incheckningshallen ligger på avgångsnivå med hissar till ankomstnivån nedanför och till den upphöjda gångvägen över till Terminal 3.

Terminal 3 hanterar alla avgångar utanför Schengen och interkontinentala avgångar, USA, Storbritannien, Mellanöstern, Asien och Afrika, samt Schengenflyg med bolag som inte använder Terminal 1, de flesta lågprislinjer inom Schengen som inte har flyttats till Ciampino, charterbolag och regionala bolag. FCO:s järnvägsstation ligger inne i Terminal 3, på nivån under ankomsthallen, och nås med hiss.

De två terminalerna är sammanlänkade på landsidan med en täckt gångväg på övre nivån och en intern skyttelbuss på nedre nivån. Båda alternativen är steglösa. Det tar 10 till 15 minuter att gå mellan terminalerna i lugn takt. Skyttelbussen går med några minuters mellanrum under öppettiderna och är det rekommenderade alternativet för rullstolsanvändare med bagage eller tajta tider.

Boka PRM-assistans via ditt flygbolag när du gör bokningen, och bekräfta den igen vid online-incheckning eller incheckning vid trottoarkanten. Tidsfristen på 48 timmar i förväg följer av EG-förordning 1107/2006. Om du missar den hindras du inte juridiskt från att få assistans, men ADR:s markpersonal kan då inte garantera bemanning för din ankomst- eller avresetid.

Ange vilken nivå av assistans du behöver med IATA-koderna. WCHR betyder att du kan gå i trappor men behöver rullstol till och från flygplanet. WCHS betyder att du inte kan gå i trappor och behöver rullstol genom terminalen samt en smal gångstolsstol till din plats. WCHC betyder att du inte kan förflytta dig själv och behöver full assistans till och från sätet. Flygbolaget skickar koden till Sala Amica, som ordnar rätt utrustning och bemanning.

Om du reser med din egen rullstol, ange den som hjälpmedel vid bokningen. Den transporteras gratis enligt EG 1107/2006 utöver din ordinarie bagagekvot. Ange batterityp för eldrivna rullstolar, litiumjon, litiumpolymer eller blysyra, så att flygbolaget kan bekräfta hanteringen av farligt gods. Litiumbatterier över 300 Wh kräver godkännande 72 timmar i förväg hos de flesta bolag.

Gå av först eller sist, flygbolaget säger vilket samma dag. En anställd från Sala Amica möter dig vid flygplansdörren med den utrustning du bokade. De följer dig genom passkontrollen, prioritet erbjuds vid de flesta diskar för passagerare med assistans, vidare till bagageutlämningen och till din fortsatta transport, perrong, taxikö, hotellbuss eller ankomsthall.

Om din assistans inte anländer inom 10 till 15 minuter efter att du gått av, be kabinpersonalen att ringa Sala Amica. Om du redan är inne i terminalen och ledsagaren inte har dykt upp, gå till närmaste gula Totem-anropspunkt eller Sala Amica-loungen i din terminal och uppge ditt referensnummer för assistansen. Återhämtning är vanligtvis snabb under öppettiderna.

Räkna med 30 till 60 minuter extra för den assisterade rutten jämfört med den vanliga vägen från ankomst. Långdistansankomster tidigt på morgonen, över Atlanten och från Mellanöstern, är de mest belastade i Terminal 3. Lägg in mer marginal om du har ett tajt tåg att hinna med.

Anmäl dig vid en mötespunkt för Sala Amica så tidigt som möjligt efter ankomst till flygplatsen. ADR rekommenderar 2 timmar i förväg för Schengenflyg och 3 timmar i förväg för flyg utanför Schengen för assisterade passagerare, utöver flygbolagets vanliga rekommendation. De tre namngivna mötespunkterna är ditt flygbolags incheckningsdisk, de gula Totem-anropspunkterna utanför terminalen och Sala Amica-loungen före säkerhetskontrollen.

