Rabatter for funksjonshemmede i Milano

Hovedregelen for besøkende i Italia er fastsatt i Decreto Ministeriale 507 fra 1997, tariffen fra kulturdepartementet (Ministero della Cultura), som lister opp hvem som får gratis inngang til statlige museer, monumenter, gallerier og arkeologiske områder.

Besøkende med funksjonsnedsettelse og ett ledsagende familiemedlem eller én pleier (som kan dokumentere medlemskap i en sosial- og helsetjeneste) står oppført i kategorien for gratis inngang. Ledsageren trenger ikke å ha sitt eget funksjonshemmingsbevis; regelen omfatter dem uttrykkelig som ledsager for personen med funksjonsnedsettelse.

I Milano omfatter det statlige nettverket regelen gjelder for, Museo del Cenacolo Vinciano (der Leonardos Nattverden befinner seg), Pinacoteca di Brera samt de mindre statlig forvaltede stedene i regionen. Museene i Castello Sforzesco drives av Comune di Milano (kommunale museer), ikke av staten, og DM 507/1997 gjelder derfor ikke direkte der (se avsnittet om kommunale museer nedenfor).

I tillegg til det nasjonale rammeverket hviler rettighetene for personer med funksjonsnedsettelse i Italia på Legge 104 fra 1992 (Legge Quadro per l'assistenza, l'integrazione sociale e i diritti delle persone handicappate) og Legge 67 fra 2006 (vern mot diskriminering). Begge gjelder for personer bosatt i Italia, og reisende har derfor ikke italiensk funksjonshemmingsstatus og kan ikke kreve fordelene som kun gjelder fastboende. Tograbattkortet Carta Blu, ATAC-lignende transportkort og kommunale subsidier hører alle hjemme i denne kategorien som bare er åpen for fastboende.

Cenacolo Vinciano er stedet med størst etterspørsel i Milano, og det er her detaljene i regelen betyr mest. Den offisielle nettsiden opplyser at besøksruten er tilgjengelig for gjester med bevegelseshemninger; FAQ-en om gratis inngang fører besøkende med funksjonsnedsettelse sammen med ett familiemedlem eller én pleier (som kan dokumentere medlemskap i en sosial- og helsetjeneste) i kategorien for gratis inngang.

Forhåndsbestilling er obligatorisk for alle, tidslukene varer femten minutter, og du må ankomme tretti minutter før det bestilte tidspunktet, ellers mister du adgangen. Bestill via den offisielle nettsiden (lenket under kilder) og ikke via tredjepartsforhandlere.

Pinacoteca di Brera er et statlig billedgalleri og bruker den samme regelen fra DM 507/1997: gratis inngang for besøkende med funksjonsnedsettelse og én ledsager. Den tilgjengelige inngangen ligger i via Fiori Oscuri 2, atskilt fra hovedinngangen, med en reservert parkeringsplass i bakgården. Billettluken ved denne inngangen låner ut to elektriske rullestoler til besøkende som trenger dem.

Museene i Castello Sforzesco drives av Comune di Milano som kommunale museer (Musei Civici), ikke av den italienske staten. Siden til kulturdepartementet oppgir at de ordinære prisene er fem euro full og tre euro redusert.

Besøkende med funksjonsnedsettelse har vanligvis krav på redusert takst eller gratis inngang på kommunale museer, men den nøyaktige kategorien ved Sforzesco fastsettes av kommunens egen tariff. Sjekk skiltingen ved billettluken på stedet, og ta med dokumentasjon; den reduserte kategorien godtar, der den gjelder, samme dokumentasjon som regelen for statlige museer.

Duomo di Milano drives av Veneranda Fabbrica del Duomo (den historiske byggherremyndigheten) og bruker sin egen regel for inngang, atskilt fra tariffen for statlige museer. Tilgjengelighetssiden opplyser at inngangen er gratis for besøkende med funksjonsnedsettelse og ledsagerne deres. Ledsageren reiser gratis som del av gruppen til personen med funksjonsnedsettelse; regelen er innrettet for dette, og katedralen tar imot internasjonale besøkende daglig.

To ramper med håndrekker, hver omtrent tjue meter lange og med inntil åtte prosent stigning, forbinder sagrato (den hevede plassen foran katedralen) med hovedgulvet. Inne er kirkegulvet stort sett trinnfritt med glatte marmoroverflater. For de øverste terrassene tar Sørheisen rullestolbrukere opp til første terrasse; de øverste terrasseflatene krever trapper derfra.

Et tilgjengelig toalett finnes i den eksterne bygningen som huser Biglietteria 1, billettluken på gateplan i Via dell'Arcivescovado. Spørsmål om tilgjengelighet før besøket kan stilles til kontoret Servizi Educativi ved Duomo på +39 02 361691 internnummer 3. Den tilgjengelige inngangen er skiltet ved ankomst; personalet ved prioritetsluken håndterer kontrollen av dokumentasjon direkte.

