Tilgjengelighet for rullestolbrukere ved Fiumicino (FCO)

Fiumicino har i dag to passasjterminaler, Terminal 1 og Terminal 3. Den historiske Terminal 2 ble tatt ut av bruk under flyplassens moderniseringsprogram og er ikke lenger i drift. Terminal 5, den eldre sikkerhetsterminalen lenger unna som tidligere ble brukt for fly til USA, er stengt. Eldre skilting og foruminnlegg som nevner T2 eller T5 er utdaterte.

Terminal 1 brukes av Schengen-flyvninger med ITA Airways, Italias nasjonale flyselskap og flyplassens største leietaker, Air France, KLM, Lufthansa, ITA Airways' Schengen-partnere og andre Schengen-ruter med SkyTeam- og Star Alliance-selskaper. Innsjekkingsområdet ligger på avgangsnivå, med heiser til ankomstnivået under og til den hevede gangveien over til Terminal 3.

Terminal 3 håndterer alle ikke-Schengen- og interkontinentale avganger, USA, Storbritannia, Midtøsten, Asia og Afrika, samt Schengen-flyvninger med selskaper som ikke bruker Terminal 1, de fleste lavprisselskapenes Schengen-ruter som ikke har flyttet til Ciampino, charteroperatører og regionale selskaper. Jernbanestasjonen ved FCO ligger inne i Terminal 3, på nivået under ankomst, og nås med heis.

De to terminalene er knyttet sammen på landsiden med en overbygd gangvei på øvre nivå og en intern skyttelbuss på nedre nivå. Begge alternativene er trinnfrie. Det tar 10 til 15 minutter å gå mellom terminalene i rolig tempo. Skyttelbussen går hvert par minutter i driftstiden og er anbefalt for rullestolbrukere med bagasje eller stram tidsplan.

Bestill PRM-assistanse gjennom flyselskapet når du gjør reservasjonen, og bekreft igjen ved innsjekking på nett eller ved skranken. Fristen på 48 timer for forhåndsbestilling er fastsatt i EC Regulation 1107/2006. Hvis du ikke rekker fristen, hindrer det deg ikke juridisk i å få assistanse, men ADRs bakketjeneste kan da ikke garantere bemanning for ankomst- eller avreiseforløpet ditt.

Oppgi assistansenivået du trenger ved hjelp av IATA-kodene. WCHR betyr at du kan gå i trapper, men trenger rullestol til og fra flyet. WCHS betyr at du ikke kan gå i trapper og trenger rullestol gjennom terminalen og en smalgangsstol til setet. WCHC betyr at du ikke kan forflytte deg selv og trenger full forflytning til og fra setet. Flyselskapet sender koden videre til Sala Amica, som ordner riktig utstyr og bemanning.

Hvis du reiser med din egen rullestol, oppgi den som mobilitetsutstyr ved bestilling. Den reiser gratis i henhold til EC 1107/2006, i tillegg til den vanlige bagasjekvoten din. Oppgi batteritypen for elektrisk stol, litium-ion, litium-polymer eller blysyre, slik at flyselskapet kan bekrefte håndtering av farlig gods. Litiumbatterier over 300 Wh trenger 72 timers forhåndsgodkjenning hos de fleste flyselskaper.

Gå av først eller sist, flyselskapet sier fra hvilken på dagen. En medarbeider fra Sala Amica møter deg ved flydøren med utstyret du har bestilt. De følger deg gjennom passkontrollen, prioritet tilbys ved de fleste skranker for passasjerer med assistanse, til bagasjeutlevering og videre til transporten din, togroment, taxiholdeplass, hotellshuttle eller ankomsthall.

Hvis assistansen ikke har kommet innen 10 til 15 minutter etter at du gikk av, be kabinpersonalet ringe Sala Amica. Hvis du allerede er i terminalen og ledsageren ikke har dukket opp, gå til nærmeste gule Totem-oppkallingspunkt eller Sala Amica-loungen i terminalen din og oppgi referansenummeret for assistansen. Uthenting går vanligvis raskt i driftstiden.

Sett av 30 til 60 minutter ekstra for den assisterte ruten sammenlignet med den vanlige veien fra ankomsthallen. Langdistanseankomster tidlig om morgenen, de transatlantiske og mellomøstlige bølgene, er travlest i Terminal 3. Legg inn mer buffer hvis du har et stramt videre tog.

