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London Eyeの車いすアクセス

ゆっくり動くカプセルに段差なしで乗車できます。ポッド1台につき車いす利用者は最大2名です。無料の介助者チケットがあります。

London Eyeは、テムズ川のサウスバンク、Houses of Parliamentの向かいにある巨大な観覧車です。ロンドン中心部で最も眺めのよいスカイラインの一つを楽しめます。30分の回転は穏やかなので、写真を撮りながら街の位置関係を把握できます。運営会社のMerlin Entertainmentsは、プラットフォームと同じ高さでカプセル(ポッドと呼ばれます)に段差なしで乗り込めるよう、乗車手順を設計しています。そのため、車いす利用者にとってロンドンの主要観光施設の中でも利用しやすい部類です。

先に知っておくとよい実用的な点が2つあります。1つ目は、観覧車はプラットフォームで停止せず、歩く速度に近い速度で連続回転することです。乗車はプラットフォームからポッドのドアまで段差のない隙間を越えて行います。2つ目は、各ポッドに同時に乗れる車いす利用者は最大2名で、観覧車全体では一度に最大8名までです。車いす利用者のグループが大きい場合は、運営側がそれに合わせてポッドを割り当てます。

チケットはMerlinのオンライン手続きで販売されます。配慮を必要とするゲストには無料の介助者チケットがあります。料金はポッドの利用人数に関係なく、スロットごとに同一の定額です。そのため、介助者割引は通常の大人料金に追加で適用されます。SEA LIFE London Aquarium、London Dungeon、Madame Tussauds(Merlinの近隣施設)とのセットチケットにも同様の割引があります。

バリアフリー対応の概要

バリアフリーの詳細
項目詳細ステータス
段差のない入口
London EyeのCounty Hallチケット売り場は段差がなく、Riverside Walk側の正面入口に自動ドアがあります。乗車前の列のエリアも平坦です。乗車プラットフォームはカプセルのドアと同じ高さにあり、ランプや段差なしでそのまま転がって乗り込めます。観覧車は歩く速度に近い速度で連続回転します。スタッフがタイミングを調整するので、ポッドがプラットフォームを通過する際に無理なくドアを越えられます。
バリアフリー確認済み
カプセルと眺望
London Eyeには32個のカプセル(ポッド)があります。各ポッドは360度のガラス張りで、中央にベンチがあります。カプセルは段差のない空間です。ドアはプラットフォームと同じ高さにあります。各ポッドには車いす利用者が最大2名まで乗れます。観覧車全体では一度に最大8名までです。カプセル内に上階や下階はありません。眺望は1つのフロアから楽しみます。1周の回転時間は約30分です。
バリアフリー確認済み
車いす貸し出し
London Eyeでは車いすの貸し出しは行っていません。ご自身の車いすをご持参ください。持参できない場合、最寄りの貸し出し場所は隣接するSEA LIFE London Aquarium(Merlinの施設)です。少量の貸し出し在庫があります。モビリティスクーターは、ドア幅の条件を満たせばカプセルに乗車できます。当日、チケット売り場に確認してください。
一部確認済み
バリアフリートイレ
バリアフリートイレは、セキュリティチェックと乗車前の列の手前にあるCounty Hallのチケット売り場にあります。カプセル内にトイレはありません(30分の回転は短いので、問題になることはあまりありません)。そのため、乗車前に済ませてください。Changing PlacesトイレはLondon Eyeの敷地内にはありません。最寄りのChanging Placesは、川沿いを東へ少し転がったSouth Bank Centreにあります。
一部確認済み
入場
配慮を必要とするゲストには無料の介助者チケットがあります。公式のMerlinの手続きでオンライン予約し、Carerオプションを選んでください。当日は証明書類(Access Card、PIP / DLAの支給通知、Blue Badge、または同等の書類)を持参してください。ほかのMerlinの施設(SEA LIFE London、London Dungeon、Madame Tussauds、Shrek's Adventure)とのセットチケットにも同じ割引があります。
バリアフリー確認済み
優先入場
車いす利用者はプラットフォームで優先乗車できます。通常の列は適用されません。繁忙期の夏は長くなることがあります。障害の証明書類があるチケット保有者は、County Hallのチケットエリア南端にある別の段差なしルートから直接プラットフォームへ案内されます。スタッフが、ポッドがプラットフォームのドアを通過するタイミングに合わせて乗車を調整します。
バリアフリー確認済み
最寄りのバリアフリー交通機関
Waterloo station(Jubilee line、Bakerloo line、Northern line、mainline、Waterloo and City line)は、最寄りの完全段差なしのTube駅です。Jubilee lineのコンコースを北へ5分ほど転がります。Westminster station(Jubilee、Circle、District lines)も完全段差なしで、Westminster Bridgeを5分ほど転がって渡れます。バスは211、RV1、77、381系統がWestminster Bridge RoadとYork Roadに停まり、低床車両です。Thames Clippersの河川バスは、Westminster PierとLondon Eye Pierから運航しています。潮位により、段差なし乗船の可否が変わります。バリアフリーのBlack CabはBelvedere RoadまたはYork Roadに降車できます。
バリアフリー確認済み
介助犬の方針
補助犬はハーネス着用でLondon Eyeとカプセルに入れます。County Hallのチケット売り場では、希望に応じて水入れを用意します。登録された補助犬を除き、一般のペット犬はカプセルに入れません。
バリアフリー確認済み

