マドリードの障害者割引

スペインの障害者権利は、レアル・デクレト・レヒスラティボ1/2013号に規定されるLGDPD（障害者の権利に関する一般法）に基づいています。この法律はスペインのすべての権利保障において障害者とみなされる者の基準を定めており、認定のポイントはコムニダデス・アウトノマスが実施するスペインの障害評価プロセスを通じて認定された33パーセント以上のgradoです。

外国人訪問者はスペインの評価プロセスを受けないため、施設の窓口での問題は、施設側が同等の外国の書類を受け入れるかどうかです。実際には、パセオ・デル・アルテの3大美術館とパトリモニオ・ナシオナルの施設は、病院のレターヘッド入りの医師の診断書を添えることで対応しています。

レイナ・ソフィアはアクセシビリティページに33パーセント基準を掲載し、王宮のチケット販売ポータルも無料入場に同じ基準を明示しています。主要なマドリードの施設を通じてこの基準が一貫しているため、スタッフも一目で基準の内容を認識します。

スペイン在住者向けの制度はLGDPDの上に積み重なっています。タルヘタ・アクレジタティバ、障害者ストリーム付きファミリア・ヌメロサカード、タルヘタ・デ・モビリダッド・レドゥシダ駐車許可証、CRTMの障害者運賃パスがありますが、外国人訪問者には適用されません。

施設スタッフは訪問者に居住者カードの提示を求めません。代替として使用するのは母国の障害者IDと医師の診断書とパスポートです。国家観光ポータルのspain.infoも主要文化施設向けに施設側の制度を案内しています。

欧州障害者カード（EDC）は、文化・レジャー活動における障害認定を加盟国間で統一することを目的としたEU全体のカードです。2016年に8か国（ベルギー、キプロス、エストニア、フィンランド、イタリア、マルタ、ルーマニア、スロベニア）でパイロットが開始されました。欧州委員会は2023年に、2028年までにすべての加盟国にカードを拡大するための完全なEU指令を提案しています。

スペインは現在このパイロットに参加していません。完全な指令が採択されれば、スペインはEDCを発行・認定する義務を負いますが、実施規則が施行されるまでは、スペイン政府もスペインの施設もEDCを認識する体制を整えていません。マドリードのチケット窓口でEDCを提示した訪問者は、医師の診断書または外国の障害者IDを求められ、EDC自体は判断の根拠にはなりません。

EDCを発行している母国のEU市民にとって、現時点ではスペインでEDCは有効な認定書ではありません。EDCと並んで母国の国内障害者IDを携帯してください。EU域外の訪問者にとってEDCは関係ないため、実務的には何も変わりません。

毎回の訪問に3点の書類が必要です。写真と発行日が記載された母国の障害者IDが理想的です。次に、過去12か月以内に発行された、症状と必要に応じて同伴者の必要性が記載された病院レターヘッド入りの医師の診断書。そしてIDと診断書の氏名確認のためのパスポートです。

デジタルではなく印刷したものを持参してください。スマートフォンの電池が切れることがあり、施設の端末が外国のQRコードを読み取れない場合もあります。小規模な施設のアクセシブル入口スタッフは、現地で外国のデジタル証明書を確認する機能を持っていないことがあります。財布に入れた紙の診断書がアプリより役立つことがあります。大型施設は毎日国際的な訪問者に対応しており、一般的なカードの種類は見て分かりますが、医師の診断書は万能な代替手段です。

母国がスペインの33パーセントgradoに相当するパーセンテージや等級の障害者カードを発行している場合は、入館時にその旨を伝えてください。スペインの施設スタッフはLGDPDの基準について訓練を受けており、同等性を認識します。母国が異なる枠組み（英国のPIP、米国のADA、日本の障害者手帳など）を使用している場合は、医師の診断書がつなぎの役割を果たします。

パセオ・デル・アルテ沿いの3大美術館は、細部に小さな違いはあるものの、同様の基本ポリシーを共有しています。3館ともに33パーセント以上の障害認定を持つ訪問者への無料入場を提供しています。違いは受け付ける書類と障害者割引に同伴者が含まれるかどうかです。

