Essentiële toegankelijkheidsinformatie in Rome

Centro storico (het historische centrum). Sampietrini bijna overal op de kleinere straatjes. De piazza's (Navona, della Rotonda voor het Pantheon, di Spagna, del Popolo) zijn vlak, maar hebben dezelfde basaltbestrating. Plan routes langs de bredere hoofdwegen zoals Via del Corso, Via dei Fori Imperiali, Via Nazionale, Corso Vittorio Emanuele II en Via del Tritone, die moderne gladde trottoirs hebben. De allerkleinste vicoli rond Campo de' Fiori en de Joodse Ghetto zijn lastig voor handbewogen rolstoelen.

Vaticaan en Prati. De binnenzijde van de Vaticaanse Musea heeft een gladde moderne vloer. Het Sint-Pietersplein is vlak, maar geplaveid. De omliggende wijk Prati, eind 19e eeuw aangelegd met brede boulevards, heeft doorgaans gladde trottoirs met betrouwbare trottoirverlagingen bij belangrijke kruispunten. Borgo Pio (de dorpsstraat tussen het Vaticaan en Castel Sant'Angelo) is geplaveid.

Trastevere. Sampietrini bijna overal, mooi en schilderachtig, maar ongelijk. De hoofdader Viale di Trastevere (waar tram 8 rijdt) is een moderne boulevard met aan beide kanten gladde trottoirs. Piazza di Santa Maria in Trastevere is bestraat met sampietrini, maar wel vlak.

Esquilino en Termini. Vooral moderne boulevards, herbouwd aan het einde van de 19e eeuw, met gladde trottoirs. De blokken direct rond Termini zijn vlak en toegankelijk. In het marktgebied van Esquilino en de kleinere straten ten zuiden van Termini zijn nog stukken oudere bestrating te vinden.

Aventino, Testaccio, Ostiense. Moderne woonwijken uit de 19e en 20e eeuw met gladde trottoirs in de hoofdstraten. De Aventijn zelf heeft trapvrije routes via de toegang bij de Oranjetuin. Het hoofdstratenraster van Testaccio is vlak en glad.

EUR. De zuidelijke wijk uit de periode van Mussolini, uit de jaren 30 tot 60, heeft overal brede, gladde, rustige trottoirs en is het meest rolstoelvriendelijke grote gebied van Rome. Goed om te kennen als vlak alternatief op een dag waarop de kasseien in het historische centrum u te veel worden.

Tridente (Spagna, del Popolo, di Spagna). De drie straten die zich vanaf Piazza del Popolo naar het zuiden waaieren zijn breed en geschikt om te winkelen, maar gemengd: Via del Corso heeft op sommige plekken sampietrini, Via di Ripetta heeft aan de westkant gladder trottoir, Via del Babuino heeft sampietrini op de rijbaan, maar met verharde wandelpaden aan de zijkant.

Lente (april tot half juni) en herfst (half september tot eind oktober) zijn het beste voor sightseeing. De temperaturen overdag zijn prettig, het daglicht is lang en regen komt af en toe voor in plaats van voortdurend. De tussengelegen weken aan beide kanten van het hoogseizoen hebben minder drukte bij de belangrijkste bezienswaardigheden.

Zomer (eind juni, juli, augustus, begin september) kan erg heet zijn. De temperaturen in Rome liggen regelmatig boven 32 °C en hittegolven drijven ze hoger op. Binnenlocaties zijn niet altijd op Noord-Europese niveaus gekoeld, de grote musea en de Vaticaanse Musea wel. Plan buitenactiviteiten vóór 11:00 en na 17:00, neem rond de heetste uren een siësta en neem ruim water mee. Gratis koud drinkwater is beschikbaar bij de nasoni-straatfonteinen in de hele stad, sommige hebben een hoogte die geschikt is voor rolstoelgebruikers.

Winter (november tot maart) is meestal koel tot zacht. De temperaturen overdag liggen tussen 8 en 16 °C, regen valt het vaakst in november. Sneeuw in het centrum van Rome is zeldzaam. Rond Kerstmis en Nieuwjaar trekken veel mensen naar het Sint-Pietersplein en Piazza Venezia. Januari en begin februari zijn de rustigste toeristenmaanden en een goede tijd om de hoofdattracties zonder rijen te bezoeken.

Neem in elk seizoen iets mee tegen regen. Een korte bui kan op elk moment vallen. Een lichte regenhoes voor de rolstoel, een waterbestendige deken voor over de benen en een waterdichte telefoonhouder zijn na een week hun gewicht in goud waard.

