Viktig tilgjengelighetsinformasjon i Barcelona

112 er det europeiske nødnummeret, og standard første anrop. Gratis fra alle telefoner, også låste telefoner, og uten behov for SIM-kort. I Catalonia svarer 112-operatøren på katalansk, spansk, engelsk og fransk på dagtid. Engelsk er tilgjengelig hele døgnet ved sentralen. Operatøren vurderer anropet og kobler deg videre til politi, ambulanse, brannvesen eller kystvakt etter behov.

061 er direkte linje til den katalanske offentlige helsetjenesten for medisinske nødstilfeller og ikke-akutt medisinsk råd. Den fungerer ved siden av 112. Bruk 112 som standard. 061 er fortsatt gyldig hvis du vil ha ren medisinsk rute innen Catalonia og slippe den flerservice triageringen.

Lokale politinummer. 092 når Guardia Urbana, Barcelonas kommunale politi, nyttig ved hendelser på gatenivå, trafikk, hittegods og turiststøtte innenfor bygrensen. 091 når Policia Nacional, den nasjonale styrken som håndterer dokumentasjon, tyverirapporter for reiseforsikring og alvorlig kriminalitet. 062 når Mossos d'Esquadra, det katalanske regionalpolitiet, som håndterer mest alvorlig kriminalitet og ordenforstyrrelser i Catalonia. 112 videresender riktig hvis du ikke er sikker på hvem du skal ringe.

Lagre de fire numrene (112, 061, 092, 091) på telefonen før du reiser. For døve og hørselshemmede har Spania SMS- og app-tjeneste til 112 i de fleste regioner. My112-appen gir tekst- og stedsrapportering som er kjent i hele Catalonia.

Hospital del Mar er det offentlige sykehuset som betjener sentrale Barcelona, ved Middelhavets sjøfront i Barceloneta, på Passeig Maritim 25-29, 08003 Barcelona. Hovedsentralbord 93 248 30 00. Trinnfri adgang til hovedinngangen, engelskspråklig personale i de største spesialitetene, og en travel 24-timers Urgencias (akuttmottak). Det nærmeste offentlige sykehuset for de fleste sentrale hoteller i Ciutat Vella, El Born og det gotiske kvarteret.

Hospital de la Santa Creu i Sant Pau er det historiske offentlige sykehuset i modernistbydelen, ved den øvre enden av Sant Pau-aksen, Carrer de Sant Quinti, 89, Barcelona. Hovedsentralbord 93 291 90 00. Døgnåpen akutttelefon er 93 553 76 00. Sant Pau-området er berømt i seg selv som et UNESCO-listet kompleks av Lluis Domenech i Montaner. Det fungerende sykehuset ligger bak dette. Trinnfri adgang, flerspråklig støtte i de største spesialitetene.

Vall d'Hebron University Hospital er det største sykehuskomplekset i Catalonia, i den øvre delen av Vall d'Hebron-bydelen nord i byen. Hovedsentralbord 93 489 30 00. Et stort henvisningssykehus med full trinnfri adgang, engelskspråklig personale i de største spesialitetene og et døgnåpent akuttmottak.

Hospital Clinic Barcelona er det sentrale undervisningssykehuset i L'Eixample, med hovedinngang på Carrer de Villarroel. Et veletablert offentlig sykehus med full trinnfri adgang og engelskspråklig personale i de største spesialitetene, godt plassert for hoteller i sentrale Eixample og øvre Raval.

EU-borgere viser TEAM-kortet (European Health Insurance Card, tilsvarende EHIC) for gratis eller rabattert akuttbehandling ved offentlige sykehus under gjensidige avtaler. Besøkende fra Storbritannia viser GHIC. Andre gjensidige ordninger varierer. Besøkende fra land utenfor EU bør ta med reiseforsikring med sykehusdekning og et betalingskort for eventuelle kostnader.

