バルセロナの必須アクセシビリティ情報

112は欧州の緊急番号で、最初にかける標準番号です。ロックされた電話を含め、どの電話からでも無料です。SIMカードは不要です。カタルーニャでは、112のオペレーターは日中、カタルーニャ語、スペイン語、英語、フランス語で対応します。中央センターでは英語が24時間安定しています。オペレーターが通報を振り分け、警察、救急、消防、沿岸警備隊へ必要に応じて転送します。

061は、医療緊急時と非緊急の医療相談のためのカタルーニャ公的医療サービスの直通番号です。112と並行して運用されています。通常は112を使ってください。カタルーニャ内で医療専用の振り分けを希望し、複数機関の振り分けを避けたい場合は061も有効です。

地元警察番号です。092はGuardia Urbanaにつながります。これはバルセロナ市の自治体警察で、路上での事故、交通、遺失物、市内での観光客支援に役立ちます。091はPolicia Nacionalにつながります。これは身分証関連、旅行保険請求用の盗難届、重大犯罪を担当する国家警察です。062はMossos d'Esquadraにつながります。これは自治体のカタルーニャ州警察で、カタルーニャにおける重大犯罪と治安関連の多くを担当します。どれにかけるか迷ったら112が適切に転送します。

4つの番号、112、061、092、091を到着前に電話へ保存してください。聴覚障害のある方、聞こえにくい方には、スペインでは多くの地域で112へのSMSとアプリのサービスがあります。My112アプリは、カタルーニャ全域で認識されるテキストと位置情報の通報を提供します。

Hospital del Marは、中央バルセロナを担当する公立病院です。地中海の海沿い、BarcelonetaのPasseig Maritim 25-29, 08003 Barcelonaにあります。代表番号は93 248 30 00です。正面入口は段差なしで入れます。主要診療科では英語対応スタッフがおり、24時間のUrgencias（救急外来）も混雑しています。Ciutat Vella、El Born、Gothic Quarterの中心部にある多くのホテルから最も近い公立病院です。

Hospital de la Santa Creu i Sant Pauは、歴史ある公立病院です。近代主義地区のSant Pau軸の上部、Carrer de Sant Quinti, 89, Barcelonaにあります。代表番号は93 291 90 00です。24時間救急電話は93 553 76 00です。Sant Pauのキャンパス自体が、UNESCO登録のLluis Domenech i Montanerによる建築群として有名です。実際の病院はその奥にあります。段差なしで入れます。主要診療科では多言語対応があります。

Vall d'Hebron University Hospitalは、カタルーニャ最大の病院複合施設です。市北部の上部Vall d'Hebron地区にあります。代表番号は93 489 30 00です。主要紹介病院で、段差なしで全面的に利用できます。主要診療科では英語対応スタッフがいます。24時間の救急外来もあります。

Hospital Clinic Barcelonaは、L'Eixampleにある中心部の教育病院です。正面入口はCarrer de Villarroelにあります。長年運営されている公立病院で、段差なしで全面的に利用できます。主要診療科では英語対応スタッフがいます。中央Eixampleと上部Ravalのホテルに便利です。

EU居住者は、相互協定に基づき、公立病院での無料または割引の救急医療のためにTEAM card（European Health Insurance Card、EHIC相当）を提示します。英国からの訪問者はGHICを提示します。ほかの相互制度は異なります。EU以外からの訪問者は、入院を含む旅行医療保険と、自己負担分に備えた支払い用カードを持参してください。

私立で英語対応の一次医療なら、Centro Medico Teknon、Quiron Salud Barcelona、Hospital Universitari Dexeusが、市内上部で多言語スタッフによる自費診療クリニックを運営しています。私的治療は通常、いったん支払い後に保険請求する方式です。旅行保険の書類を持参してください。薬局（"Farmacia"、緑の十字マーク）は軽い医療ニーズに対応します。中央バルセロナでは多くのスタッフが英語を話します。La RamblaのFarmacia ClapesとPlaça de Catalunya周辺のいくつかの薬局は毎日長時間営業しています。交代制のfarmacia de guardia（夜間当番薬局）が夜と日曜日を担当します。

車椅子やスクーターが故障したら、レンタル業者に連絡してください。バルセロナで借りた場合は、レンタルの一部として修理窓口があります。受け取る前に番号を電話へ保存してください。中央バルセロナでは、同日交換が標準対応です。週末の交換は業者によって異なり、市内中心部のホテル向けが最適です。

