W
Skip to main content

FAQ o dostępności Barcelony

Najczęstsze pytania, z odpowiedziami popartymi źródłami tam, gdzie je mamy.

Krótkie, oparte na źródłach odpowiedzi na pytania, które najczęściej dostajemy o zwiedzaniu Barcelony na wózku. Jeśli chcesz dłuższą wersję odpowiedzi, przejdź do strony tematycznej, gdy zostanie opublikowana.

Czy metro w Barcelonie jest dostępne dla osób na wózkach?
W większości tak. TMB (Transports Metropolitans de Barcelona) obsługuje sieć metra w Barcelonie, a strona TMB o uniwersalnej dostępności podaje, że windy są już dostępne w 156 z 165 stacji w całej sieci. Pozostałe dziewięć stacji to starsze, wewnętrzne przystanki, które są stopniowo modernizowane. Niektóre z nich leżą na tyle centralnie, że wpływają na trasy turystyczne, najczęściej wymieniany przykład to Liceu na La Rambla, gdzie obejściem jest pobliska stacja L4 Drassanes albo spacer po poziomie z Plaça de Catalunya. Pociągi zwykle wjeżdżają na peron prawie na równo, a szczelina jest mała. Zawsze sprawdź w aplikacji TMB aktualny status wind przed wyjazdem, ponieważ działająca winda w jednym tygodniu może być w następnym wyłączona podczas wymiany. Dedykowana strona o transporcie publicznym poda każdą dostępną stację i trasy obejściowe, gdy kluczowa stacja jest nieczynna.
Czy autobusy w Barcelonie są dostępne dla osób na wózkach?
Tak. TMB podaje, że od 2007 roku sieć autobusowa jest w pełni dostosowana do potrzeb osób o ograniczonej mobilności (PRM). Autobusy we flocie mają w środku miejsca rezerwowe i rampę przy środkowych drzwiach, aby ułatwić wsiadanie, a także naprzeciw siebie ustawione dwa miejsca dla wózków, zatwierdzonych skuterów i wózków dziecięcych. Zasygnalizuj kierowcy, gdy autobus podjeżdża, machając przy środkowych drzwiach. Kierowca obniży podłogę i rozłoży rampę. Sieć autobusowa obejmuje Barcelonę znacznie gęściej niż metro i dociera tam, gdzie metro nie jeździ, zwłaszcza nad morze i do górnej części miasta wokół Tibidabo. Minusem jest ruch uliczny. Autobusy w centrum Barcelony mogą jechać wolno w godzinach szczytu wokół L'Eixample i Dzielnicy Gotyckiej. Zaplanuj dodatkowy czas przejazdu.
Czy mogę zamówić dostępne taksówki w Barcelonie?
Tak, z wyprzedzeniem. Regulowana flota taksówek w Barcelonie, żółto-czarne taksówki, obejmuje pulę pojazdów dostępnych dla osób na wózkach, eurotaxi, wysyłanych przez główne spółdzielnie. Aby zamówić taki pojazd, zadzwoń na linię dyspozytorską spółdzielni i poproś o eurotaxi albo taxi adaptado. Zamów przynajmniej kilka godzin wcześniej, a przy porannych kursach na lotnisko nawet wcześniej. Obowiązuje standardowa taryfa taksówkowa w Barcelonie z opublikowanymi dopłatami. Nie ma dodatkowej opłaty za rampę ani za mocowania wózka. Poza spółdzielniami wyspecjalizowane prywatne firmy oferują busy dostosowane do wózków na transfery i wycieczki jednodniowe, ale po wyższych, stałych stawkach. Dedykowana strona o dostępnych taksówkach poda numery dyspozytorskie, gdy zostanie opublikowana.
Czy Sagrada Família jest dostępna?
W większości tak. Główne wejście dla odwiedzających do bazyliki jest bez schodów, wnętrze jest w dużej mierze na jednym poziomie, a windy docierają na górne poziomy nawy i na tarasy widokowe wież, kilka konkretnych tarasów w wieżach jest jednak dostępnych tylko po schodach i nie dla wózków, więc sprawdź dostęp do wind w dniu wizyty. Sagrada Família ma własną politykę wstępu dla osób z niepełnosprawnością, zgodnie z którą odwiedzający z uznaną niepełnosprawnością i jedną osobą towarzyszącą wchodzą bezpłatnie albo po obniżonej cenie. Zabierz krajową kartę niepełnosprawności oraz paszport, a my zdecydowanie zalecamy list od lekarza na papierze firmowym, z podaniem niepełnosprawności i potrzeby korzystania z wózka, na wypadek gdyby kasa poprosiła o dokument. Zarezerwuj z wyprzedzeniem przedział czasowy wejścia, ponieważ bazylika jest zwykle pełna większość dni. Strona atrakcji opiszе pełną trasę bez schodów, gdy zostanie opublikowana.