プラド美術館は最も寛容な文言を公表しています。esmadridの観光ポータルでは、障害者への無料入場として、窓口での公式認定証提示が記録されており、特定のgradoは記載されていません。実際には外国人訪問者が母国の障害者IDと医師の診断書を提示し、標準の15ユーロ料金が免除されます。

レイナ・ソフィア芸術センターは専用のアクセシビリティページに33パーセントgrado基準を掲載しています。無料入場は障害者本人と、訪問に必要な場合の同伴者1名に適用されます。一般料金は12ユーロです。障害者向けチケットは館内の優先窓口で発行され、障害関連の書類を持って窓口に申し出るよう案内されています。

ティッセン=ボルネミッサ美術館は開館時間・料金ページに33パーセントgrado基準を掲載しています。一般料金は14ユーロです。ティッセンの障害者割引には同伴者無料の規定がありません。同じ料金ページにある「Entra gratis con un acompañante cualquier día de la semana（同伴者と毎日無料入場）」という条件は、障害者向けではなく、ムトゥア・マドリレーニャ保険（ソイ・デ・ラ・ムトゥア）のカード会員向けの特典です。ムトゥアカードを持たない外国人障害者訪問者は、同伴者に14ユーロの標準料金がかかることを想定するか、到着時に窓口で確認してください。

王宮や修道院を管理する国家機関のパトリモニオ・ナシオナルは、全施設に統一の料金・無料入場ポリシーを適用しています。マドリード王宮の一般料金は1人18ユーロです。33パーセント以上の障害認定を持つ訪問者は無料で入場できます。障害証明書に同伴者の必要性が記載されている場合、必要な同伴者も無料となります。

パトリモニオ・ナシオナルのチケット販売ポータルでは、予約時または窓口でgradoを確認できる書類が必要です。外国人訪問者は母国の国内障害者IDと病院レターヘッド入りの医師の診断書で代替できます。証明書や診断書に同伴者の必要性が記載されている場合は、到着時に申し出てください。同伴者の無料チケットは自動発行ではなく、窓口担当者が書類を確認した後に2枚目のチケットを発行します。

同じ旅程で訪れる他のパトリモニオ・ナシオナルの施設（市外のエル・エスコリアル修道院、アランフエス、ラ・グランハなど）も同じポリシーが適用されます。33パーセントgrado基準は統一されており、実際の詳細（どの列に並ぶか、どの入口か、エレベーターの位置）は施設によって異なります。マドリードの現地詳細については王宮の観光スポットページをご確認ください。

ファロ・デ・モンクロアは障害者訪問者に割引料金を提供しています。公開料金は2ユーロ（4ユーロの一般料金の半額）で、同伴者1名を含みます。展望台には安全上の制限があり、避難対策のため展望スペースに車いすを持ち込めるのは1台のみです。スタッフが事前にアクセス用エレベーターを準備できるよう、時間指定のスロットをオンラインで予約することをおすすめします。

パルケ・デル・オエステ内に移設された古代エジプト神殿のテンプロ・デ・デボドはすべての訪問者に無料開放されています。展示室と再建された神殿はバリアフリーで、補聴器利用者向けの磁気誘導ループも設置されています。外の敷地は緩やかな傾斜の良好な舗装路です。

レティーロ公園は無料開放されており、市は18の入口のうち14がアクセシブルになったと報告しています。内部の舗装は段階的に改修されており、公園全体に設置されたベンチのデザインは異なる高さの訪問者にも対応しています。ボート池エリア、クリスタル宮殿、ベラスケス宮殿の展示スペースはバリアフリーですが、バラ園周辺の表面には一部不規則な砂利があります。

プラド美術館の隣にあるレアル・ハルディン・ボタニコと、その向かいにあるカイシャフォーラムは、標準料金に障害者割引を公表していません。ハルディン・ボタニコは成人4ユーロで、車いす対応の庭園と来園者への車いす貸出を提供しています。

カイシャフォーラムは6ユーロで、建物全体がバリアフリー、多目的トイレ、講堂に磁気誘導ループ、エレベーターのボタンには点字表示があります。標準料金が障害者訪問者にも適用されますが、アクセシビリティ設備は無料で利用できます。