For privat og engelskspråklig primærhelsetjeneste driver Centro Medico Teknon, Quiron Salud Barcelona og Hospital Universitari Dexeus privatbetalingsklinikker med flerspråklig personale i den øvre byen. Betal og krev refusjon er den vanlige modellen for privat behandling. Ta med dokumentasjon fra reiseforsikringen. Apotek, «Farmacia», med grønt kors, håndterer mindre medisinske behov, og mange ansatte snakker engelsk i sentrale Barcelona. Farmacia Clapes på La Rambla og flere apotek nær Plaça de Catalunya holder lange åpningstider daglig. Den roterende farmacia de guardia, apoteket med nattvakt, dekker netter og søndager.

Hvis rullestolen eller scooteren din svikter: utleieleverandøren, hvis du leide i Barcelona, har en reparasjonslinje som del av utleien. Lagre nummeret på telefonen før du henter utstyret. Erstatning samme dag er standard løsning i sentrale Barcelona. Helgeutskifting varierer etter leverandør, og fungerer best for hoteller i indre by.

Hvis du fløy inn med eget utstyr og flyselskapet skadet det under reisen: flyselskapet har ansvar, i henhold til EC-forordning 1107/2006, for å ordne erstatning eller reparasjon. Lever inn skaderapporten på flyplassen før du forlater ankomsthallen. Flyselskapets kontrakterte bakkehåndteringsleverandør, Iberia Airport Services, Groundforce eller lignende på El Prat, ordner en midlertidig låneenhet mens reparasjonen skaffes. Vi kunne ikke bekrefte konkrete tall for låneutstyr fra offentlige kilder, så ring flyselskapets lokale assistansenummer fra fortauskanten hvis skaden er alvorlig.

For spesialdeler, et dekk, en kontroller til en elektrisk stol, et batteri, kan Barcelonas medisinske utstyrsforhandlere, Ortopedia på spansk og Ortopedia på katalansk, skaffe de fleste moderne merker. Flere veletablerte butikker ligger i sentrale Eixample og rundt Sant Antoni. De større oppgir standard reservedeler for merkene de har på lager, med leveringstid på noen dager for nisjemodeller. Store hotellconcierge har en kontaktliste.

L'Eixample. Flaggskipet blant modernistbydelene, bygd på Ildefons Cerdas rutemønster fra slutten av 1800-tallet. Lange, rette boulevarder, Gran Via, Passeig de Gracia, Avinguda Diagonal, Rambla de Catalunya, med brede, jevne fortau og pålitelige fortauskanter ved hvert avskårne hjørne. De avskårne hjørnene skaper selv ekstra offentlig rom og bedre siktlinjer. Den enkleste bydelen for manuell stol, og stedet der de fleste hotellene med tilgjengelighetsutstyr ligger.

Ciutat Vella, gamlebyen. Blandet og områdeavhengig. De to hovedårene, La Rambla og Via Laietana, er brede og stort sett jevne på fortauene langs siden. Barri Gotic, mellom Plaça de Catalunya og katedralen, har smale gater brolagt med små steinblokker som vibrerer i en manuell stol. El Born og El Raval har lignende underlag. Plaça Reial og katedraltorget er flate, men har samme brolagte overflate. Planlegg ruter langs hovedårene, og sving bare inn i gatene for et bestemt mål.

Barceloneta. Det trekantede rutemønsteret sør for gamlebyen mellom havnen og sjøfronten. Bygd på 1700-tallet med smale gater. Fortauene er brolagte og stort sett jevne, men fortauskantene er ujevne enkelte steder. Passeig Maritim, sjøfrontpromenaden, er en av byens flateste, lengste og jevneste tilgjengelige ruter, og går i flere kilometer langs stranden. Verdt å kjenne til som et flatt alternativ for en enkel ettermiddagstur.

Gracia. En tidligere landsby som ble innlemmet i byen på 1800-tallet. Smalere gater enn i Eixample, mindre torg og litt eldre standard på fortauene. Hovedgatene for shopping er tilgjengelige. De minste boliggatene er det ikke. Plaça del Sol, Plaça de la Vila og Plaça de la Virreina er flate møtetorg med kafeer.

Montjuic. Byens åspark i sør. Hovedrutene er asfalterte og har jevn stigning. Funicular og kabelbane kobler til det øvre området. Park Guell på nordåsen har en trinnfri hovedrute fra inngangen på Carmel-siden via sideadkomsten, med flere brattere stigninger rundt de berømte benkene og Hypostyle Hall. Både Montjuic og Park Guell er oppført separat på attraksjonssidene.

