Funksjonshemmedes rabatter i London

Britiske rettigheter for funksjonshemmede er rammet inn av Equality Act 2010, som samlet den eldre Disability Discrimination Act 1995 i England, Skottland og Wales (Nord-Irland bruker fortsatt DDA). Lovens viktigste paragraf for reise og adgang til steder er section 20, som pålegger plikt til å gjøre rimelige tilpasninger. Lovteksten på legislation.gov.uk sier: "Where this Act imposes a duty to make reasonable adjustments on a person, this section, sections 21 and 22 and the applicable Schedule apply."

Section 149 fastsetter Public Sector Equality Duty, som forplikter TfL, British Museum, Westminster City Council og andre offentlige steder til å ta behørig hensyn til å fremme likestilling og fjerne ulemper. Den samlede effekten er at offentlige steder i London ofte publiserer solide tilgjengelighetspolicyer. Private operatører, som teatre, temaparker og the Shard, tar egne valg, men de fleste store aktører har tilpasset seg Access Card-ordningen for å vise samsvar.

Loven krever ikke at steder tilbyr gratis eller rabattert inngang, den krever at tjenesten er tilgjengelig. Mange steder velger å gi en gratis ledsagerbillett fordi den funksjonshemmede besøkende er avhengig av en personlig assistent for å bruke tjenesten, noe loven regner som en del av rimelig tilpasning. De neste avsnittene viser hvordan dette fungerer i praksis i London.

London er uvanlig generøs når det gjelder kulturinngang. De nasjonale museene og galleriene er gratis for alle besøkende, med eller uten funksjonsnedsettelse, som en del av britisk regjeringens politikk som går tilbake til 2001. Dette inkluderer British Museum, National Gallery, National Portrait Gallery, Tate Modern, Tate Britain, Natural History Museum, Science Museum, Victoria and Albert Museum (V and A), Imperial War Museum (London), Maritime Museum i Greenwich og Museum of London. Spesialutstillinger inne på disse stedene er vanligvis betalingsbelagte, og de fleste tilbyr gratis ledsagerbillett for funksjonshemmede besøkende som bestiller utstillingsbilletten.

Så rabattsamtalen på museumsmilen handler i praksis om spesialutstillingene. Hvert museum setter sin egen policy, men det dominerende mønsteret er dette, den funksjonshemmede besøkende betaler ordinær pris for utstillingsbilletten, eller en redusert pris på noen steder, og den bestilte ledsageren går gratis inn. Bestilling skjer vanligvis per telefon eller via et nettbasert skjema for tilgjengelighet, ikke i den vanlige nettflyten. Stedets tilgjengelighetsside oppgir kanalen.

Rullestolutlån er vanligvis gratis ved de store museene. British Museum, V and A, Natural History Museum og National Gallery tilbyr alle gratis utlån av stol ved garderoben eller hovedinngangen, først til mølla. Reserver på forhånd ved store utstillinger eller travle skoleferier, fordi antallet utlån er begrenset.

Nesten alle Londons betalattraksjoner tilbyr en ordning for funksjonshemmede besøkende, men regelen settes av hvert enkelt sted og ikke av en nasjonal politikk. Access Card er det nærmeste du kommer et universelt bevis. Ordningen bruker symboler, for eksempel et plusstegn for behov for ledsager, et køsymbol for ikke å kunne stå i kø, et symbol for tilgjengelig toalett og andre, slik at personalet kan matche besøkendes tilgangsbehov med stedets tilpasninger uten å måtte diskutere medisinske detaljer ved døren.

Store steder i London som er tilknyttet Access Card inkluderer London Eye, the Shard, Madame Tussauds, Sea Life London Aquarium, London Dungeon, Kew Gardens, Tower of London, Hampton Court Palace, Royal Albert Hall og de fleste av Society of London Theatre sine West End-scener. Den offisielle siden accesscard.online sier at kortet "translates your disability / impairment into symbols which highlight the barriers you face and the reasonable adjustments you might need." Når et sted oppgir Access Card på tilgjengelighetssiden sin, er det nok å vise kortet i billettluken for å få gratis ledsagerbillett uten videre diskusjon.