Czy Park Güell jest dostępny?
Częściowo. Park Güell leży na wzgórzu w górnej części dzielnicy Gracia, a część ścieżek w Strefie Monumentalnej, płatnej centralnej części z słynnym mozaikowym tarasem i piernikowymi domkami przy wejściu, jest utwardzona i bez schodów, podczas gdy inne ścieżki w dalszej części parku są nierówne, żwirowe i strome na zachodnim zboczu. Dedykowane wejście dla osób z niepełnosprawnością znajduje się od górnej strony Carmel, dokąd dojedziesz autobusem miejskim z centrum Barcelony. Odwiedzający z uznaną niepełnosprawnością i jedną osobą towarzyszącą są zwykle wpuszczani po obniżonej albo bezpłatnej cenie zgodnie z polityką dostępu Park Güell. Zabierz kartę niepełnosprawności, paszport i list od lekarza, a także zarezerwuj z wyprzedzeniem przedział czasowy wejścia. Zaplanuj krótki pobyt, 60 do 90 minut, i unikaj tłumów późnym popołudniem.
Gdzie znajdę dostępne toalety w centrum Barcelony?
Cztery pewne kategorie. Duże muzea i obiekty, MNAC na Montjuïc, Muzeum Picassa w El Born, Muzeum Morskie przy nadmorskiej promenadzie, Casa Batlló przy Passeig de Gracia, mają bezpłatne dostępne toalety blisko wejścia. Domy towarowe, El Corte Inglés przy Plaça de Catalunya i sklep przy Diagonal, mają bezpłatne dostępne toalety dla klientów na wyższych piętrach. Główne stacje kolejowe, Sants, Passeig de Gracia, Estació de França, mają dostępne toalety w głównym holu. Międzynarodowe lotnisko w El Prat ma kilka dostępnych toalet w każdym terminalu. Poza tym toalety w kawiarniach i restauracjach w Dzielnicy Gotyckiej i El Born są zwykle małe i niedostępne. Dedykowana strona o dostępnych toaletach wyselekcjonuje najbardziej przydatne według dzielnic.
Czy hotele w Barcelonie są dostępne?
Wiele hoteli w centrum oferuje przynajmniej jeden pokój przystosowany do potrzeb osób z niepełnosprawnością, habitación adaptada po hiszpańsku, habitació adaptada po katalońsku, ale standardy bardzo się różnią. Nowoczesne hotele sieciowe w L'Eixample, wokół Plaça de Catalunya i wzdłuż Diagonal, mają zwykle pokoje spełniające współczesne standardy dostępności, drzwi o szerokości 90 cm, prysznice bez progu, podwyższone toalety, baterie z dźwignią i dostępną recepcję. Mniejsze hotele butikowe w Dzielnicy Gotyckiej i El Born często mieszczą się w zabytkowych budynkach z wąskimi windami i stopniem przy głównym wejściu, który personel pokonuje przenośną rampą. Ich pokój dostosowany może być łazienką z wanną i uchwytami zamiast prawdziwego prysznica bez progu. Zawsze potwierdź to konkretnie z hotelem, szerokość drzwi, typ prysznica, wysokość łóżka i to, czy winda w budynku dojeżdża na twoje piętro. Strona z ofertami hoteli zawiera sprawdzone pod kątem dostępności opcje.
Jakie zniżki dla osób z niepełnosprawnością mogę uzyskać jako zagraniczny gość?