概要

London Eyeはミレニアムの記念事業として建設され、2000年3月に一般公開されました。当初は5年の期間限定観光施設でしたが、非常に人気があったため常設化され、その後も継続的に改修されています。この観覧車は、ヨーロッパで最も高い片持ち式の観覧車で、Londonで最も来場者の多い有料観光施設です。本体、32個のカプセル、乗車プラットフォームは、Westminster BridgeとHungerford Bridgeの間にあるJubilee Gardensのテムズ川南岸にあります。

アクセシビリティの面では、ゆっくりした回転がさまざまな移動ニーズに合っていること、乗車プラットフォームの設計が既存施設の改修ではなく新規設計だったことから、London Eyeは段差なし乗車を前提に作られています。その結果、Londonで最も利用しやすい観光施設の一つになっています。

車いす利用者としてのLondon Eyeへの入り方

County Hallのチケット売り場に入ってください。建物は観覧車の少し上流、観覧車本体とWestminster Bridgeの間にある南岸の建物です。バリアフリー入口は、County Hallの川側にあるRiverside Walkの高さにあります。入口からはLondon Eyeの乗車ゲートの案内に従ってください。自動ドア付きで段差のないルートです。

チケットと障害の証明書類をバリアフリー受付で提示してください。スタッフが優先乗車ルートに案内します。このルートは段差のない通路を通って乗車プラットフォーム南端へ続きます。観覧車は歩く速度に近い速度で連続回転します。スタッフが、ポッドがプラットフォームを通過する際に無理なくドアを越えられるように調整します。

Westminster BridgeまたはJubilee Gardensから直接来る場合、歩道は橋の上もRiverside Walk沿いも段差がありません。Westminster Bridge自体も段差がなく、両側に広い歩道があります。

中で利用できるもの、できないもの

利用できるもの, County Hallのチケット売り場、乗車前の列のエリア、セキュリティチェック、乗車プラットフォーム、カプセル本体です。カプセルは1フロア構成で、周囲全体がガラス張り、中央にベンチがあり、床の上を段差なく移動できます。どの方向から見ても景色は同じです。30分の回転は一定のゆっくりした速度で行われます。通常、回転中に停止しません(安全のための一時停止のみです)。

該当しないもの, カプセル内の上階や下階、カプセル内の階段、別の座席階層はありません。アクセシビリティの設計は体験全体で共通です。

風の強い日や嵐の日は、安全のためにLondon Eyeの回転速度が落ちたり、一時的に閉鎖されたりすることがあります。チケット時間に運行していない場合、運営会社は返金または再予約に対応します。

トイレと休憩

バリアフリートイレは、乗車ゲートの手前にあるCounty Hallのチケット売り場にあります。カプセル内にトイレはありません。そのため、乗車前に済ませてください。30分の回転中に途中休憩はできません。

