Informações essenciais de acessibilidade em Roma

Centro storico (o centro histórico). Sampietrini quase universais nas ruas mais pequenas. As piazzas (Navona, della Rotonda em frente ao Pantheon, di Spagna, del Popolo) são planas, mas têm a mesma superfície de basalto. Planeie rotas ao longo das vias arteriais mais largas, como Via del Corso, Via dei Fori Imperiali, Via Nazionale, Corso Vittorio Emanuele II e Via del Tritone, que têm pavimentos modernos e lisos. Os vicoli mais pequenos à volta de Campo de' Fiori e do Gueto Judeu são desafiantes para cadeiras manuais.

Vaticano e Prati. O interior dos Museus do Vaticano tem pavimento moderno e liso. A Praça de São Pedro é plana, mas calcetada. O bairro de Prati em redor, construído no fim do século XIX com avenidas largas, tem em geral pavimento liso com rebaixamentos de passeio fiáveis nas grandes interseções. Borgo Pio, a rua entre o Vaticano e Castel Sant'Angelo, é calcetada.

Trastevere. Sampietrini quase universais. É bonito e pitoresco, mas irregular. A via principal Viale di Trastevere, onde circula o elétrico 8, é uma avenida moderna com pavimento liso em ambos os lados. A Piazza di Santa Maria in Trastevere tem sampietrini, mas é plana.

Esquilino e Termini. Na maioria, avenidas modernas reconstruídas no fim do século XIX, com pavimento liso. Os quarteirões imediatamente à volta de Termini são planos e acessíveis. A zona do mercado de Esquilino e as ruas mais pequenas a sul de Termini têm troços de pavimento antigo.

Aventino, Testaccio, Ostiense. Bairros residenciais modernos dos séculos XIX e XX, com pavimento liso nas ruas principais. A própria colina do Aventino tem percursos sem degraus através do acesso ao Jardim das Laranjeiras. A malha principal de Testaccio é plana e lisa.

EUR. O bairro sul da era Mussolini, dos anos 1930 aos 1960, tem passeios largos, lisos e com pouco trânsito em toda a área, e é a maior zona de Roma mais amigável para cadeiras de rodas. Vale a pena conhecê-lo como alternativa plana num dia em que os calçamentos do centro histórico já o cansaram.

Tridente (Spagna, del Popolo, di Spagna). As três ruas que se abrem para sul a partir da Piazza del Popolo são largas e boas para compras, mas mistas. Via del Corso tem sampietrini em alguns troços, Via di Ripetta tem pavimento mais liso no lado oeste, Via del Babuino tem sampietrini na faixa de rodagem, mas caminhos pavimentados na lateral.

A primavera (abril a meados de junho) e o outono (meados de setembro ao fim de outubro) são os melhores para visitar. As temperaturas diurnas mantêm-se confortáveis, a luz do dia é longa e a chuva é intermitente, não constante. As semanas de transição em ambas as extremidades da época alta têm menos multidões nos grandes pontos de interesse.

O verão (fim de junho, julho, agosto, início de setembro) pode ser muito quente. As temperaturas em Roma ultrapassam regularmente os 32 °C e as ondas de calor sobem mais. Os espaços interiores nem sempre têm ar condicionado ao nível do norte da Europa. Os principais museus e os Museus do Vaticano têm. Planeie visitas ao ar livre antes das 11:00 e depois das 17:00, faça uma pausa ao estilo da sesta nas horas mais quentes e leve bastante água. Há água potável fria grátis nas fontes de rua nasoni por toda a cidade. Algumas têm alturas acessíveis a cadeiras de rodas.

O inverno (novembro a março) é, na maior parte, fresco a ameno. As temperaturas diurnas ficam entre 8 e 16 °C. A chuva é mais frequente em novembro. A neve no centro de Roma é rara. O período de Natal e Ano Novo atrai multidões à Praça de São Pedro e à Piazza Venezia. Janeiro e o início de fevereiro são os meses turísticos mais calmos e um bom momento para visitar os principais pontos de interesse sem filas.