Personalen följer dig genom incheckningen, säkerhetskontrollen och, för flyg utanför Schengen, passkontrollen, med prioriterade köer i varje steg. Vid gaten märks din rullstol och checkas antingen in vid gaten till lastrummet eller förvaras i kabinen om den är hopfällbar och flygbolaget har plats. Du förflyttas till flygbolagets ombordstol eller körs till sätet i din egen stol, beroende på flygplanstyp och din bokade kod.

Passagerare som har begärt assistans går ombord först på alla flygbolag som trafikerar FCO inom ramen för EG 1107/2006. Lägg till minst 3 timmar före ett långdistansflyg från Terminal 3 och 2 timmar före ett Schengenflyg från Terminal 1, utöver flygbolagets rekommendation, för att ta höjd för kötid under rusningstid.

Tillgängliga toaletter är skyltade i varje hall i båda terminalerna, före och efter säkerhetskontrollen. Standardiserad italiensk utformning för funktionshinder gäller, bred dörr, stödhandtag, utrymme för förflyttning och nödlarm med draglina. Platserna finns på flygplatsens interna informationsskärmar och på ADR:s webbsidor för varje terminal.

Gratis lån av rullstolar finns vid Sala Amica-disken i varje terminal. Utbudet omfattar manuella flygplatsrullstolar och hopfällbara stolar. Elrullstolar lånas inte ut. Om du har glömt eller inte kan ta med din egen stol, begär lån när du bokar PRM via flygbolaget, så att personalen kan ha stolen redo vid mötesplatsen.

Rastområden för service- och assistanshundar är skyltade i båda terminalerna, med gräsyta, vattenskålar och påsar för avfall. Områdena är skyltade från gaten efter säkerhetskontrollen och från trottoarkanten före incheckningen. Bekräfta platsen med Sala Amica-disken vid ankomst om du behöver använda ett snabbt.

Leonardo Express är den enklaste tillgängliga transfern från Fiumicino till centrala Rom. Stationen ligger inne i Terminal 3, på nivån under ankomsthallen, och nås med hiss från ankomsthallen. Tågen avgår var 15:e minut från cirka 05:35 på morgonen till 22:35 på kvällen, går direkt utan mellanliggande stopp och anländer till Roma Termini på 32 minuter. Enkelbiljetten kostar 14 EUR.

Varje Leonardo Express-tåg har särskilda platser för PRM och tillgängliga toaletter. Ledarhundar reser utan kostnad. Båda ändarna av linjen är steglösa. Hissar går mellan FCO-stationens entré och plattformen, och hissar vid Roma Termini förbinder Leonardo Express-plattformarna med stationens huvudhall och de tillgängliga utgångarna.

Det finns ett litet avstånd mellan plattform och tåg på de flesta vagnar, vanligtvis 5 till 8 cm. Sala Amica-teamet och Trenitalia Sala Blu-personalen i båda ändar kan använda en portabel ramp om du behöver det. Boka Sala Blu-assistans via appen SALABLU+ eller genom att ringa det avgiftsfria italienska numret när du bokar flygplatsassistansen hos Sala Amica. De två tjänsterna samordnar överlämningen mellan flygplats och järnväg.

Regionaltåget FL1 stannar vid samma FCO-station som Leonardo Express, men går norrut till Trastevere, Ostiense, Tuscolana och Tiburtina i stället för till Termini. Det är rätt val när ditt hotell ligger på högra stranden, i kvarteren Aventino eller Testaccio, nära Tiburtina station eller någonstans längs Roms östra ringled. Resan till Trastevere tar cirka 25 minuter och till Tiburtina cirka 45 minuter.

FL1-biljetten är billigare än på Leonardo Express. Biljetter säljs vid den bemannade disken inne i FCO-stationen, i biljettautomaterna på perrongen, med pekskärmar i ståhöjd, personalen vid disken kan hjälpa dig om du inte når dem, och i Trenitalias mobilapp. Validera pappersbiljetter vid spärrarna på perrongen innan du går ombord.