Barceloneta og Poblenou sjøfront. Passeig Maritim går langs hele sjøfronten fra den gamle havnen til Forum, asfaltert og sammenhengende. Den parallelle sykkelstien er separat. Strandadkomstene ved Barceloneta og Bogatell har trepromenader som strekker seg mot vannet. Byen driver en sommerordning for assistanse ved bading på utvalgte strender.

Sant Antoni og Sants. Moderne bydeler vest for L'Eixample med brede fortau og gode fortauskanter. Sant Antoni har de siste årene fått fornyet offentlig byrom rundt markedet, og er en av de jevneste bydelene å rulle gjennom. Sants er et stort jernbaneknutepunkt med full trinnfri adgang til hovedstasjonen og tilgjengelige bussforbindelser.

Vår, fra april til midten av juni, og høst, fra midten av september til slutten av oktober, er best for sightseeing. Dagtemperaturene er behagelige, dagslyset er langt, og regnet kommer i perioder. Ukene i skuldersesongen i hver ende av høysesongen har mindre folkemengder ved de største severdighetene.

Sommer, fra slutten av juni til begynnelsen av september, er varm og fuktig. Barcelonas kystbeliggenhet demper dagtoppene sammenlignet med det indre av Spania, men hetebølger presser fortsatt temperaturen over 32 grader celsius. Innendørs steder har ikke alltid klimaanlegg på nord-europeisk nivå. De store museene har det. Planlegg utendørssightseeing før 11.00 og etter 17.00, ta en siesta-lignende pause i de varmeste timene, og ha med rikelig med vann. Kaldt drikkevann er gratis tilgjengelig ved fonteneene, fonts, i gaten. Noen har høyder som er tilgjengelige for rullestolbrukere.

Vinter, fra november til mars, er som regel mild. Dagtemperaturene ligger mellom 9 og 16 grader celsius. Regn er vanligst i november. Snø er svært sjelden. Jule- og De tre kongers periode, Reyes, trekker folkemengder til de sentrale plassene og Fira de Santa Llucia utenfor katedralen. Januar og tidlig februar er de roligste månedene, og et godt tidspunkt for å besøke de største severdighetene med kortere køer.

Pakk for regn i alle årstider. En kort regnskur kan komme når som helst ved kysten. Lett regntrekk til stolen, vannavstøtende fangteppe og vanntett holder til telefonen er nyttige i løpet av en uke.

Barcelona er offisielt tospråklig. Katalansk og spansk er begge offisielle språk i Catalonia, og nesten alle offentlige skilt er først på katalansk, med spansk under. Gatenavn bruker den katalanske formen, Carrer i stedet for Calle, Avinguda i stedet for Avenida, Passeig i stedet for Paseo. Engelsk snakkes mye på hotell, hovedmuseer, flyplassen, de større transportstasjonene og restauranter som retter seg mot turister. Yngre barcelonere snakker jevnlig engelsk i de sentrale bydelene.

Noen få spanske fraser kommer langt når du spør om tilgjengelighet. «Es accesible en silla de ruedas?» (Er det tilgjengelig med rullestol?), «Hay un ascensor?» (Er det heis?), «Donde esta el bano adaptado?» (Hvor er det tilgjengelige toalettet?). De katalanske variantene («Es accessible en cadira de rodes?», «Hi ha un ascensor?», «On es el lavabo adaptat?») gir varme smil utenfor de sentrale turistområdene. En oversettelsesapp håndterer lengre spørsmål og skilting.

Nyttige enkeltord på spansk. Accesible (tilgjengelig), persona con discapacidad (person med funksjonsnedsettelse), silla de ruedas (rullestol), ascensor (heis), rampa (rampe), bano adaptado (tilgjengelig toalett), planta baja (bakkeplan), gratuito (gratis), acompanante (ledsager). Siden med nyttige spanske tilgjengelighetsfraser har hele listen med uttale.