Hiszpańska Ley General de Derechos de las Personas con Discapacidad (LGDPD) definiuje osobę z niepełnosprawnością jako osobę, której grado de discapacidad uznano na poziomie trzydziestu trzech procent lub wyższym. Hiszpania nie uczestniczy dziś w pilotażu European Disability Card, więc EDC nie jest dokumentem, który działa przy wejściu. Praktyczna dokumentacja dla zagranicznych gości to krajowa karta niepełnosprawności z kraju zamieszkania, UK Access Card, amerykański stanowy dokument tożsamości, kanadyjska prowincjonalna karta, japoński shougaisha techou, australijska companion card albo równoważny krajowy dokument UE, plus aktualny list od lekarza na papierze szpitala z nazwą schorzenia, plus paszport. Obowiązująca zniżka zależy od miejsca, Sagrada Família, Park Guell i Museu Marítim de Barcelona oferują bezpłatny wstęp dla osób z niepełnosprawnością, z którego może skorzystać zagraniczny turysta. Casa Batllo oferuje obniżoną cenę i bezpłatny bilet dla osoby towarzyszącej. MNAC i Muzeum Picassa uzależniają bezpłatny wstęp odpowiednio od katalońskiej Tarjeta Acreditativa de la Discapacidad de la Generalitat de Catalunya oraz od Pase metropolitano de acompañante, które nie są przenoszalne na turystów, więc tam obowiązuje standardowy bilet. Programy tylko dla mieszkańców, Tarjeta Acreditativa, Carnet Joven, karta Tarjeta Dorada Renfe, nie są dostępne dla odwiedzających nierezydentów. Strona o zniżkach dla osób z niepełnosprawnością omawia każde miejsce szczegółowo.
Czy muszę mówić po hiszpańsku lub katalońsku w Barcelonie?
Nie jest to konieczne, ale kilka zwrotów pomaga. Personel głównych atrakcji turystycznych, hoteli, muzeów, stacji kolejowych i największych spółdzielni taksówkowych mówi po angielsku na użytecznym poziomie. Młodsi mieszkańcy Barcelony w centralnych, turystycznych częściach miasta zwykle mówią trójjęzycznie, po katalońsku, hiszpańsku i angielsku. Pracownicy linii lotniczych na El Prat dobrze obsługują język angielski. Poza centrum hiszpański staje się bardziej przydatny, a w mieszkalnych dzielnicach Gracia lub Sant Andreu starsze osoby mogą z automatu używać katalońskiego. Pięć krótkich zwrotów o dostępności, Donde esta el ascensor? po hiszpańsku albo On es l'ascensor? po katalońsku, Hay una entrada accesible?, Tienen un bano para discapacitados?, Puedo reservar un taxi adaptado?, Cuanto cuesta la entrada reducida para discapacitados?, wystarcza w większości sytuacji. Dłuższe pytania załatwi aplikacja tłumacząca. Hiszpański i kataloński są językami urzędowymi, a oznakowanie w każdym miejscu publicznym jest dwujęzyczne.
Czy mogę wziąć do Barcelony psa asystującego?
Tak. Rozporządzenie EC 1107/2006 zobowiązuje linie lotnicze do pomocy pasażerom z niepełnosprawnością i do przewozu uznanych psów asystujących w kabinie zgodnie z własną polityką dotyczącą zwierząt asystujących. Zabierz europejski paszport zwierzęcia domowego, jeśli mieszkasz w UE, albo równoważny załącznik IV dla kraju trzeciego, zaświadczenie o szczepieniu przeciw wściekliźnie i formularz linii lotniczej dotyczący zwierząt asystujących. Zgodnie z hiszpańskim prawem antydyskryminacyjnym dotyczącym niepełnosprawności uznane psy asystujące są wpuszczane do wszystkich przestrzeni publicznych, w tym muzeów, zabytków, hoteli, transportu publicznego, restauracji i na plaże. Katalonia ma własne regionalne przepisy wzmacniające dostęp dla przewodników osób korzystających z psów asystujących w ramach wspólnoty autonomicznej. Recepcja hoteli, personel muzeów, właściciele restauracji i kierowcy taksówek nie mogą odmówić uznanemu psu asystującemu. Miej przy sobie certyfikat organizacji szkolącej psa na wypadek, gdyby którekolwiek miejsce o to zapytało.
Czy lotnisko El Prat (BCN) jest dostępne?