Engels wordt veel gesproken in hotels, musea, de belangrijkste stations en op toeristische plekken. Jongere Romeinen kunnen meestal prima een gesprek voeren. Personeel in de centrale districten spreekt op de grote hotels en restaurants vlot Engels. Buiten het centrum, vooral in het woongebied Testaccio, Aventino, Pigneto en de buitenwijken, verschilt het beeld. Oudere bewoners geven mogelijk de voorkeur aan Italiaans.

Een paar Italiaanse zinnen helpen veel bij vragen over toegankelijkheid. "È accessibile in sedia a rotelle?" (Is het rolstoeltoegankelijk?), "C'è un ascensore?" (Is er een lift?), "Dov'è il bagno per disabili?" (Waar is het toegankelijke toilet?). Een vertaalapp helpt bij langere vragen en borden. Download het Italiaanse offline taalpakket voordat u aankomt, omdat de metrodekking wisselend kan zijn.

Nuttige losse woorden. Accessibile (toegankelijk), disabile of persona con disabilità (persoon met een handicap), sedia a rotelle (rolstoel), ascensore (lift), rampa (helling), bagno (toilet), pianterreno (begane grond), gratuito (gratis), accompagnatore (begeleider).

112 is het Europese alarmnummer, dat vanuit heel Italië doorschakelt naar politie, ambulance en brandweer. Gratis vanaf elke telefoon, ook een vergrendelde telefoon. In Rome, Lazio en het grootste deel van Italië is dit het Numero Unico Emergenze (NUE), een centrale meldkamer die uw oproep beoordeelt en doorstuurt naar de juiste dienst. Engelstalige operators zijn meestal beschikbaar.

118 is de Italiaanse medische alarmlijn en 115 is de lijn voor brand en redding. Beide zijn nog steeds in gebruik. Gebruik standaard 112, 118 en 115 blijven geldig als u rechtstreeks de medische dienst of de brandweer wilt bereiken. 113 is de historische directe politielijn en is nog steeds actief.

Sla deze nummers op uw telefoon op voordat u aankomt. De snelste weg naar hulp bij een medisch noodgeval op een toeristische plek is meestal om het personeel van de locatie te vragen 112 te bellen vanaf de telefoon van de locatie zelf. Zij hebben het adres van de locatie paraat en de meldkamer kent het lokale ziekenhuisnetwerk.

Voor dove en slechthorende bellers heeft Italië in de meeste regio's een sms-dienst naar 112. App-gebaseerde noodalternatieven zoals Where ARE U (de officiële Italiaanse noodapp) bieden een tekst- en locatie-alternatief dat in heel Lazio wordt erkend.

Policlinico Umberto I is het grootste openbare ziekenhuis van Rome en een academisch universitair ziekenhuis, in de wijk Esquilino-San Lorenzo bij Termini. Volledig drempelvrij in alle hoofdgebouwen, Engelssprekend personeel bij de belangrijkste specialismen en een druk 24-uurs spoedeisende hulpafdeling (Pronto Soccorso). Het meest centrale openbare ziekenhuis voor bezoekers.

Policlinico Universitario Agostino Gemelli is een groot katholiek universitair ziekenhuis aan de westelijke rand van de stad, vlak bij het Vaticaan. Volledig toegankelijk, met een grote spoedeisende hulpafdeling. Het ziekenhuis dat traditioneel pausen behandelt. Engelssprekend personeel bij de belangrijkste specialismen.

Ospedale San Camillo-Forlanini in Monteverde en Ospedale Sant'Andrea in de noordelijke buitenwijken maken de belangrijkste toegankelijke openbare ziekenhuizen voor de westelijke en noordelijke districten compleet.

Voor particuliere zorg en Engelssprekende zorg zijn Salvator Mundi International Hospital (Gianicolo, meertalig sinds de jaren 50), Rome American Hospital (Aurelia) en Aurelia Hospital de gevestigde opties voor bezoekers. Betalen en declareren is de gebruikelijke aanpak voor particuliere behandeling. Neem de documentatie van uw reisverzekering mee.

EU-inwoners tonen de TEAM-kaart (European Health Insurance Card, gelijk aan de EHIC) voor gratis of verlaagde spoedzorg in openbare ziekenhuizen onder wederkerige regelingen. Bezoekers van buiten de EU moeten een reisverzekering voor medische zorg met ziekenhuisdekking meenemen.