Spania er per i dag ikke med i pilotordningen for European Disability Card, EDC. Besøkende viser ikke EDC, og spanske steder vil ikke godta den. Det praktiske dokumentet for besøkende er en nasjonal funksjonsnedsettelses-ID fra hjemlandet, pluss en nylig legeattest på sykehusets brevpapir og passet ditt. Den spanske juridiske terskelen for å være en person med funksjonsnedsettelse er et anerkjent grado på 33 prosent eller mer under LGDPD. Steder ser etter bevis som tilsvarer denne terskelen.

Nasjonale funksjonsnedsettelseskort fra land utenfor EU godtas ofte på spanske museer og i spansk transport. Ta med UK Access Card, nasjonal eller delstatlig funksjonsnedsettelses-ID fra USA, provinsiell ID fra Canada, Australian Companion Card, japansk funksjonsnedsettelseshåndbok eller tilsvarende. Noen steder ber om ekstra ID. Ta med pass og kort sammen. En kort spansk oversettelse av legeattesten hjelper på mindre steder, men er sjelden nødvendig ved de store severdighetene, der personalet kjenner de viktigste internasjonale funksjonsnedsettelses-ID-ene.

Ordninger for fastboende i Spania gjelder ikke for turister. Tarjeta Acreditativa de la Discapacidad, utstedt av hver Comunidad Autonoma, Carnet Joven og de lokale transportkortene for fastboende er alle knyttet til bosted. Utenlandske besøkende bruker dokumentasjonen over. Siden om funksjonsnedsettelsesrabatter gir en gjennomgang sted for sted for Barcelonas største attraksjoner.

Spania bruker 230 V strømnett med Type F (Schuko, den dominerende moderne kontakten) og Type C (den to-polede Europlug) uttak. Besøkende fra Storbritannia trenger en flerregionsadapter. Besøkende fra USA og Japan trenger adapter, pluss en sjekk av at enheten tåler høyere spenning. De fleste moderne rullestol-ladere tar automatisk 100 til 240 V. Lad elektriske rullestoler og scootere over natten på hotellet.

Spania er stort sett kortvennlig, men små kontantkjøp er fortsatt vanlige. De fleste store steder, hoteller, restauranter og supermarkeder tar kort. Mindre barer, markedsboder og noen taxier foretrekker fortsatt kontanter eller har et kortminimum. Ha med blanding av euro-sedler og mynter de første dagene. Kontaktløse kort fungerer på de fleste steder som tar kort. Apple Pay og Google Pay godtas bredt ved moderne terminaler.

Mobildata. EU-SIM-kort roamer til hjemmerater etter EU-reglene. Besøkende utenfor EU kan kjøpe et spansk SIM-kort, Movistar, Vodafone, Orange, Yoigo eller Digi, på flyplassen eller i enhver telefonbutikk med pass. eSIM-alternativer fungerer godt på El Prat for korte opphold. Offentlig WiFi finnes på de største plassene, på de fleste TMB metro- og busstjenester, og på større jernbanestasjoner.

Dekning for telefon. 4G-dekning er universell over bakken i sentrale Barcelona, og 5G dekker de fleste indre bydeler. Underjordisk metrotelefondekning på TMB er nå nær universell på begge linjer, med WiFi inne på stasjonene. Apple Maps og Google Maps fungerer begge til planlegging av tilgjengelige ruter. Citymapper dekker Barcelona med begrensede, men økende tilgjengelighetsdetaljer. TMBs mobilapp viser live-status for heiser på hver metrostasjon.

TMB, Transports Metropolitans de Barcelona, driver metroen og mesteparten av bussnettet i byen. TMBs side om universell tilgjengelighet er den viktigste offentlige kilden for nettverkets status. Siden 2007 har TMBs bussflåte vært fullt tilpasset passasjerer med redusert mobilitet, med reserverte seter inne og en adkomstrampe for å lette påstigning. Bussene har to reserverte plasser vendt mot hverandre for rullestoler, godkjente scootere og barnevogner. På metroen er det installert heiser på 156 av 165 stasjoner i nettet. De resterende stasjonene blir gradvis oppgradert. Sjekk alltid TMB-appen for live-status for heiser dagen før du reiser.