Meld din ankomst ved et Sala Amica-møtested så tidlig som mulig etter at du har kommet til flyplassen. ADR anbefaler 2 timer før Schengen-flyvninger og 3 timer før ikke-Schengen-flyvninger for passasjerer med assistanse, i tillegg til flyselskapets vanlige anbefaling. De tre navngitte møtestedene er flyselskapets innsjekkingsskranke, de gule Totem-oppkallingspunktene utenfor terminalen og Sala Amica-loungen før sikkerhetskontrollen.

Personalet følger deg gjennom innsjekking, sikkerhetskontroll og, for ikke-Schengen-flyvninger, passkontroll, med prioritetskøer i hvert steg. Ved gaten merkes rullestolen din og enten sjekkes inn ved gaten og legges i lasterommet, eller oppbevares i kabinen hvis den er sammenleggbar og flyselskapet har plass. Du flyttes til flyselskapets ombordstol, eller kjøres til setet i din egen stol, avhengig av flytype og koden du har bestilt.

Passasjerer som har bedt om assistanse går om bord først på alle flyselskaper som betjener FCO innenfor rammen av EC 1107/2006. Sett av minst 3 timer før en langdistanseflyvning fra Terminal 3 og 2 timer før en Schengen-flyvning fra Terminal 1, i tillegg til flyselskapets anbefaling, for å ta høyde for køtid i rushtiden.

Tilgjengelige toaletter er skiltet i alle avgangshaller i begge terminaler, før og etter sikkerhetskontrollen. Standard italiensk utforming for funksjonsnedsettelse gjelder, bred dør, gripehåndtak, plass til forflytning og nødtrekkledning. Plasseringene er markert på flyplassens interne informasjonsskjermer og på ADR-nettsidene for hver terminal.

Gratis utlån av rullestol er tilgjengelig ved Sala Amica-skranken i hver terminal. Utvalget omfatter manuelle flyplassrullestoler og sammenleggbare stoler. El-stoler lånes ikke ut. Hvis du har glemt, eller ikke kan ta med, din egen stol, be om utlån når du bestiller PRM gjennom flyselskapet, slik at personalet kan ha stolen klar ved møtestedet.

Lufteområder for service- og assistansehunder er skiltet i begge terminaler, med gressunderlag, vannskåler og poser for avfall. Områdene er skiltet fra gatene etter sikkerhetskontrollen og fra fortauskanten før innsjekking. Bekreft plasseringen med Sala Amica-skranken ved ankomst hvis du trenger å bruke ett raskt.

Leonardo Express er den enkleste tilgjengelige transporten fra Fiumicino til sentrale Roma. Stasjonen ligger inne i Terminal 3, på nivået under ankomst, og nås med heis fra ankomsthallen. Tog går hvert 15. minutt fra rundt 05:35 om morgenen til 22:35 om kvelden, kjører direkte uten mellomstopp og ankommer Roma Termini på 32 minutter. Prisen er 14 EUR én vei.

Hvert Leonardo Express-tog har egne PRM-seter og tilgjengelige toaletter. Førerhunder reiser gratis. Begge ender av linjen er trinnfrie, heiser går mellom FCO-stasjonens inngang og plattformen, og heiser ved Roma Termini forbinder Leonardo Express-plattformene med hovedhallen og de tilgjengelige utgangene.

Det er et lite mellomrom mellom plattform og tog på de fleste vognene, vanligvis 5 til 8 cm. Sala Amica-teamet og Trenitalia Sala Blu-personalet i begge ender kan legge ut en bærbar bruplate hvis du trenger det. Bestill Sala Blu-assistanse via appen SALABLU+ eller ved å ringe det italienske gratisnummeret når du bestiller flyplassassistanse med Sala Amica. Tjenestene koordinerer overleveringen mellom flyplass og tog.

FL1-regiontoget stopper ved samme FCO-stasjon som Leonardo Express, men går nordover til Trastevere, Ostiense, Tuscolana og Tiburtina i stedet for til Termini. Det er riktig valg når hotellet ditt ligger på høyre bredd, i bydelene Aventino eller Testaccio, nær Tiburtina stasjon eller et sted på den østlige ringveien i Roma. Reisen til Trastevere tar rundt 25 minutter og til Tiburtina rundt 45 minutter.