Leve proteção para a chuva em qualquer estação. Um aguaceiro curto pode surgir a qualquer momento. Capa de chuva leve para a cadeira, manta impermeável para o colo e suporte impermeável para o telemóvel dão jeito ao longo de uma semana.

O inglês é amplamente falado em hotéis, museus, principais estações de transporte e locais turísticos. Os romanos mais jovens costumam conversar sem dificuldade. O pessoal de serviço nos bairros centrais fala inglês fluentemente nos grandes hotéis e restaurantes. Fora do centro, especialmente em Testaccio residencial, Aventino, Pigneto e nos subúrbios exteriores, a realidade varia. Os residentes mais velhos podem preferir italiano.

Algumas frases em italiano vão longe nas questões de acessibilidade. "È accessibile in sedia a rotelle?" (É acessível a cadeira de rodas?), "C'è un ascensore?" (Há elevador?), "Dov'è il bagno per disabili?" (Onde fica a casa de banho acessível?). Uma aplicação de tradução ajuda em perguntas mais longas e na sinalização. Descarregue o pacote offline de italiano antes de chegar, porque a cobertura do metro pode ser irregular.

Palavras úteis. Accessibile (acessível), disabile ou persona con disabilità (pessoa com deficiência), sedia a rotelle (cadeira de rodas), ascensore (elevador), rampa (rampa), bagno (casa de banho), pianterreno (rés do chão), gratuito (gratuito), accompagnatore (acompanhante).

112 é o número europeu de emergência, que encaminha para a polícia, ambulância e bombeiros em qualquer ponto de Itália. Gratuito de qualquer telefone, incluindo telefones bloqueados. Em Roma, no Lazio e na maior parte de Itália, este é o Numero Unico Emergenze (NUE), um despachante único que faz a triagem da sua chamada e a passa para o serviço certo. Normalmente há operadores em inglês.

118 é a linha italiana de emergência médica e 115 é a linha de incêndio e resgate. Ambas continuam ativas. Use 112 por padrão. O 118 e o 115 continuam válidos se quiser falar diretamente com o serviço médico ou de bombeiros. O 113 é a linha direta histórica da polícia e continua em serviço.

Guarde estes números no seu telefone antes de chegar. A forma mais rápida de obter ajuda numa emergência médica num local turístico é, normalmente, pedir ao pessoal do local para ligar 112 a partir do telefone próprio do local. Eles têm o endereço à mão e o operador conhece a rede hospitalar local.

Para pessoas surdas ou com perda auditiva, Itália opera, na maioria das regiões, um serviço por SMS para o 112. Alternativas de emergência baseadas em aplicação, como Where ARE U (a aplicação oficial de emergência italiana), oferecem uma alternativa por texto e localização reconhecida em todo o Lazio.

Policlinico Umberto I é o maior hospital público de Roma e um hospital universitário de ensino, no bairro Esquilino-San Lorenzo, perto de Termini. Acesso total sem degraus a todos os edifícios principais, pessoal que fala inglês nas principais especialidades e um serviço de urgência muito movimentado 24 horas (Pronto Soccorso). É o hospital público mais central para visitantes.

Policlinico Universitario Agostino Gemelli é um grande hospital universitário católico na margem ocidental da cidade, perto do Vaticano. Totalmente acessível, com um grande serviço de urgência. É o hospital que tradicionalmente trata os papas. Pessoal que fala inglês nas principais especialidades.

Ospedale San Camillo-Forlanini em Monteverde e Ospedale Sant'Andrea nos subúrbios do norte completam os principais hospitais públicos acessíveis que servem os bairros ocidentais e setentrionais.

Para cuidados privados e em inglês, Salvator Mundi International Hospital (Gianicolo, multilingue desde a década de 1950), Rome American Hospital (Aurelia) e Aurelia Hospital são as opções consolidadas para visitantes. O modelo habitual do privado é pagar e pedir reembolso. Traga a documentação do seguro de viagem.

Os residentes da UE apresentam o cartão TEAM (European Health Insurance Card, equivalente ao EHIC) para cuidados de emergência gratuitos ou com tarifa reduzida em hospitais públicos, ao abrigo de acordos recíprocos. Visitantes de fora da UE devem trazer seguro de saúde para viagem com cobertura de internamento.