Tak. Usługa Sin Barreras firmy Aena zapewnia asystę PRM do i z każdego samolotu na Barcelona-El Prat (BCN) zgodnie z rozporządzeniem EC 1107/2006. Zarezerwuj ją przez linię lotniczą przynajmniej czterdzieści osiem godzin przed odlotem. Zespół Sin Barreras spotka cię w wyznaczonych punktach spotkań PRM, przy krawężniku, na parkingach, na stacji kolejowej w terminalu i przy każdym stanowisku odprawy. Usługa obejmuje transfer między terminalami, pomoc przy kontroli bezpieczeństwa i paszportowej, asystę od bramki do samolotu oraz obsługę bagażu. Oba terminale, T1 i T2, mają wszędzie trasy bez schodów, dostępne toalety w każdym holu oraz dostępny parking blisko terminala. Zaplanuj dodatkowy czas na asystę. BCN jest duże, a przejazd między terminalami z asystą może zająć od dwudziestu do trzydziestu minut.
Jak dostać się z El Prat do centrum Barcelony na wózku?
Trzy sensowne opcje. Ekspresowy autobus Aerobus jedzie z obu terminali na Plaça de Catalunya około trzydzieści pięć minut. Większość autobusów ma niską podłogę i jest dostępna dla wózków, z rampą przy krawężniku i wyznaczonym, zabezpieczonym miejscem, ale dostępność na konkretnym kursie nie jest gwarantowana, więc potwierdź to z dyspozytorem przy krawężniku przed wejściem. Regionalny pociąg Renfe Rodalies R2 Nord jedzie z T2 bezpośrednio do Sants i Passeig de Gracia około dwadzieścia pięć minut. Perony i pociągi są bezschodowe, a na życzenie dostępna jest pomoc personelu z rampą. Taryfa jest najtańsza z trzech opcji. Eurotaxi z El Prat do centrum Barcelony jedzie według taryfy z taksometru i opublikowanej dopłaty lotniskowej. Podróż trwa od dwudziestu do trzydziestu minut, zależnie od ruchu. Linia metra L9 Sud również obsługuje oba terminale, ale dojazd do centrum jest wolniejszy niż pociągiem. Pakiet transportowy poda aktualne ceny i obejście dla transferu T1, gdy zostanie opublikowany.
Czy chodniki w Barcelonie są przyjazne dla wózków?
To zależy od dzielnicy i jest to mieszane. L'Eixample, czyli dzielnica w siatce ulic na północ od Plaça de Catalunya, ma szerokie, płaskie i równe chodniki oraz wysepki na przejściach przy każdym skrzyżowaniu. To najrówniejszy duży obszar w centrum Barcelony i naturalna baza dla osoby poruszającej się na wózku. Nadmorska część od Barcelonety do portu olimpijskiego to długa, płaska aleja z wydzieloną ścieżką rowerową i dobrymi zjazdami z krawężników. Z kolei Dzielnica Gotycka, Barri Gòtic, i El Born to średniowieczne ulice z wąskimi, kamiennymi chodnikami, które są nierówne, nieregularne i czasem całkowicie piesze, z pachołkami. Planuj trasy większymi alejami, Via Laietana, Passeig de Gracia, Diagonal, Gran Via, a do historycznego centrum wjeżdżaj jako wycieczkę poboczną, nie jako trasę przelotową. Strona z podstawowymi informacjami ma pełną ocenę nawierzchni według dzielnic.
Czy mogę zrobić jednodniową wycieczkę z Barcelony na wózku?
Tak, kilka. Montserrat jest najbardziej znane, ale dostępne tylko kolejką linową i koleją zębatą. Operatorzy partnerscy prowadzą opcję dostępnej wycieczki jednodniowej, która obejmuje wspomagany proces wsiadania. Sitges, 45-minutowy pociąg Rodalies na południe wzdłuż wybrzeża, ma dostępną promenadę i dostępną plażę z krzesłami amfibijnymi. Pociąg jest bezschodowy, a pomoc z rampą jest dostępna na stacjach Sants i Sitges. Girona jest osiągalna pociągiem wysokich prędkości Renfe AVE z Sants w około czterdzieści minut, z peronami bez schodów na obu końcach. Zarezerwuj z wyprzedzeniem asystę Adif Acerca przez Renfe. Tarragona, z rzymskimi ruinami i dostępnym punktem widokowym na amfiteatr, leży na tej samej linii Renfe na południe. Unikaj Cadaqués i wiosek w głąb Pirenejów, chyba że masz prywatny dostępny pojazd, ponieważ dojazd jest tam pagórkowaty i brukowany. Strona z atrakcjami będzie zawierać pełny opis takiej wycieczki jednodniowej.

Jak zweryfikowaliśmy tę stronę

Ostatnia weryfikacja .

Źródła: