Acessibilidade para cadeiras de rodas no London Eye

O London Eye foi construído para as celebrações do milénio e abriu ao público em março de 2000. Foi originalmente pensado como uma atração temporária com uma duração de cinco anos, mas tornou-se tão popular que passou a permanente e foi sendo continuamente renovado. A roda é a roda de observação em consola mais alta da Europa e a atração paga mais visitada em London. A estrutura, as 32 cápsulas e a plataforma de embarque ficam na margem sul do Tamisa, em Jubilee Gardens, entre Westminster Bridge e Hungerford Bridge.

Do ponto de vista da acessibilidade, o London Eye foi concebido para embarque sem degraus, porque a rotação lenta se adapta a uma ampla gama de necessidades de mobilidade e a engenharia da plataforma de embarque foi um projeto de raiz, e não uma adaptação a um edifício histórico. O resultado é uma das visitas a atrações acessíveis mais suaves de London.

Entre na bilheteira em County Hall (o edifício na margem sul, logo a montante da roda, entre a própria roda e a Westminster Bridge). A entrada acessível fica ao nível de Riverside Walk, do lado do rio de County Hall. A partir da entrada, siga as indicações para o portão de embarque do London Eye. O percurso é sem degraus e tem portas automáticas.

Mostre o seu bilhete e a documentação de deficiência na receção acessível. A equipa encaminhá-lo-á para a rota de embarque prioritário, que leva ao extremo sul da plataforma de embarque através de um corredor sem degraus. A roda gira continuamente a uma velocidade próxima da caminhada. A equipa calcula o momento do embarque para atravessar a porta com conforto quando o pod passa pela plataforma.

Se chegar a partir da Westminster Bridge ou diretamente de Jubilee Gardens, o passeio é sem degraus pela ponte e ao longo de Riverside Walk. A Westminster Bridge é sem degraus e tem passeios largos em ambos os lados.

Acessível, a bilheteira de County Hall, a área da fila antes do embarque, o controlo de segurança, a plataforma de embarque e a própria cápsula. A cápsula é um espaço de um só nível, com revestimento de vidro em todo o redor, um banco central e movimento sem degraus no piso. A vista é a mesma de todos os ângulos. A rotação de meia hora é a velocidade constante e lenta, e a roda normalmente não pára a meio da rotação (faz apenas pausas por segurança).

Não aplicável, não há piso superior ou inferior na cápsula, não há escadas dentro da cápsula e não há nível de assentos separado. O desenho de acessibilidade é uniforme em toda a experiência.

Em dias de vento ou tempestade, o London Eye às vezes funciona com rotação reduzida ou fecha brevemente por motivos de segurança. O operador reembolsa ou remarca o seu horário se a roda estiver fora de serviço na hora do seu bilhete.

A casa de banho acessível fica na bilheteira de County Hall, antes do portão de embarque. Não há casas de banho dentro da cápsula, por isso planeie a sua paragem com antecedência antes de embarcar. A rotação de meia hora não permite uma pausa a meio.

Há cafés e quiosques de refrescos espalhados ao longo de Riverside Walk e de Jubilee Gardens, com lugares sentados sem degraus. O South Bank Centre, a poucos minutos para leste, tem vários cafés acessíveis, e o Royal Festival Hall tem uma casa de banho Changing Places.

Metro: Waterloo (a Jubilee line é a mais útil para o Eye, a zona da Jubilee é totalmente sem degraus, com elevador até ao nível da rua). A estação Westminster (Jubilee, Circle, District lines) é totalmente sem degraus e fica a uma curta travessia da Westminster Bridge. A estação Embankment, no lado norte do rio, tem acesso sem degraus do Metro até à plataforma nas linhas Northern e Bakerloo.

Autocarro: as rotas 211, RV1, 77, 381 e muitas rotas que atravessam o rio param em Westminster Bridge Road e York Road. Todos os autocarros de London têm piso rebaixado e rampas retráteis. O RV1 é uma ligação direta útil a partir da Tower Bridge ao longo da South Bank.

Rio: os serviços de river bus da Thames Clippers param no London Eye Pier, diretamente por baixo da roda, e no Westminster Pier, do outro lado do rio. O embarque é sem degraus no cais. A ponte entre o cais e o barco depende da maré e conta com assistência do operador.

Táxi acessível: todos os black cabs em London são acessíveis a cadeira de rodas. Deixe passageiros em Belvedere Road ou York Road, do lado sul. Evite Westminster Bridge como ponto de saída, porque não tem paragem junto ao passeio.

A pé a partir de Waterloo, cinco a dez minutos através de Jubilee Gardens por um percurso sem degraus. A pé a partir de Westminster, cinco minutos pela Westminster Bridge.

Reserve o primeiro horário da manhã ou um horário ao fim da tarde. Os horários do meio-dia no verão têm as filas mais longas, mesmo para portadores de bilhete. O primeiro horário às 10:00 ou 11:00 é muitas vezes o mais tranquilo.

Escolha um dia limpo, se tiver flexibilidade. A vista depende totalmente do clima. A visibilidade cai muito com nevoeiro ou chuva forte. A roda continua a funcionar com tempo normal, mas as fotografias ficam melhores num dia limpo.

Combine com uma atração próxima e sem degraus. A visita às Houses of Parliament (reserva antecipada, sem degraus), Westminster Abbey (nave principal sem degraus), o Sea Life London Aquarium (sem degraus, ao lado) e o Imperial War Museum (quinze minutos de deslocação para sul, sem degraus) são boas combinações para o mesmo dia.

Grupos maiores de utilizadores de cadeira de rodas devem mencionar isso ao reservar, para que o operador possa atribuir os pods em conformidade (cada pod pode transportar até dois utilizadores de cadeira de rodas, e até oito utilizadores de cadeira de rodas no total andam na roda em qualquer momento). O fluxo de reserva nem sempre torna esta opção óbvia online. Um telefonema para os serviços de visitantes confirma-a.

A própria South Bank é uma das zonas mais acessíveis de London. O passeio desde Tower Bridge até Westminster Bridge é sem degraus, largo e tem cafés, casas de banho e miradouros acessíveis ao longo do percurso. Combine o London Eye com uma caminhada mais longa pela South Bank para um dia completo.

Morada: London Eye, Riverside Building, County Hall, London SE1 7PB. Horário de abertura: normalmente das 10:00 às 18:00 no inverno, das 10:00 às 20:30 no verão, com horários prolongados ao fim da tarde no verão em algumas datas. Encerrado a 25 de dezembro. Admissão: bilhete standard com horário marcado e bilhete gratuito para acompanhante para hóspedes com necessidades de acessibilidade. Melhor rota de acesso: Waterloo Underground (Jubilee line, sem degraus) ou Westminster Underground (sem degraus), mais Westminster Bridge. Tempo a reservar: noventa minutos, incluindo a fila de embarque e a rotação de trinta minutos.

O SEA LIFE London Aquarium fica em County Hall, diretamente por baixo do Eye, totalmente sem degraus. O London Dungeon, o Shrek's Adventure e o London Bridge Experience ficam ao longo da South Bank, com acessibilidade mista. O London Dungeon tem uma rota sem degraus com alguns corredores estreitos. O Royal Festival Hall e o Southbank Centre oferecem espaços sem degraus para concertos e cinema. O Imperial War Museum fica a quinze minutos de deslocação para sul, em Lambeth North, sem degraus e com elevadores para todos os pisos. As Houses of Parliament e a Westminster Abbey ficam do outro lado do rio.