As farmácias ("Farmacia", com uma cruz verde) tratam de necessidades médicas ligeiras e muitos funcionários falam inglês no centro de Roma. As Farmacie di turno, farmácias de serviço noturno e ao domingo, cobrem o horário fora de expediente. O esquema de serviço está afixado na montra de todas as farmácias. A Farmacia na estação Termini abre longas horas todos os dias e é uma farmácia central útil.

Se a sua cadeira de rodas ou scooter avariar, o fornecedor de aluguer, se alugou em Roma, tem uma linha de reparação incluída no aluguer. Guarde o número no seu telefone antes de levantar o equipamento. A substituição no mesmo dia é a norma de recuperação no centro de Roma. A substituição ao fim de semana varia conforme o fornecedor.

Se chegou de avião com o seu próprio equipamento e ele avariou, a companhia aérea que o danificou durante o voo é responsável, ao abrigo do Regulamento (CE) 1107/2006, por providenciar substituição ou reparação. Faça o relatório de danos no aeroporto antes de sair da zona de chegadas. O prestador de assistência em terra contratado pela companhia aérea providenciará um equipamento temporário enquanto a reparação é tratada.

Para peças especializadas, como um pneu novo, um controlador para uma cadeira elétrica ou uma bateria, as lojas de material médico de Roma (Sanitarie ou Ortopedie) conseguem obter a maioria das marcas modernas. Os prazos são, normalmente, de alguns dias para peças comuns e mais longos para modelos de nicho. Os principais concierge de hotéis e o balcão de acessibilidade da Turismo Roma mantêm uma lista de contactos para emergências.

European Disability Card. O cartão de reconhecimento mútuo da UE, testado na maioria dos Estados-membros. É reconhecido na maioria dos principais museus de Roma e nos transportes de Roma para o desconto do titular do cartão. Traga o cartão e um passaporte ou documento de identidade nacional.

Cartões nacionais de deficiência de países de fora da UE. A maioria dos locais de Roma aceita o UK Access Card, documento americano de deficiência, documento provincial canadiano, Australian Companion Card, caderneta japonesa de deficiência e documentos nacionais semelhantes para o desconto de deficiência. Alguns locais pedem identificação adicional. Leve passaporte e cartão juntos.

Se não tiver cartão formal, uma carta médica em papel timbrado que indique a sua deficiência e a necessidade de cadeira de rodas, em inglês e, de preferência, também traduzida para italiano, normalmente basta para o desconto de deficiência e a fila prioritária nos principais museus. Alguns locais pedem que o visitante com deficiência esteja presente na fila para verificação. Isso é normal.

Os residentes italianos devem trazer a Carta CIE ou o certificado da Legge 104. Os turistas não precisam de obter estes documentos. A página de descontos para pessoas com deficiência cobre a repartição local por local, incluindo o limiar específico de certificação do Vaticano e a política dos museus estatais.

A Itália usa rede elétrica de 230 V, com três tipos de tomada: Tipo F (Schuko, cada vez mais comum em edifícios modernos e hotéis), Tipo L (a histórica italiana de três pinos) e Tipo C (a Europlug de dois pinos). Visitantes do Reino Unido precisam de um adaptador multirregião. Visitantes dos EUA e do Japão precisam de adaptador e de confirmar se o aparelho aceita a tensão mais alta. A maioria dos carregadores modernos de cadeiras de rodas aceita automaticamente 100 a 240 V. Carregue cadeiras de rodas elétricas e scooters durante a noite no hotel.

A Itália aceita cada vez mais cartões, mas o dinheiro continua útil. A maioria dos grandes locais, hotéis, restaurantes e supermercados aceita cartões. As trattorias mais pequenas, cafés, bancas de mercado e alguns táxis ainda preferem dinheiro ou definem um mínimo para cartão. Leve notas e moedas de euro misturadas para os primeiros dias. Os cartões contactless funcionam na maioria dos locais que aceitam cartão. Apple Pay e Google Pay são amplamente aceites em terminais modernos, mas não são universais.

