Verhuur van mobiliteitshulpmiddelen in Rome

Handrolstoelen zijn het meest beschikbaar voor verhuur. Het gaat meestal om een standaard opvouwbare aluminium stoel van 16 tot 20 inch, soms met beensteunen die omhoog kunnen, soms met anti-kantelwielen. Er gelden dag-, week- en maandtarieven. Een week is meestal de beste prijs voor een toeristisch verblijf. Het dagtarief ligt grofweg tussen 8 en 15 EUR via Sanitarie, en het weektarief grofweg tussen 40 en 80 EUR, afhankelijk van het stoelmodel en de leverancier. Buiten een Heilig Jaar blijven deze tarieven stabiel. Binnen een Heilig Jaar ligt er naar verwachting 20 tot 40 procent bovenop.

Elektrische rolstoelen zijn beschikbaar via gespecialiseerde verhuurbedrijven voor mobiliteit en een kleiner aantal Sanitarie. Reken op een opvouwbare draagbare stoel (lithiumbatterij, 25 tot 30 kg) voor gebruik op reis, of een zwaarder model voor binnengebruik in een appartement. Dagtarieven liggen grofweg tussen 45 en 90 EUR. Weektarieven liggen grofweg tussen 250 en 450 EUR. De actieradius per lading is meestal 20 tot 30 km bij de lichtere reisstoelen en 30 tot 40 km bij de grotere modellen. Controleer het bandtype bij het boeken. Luchtbanden gaan veel beter om met Romeinse kinderkopjes dan massieve banden.

Mobiliteitsscooters (drie- of vierwielig) zijn populair bij toeristen die thuis korte afstanden lopen, maar geen volledige dag sightseeing in Rome te voet aankunnen. Er zijn twee hoofdtypen: een kleine draagbare scooter (opvouwbaar, lithiumbatterij, bereik 20 tot 30 km) en een grotere wegscooter (loodzuurbatterij, bereik 35 tot 50 km). Dagprijzen liggen grofweg tussen 40 en 70 EUR voor draagbare modellen, en tussen 60 en 95 EUR voor wegscooters. Weekprijzen liggen tussen 200 en 450 EUR. Een scooter rijdt geweldig op vlak asfalt (Via del Corso, EUR, Prati) en op de sampietrini met geduld. Houd extra batterijbereik aan voor een dag met veel kasseien.

Patiëntentilliften, ziekenhuisbedden, douchestoelen, toiletstoelen en verhoogde toiletzittingen zijn allemaal beschikbaar bij leveranciers van medische hulpmiddelen. Romeinen huren deze categorieën voor herstel thuis na een ziekenhuisopname, dus het leveringsnetwerk is volwassen en de leveranciers kennen levering aan hotels en appartementen. Geef bij het boeken het model van het bed op dat de tillift moet passen, of meet de deuropening van je hotelbadkamer voor de doorgang van een douchestoel. Internationale vier- en vijfsterrenketens accepteren levering van een tillift meestal zonder problemen. Kleinere hotels in historische palazzi hebben mogelijk vooraf toestemming nodig.

De eenvoudigste en goedkoopste optie voor bezoekers die alleen binnen één locatie een stoel nodig hebben: de meeste grote Romeinse bezienswaardigheden lenen gratis handrolstoelen uit aan bezoekers met een ticket. De Vaticaanse Musea lenen gratis stoelen uit bij de toegankelijkheidsbalie bij de ingang, voor de duur van het bezoek. Reserveer wanneer je de toegankelijkheidsafdeling mailt om je tijdslot te bevestigen. Het Parco archeologico del Colosseo leent stoelen uit bij de speciale toegankelijke ingang voor het Colosseum en de site Forum/Palatijn. De bruikleen geldt voor het hele archeologische gebied voor die dag.