Uten Access Card er dokumentasjonen internasjonale besøkende faktisk bruker, dokumentasjon om funksjonshemming fra hjemlandet, et nasjonalt funksjonshemmede-kort (det tyske Schwerbehindertenausweis, den franske CMI, det japanske funksjonshemmede-heftet, et amerikansk disabled-parking placard, et funksjonshemmingssertifikat fra en EU-medlemsstat) eller en nylig legeerklæring på brevpapir datert innen de siste tolv månedene. Disse aksepteres ved Tower of London, Westminster Abbey, St Paul's Cathedral, London Eye og the Shard. Hvert sted publiserer den spesifikke listen på sin tilgjengelighetsside. Britiske bevis, som PIP / DLA-vedtaksbrev, Blue Badge, CEA Card eller Disabled Persons Railcard, fungerer også for britiske innbyggere som har dem, men en besøkende trenger ikke skaffe noe britisk kort før reisen.

Praktisk regel: bestill ledsagerbilletten gjennom stedets tilgjengelighetskanal, ikke i den vanlige nettflyten. De fleste betalattraksjoner i London viser ikke ledsagerbilletter i den vanlige nettbestillingen. Tilgjengelighetsteamet bestiller dem per telefon, e-post eller via et eget nettbasert skjema kun for tilgjengelighet. Tilgjengelighetssiden på hvert sted oppgir kanalen og ledetiden, vanligvis 24 timer.

CEA Card er ordningen for kinoledsager i Storbritannia, og den gjelder bare for britiske innbyggere. Internasjonale besøkende kan ikke søke om CEA Card. Kvalifisering er basert på britiske funksjonshemmingsytelser (PIP, DLA, Attendance Allowance) eller attest for registrert blindhet. Den offisielle siden ceacard.co.uk beskriver ordningen som: "a national card scheme developed for UK cinemas by the UK Cinema Association (UKCA). The Card enables a disabled cinema guest to receive a complimentary ticket for someone to go with them when they visit a participating cinema."

Besøkende som vil se en film under London-turen, kan vanligvis få gratis ledsagerbillett uten CEA Card. Vis frem et funksjonshemmede-kort fra hjemlandet eller en legeerklæring i billettluken. Vue og BFI Southbank publiserer denne policyen på sine tilgjengelighetssider, og Cineworld, Odeon, Picturehouse, Curzon, Everyman og Prince Charles Cinema følger lignende praksis. Ta med dokumentasjon og regn med en litt lengre samtale i skranken enn en CEA Card-innehaver ville hatt.

For britiske innbyggere koster CEA Card GBP 6.50 per år og betaler seg tilbake ved første besøk. De to britiske kortene kan ikke byttes om. Access Card er for attraksjoner, teatre og temaparker. CEA Card er for kinoer.

Disabled Persons Railcard (DPR) er det britiske rabattkortet for tog. Kvalifisering bygger på britiske funksjonshemmingsytelser (PIP, DLA, Attendance Allowance, Severe Disablement Allowance, War Pension Mobility Supplement) eller bestemte forhold definert i Storbritannia (registrert syns- eller hørselsnedsettelse, alvorlig epilepsi). Den offisielle siden disabledpersons-railcard.co.uk sier: "The Disabled Persons Railcard gives you and a friend 1/3 off most rail fares throughout Great Britain." Kortet koster GBP 20 for ett år eller GBP 54 for tre år. Rabatten gjelder for kortinnehaveren og én reisefølge på de fleste togbilletter, inkludert Anytime, Off-Peak og Advance.