Riverside WalkとJubilee Gardens沿いには、段差のない座席を備えたカフェや軽食キオスクがあります。少し東にあるSouth Bank Centreには、バリアフリーのカフェが複数あり、Royal Festival HallにはChanging Placesトイレがあります。

行き方

Tube, Waterloo(Jubilee lineがLondon Eyeに最も便利です。Jubileeのコンコースは完全段差なしで、地上階までエレベーターがあります)。Westminster station(Jubilee、Circle、District lines)も完全段差なしで、Westminster Bridgeを少し転がって渡れます。川の北側にあるEmbankment stationでは、Northern lineとBakerloo lineのTubeからホームまで段差なしで行けます。

バス, 211、RV1、77、381、その他多くの川を渡る路線がWestminster Bridge RoadとYork Roadに停まります。Londonのバスはすべて低床車両で、展開式ランプがあります。RV1はTower BridgeからSouth Bank沿いへ直接行ける便利な路線です。

川, Thames Clippersの河川バスは、観覧車の真下にあるLondon Eye Pierと、川向こうのWestminster Pierに停まります。桟橋での乗船は段差なしです。桟橋と船の間は潮位によって異なり、係員の補助があります。

バリアフリータクシー, LondonのBlack Cabはすべて車いす対応です。南側のBelvedere RoadまたはYork Roadで降車してください。降車場所としてWestminster Bridgeは避けてください。路肩停車ができません。

Waterlooから徒歩, Jubilee Gardensを通って段差のない道を5分から10分です。Westminsterから徒歩, Westminster Bridgeを渡って5分です。

車いす利用者へのヒント

午前の最初の枠か、夕方遅めの枠を予約してください。夏の正午前後の枠は、チケット保有者でも最も混みます。10:00または11:00の最初の枠が、最も落ち着いていることが多いです。

日程に融通があるなら、晴れの日を選んでください。眺望は天候に左右されます。霧や強い雨では視界が大きく落ちます。通常の天候なら観覧車は運行しますが、写真は晴天時のほうがきれいです。

近くの段差なし観光施設と組み合わせてください。Houses of Parliamentの見学ツアー(事前予約、段差なし)、Westminster Abbey(本堂は段差なし)、Sea Life London Aquarium(段差なし、隣接)、Imperial War Museum(南へ15分、段差なし)は、同じ日の組み合わせとして適しています。

車いす利用者のグループが大きい場合は、予約時にその旨を伝えてください。運営側がそれに合わせてポッドを割り当てます(各ポッドは最大2名の車いす利用者に対応し、観覧車全体では一度に最大8名までです)。予約手続きではこの選択肢がオンラインで分かりにくいことがあります。電話でビジターサービスに確認できます。

South Bank自体は、Londonでも特にアクセスしやすい区間の一つです。Tower BridgeからWestminster Bridgeまでの歩道は段差がなく、幅が広く、途中にバリアフリーのカフェ、トイレ、展望スポットがあります。London EyeとSouth Bankの長めの散策を組み合わせれば、1日楽しめます。

基本情報

住所, London Eye, Riverside Building, County Hall, London SE1 7PB。営業時間, 通常は冬が10:00から18:00、夏が10:00から20:30です。日によっては夏の夕方に延長枠があります。12月25日は休業です。入場料, 時間指定の通常チケットと、配慮を必要とするゲスト向けの無料介助者チケットがあります。おすすめのアクセス, Waterloo Underground(Jubilee line、段差なし)またはWestminster Underground(段差なし)からWestminster Bridgeを渡る方法です。所要時間, 乗車待ちの列と30分の回転を含めて90分です。

近くのバリアフリー観光施設

SEA LIFE London Aquariumは、Eyeの真下にあるCounty Hallにあり、全館段差なしです。London Dungeon、Shrek's Adventure、London Bridge ExperienceはSouth Bank沿いにあり、アクセシビリティは施設ごとに異なります。London Dungeonには、一部狭い通路がありますが、段差なしルートがあります。Royal Festival HallとSouthbank Centreは、コンサートや映画向けの段差なし会場です。Imperial War MuseumはLambeth Northから南へ15分で、全フロアにエレベーターがあります。Houses of ParliamentとWestminster Abbeyは川の向こう側にあります。

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