Museo Teatrale alla Scala er Scalas museumsdel, med faste utstillinger om operahusets historie, kostymer og scenekunst, samt en utsiktsbalkong inn i salen når det ikke er prøve. Den publiserte tariffen oppgir full billett til tolv euro og redusert billett til åtte euro. Kategorien for gratis inngang omfatter besøkende med funksjonsnedsettelse sammen med barn under seks år, autoriserte guider, ICOM-medlemmer og militære i uniform.

Åpningstidene er daglig fra 09:30 til 17:30 med siste inngang klokken 17:00. Museet ligger på siden av bygningen mot Piazza della Scala, og den tilgjengelige inngangen er skiltet.

Ledsagere til en person med funksjonsnedsettelse er ikke oppført i kategorien for gratis inngang på samme linje, så regn med vanlig billett for pleieren. Spør ved billettluken samme dag, fordi den praktiske anvendelsen av regelen på stedet noen ganger utvider gratiskategorien til å omfatte én ledsager.

Omvisningen i operahuset (selve teatersalen med guide) holdes atskilt fra museet og bruker en annen tilgangsrute. Tilgjengelighet under forestillinger (rullestolplasser til kveldsforestillinger) organiseres via billettluken på siden mot Largo Ghiringhelli og bør helst ordnes ved kjøp av billetter, ikke selve kvelden.

Galleria Vittorio Emanuele II er en overdekt handlepassasje mellom Piazza del Duomo og Piazza della Scala, fullført i 1867. Den er juridisk sett en offentlig passasje og ikke et billettpliktig sted, og det finnes derfor verken inngangspris eller åpningstider som stenger gjennomgangen.

Fire innganger åpner seg på gateplan mot de omkringliggende plassene; alle er trinnfrie eller utstyrt med slake ramper i døråpningen. Mosaikkgulv går i full lengde gjennom begge armene, med det sentrale åttekantede rommet under jern- og glasskuppelen.

Butikkene og kafeene inne setter sine egne åpningstider, men selve gjennomgangen er åpen dag og natt. Det finnes ingen rabatt for funksjonshemmede fordi det ikke finnes noen billett. Når det gjelder dekket: den historiske mosaikken er fast og stort sett jevn; rullestoler kjører bekvemt på den, med enkelte ujevne flekker nær de eldre butikkinngangene.

ATM (Azienda Trasporti Milanesi) driver bussene, trolleybussene, trikkene og de fem T-banelinjene som betjener Milano. ATMs tilgjengelighetserklæring opplyser at hver eneste bybuss og trolleybuss i flåten er tilgjengelig, og at hver stasjon og hvert tog på linjene M1, M3, M4 og M5 er tilgjengelig. Linje M2 er hullet: ATM bygger heiser på ytterligere tre stasjoner som del av et pågående oppgraderingsprogram.

Når det gjelder takster, betaler reisende den ordinære ATM-prisen. Det finnes ingen besøksrettet rabatt for funksjonshemmede. Comune di Milano fører kategorier kun for fastboende på de kommunale transportkortene (tilsvarende tessera fra ATAC i Roma), knyttet til italiensk bosted, status etter Legge 104 og ISEE-baserte inntektsgrenser. Reisende med bevegelsesbehov bruker det ordinære enkeltbilletten, dagskortet eller carnet, ingen av disse inneholder noen rabatt for funksjonshemming.

ATMs tjeneste Informazioni Senza Barriere publiserer tilgjengelighetsstatus i sanntid på isb.atm.it (heiser i drift, stasjonsvis tilgjengelighet på dagen, planlagt anleggsarbeid). Telefonlinjen 02 48 607 607, valg 1, setter deg i kontakt med medarbeidere som hjelper deg å planlegge en trinnfri reise gjennom nettet. Begge tjenestene er gratis og rettet mot reisende, ikke spesielt mot fastboende.

Sala Blu fra RFI er den italienske PRM-assistansetjenesten for tog (personer med redusert mobilitet). Den er gratis og dekker påstigning, overganger på perrong, bruk av heis og bagasje på de største stasjonene, deriblant Milano Centrale, Milano Porta Garibaldi og Malpensa Express-endepunktet i Cadorna FN.

RFI publiserer et gratisnummer for innenlandske fasttelefoner i Italia på 800 90 60 60, og et internasjonalt nummer som kan nås fra fast- og mobilnett på +39 02 32 32 32, den internasjonale PRM-kontaktlinjen fra utlandet. Bestillingstiden er inntil tre timer før toget går, og tjenesten holder åpent daglig fra 06:45 til 21:30, inkludert helligdager.

Italo, den private høyhastighetsoperatøren på strekningen Milano, Bologna, Roma og Napoli, driver sin egen PRM-tjeneste gjennom Italo Assistenza med tilsvarende bestillingstid, og bestilles separat ved kjøp av billett.

Carta Blu er et separat innkjøpt rabattkort fra Trenitalia som gir kortholderen med funksjonsnedsettelse reduserte priser og én ledsager gratis på innenlandsstrekninger. Det er knyttet til italiensk bosted og italiensk funksjonshemmingsstatus etter Legge 104, og reisende kan derfor ikke skaffe det. Reisende betaler ordinær togpris og bruker Sala Blu for påstigningsassistanse, som er gratis uavhengig av kortstatus. Regn med å bestille den ordinære billetten og deretter be om Sala Blu som et separat (gratis) trinn.