マドリード地下鉄とEMT（市バス事業者）は訪問者に標準料金を適用します。地下鉄やバスの運賃に外国人訪問者向けの障害者割引はなく、コンソルシオ・レヒオナル・デ・トランスポルテスのパスの障害者ストリームはスペイン居住者とスペイン発行の障害認定に限定されています。

移動ニーズのある訪問者は標準のセンシージョ（1回券）、地下鉄・EMTネットワーク用のタルヘタ・マルチ、または10回乗車のメトロブスパスを利用します。運賃は他の旅行者と同じです。EMTは事業者サイトで、全路線にわたって路線バスはユニバーサルアクセシビリティに取り組んでいると明示しており、ネットワーク全体でノンステップバスが運行しています。

レンフェ近郊鉄道（空港へのC-1線を含むマドリードの近郊鉄道網）は訪問者に標準料金を適用します。Adifアセルカという鉄道PRM支援サービスは支援自体は無料で、乗降支援、ホームと列車間のリフトと乗り換え、荷物対応を提供します。運賃は別途支払います。旅行前にレンフェのチャンネルを通じてアセルカを事前予約してください。

航空旅客の規則はスペイン全土で同一です。EC規則1107/2006に基づき、空港管理者と航空会社は移動に制約のある旅客に無料で支援を提供する義務があります。支援の申請は出発の少なくとも48時間前に、予約時または航空会社のアクセシビリティデスクを通じて行う必要があります。

スペイン国営空港運営会社のAenaは、マドリード=バラハス（アドルフォ・スアレス）空港でAena Sin Barrerasというブランドで支援サービスを提供しています。無料支援の内容はターミナル内の移動補助、保安検査と出入国審査の付き添い、搭乗、ターミナルと航空機ドア間のリフトと乗り換え、荷物対応です。補助犬はスペインで運航するEU航空会社とほとんどの非EU航空会社でキャビン内を無料で同乗できます。

スペインの民間航空当局AESAはスペインにおけるEC規則1107/2006を監督し、支援が提供されない場合の苦情申し立て方法を含むPRMの権利に関するガイダンスを公表しています。マドリード=バラハスには4つのターミナル（T1、T2、T3、T4）と1つのサテライト（T4S）があり、各ターミナルに到着次第、Sin Barrerasの案内表示が目印です。

デジタルではなく印刷した書類を携帯してください。病院レターヘッド入りの折りたたんだ医師の診断書は、電池切れや施設端末が外国のQRコードを読み取れない状況でも機能します。医師の診断書は、施設が母国の障害者IDを見て判断できない場合の万能な書類です。

無料障害者チケットでも時間指定のオンライン予約を行ってください。無料または割引料金でも、プラド美術館、レイナ・ソフィア、ティッセン=ボルネミッサ、王宮などの施設ではスロットが予約されません。アクセシブル入口は通常の行列より速いですが、時間指定システムをバイパスできるわけではありません。

スペインではEDCを主要書類として使用しないでください。スペインは現在EDCパイロットに参加していません。お持ちであれば補助書類として活用できますが、母国の国内障害者IDと医師の診断書をメインとして使用してください。

小規模施設では支払う前に確認してください。ファロ・デ・モンクロア、カイシャフォーラム、レアル・ハルディン・ボタニコでは、窓口担当者が標準チケットを発行するデフォルトになっている場合があります。LGDPDのgrado基準やspain.infoの障害者向け観光ポータルに言及することで、制度を理解していることが伝わります。ほとんどの割引は公開ポリシーで規定されたものであり、施設の裁量で与えられているものではありません。

スペイン居住者向けの制度は観光客には適用されません。タルヘタ・アクレジタティバ、障害者ストリーム付きファミリア・ヌメロサカード、コンソルシオ・レヒオナル・デ・トランスポルテスパスの障害者ストリームはいずれも外国人訪問者には適用されません。母国のIDと医師の診断書で代替してください。窓口担当者がこれらの名称を挙げた場合に識別できるよう、エッセンシャル・インフォページに居住者向けの制度の一覧があります。