Dados móveis. Os SIM da UE em roaming usam tarifas nacionais ao abrigo das regras da UE. Visitantes de fora da UE podem comprar um SIM italiano (TIM, Vodafone, Wind Tre, Iliad) no aeroporto ou em qualquer loja de telemóveis, com passaporte. As opções eSIM funcionam bem nos aeroportos de Roma para estadias curtas. Há WiFi público nas principais piazzas, em alguns autocarros ATAC e nas principais estações ferroviárias.

Telefone. A cobertura 4G é universal acima do solo no centro de Roma e o 5G cobre a maioria dos bairros interiores. A cobertura subterrânea do metro está a melhorar, mas não é universal. Descarregue mapas offline antes de sair. Apple Maps e Google Maps funcionam ambos para planear rotas acessíveis. Citymapper cobre Roma com detalhe de acessibilidade limitado, mas em crescimento. A aplicação móvel ATAC mostra o estado em tempo real dos elevadores em cada estação de metro.

Roma é, em geral, segura para visitantes. O principal risco é o furto simples, sobretudo nos circuitos turísticos mais movimentados: Metro A entre Termini e Spagna, os autocarros que servem o Vaticano, em particular a rota 64, a zona em redor de Termini à noite e os locais turísticos mais densos, como a Fontana di Trevi, a Escadaria de Espanha e a fila de entrada do Coliseu. Os utilizadores de cadeira de rodas com um saco visível nas pegas da cadeira são um alvo reconhecido. Leve uma pequena bolsa a tiracolo à frente, com telemóvel, carteira e passaporte.

Evite tirar o telemóvel ou a carteira no meio de uma multidão. A Polizia di Stato italiana tem presença de polícia turística em italiano, inglês, francês e espanhol nos principais locais turísticos. Se for roubado, apresente uma denuncia (queixa policial) no commissariato mais próximo no prazo de 24 horas. Isto é necessário para pedidos ao seguro de viagem.

Manifestações e encerramentos de ruas. Roma acolhe manifestações frequentes e eventos papais. A zona em redor do Vaticano, da Piazza Venezia e do Quirinale fecha ao trânsito com pouca antecedência por razões de segurança. Verifique os alertas em tempo real da Roma Mobilità antes de planear uma rota pelos bairros centrais quando um grande evento for anunciado.

Duas a três semanas antes. Reserve alojamento acessível. Reserve a assistência da companhia aérea (serviço PRM) pelo menos 48 horas antes de cada voo, ao abrigo do Regulamento (CE) 1107/2006. Reserve o transfer do aeroporto, um táxi acessível ou um WAV pré-reservado. Reserve as entradas dos principais museus com bilhetes de acesso prioritário. Reserve a entrada nos Museus do Vaticano através do processo dedicado para visitantes com deficiência. Reserve a entrada no Coliseu com prioridade e indicação de acessibilidade.

Uma semana antes. Confirme as características do quarto acessível do hotel, duche ao nível do piso ou banheira com barras de apoio. Reconfirme a reserva PRM da companhia aérea 48 horas antes de cada voo. Descarregue as aplicações ATAC, Trenitalia e Google Maps. Descarregue dados de mapa offline de italiano. Verifique se o seguro de viagem cobre equipamento de mobilidade. Se viajar depois de comboio, reserve a assistência ferroviária Sala Blu através da Trenitalia, o número italiano gratuito e o número internacional ligam ambos ao centro de reservas central, com prazos até três horas antes da partida.

No dia da chegada. Dinheiro para o transfer do aeroporto, se necessário. Telemóvel totalmente carregado. Cópias impressas das reservas. Pasta de documentação, passaporte, cartão de deficiência ou carta do médico, seguro de viagem, cartão TEAM ou GHIC, se aplicável. O número do fornecedor do equipamento de aluguer, se tiver reservado um.

À chegada. Verifique a zona de largada junto ao passeio no hotel. Fotografe qualquer dano pré-existente na cadeira de rodas ou scooter de aluguer no momento da recolha. Guarde no telefone os números do hospital e de emergência (112, 113, 115, 118). Identifique a casa de banho acessível mais próxima, o átrio do hotel, a loja de departamentos mais próxima ou uma estação ferroviária principal, perto do hotel.