Acessibilidade no Musée du Louvre

O Musée du Louvre ocupa o antigo palácio real na margem direita do Sena, no 1.º arrondissement. É o museu mais visitado do mundo, com mais de 35 000 obras expostas em três alas (Denon, Sully, Richelieu) e quatro pisos. As peças principais são a Mona Lisa (Denon, Salle 711), a Vénus de Milo (Sully, piso térreo), a Vitória de Samotrácia (Denon, no topo da escadaria Daru) e os Apartamentos de Napoleão III (Richelieu).

Em termos de acessibilidade, o Louvre está no topo dos grandes museus europeus. Existem entradas sem degraus em duas das três entradas principais, os elevadores servem todos os níveis das galerias e a política para visitantes com deficiência é realmente gratuita, não um desconto simbólico. A limitação é a escala: mesmo com acesso total, não é possível ver todo o museu num só dia.

Duas das três entradas principais são sem degraus. A primeira é a Pirâmide, no Cour Napoléon central: um elevador no interior da Pirâmide desce do nível do pátio para a receção do Carrousel, em baixo. O elevador está sinalizado e há pessoal destacado no local durante o horário de abertura.

A segunda é a entrada do Carrousel, em 99 rue de Rivoli, com acesso através do átrio comercial subterrâneo do Carrousel du Louvre. Este percurso é sem degraus da rua até à receção. É a melhor opção se chegar por autocarro acessível na rue de Rivoli ou de táxi acessível até ao passeio da rue de Rivoli.

A terceira entrada, a Porte des Lions, no lado sul, está atualmente encerrada à data da redação. Verifique a página de acessibilidade do Louvre no próprio dia para confirmar o plano de entrada atual, porque os encerramentos vão alternando.

A partir da receção do Carrousel, os elevadores sobem para as três alas. A ala Denon (sul, voltada para o Sena) reúne pintura italiana e espanhola, incluindo a Mona Lisa, pintura francesa do século XIX e antiguidades gregas. A ala Sully (este, em torno do Cour Carrée) reúne o restante das antiguidades gregas e egípcias, além de pintura francesa desde a Idade Média. A ala Richelieu (norte, voltada para a rue de Rivoli) reúne pintura do Norte da Europa, artes decorativas e os Apartamentos de Napoleão III.

Cada ala tem, pelo menos, um elevador entre todos os pisos utilizados pelo público. Os corredores e as portas das galerias têm largura suficiente para uma cadeira de rodas manual ou elétrica standard. Alguns lanços de escadas em esquina entre subgalerias podem ser contornados; peça ao pessoal para indicar o percurso até ao elevador se a sinalização não for clara.

O planeamento do ritmo é mais importante do que o planeamento do percurso. O circuito completo Denon-Sully-Richelieu tem cerca de 4 km de corredores sem voltar atrás, mais do que a maioria dos visitantes consegue fazer numa única visita. Escolha uma ala para meio dia, duas alas para um dia inteiro, e três alas apenas se tiver um passe para vários dias.

As casas de banho acessíveis ficam na receção do Carrousel (no átrio principal sob a Pirâmide), no piso de entrada de cada ala, depois de subir a partir da receção, e, pelo menos, num piso superior de cada ala. O mapa impresso distribuído na receção assinala todas as casas de banho acessíveis com o símbolo da cadeira de rodas. A maioria tem barras de apoio e uma porta de correr ou de abertura para o exterior.

As filas nas casas de banho do Carrousel podem aumentar nas horas de maior afluência da tarde; as casas de banho do piso superior na ala Richelieu são, em regra, as mais tranquilas. Se a visita for sobretudo para ver a Mona Lisa, as casas de banho no primeiro piso da ala Denon, junto à Salle 711, são as instalações acessíveis mais próximas.

O Louvre oferece entrada gratuita a visitantes com deficiência e a um acompanhante. Traga um cartão de deficiência reconhecido, o CMI francês, o Cartão Europeu de Deficiência, ou o equivalente do seu país, ou ainda uma declaração médica recente em papel timbrado. À segurança também é pedido um documento de identificação com fotografia.