Milano har tre flyplasser: Malpensa (MXP, langdistansenavet), Linate (LIN, kortdistanseflyplassen nær sentrum) og Bergamo Orio al Serio (BGY, lavprisflyplassen). PRM-reglene for flypassasjerer er like ved alle tre etter EF-forordning 1107/2006: flyplassoperatøren og flyselskapet plikter å yte gratis assistanse til passasjerer med redusert mobilitet. Anmodningen om assistanse må sendes minst 48 timer før avgang, via flyselskapet ved bestilling eller via flyselskapets tilgjengelighetstjeneste.

Den gratis assistansen omfatter forflytning inne i terminalen, sikkerhets- og ombordstigningskontroll, heiser og overføring mellom terminal og flydør, samt bagasje. Førerhunder reiser gratis i kabinen hos EU-flyselskaper og de fleste ikke-EU-flyselskaper som opererer i Italia. ENAC, den italienske luftfartsmyndigheten, fører tilsyn med EF 1107/2006 i Italia og publiserer engelsk veiledning om PRM-rettigheter, inkludert hvordan du klager dersom assistansen ikke leveres som påkrevd.

Ved hver av Milanos flyplasser er PRM-møtepunktet skiltet fra avstigningssonen og fra endestoppet for shuttle fra langtidsparkeringen. Møt opp tidligere enn for en ordinær flyvning; assistansepersonalet jobber etter kø, og bemanningen henger noen ganger etter ankomstene i de mest hektiske timene.

Det europeiske funksjonshemmingsbeviset (EDC) er det EU-omfattende kortet som skal harmonisere anerkjennelsen av funksjonsnedsettelse på tvers av medlemsstatene for kulturelle og fritidsaktiviteter. Italia deltar i ordningen, og et EDC utstedt i et annet deltakende EU-land anerkjennes derfor ved viktige italienske kulturinstitusjoner, deriblant de statlige museene i Milano.

Anerkjennelsen er ujevn ved mindre steder. Cenacolo Vinciano, Pinacoteca di Brera og Duomo di Milano godtar EDC på stedet. Museo Teatrale alla Scala og de kommunale museene i Castello Sforzesco godtar EDC, men bruker i tillegg sin egen kategori for gratis eller redusert inngang, slik at den faktiske prisen ved kassen avhenger av stedets lokale tariff og ikke av kortet alene.

For besøkende fra utenfor EU er EDC ikke relevant. Bruk hjemlandets offisielle funksjonshemmingsbevis pluss en nylig legeattest på brevhode. Attesten bør være datert innenfor de siste tolv månedene og angi tilstanden din, og om aktuelt behovet for ledsager. En kort italiensk oversettelse av attesten er sjelden nødvendig ved de store severdighetene, der de ansatte kjenner igjen de vanligste internasjonale bevisene, men den hjelper ved mindre kommunale steder.

Ta med dokumentasjonen på papir, ikke bare på telefonen. Et brettet papir i lommeboken overlever et tomt batteri, en knust skjerm eller en kasseapparatlesert som ikke klarer å lese en utenlandsk QR-kode. Ved hvert større sted er den tilgjengelige inngangen skiltet, og personalet håndterer kontrollen av dokumentasjon direkte.

Bestill Cenacolo Vinciano på nett så snart datoene er klare. Tidslukene varer femten minutter, kapasiteten er liten, og i høysesong er de utsolgte flere måneder i forveien. Den gratis inngangen for besøkende med funksjonsnedsettelse og én ledsager fjerner billettkostnaden; den reserverer ikke tidsluken, som fortsatt bestilles via det vanlige reservasjonssystemet.

Bruk den tilgjengelige inngangen ved hvert statlig sted i stedet for hovedkøen. Ruten er skiltet ved ankomst, og personalet er opplært i regelen. Å stille seg i hovedkøen kan føre til forsinkelser fordi du blir henvist videre til den tilgjengelige luken.

Spør før du betaler. På mindre steder kan kassemedarbeideren som standard skrive ut en vanlig billett. Rabatten er din rett etter tariffregelen for statlige museer; stedet gjør deg ingen tjeneste. Å nevne DM 507/1997 eller tariffreglene fra Ministero della Cultura ved navn løser de fleste misforståelser ved kassen.

Skill mellom statlige og kommunale museer. Cenacolo Vinciano og Pinacoteca di Brera er statlige museer og omfattes av den nasjonale regelen om gratis inngang. Museene i Castello Sforzesco er kommunale og bruker Comune di Milanos egen tariff, som fastsettes separat. Ta med samme dokumentasjon uansett; regn med at prisen ved kassen kan variere.

Ha en papirkopi av funksjonshemmingsbeviset og en nylig legeattest med deg. Telefoner går tomme for strøm, og kasseapparater på stedet klarer noen ganger ikke å lese utenlandske QR-koder. Et brettet brev i lommeboken har reddet flere besøk enn noen app.