For britiske innbyggere er søknaden nettbasert, og kortet sendes i posten innen fem virkedager. For internasjonale besøkende er kortet sjelden verdt å skaffe. Søknadsskjemaet er bygget rundt britiske funksjonshemmingsytelser (PIP, DLA, Attendance Allowance) som ikke-britiske innbyggere vanligvis ikke har, og rabatten lønner seg bare hvis du skal reise nok med tog i Storbritannia til å dekke inngangskostnaden på GBP 20. En besøkende som tar én tur-retur London til Edinburgh med ledsager kan få igjen kostnaden. En besøkende som bare oppholder seg i London, kan ikke.

Når du har en DPR, kan rabatten knyttes til et Oyster-kort eller kontaktløst kort på en billettskranke i London Underground eller et TfL Visitor Centre. Når dette er koblet, gjelder 1/3-rabatten på Oyster-reiser utenom rushtid for innehaveren og én reisefølge på samme reise.

Eurostar til Paris, Brussel eller Amsterdam har sin egen billett for reisende med tilgjengelighetsbehov, separat fra Disabled Persons Railcard. Eurostars bestillingstelefon for assistanse oppgir en fast redusert pris for rullestolbrukere med gratis ledsagerbillett på samme tog. Se den samlede National Rail-siden for hele bestillingskanalen hos Eurostar.

Transport for London tilbyr ikke daglig funksjonshemmedrabatt til besøkende. Innbyggere i London over 60 år eller med kvalifiserende britisk funksjonshemming kan søke hos sin bydel om en Freedom Pass, som gir gratis reise på hele TfL-nettverket, DLR, Overground, Elizabeth Line og det meste av National Rail-tjenester i Greater London. Besøkende har ikke rett til Freedom Pass og betaler ordinære Oyster- eller kontaktløse priser.

Disabled Persons Railcard-rabatten kan likevel kobles til et Oyster-kort eller kontaktløst kort på et TfL Visitor Centre eller en billettskranke for Tube. Etter det får innehaveren og én reisefølge 1/3 avslag på reiser utenom rushtid med pay as you go på Tube, DLR, Overground, Elizabeth Line og de fleste National Rail-reiser i London. Koblingen gjøres personlig og er gratis. Ta med Railcard og Oyster- eller kontaktløst kort som skal kobles.

Busser koster en fast GBP 1.75 med Hopper Fare, ubegrensede bussbytter innen én time for én billett. Det finnes ingen ytterligere funksjonshemmedrabatt på buss. Rullestolbrukere går om bord gratis uten ekstra kostnad gjennom midtdøren når rampen er lagt ut, og betaler ordinær pris med Oyster- eller kontaktløs leser som alle andre. Det samme gjelder for Tube, ordinær pris pluss valgfri Railcard-rabattkobling.

Black cabs, de ikoniske hackney carriages, tar takstpris uten tillegg for rullestoltilgang, og TfLs regler krever at hver svarte taxi i London skal være tilgjengelig for rullestolbrukere. Taxis-siden forklarer bestillingskanalene og hva du gjør når private hire (Uber, Bolt) ikke kan sende et tilgjengelig kjøretøy.

West End i London er et av verdens største kommersielle teatermarkeder, og Society of London Theatre (SOLT) har en samordnet tilgjengelighetspolicy på tvers av de fleste store scener. Tilgjengelighetssidene på officiallondontheatre.com lister hver scenes tilgjengelige plasser, kapasitet for rullestolplasser, tilgjengelig lytteutstyr og telefonnummer til tilgjengelighetslinjen. De fleste West End-scener tilbyr gratis ledsagerbillett for en funksjonshemmet besøkende når begge billettene bestilles sammen gjennom stedets tilgjengelighetslinje. Noen tilbyr også liten ledsagerrabatt selv når den funksjonshemmede besøkende ikke trenger fysisk assistanse.

Praktisk regel: ikke bestill rullestolplasser gjennom den vanlige nettflyten. Rullestolplasser er utelatt fra det ordinære bestillingssystemet fordi de må tilpasses salens utforming den aktuelle kvelden, noen steder holder plassen ved å fjerne to seter, andre har faste soner. Bestill direkte gjennom stedets tilgjengelighetsteam, vanligvis per telefon eller via en egen e-post kun for tilgjengelighet. Ledetiden er vanligvis 48 timer, lenger for populære forestillinger.