Apotheken ("Farmacia", met groen kruis-teken) behandelen kleine medische behoeften en veel medewerkers spreken Engels in centraal Rome. Farmacie di turno (roterende nacht- en zondagsdienstenapotheken) dekken de uren buiten openingstijd. Het dienstrooster hangt in de etalage van elke apotheek. De Farmacia bij station Termini is dagelijks lang geopend en is een handige centrale apotheek.

Als uw rolstoel of scootmobiel uitvalt, biedt de verhuurder, als u in Rome huurde, een reparatielijn als onderdeel van de huur. Sla het nummer op uw telefoon op voordat u de apparatuur ophaalt. Vervanging op dezelfde dag is de standaardoplossing in centraal Rome. Vervanging in het weekend verschilt per verhuurder.

Als u met uw eigen apparatuur vloog en die onderweg kapotging, is de luchtvaartmaatschappij die de schade tijdens de vlucht heeft veroorzaakt verantwoordelijk onder Verordening (EG) 1107/2006 voor het regelen van vervanging of reparatie. Dien het schaderapport in op de luchthaven voordat u de aankomsthal verlaat. De door de luchtvaartmaatschappij ingeschakelde grondafhandelaar regelt een tijdelijke vervanging terwijl de reparatie wordt georganiseerd.

Voor gespecialiseerde onderdelen (een nieuwe band, een controller voor een elektrische rolstoel, een accu) kunnen medische leveranciers in Rome (Sanitarie of Ortopedie) de meeste moderne merken leveren. Levertijden zijn doorgaans enkele dagen voor gangbare onderdelen en langer voor nichemodellen. De belangrijkste hotelconcierges en het toegankelijkheidsloket van Turismo Roma hebben een contactlijst voor noodgevallen.

European Disability Card. De EU-kaart voor wederzijdse erkenning, getest in de meeste lidstaten. Erkend bij de meeste grote musea in Rome en op het openbaar vervoer in Rome voor de korting voor kaarthouders. Neem de kaart mee plus een paspoort of nationale identiteitskaart.

Nationale gehandicaptenkaarten uit niet-EU-landen. De meeste locaties in Rome accepteren de UK Access Card, Amerikaanse handicap-ID, Canadese provinciale ID, Australian Companion Card, Japanse gehandicaptenbrochure en vergelijkbare nationale documenten voor de korting voor mensen met een handicap. Sommige locaties vragen om extra identificatie. Neem een paspoort en de kaart samen mee.

Als u geen officiële kaart hebt, volstaat meestal een verklaring van een arts op briefpapier waarin uw handicap en de noodzaak van een rolstoel worden vermeld, in het Engels en bij voorkeur ook vertaald naar het Italiaans, voor de korting voor mensen met een handicap en de voorrangsrij bij de grote musea. Sommige locaties vragen dat de bezoeker met een handicap zelf aanwezig is in de rij ter controle. Dat is normaal.

Italiaanse inwoners nemen de Carta CIE of het Legge 104-certificaat mee. Toeristen hoeven deze niet aan te vragen. De pagina over kortingen voor mensen met een handicap bevat de uitsplitsing per locatie, inclusief de specifieke certificeringsdrempel van het Vaticaan en het beleid voor staatsmusea.

Italië gebruikt 230 V netspanning, met drie stopcontacttypen: type F (Schuko, steeds gebruikelijker in moderne gebouwen en hotels), type L (de historische Italiaanse driepolige stekker) en type C (de tweepolige Europlug). Bezoekers uit het VK hebben een multi-regioadapter nodig. Bezoekers uit de VS en Japan hebben een adapter nodig plus een controle of het apparaat de hogere spanning aankan. De meeste moderne rolstoelopladers accepteren automatisch 100 tot 240 V. Laad elektrische rolstoelen en scootmobielen 's nachts op in het hotel.

Italië is steeds kaartvriendelijker, maar contant geld blijft handig. De meeste grote locaties, hotels, restaurants en supermarkten accepteren kaarten. Kleinere trattoria's, cafés, marktkramen en sommige taxi's geven nog steeds de voorkeur aan contant geld of hanteren een minimumbedrag voor kaartbetalingen. Neem voor de eerste dagen een mix van eurobiljetten en munten mee. Contactloze kaarten werken op de meeste locaties die kaarten accepteren. Apple Pay en Google Pay worden op moderne terminals veel geaccepteerd, maar niet overal.