自分の機器を持ち込んでいて、航空会社がフライト中に損傷させた場合、EC Regulation 1107/2006に基づき、航空会社が交換または修理の手配責任を負います。到着ロビーを出る前に、空港で損傷報告を提出してください。航空会社の契約地上支援会社（El PratではIberia Airport Services、Groundforce、または同様の業者）が、修理手配中の一時的な貸出品を用意します。公式の公開情報では貸出在庫数を確認できませんでした。損傷が深刻なら、縁石で航空会社の現地支援番号に電話してください。

特殊部品、たとえばタイヤ、電動車椅子のコントローラー、バッテリーは、バルセロナの医療用品店（スペイン語でOrtopedia、カタルーニャ語でもOrtopedia）で多くの現行ブランドを調達できます。歴史ある店が中央EixampleとSant Antoni周辺にいくつかあります。大きな店では標準的なブランドの予備部品を在庫品として案内しており、特殊モデルは数日かかります。主要ホテルのコンシェルジュは連絡先一覧を持っています。

L'Eixample。Ildefons Cerdaの19世紀後半の格子状計画に基づく代表的な近代主義地区です。長くまっすぐな大通り、Gran Via、Passeig de Gracia、Avinguda Diagonal、Rambla de Catalunyaには、広く滑らかな歩道があり、面取りされた角ごとに信頼できる縁石の切り下げがあります。面取りされた角は公共空間を広げ、見通しも良くします。手動車椅子に最も移動しやすい地区で、アクセシビリティ対応ホテルの多くが集まっています。

Ciutat Vella（旧市街）。場所によって大きく異なります。主要な2本の幹線、La RamblaとVia Laietanaは幅広く、横の歩道はほぼ平坦です。Barri Gotic（Plaça de Catalunyaと大聖堂の間）は、細かな石畳の路地が多く、手動車椅子では振動しやすいです。El BornとEl Ravalも路面は似ています。Plaça Reialと大聖堂前広場は平坦ですが、同じ石敷きです。幹線に沿って移動し、路地へは特定の目的地があるときだけ入ってください。

Barceloneta。旧市街の南、港と海沿いの間にある三角形の街区です。18世紀に狭い通りで建てられました。歩道は舗装されており、ほぼ平坦ですが、場所によって縁石が不揃いです。Passeig Maritim（海沿いの遊歩道）は、海岸沿いに数キロにわたって続く、市内でも最も平坦で、長く、滑らかなアクセシブルルートの1つです。気楽に午後を移動したいときの平坦な代替ルートとして覚えておく価値があります。

Gracia。19世紀に市へ編入された旧村です。Eixampleより道幅は狭く、広場は小さく、歩道の基準は少し古いです。主要な商店街は利用できます。最も狭い住宅路地は利用しにくいです。Plaça del Sol、Plaça de la Vila、Plaça de la Virreinaは、カフェのある平坦な集会広場です。

Montjuic。市南部の丘の公園です。主要ルートは舗装され、勾配が整えられています。ケーブルカーとフニクラが上部エリアにつながっています。北の丘にあるPark Guellは、Carmel側入口から側面アクセスを経由する段差なしの主要ルートがあります。ただし、有名なベンチやHypostyle Hallの周辺には急な傾斜がいくつかあります。MontjuicとPark Guellは、それぞれ観光スポットのページで別に案内しています。

BarcelonetaとPoblenouの海沿い。Passeig Maritimは旧港からForumまで海沿い全長にわたって舗装され、途切れません。並行する自転車道は別です。BarcelonetaとBogatellのビーチへのアプローチには、海側へ伸びる木製ボードウォークがあります。市は一部のビーチで夏季の介助入水サービスを運営しています。

Sant AntoniとSants。L'Eixampleの西にある近代的な地区で、歩道は広く縁石も良好です。Sant Antoniは近年、市場周辺の公共空間が刷新され、歩きやすい地区の1つです。Santsは主要な鉄道拠点で、本駅まで段差なしで全面的に利用できます。バリアフリーのバス接続もあります。

観光に最適なのは春（4月から6月中旬）と秋（9月中旬から10月下旬）です。日中の気温は快適な範囲で、日照時間は長く、雨は断続的です。ハイシーズン前後の端の数週間は、主要観光地の混雑がやや軽くなります。

夏（6月下旬から9月上旬）は暑く湿気があります。バルセロナは海沿いなので、内陸スペインほど日中のピークは抑えられますが、熱波では気温が32度を超えます。屋内施設の空調は北ヨーロッパ基準ほどではないことがあります。主要美術館は整っています。屋外観光は11:00前と17:00以降に行い、最も暑い時間帯はシエスタ風に休み、水を十分に持ってください。冷たい飲料水はfonts（街頭の噴水）で無料で利用できます。一部は車椅子で使いやすい高さです。