Renfe driver forstads- og intercitytog. Adif Acerca driver assistansetjenesten på jernbanestasjonene i hele det nasjonale nettet. Operatørsiden til Renfe dekker hele fristene, bestillingskanalene og tilretteleggingen om bord. Sants er hovedstasjonen for langdistansetog med full trinnfri adgang. Passeig de Gracia og Estacio de Franca er Renfe-stasjonene i indre by langs sjøfrontaksen.

Tilgjengelige taxier. Barcelonas regulerte taxiflåte har en pool av rullestoltilgjengelige kjøretøy, eurotaxi, som formidles gjennom hovedkooperativene. Bestill noen timer i forveien, lenger for flyplasskjøring og kveldsturer. Siden for taxier lister formidlingsnumrene.

Barcelona er generelt trygg for besøkende. Den største risikoen er småtyveri, lommetyveri, på de mest besøkte turistløypene, La Rambla, metrolinjen som knytter flyplassen til sentrum, området rundt Plaça de Catalunya på travle tider, og de tetteste turiststedene, køen ved Sagrada Família, Park Güell og katedralplassen. Rullestolbrukere med synlig bag på håndtakene er et kjent mål. Ha en liten skulderveske foran med telefon, lommebok og pass.

Unngå å dra fram telefon eller lommebok midt i en tett folkemengde. Hvis du blir frastjålet noe, lever inn en denuncia, politianmeldelse, ved nærmeste comisaria innen 24 timer. Dette trengs for reiseforsikringskrav og for å erstatte stjålne dokumenter. Den mest sentrale politistasjonen for turister ligger på La Rambla. Mossos d'Esquadra og Guardia Urbana har begge flerspråklige turiststøttedisker i perioder med mye trafikk.

Demonstrasjoner og stengte gater. Catalonia har regelmessige demonstrasjoner på nasjonaldagen, 11. september, Diada, og rundt viktige politiske datoer. Ruter gjennom Plaça Sant Jaume, Gran Via og sentrale Eixample kan av og til bli stengt med kort varsel. Sjekk lokale nyhetsvarsler før du planlegger en rute gjennom sentrale bydeler på en markert dato.

To til tre uker før. Bestill tilgjengelig overnatting i L'Eixample, sentrale Sant Antoni eller nær Sants for de jevneste fortauene. Bestill flyselskapassistanse, PRM-tjenesten, minst 48 timer før hver flyvning, i henhold til EC-forordning 1107/2006. Forhåndsbestill flyplasstransporten, en tilgjengelig taxi eller forhåndsbestilt rullestoltilgjengelig bil. Forhåndsbestill de viktigste attraksjonene, Sagrada Família, Park Güell, Casa Batlló, Picasso Museum og MNAC, via deres inngangskanaler for funksjonsnedsettelsesrabatt. Bestill jernbaneassistanse gjennom Adif Acerca via Renfe hvis du skal videre med tog.

En uke før. Bekreft tilgjengelige rom på hotellet, dusj med trinnfri inngang eller badekar med støttehåndtak, dørbredder og heisstørrelse. Bekreft flyselskapets PRM-bestilling igjen 48 timer før hver flyvning. Last ned appene TMB, Renfe og Google Maps. Last ned kartdata for spansk og katalansk offline. Sjekk at reiseforsikringen dekker mobilitetsutstyr, og se over egenandelen i polisen.

På ankomstdagen. Ha kontanter i blanding av euro-sedler og mynter til eventuell flyplasstransport. Telefonen fulladet. Utskrevede bestillingsreferanser. Dokumentmappe, pass, funksjonsnedsettelses-ID fra hjemlandet, legeattest på brevpapir, reiseforsikring, TEAM-kort eller GHIC hvis aktuelt. Nummeret til utleieutstyrsleverandøren hvis du har bestilt en.

Ved ankomst. Sjekk av- og pålessing ved fortauskanten på hotellet. Ta bilde av eventuelle eksisterende skader på leierullestolen eller scooteren ved henting. Lagre de fire viktige numrene, 112, 061, 092, 091, på telefonen. Finn nærmeste tilgjengelige toalett, hotellobbyen, nærmeste varehus, en stor jernbanestasjon eller El Corte Ingles ved Plaça de Catalunya, for den første dagen.