Galleria Borghese, Castel Sant'Angelo, het Pantheon, Palazzo Barberini, de Galleria Nazionale d'Arte Moderna en de locaties van het Museo Nazionale Romano (Palazzo Massimo, de Thermen van Diocletianus, Crypta Balbi, Palazzo Altemps) lenen allemaal gratis handrolstoelen uit bij de toegankelijkheidsingang, meestal tegen een restitueerbare borg of met identiteitsbewijs met foto. De voorraad is klein per locatie (meestal 3 tot 6 stoelen), en in een druk weekend zijn de stoelen snel weg. Reserveer vooraf bij de grotere musea door de toegankelijkheidsafdeling te mailen.

Warenhuizen en winkelgalerijen volgen hetzelfde patroon. La Rinascente (Via del Tritone en Piazza Fiume) leent gratis handrolstoelen uit bij de klantenservice op de begane grond. Coin (Piazzale Appio) doet hetzelfde. De Galleria Alberto Sordi, net van de Corso af, heeft een gratis stoel beschikbaar bij de informatiebalie.

Deze gratis bruiklenen zijn geen vervanging voor het huren van een rolstoel voor de hele duur van je verblijf. Ze gelden alleen voor het bezoek. Je geeft de stoel terug wanneer je de locatie verlaat. Voor gebruik in de stad van deur tot deur, de hele dag of week, heb je een externe verhuur nodig via een Sanitaria of een specialistisch bedrijf.

Een Sanitaria (zaak voor medische hulpmiddelen) is het Italiaanse equivalent van het Duitse Sanitaetshaus of de Britse mobility shop. Zie het als een gespecialiseerde apotheek voor mobiliteitshulpmiddelen, prothesen, orthesen en revalidatiehulpmiddelen. De meeste Romeinse wijken hebben er één, en meerdere gevestigde operators hebben meerdere vestigingen in het centrum. Ze houden verhuurvoorraad aan van handrolstoelen, basis mobiliteitshulpmiddelen (rollators, wandelstokken, verhoogde toiletzittingen) en enkele elektrische rolstoelen. De bredere specialistische categorieën (aangepaste elektrische rolstoelen, scooters, patiëntentilliften) worden meestal behandeld door specialistische verhuurbedrijven voor toeristen.

Tot de gevestigde operators in Rome behoren Sanitaria Capitolina (meerdere centrale vestigingen), Ortopedia Sanitaria Salaria (omgeving Via Salaria), Centro Ortopedico Roma (vestigingen in Trastevere en Prati) en Sanitaria Termini (dicht bij Roma Termini, handig voor aankomsten per trein). De Croce Rossa Italiana (CRI, Italiaanse Rode Kruis) verhuurt toegankelijke hulpmiddelen vanuit haar Romeinse vestigingsnetwerk en is een goede terugvaloptie voor korte termijn behoeften aan een handrolstoel tegen redelijke tarieven.

Sanitaria- en CRI-verhuur betaal je contant of met kaart op de dag zelf, met een borg van 80 tot 250 EUR, afhankelijk van het item, die bij terugbrengen wordt terugbetaald. Het voordeel is gemak en geen minimale huurperiode. Het nadeel is dat de meeste Sanitarie niet bezorgen, je haalt op en brengt terug, en de modelkeuze beperkt is. Voor een zwaardere elektrische rolstoel, scooter of tillift heb je een specialistisch verhuurbedrijf nodig dat bezorgt.

Beschikbaarheid varieert per vestiging en tijdstip van de dag. Italiaanse winkels sluiten meestal voor de lunchpauze, de riposo (ongeveer 13:00 tot 16:00), en de meeste Sanitarie zijn op zondag en maandagochtend gesloten. Bel een dag van tevoren om de voorraad voor de gewenste dag te bevestigen, en vraag of de vestiging die je wilt bezoeken het model heeft dat je nodig hebt, of dat ze het van een andere vestiging moeten halen.