Use a entrada dedicada para mobilidade reduzida, sinalizada na Pirâmide e no Carrousel. O pessoal da receção confirma a elegibilidade no próprio dia e anula o bilhete normal. O acompanhante não precisa do seu próprio cartão; a política considera um acompanhante por visitante com deficiência como parte da mesma admissão.

Continua a ser recomendável reservar online a data e o horário, mesmo sendo o bilhete gratuito. O sistema de reserva tem uma opção de "visitante com mobilidade reduzida" que trata o processo do bilhete gratuito.

Transportes públicos: as opções totalmente acessíveis mais próximas são as linhas de autocarro da RATP 21, 27, 39, 68, 69, 72 e 95, todas com veículos sem degraus e rampas retrácteis. As duas estações de metro mais próximas (Palais Royal-Musée du Louvre, nas linhas 1 e 7, e Louvre-Rivoli, na linha 1) não são sem degraus, por isso o metro não é uma forma favorável de chegar ao museu em cadeira de rodas.

Os táxis acessíveis são a opção mais fiável a partir de qualquer ponto do centro de Paris. A praça de táxis acessíveis mais próxima fica na rue de Rivoli, em frente ao Carrousel; reserve com a G7 Access ou a Taxis Bleus com pelo menos uma a duas horas de antecedência, e mais tempo nas horas de ponta. O tempo de viagem a partir de um hotel perto da Bastille, Saint-Lazare ou da Torre Eiffel é de 10 a 20 minutos de táxi fora da hora de ponta.

A pé: o museu fica no centro do 1.º arrondissement, com passeios maioritariamente planos entre as Tuileries, a Pont des Arts (ponte pedonal sem degraus para a Margem Esquerda) e a Place du Carrousel. O pátio Cour Napoléon, em redor da Pirâmide, é pavimentado e sem degraus.

Leve o mapa impresso da acessibilidade na receção, mesmo que já tenha descarregado a versão digital. O mapa impresso assinala os encerramentos temporários em vigor, coisa que a versão digital nem sempre mostra. Os encerramentos vão alternando à medida que as galerias são renovadas.

Reserve pelo menos 15 minutos de margem para a Mona Lisa: a organização da fila na Salle 711 muda consoante a estação, e por vezes o pessoal encaminha os utilizadores de cadeira de rodas para um ponto de observação lateral, que tem menos linha de visão mas requer menos manobra. A Vitória de Samotrácia, no topo da escadaria Daru, é acedida por um elevador paralelo; não tente a escada.

Leve um carregador de telemóvel. Os trajetos entre alas são mais longos do que parecem no mapa, e não há pontos de carregamento nas galerias públicas.

Morada: rue de Rivoli, 75001 Paris. Entrada do Carrousel em 99 rue de Rivoli, entrada da Pirâmide no Cour Napoléon. Horário de abertura: das 9:00 às 18:00 na maioria dos dias, com abertura prolongada até às 21:45 à quarta-feira e sexta-feira. Encerrado à terça-feira, 1 de janeiro, 1 de maio e 25 de dezembro. Confirme antes da visita, porque o horário muda em exposições especiais.

Bilhete normal: 22 EUR online para residentes do EEE, 32 EUR para não residentes no EEE. Visitante com deficiência e um acompanhante: gratuito, com documento de identificação com fotografia e comprovativo de deficiência na entrada dedicada. Empréstimo de cadeira de rodas: gratuito, sujeito a disponibilidade, com o documento de identificação retido durante o empréstimo.

O Jardim das Tulherias fica imediatamente a oeste do Louvre e é sem degraus ao longo do eixo principal, da Pirâmide até à Praça da Concórdia. O Musée de l'Orangerie, na extremidade do jardim, tem os Nenúfares de Monet e é sem degraus, com elevadores para ambos os pisos das galerias. O Musée d'Orsay, do outro lado da Pont Royal, na Margem Esquerda, é sem degraus e gratuito para visitantes com deficiência e um acompanhante.

Se tiver meio dia livre, a Sainte-Chapelle e a Conciergerie, na Île de la Cité, são ambas sem degraus ao nível do solo (a capela superior da Sainte-Chapelle só se alcança por uma escada em espiral sem alternativa acessível). Os quatro locais ficam a uma viagem de 15 minutos de táxi acessível ou ligados por autocarro sem degraus a partir do Louvre.