Mobiele data. EU-sims roamen binnen de EU tegen thuistarief onder EU-regels. Bezoekers van buiten de EU kunnen op de luchthaven of in elke telefoonwinkel met een paspoort een Italiaanse sim kopen (TIM, Vodafone, Wind Tre, Iliad). eSIM-opties werken goed op de luchthavens van Rome voor korte verblijven. Publieke wifi is beschikbaar op de belangrijkste piazza's, in sommige ATAC-bussen en op grote treinstations.

Telefoon. 4G-dekking is overal bovengronds in centraal Rome beschikbaar en 5G dekt de meeste binnenstadsdistricten. Ondergrondse metrodekking is verbeterend, maar niet overal beschikbaar. Download offline kaarten voordat u vertrekt. Zowel Apple Maps als Google Maps werken voor het plannen van toegankelijke routes. Citymapper dekt Rome met beperkte maar groeiende toegankelijkheidsdetails. De ATAC-mobielapp toont live de liftstatus op elk metrostation.

Rome is over het algemeen veilig voor bezoekers. Het grootste risico is kleine diefstal (zakkenrollen) op de drukste toeristenroutes: Metro A tussen Termini en Spagna, de bussen naar het Vaticaan (vooral lijn 64), het gebied rond Termini 's nachts en de dichtstbezochte toeristische plekken (Trevi-fontein, Spaanse Trappen, de wachtrij bij de ingang van het Colosseum). Rolstoelgebruikers met een zichtbare tas aan de handgrepen van de rolstoel zijn een bekend doelwit. Draag een kleine crossbodytas aan de voorkant met telefoon, portemonnee en paspoort.

Haal geen telefoon of portemonnee tevoorschijn midden in een drukke menigte. De Italiaanse Polizia di Stato heeft op grote toeristische plekken een toeristenpolitie aanwezig in het Italiaans, Engels, Frans en Spaans. Als u wordt beroofd, doe dan binnen 24 uur aangifte, een denuncia, bij het dichtstbijzijnde commissariato. Dat is nodig voor schadeclaims bij de reisverzekering.

Demonstraties en wegafsluitingen. Rome heeft regelmatig demonstraties en pauselijke evenementen. Het gebied rond het Vaticaan, Piazza Venezia en het Quirinale wordt op korte termijn afgesloten voor verkeer om veiligheidsredenen. Controleer de live meldingen van Roma Mobilità voordat u een route door de centrale districten plant wanneer een groot evenement wordt aangekondigd.

Twee tot drie weken van tevoren. Boek toegankelijke accommodatie. Boek de luchtvaartassistentie, PRM-service, minstens 48 uur voor elke vlucht onder Verordening (EG) 1107/2006. Boek de luchthaventransfer, een toegankelijke taxi of vooraf geboekte WAV. Boek de toegang tot de grote musea met tickets voor prioriteitstoegang. Reserveer de toegang tot de Vaticaanse Musea via de speciale procedure voor bezoekers met een handicap. Boek de toegang tot het Colosseum vooraf met prioriteit en toegankelijkheidsvermelding.

Eén week van tevoren. Bevestig de toegankelijkheidsvoorzieningen van de hotelkamer, inloopdouche of badkuip met beugels. Bevestig de PRM-boeking bij de luchtvaartmaatschappij opnieuw 48 uur voor elke vlucht. Download de apps van ATAC, Trenitalia en Google Maps. Download offline Italiaanse kaartgegevens. Controleer of uw reisverzekering mobiliteitshulpmiddelen dekt. Als u verder reist per trein, boek dan Sala Blu-assistentie via Trenitalia, het Italiaanse gratis nummer en het internationale nummer bereiken beide het centrale boekingscentrum, met deadlines tot drie uur vóór vertrek.

Op de dag van aankomst. Contant geld voor de luchthaventransfer, indien nodig. Telefoon volledig opgeladen. Geprinte boekingsbevestigingen. Documentenpakket (paspoort, handicapkaart of verklaring van een arts, reisverzekering, TEAM-kaart of GHIC indien van toepassing). Het nummer van de verhuurder van het hulpmiddel als u er een hebt geboekt.

Bij aankomst. Controleer de afzetplek bij de stoeprand bij het hotel. Fotografeer eventuele bestaande schade aan de huurrolstoel of scootmobiel bij het in ontvangst nemen. Sla de ziekenhuis- en alarmnummers (112, 113, 115, 118) op in de telefoon. Bepaal het dichtstbijzijnde toegankelijke toilet bij het hotel (de hotellobby, het dichtstbijzijnde warenhuis of een groot treinstation).