Forestillinger med teksting, lydbeskrivelse, tegnspråk og avslappet format er satt opp ved de fleste store West End- og South Bank-steder hver måned. National Theatre, Old Vic, Young Vic, Donmar Warehouse og Bridge Theatre publiserer alle en kalender over tilgjengelighetsforestillinger på sine tilgjengelighetssider. SOLT publiserer en samlet tilgjengelighetskalender på officiallondontheatre.com, som viser alle datoer for tilgjengelighetsforestillinger på tvers av West End på ett sted.

Pakk to bevis, med det andre som reserve. Det første er det sterkeste, en Access Card hvis du har søkt om det, nasjonalt funksjonshemmede-kort eller pensjonsbevis fra hjemlandet ditt, eller britisk vedtaksbrev for PIP / DLA / Attendance Allowance. Det andre er en nylig legeerklæring på legens brevpapir, datert innen de siste tolv månedene, som oppgir tilstanden din og behovet for ledsager hvis det er aktuelt.

Utenlandske funksjonshemmede-kort aksepteres ved de fleste store steder i London uten oversettelse. British Museum, National Gallery, V and A, Tower of London og London Eye ser internasjonale besøkende daglig og kjenner igjen de vanlige ID-typene (det tyske Schwerbehindertenausweis, den franske CMI, det amerikanske disabled-parking placard, det japanske funksjonshemmede-heftet og andre). European Disability Card er foreløpig ikke anerkjent i Storbritannia fordi Storbritannia ikke lenger er med i EU-piloten, men innehavere bør ta den med likevel som støttedokumentasjon.

Ha dokumentasjonen på papir, ikke bare på telefonen, i tilfelle terminalene på stedet eller telefonen din ikke kan vise dokumentet i skranken. Et sammenbrettet brev eller en fotokopi av forsiden og baksiden av funksjonshemmede-kortet i lommeboken er det mest pålitelige reservalternativet.

Bestill ledsagerbilletten gjennom stedets tilgjengelighetskanal, ikke i den vanlige nettflyten. Vanlig nettkjøp i London viser nesten aldri ledsagerbilletter, og billettkontoret kan ikke legge til en ledsager i ettertid på en ordinær bestilling. Bruk tilgjengelighetslinjen, tilgjengelighetse-posten eller et eget skjema kun for tilgjengelighet. Ledetiden er vanligvis 24 timer.

Søk om Access Card før du flyr, hvis du kan. Det koster GBP 15 for tre år og aksepteres ved de fleste store betalattraksjoner og teatre i London, ofte som den eneste ID-en som kreves ved tilgjengelighetsdisken. Søknaden er nettbasert og godtar støttedokumentasjon, inkludert legeerklæringer og dokumentasjon om funksjonshemming fra hjemlandet. Beregn to til tre uker til behandling. Uten Access Card aksepteres utenlandsk funksjonshemmede-ID ved de fleste steder, men samtalen i skranken blir lengre.

Hopp over Disabled Persons Railcard med mindre du både oppfyller britisk kvalifisering (PIP / DLA / Attendance Allowance eller en funksjonsnedsettelse definert i Storbritannia) og planlegger togreiser i Storbritannia utover London. Kortet til GBP 20 for ett år betaler seg på én tur-retur London til Edinburgh for innehaver og ledsager, men søknaden er bygget rundt britiske funksjonshemmingsytelser som internasjonale besøkende vanligvis ikke har. For en tur bare til London, eller for besøkende som ikke kvalifiserer, er det ikke verdt å søke.

Ta med ett papirdokument som reserve. Telefoner går tom for batteri, skjermer knuses, og terminaler på steder kan av og til ikke lese QR-koder utstedt i utlandet. Et sammenbrettet papirbrev i lommeboken har reddet flere besøk enn noen app, og veier ingenting.