Prisen for FL1 er lavere enn for Leonardo Express. Billetter selges ved den bemannede skranken inne i FCO-stasjonen, ved billettautomatene på plattformen, berøringsskjermer i ståhøyde, personalet ved skranken kan hjelpe hvis du ikke når dem, og i Trenitalias mobilapp. Valider papirbilletter ved plattformportene før ombordstigning.

PRM-assistanse på FL1 håndteres av Trenitalia Sala Blu, den nasjonale jernbanetjenesten for tilgjengelighet. Bestill minst 12 timer i forveien via appen SALABLU+ eller ved å ringe Sala Blu. Sala Blu-personalet møter deg på FCO-plattformen og på destinasjonsstasjonen din, legger ut en bærbar bruplate for å dekke gapet mellom plattform og tog, og koordinerer overleveringen med Sala Amica-teamet på flyplassen.

Den offisielle taxiholdeplassen ved flyplassen ligger ved fortauskanten utenfor ankomsthallen i hver terminal. Hvite Comune di Roma-taxier fra holdeplassen tar fast takst til steder innenfor Aurelian Walls og taksameterpris til destinasjoner utenfor murene. Fastprisen dekker opptil fire passasjerer og vanlig bagasje. Overdimensjonert mobilitetsutstyr kan medføre et lite tillegg som opplyses om ved starten av reisen.

Taxier med rullestoltilgang som kan hentes uten forhåndsbestilling, baklasting eller sidelasting med varebil, av og til en ombygd stasjonsvogn, er ikke alltid tilgjengelige ved holdeplassen. Forhåndsbestill via Radio Taxi 3570 eller La Capitale minst noen timer i forveien, lenger ved ankomst tidlig morgen i helgen. Sjåføren møter deg ved den vanlige taxiholdeplassen eller ved Sala Amica-skranken hvis du avtaler det med sentralen på forhånd.

Reisetiden til sentrale Roma er 30 til 45 minutter utenom rushtid og 45 til 60 minutter i morgen- og ettermiddagsrushet, 07:30 til 09:30 og 17:00 til 19:00 på hverdager. Søndag morgen er den raskeste perioden. Tips er opp til deg. Å runde opp til nærmeste euro er lokal skikk, ikke en prosentvis drikkepengeordning.

Førerhunder reiser gratis i kabinen på alle flyselskaper som betjener FCO, i henhold til EC 1107/2006 og IATA-reglene for kabin. Ta med EU pet passport (for EU-bosatte) eller dokumentasjon etter vedlegg IV for tredjeland, vaksinasjonsattest for rabies og flyselskapets eget skjema for tjenestedyr. Chip-ID må samsvare med rabiesattesten. Flyselskaper kontrollerer dette ved innsjekking og ved gaten.

Rullestolen din reiser gratis som mobilitetsutstyr i tillegg til den vanlige bagasjen. Manuelle stoler går i lasterommet. Sammenleggbare el-stoler kan tas inn i kabinen hvis det er plass på den aktuelle flytypen. Litium-ion- og litium-polymerbatterier opptil 300 Wh godtas hos de fleste flyselskaper uten forhåndsvarsel. Oppgi batteritypen ved bestilling og igjen ved innsjekking. Blysyrebatterier, eldre elektriske stoler, krever farlig-gods-emballasje og må oppgis 72 timer i forveien.

Lagre kontaktopplysningene til Sala Amica på telefonen før du reiser. Referansenummeret fra flyselskapets bestilling er den raskeste måten å få tilbake en tapt overlevering av assistanse. Uten det må du vente mens personalet søker på navn og flynummer.

Ta bilde av rullestolen ved gaten før den lastes. Hvis noe blir skadet under transport, flyselskapet er ansvarlig i henhold til EC 1107/2006 for skade på mobilitetsutstyr, er bildet ditt bevis samme dag. Lever skadeanmeldelse ved Sala Amica-skranken ved ankomst før du forlater flyplassen. Bagasjekontoret lenger inne fra skranken behandler kravet mot flyselskapet.

Sett av ekstra tid for overgang hvis du bytter fly ved FCO. Oppgitt minimum overgangstid ved Fiumicino er 60 minutter for Schengen til Schengen-forbindelser og 90 minutter for ikke-Schengen-forbindelser, men for assisterte overganger bør du legge til minst 30 minutter. Langdistanse til Schengen-forbindelser som bytter terminal mellom T3 og T1 er de mest tidspressede. Sett av to timer hvis reiseruten er stram.