Een handvol specialistische verhuurbedrijven bedient de Romeinse toeristenmarkt met een breder aanbod (elektrische rolstoelen, scooters, tilliften, ziekenhuisbedden, verhuur van aangepaste voertuigen) en levering van deur tot deur. De meeste werken in de hele stad en naar beide luchthavens, Fiumicino (FCO) en Ciampino (CIA), met levering op dezelfde dag voor bevestigde boekingen vóór de middag en standaard levering de volgende dag. Een typisch huurpakket bevat: hulpmiddel, levering, installatie, uitleg en 24-uurs hulp bij storingen.

Boeken doe je telefonisch of via de website. De leverancier vraagt je data, hoteladres, categorie hulpmiddel en eventuele specifieke afmetingen (je gewicht, de breedte van de badkamerdeur, de bedhoogte voor een tillift). Ze geven een dag- of weektarief plus levering en een borg op de creditcard, meestal 300 tot 700 EUR, terugbetaald bij inlevering. Levering aan een hotel in het centrum van Rome kost grofweg 25 tot 50 EUR per rit. Levering naar luchthaven FCO of CIA kost grofweg 35 tot 70 EUR per rit.

De belangrijkste vraag vóór je reis is: heeft het bedrijf het specifieke model dat je hebt gevraagd op voorraad, of moeten ze het inkopen? Een bedrijf dat het model direct bezit, kan storingen binnen enkele uren verhelpen. Een bedrijf dat onderhuurt van een partner kan een hele dag nodig hebben om een kapotte stoel om te wisselen, en dat is een vakantieruïne op weg naar het Colosseum. Vraag dit expliciet en lees recente beoordelingen.

Verhuurbedrijven voor toeristisch gebruik accepteren meestal betaling in EUR met creditcard. Sommige bieden PayPal aan. Laat schriftelijk bevestigen welke storingen zijn gedekt, welke accessoires zijn inbegrepen (oplader, regenhoes, bekerhouder, mandje op een scooter) en hoe retourneren werkt als je vlucht verandert. Te-late-terugbrengkosten verschillen sterk. Soms is een restitueerbare schadevrijstelling beschikbaar tegen een extra vergoeding.

Boek je verhuur minstens een week van tevoren in normale weken, twee weken van tevoren in het hoogseizoen in lente en zomer, en vier tot zes weken van tevoren in een Heilig Jaar, rond de grote religieuze feestdagen en rond Pasen. Last-minute beschikbaarheid verdwijnt het snelst bij draagbare elektrische rolstoelen en lichte scooters.

Geef je volledige hoteladres en contacttelefoon, je aankomstdatum en -tijd, je vertrekdatum en -tijd, en je gewicht op (voor maatvoering van stoel en scooter). Vraag om een schriftelijke bevestiging per e-mail met het dagtarief, de borg, de storingsdekking en de leverings- en ophaalafspraken. Neem die bevestiging op papier mee op de dag zelf. De bezorger heeft mogelijk geen smartphone.

Controleer op de dag van levering het hulpmiddel zorgvuldig vóór je tekent: banden opgepompt, remmen werken, accu's opgeladen, alle accessoires aanwezig, geen zichtbare schade. Fotografeer bestaande schade en stuur die dezelfde dag nog naar de leverancier om een borggeschil bij inlevering te voorkomen.

Houd rekening met oplaadpunten. Hotelkamers hebben stopcontacten. Veel cafés en toegankelijkheidsbalies van musea laten scooterrijders bijvragen bijladen als je het beleefd vraagt. Italiaanse stopcontacten zijn type F of type L (de oudere Italiaanse driewegstekker) op 230 V. Een Europese Schuko-adapter past meestal op beide. Controleer of de oplader bij de verhuur is inbegrepen.

Het terugbrengen van het hulpmiddel. De meeste leveranciers halen het op bij je hotel op een vooraf afgesproken tijdslot op de laatste dag. Bevestig het tijdstip een dag van tevoren, en regel een kleine bagageruimte bij je hotel voor opslag na het ophalen als je later vliegt. Sommige leveranciers halen rechtstreeks op bij FCO of CIA als je dat bij het boeken regelt. Controleer de kosten.