PRM-assistans på FL1 ordnas via Trenitalia Sala Blu, den nationella järnvägstjänsten för tillgänglighet. Boka minst 12 timmar i förväg via appen SALABLU+ eller genom att ringa Sala Blu. Sala Blu-personal möter dig vid FCO-plattformen och vid din destinationsstation, använder en portabel ramp för att överbrygga avståndet mellan plattform och tåg och samordnar överlämningen med Sala Amica-teamet på flygplatsen.

Den officiella taxikön på flygplatsen finns vid trottoarkanten utanför varje terminals ankomsthall. Vita taxibilar från Comune di Roma i kön tar en fast taxa till adresser innanför Aurelianmuren och taxameterpris till destinationer utanför muren. Den fasta taxan gäller upp till fyra passagerare och normalt bagage. Överdimensionerad mobil utrustning kan medföra en liten extra avgift som anges i början av resan.

Taxibilar som går att använda utan förbokning och som är rullstolsanpassade, baklastade eller sidolastade minibussar, ibland en ombyggd kombi, finns inte alltid vid kön. Förboka via Radio Taxi 3570 eller La Capitale minst några timmar i förväg, längre tid för tidiga helgankomster. Föraren möter dig vid den vanliga taxikön eller vid Sala Amica-disken om du ordnar detta med beställningscentralen i förväg.

Restiden till centrala Rom är 30 till 45 minuter utanför rusningstid och 45 till 60 minuter under morgon- och kvällstrafikens toppar, 07:30 till 09:30 och 17:00 till 19:00 på vardagar. Söndag förmiddag är den snabbaste tiden. Dricks är frivilligt. Att runda upp till närmaste euro är den lokala kutymen, inte en procentuell dricks.

Servicehundar reser gratis i kabinen på alla flygbolag som trafikerar FCO enligt EG 1107/2006 och IATA:s kabinregler. Ta med EU:s djurpass, för EU-boende, eller dokumentationen i bilaga IV för tredjeland, intyg om rabiesvaccination och flygbolagets eget formulär för assistansdjur. Chip-ID måste stämma med rabiesintyget. Bolagen kontrollerar detta vid incheckningen och vid gaten.

Din rullstol transporteras gratis som hjälpmedel utöver ditt vanliga bagage. Manuella rullstolar går i lastrummet. Hopfällbara elrullstolar kan lastas i kabinen om kabinutrymmet räcker på den aktuella flygplanstypen. Litiumjon- och litiumpolymerbatterier upp till 300 Wh accepteras av de flesta bolag utan förhandsbesked. Ange batterityp vid bokningen och igen vid incheckningen. Blysyra-batterier, som på äldre elrullstolar, kräver farligt-gods-förpackning och måste anges 72 timmar i förväg.

Spara kontaktuppgifterna för Sala Amica i din telefon före resan. Referensnumret från din flygbokning är det snabbaste sättet att lösa en missad assistansöverlämning. Utan det får du vänta medan personalen söker via namn och flygnummer.

Fotografera din rullstol vid gaten innan den lastas. Om något skadas under transporten, flygbolaget ansvarar enligt EG 1107/2006 för skador på hjälpmedel, är bilden ditt bevis samma dag. Gör en skadeanmälan vid Sala Amica-disken vid ankomst innan du lämnar flygplatsen. Flygplatsens bagagekontor längre fram från disken hanterar flygbolagets ersättningsärende.

Räkna med extra anslutningstid om du byter på FCO. Den publicerade minimitiden för byte på Fiumicino är 60 minuter för Schengen till Schengen och 90 minuter för anslutningar utanför Schengen, men för assisterade byten ska du lägga till minst 30 minuter. Långdistans till Schengen där du byter terminal mellan T3 och T1 är mest tidskritiska. Räkna med två timmar om din resplan är tajt.