冬（11月から3月）は、概して穏やかです。日中の気温は9度から16度です。雨が最も多いのは11月です。雪は非常にまれです。クリスマスとThree Kings（Reyes）の時期は、中心部の広場と大聖堂前のFira de Santa Lluciaに人が集まります。1月と2月上旬は最も静かな時期で、主要観光地を短い行列で回るのに良い時期です。

どの季節でも雨に備えてください。海沿いでは短いにわか雨がいつでも来ます。椅子用の軽量レインカバー、耐水性の膝掛け、防水スマホホルダーは、1週間あると役立ちます。

バルセロナは公式にバイリンガルです。カタルーニャ語とスペイン語はどちらもカタルーニャの公用語です。ほぼすべての公共表示はカタルーニャ語が先で、その下にスペイン語があります。通り名はカタルーニャ語表記を使います（CarrerはCalleではなく、AvingudaはAvenidaではなく、PasseigはPaseoではありません）。英語は、ホテル、主要美術館、空港、大きな交通駅、観光客向けレストランで広く通じます。若いバルセロナ市民は、中央地区では英語で普通に会話できます。

アクセシビリティの質問では、少しのスペイン語で十分役立ちます。「Es accesible en silla de ruedas?」（車椅子で利用できますか？）、「Hay un ascensor?」（エレベーターはありますか？）、「Donde esta el bano adaptado?」（バリアフリートイレはどこですか？）。カタルーニャ語版（「Es accessible en cadira de rodes?」、「Hi ha un ascensor?」、「On es el lavabo adaptat?」）は、中心観光地の外で親しみを持って受け取られます。長い質問や案内表示には翻訳アプリが役立ちます。

スペイン語の便利な単語です。Accesible（利用可能）、persona con discapacidad（障害者）、silla de ruedas（車椅子）、ascensor（エレベーター）、rampa（スロープ）、bano adaptado（バリアフリートイレ）、planta baja（1階、地上階）、gratuito（無料）、acompanante（付き添い）。専用の「役立つスペイン語アクセシビリティ表現」ページに、発音付きの完全版があります。

スペインは現在、European Disability Card（EDC）の試験運用国ではありません。訪問者はEDCを提示せず、スペインの施設も認識しません。訪問者にとって実用的な書類は、母国の国家障害者ID、病院名入りの最近の医師の診断書、パスポートです。スペインで障害者とみなされる法的基準は、LGDPDに基づく認定grado 33パーセント以上です。施設はそれに相当する証明を求めます。

EU以外の国の国家障害者カードは、スペインの美術館や交通機関で一般的に受け入れられます。UK Access Card、米国の国家または州の障害者ID、カナダの州ID、Australian Companion Card、日本の障害者手帳、または同等のものを持参してください。施設によっては追加の身分証明を求めます。パスポートとカードを一緒に持ってください。短いスペイン語訳の医師の診断書は小規模施設で役立ちますが、主要観光地ではほとんど不要です。スタッフは主要な国際障害者IDに慣れています。

スペイン居住者向け制度は観光客には適用されません。各Comunidad Autonomaが発行するTarjeta Acreditativa de la Discapacidad、Carnet Joven、地域住民向け交通カードは、いずれも居住要件があります。外国人訪問者は上記の書類を代用します。障害者割引のページでは、バルセロナの主要観光地を施設ごとに整理しています。

スペインの電源は230 Vで、コンセントはType F（Schuko、現代の主流）とType C（2ピンのEuroplug）です。英国からの訪問者は多地域対応アダプターが必要です。米国と日本からの訪問者は、アダプターに加えて、機器が高電圧に対応しているか確認してください。多くの最新の車椅子用充電器は100 Vから240 Vに自動対応します。電動車椅子やスクーターはホテルで夜間に充電してください。

スペインは基本的にカードが使いやすいですが、小額の現金支払いもまだ一般的です。大きな施設、ホテル、レストラン、スーパーマーケットの多くはカードを受け付けますが、小さなバー、市場の屋台、いくつかのタクシーは、今も現金を好むか、カードの最低利用額を設けています。最初の数日は、ユーロの紙幣と硬貨を混ぜて持ってください。コンタクトレスカードは、ほとんどのカード対応施設で使えます。Apple PayとGoogle Payは、最新端末で広く使えます。

モバイルデータです。EU SIMは、EU規則により国内料金でローミングできます。EU以外の訪問者は、空港や街の電話店でパスポート提示によりSpanish SIM（Movistar、Vodafone、Orange、Yoigo、Digi）を購入できます。短期滞在ではeSIMがEl Pratで便利です。公共WiFiは、主要広場、多くのTMB地下鉄とバス、主要鉄道駅で利用できます。

電話の電波状況です。中央バルセロナの地上では4Gはほぼ全面的に利用でき、5Gは中心部の多くをカバーします。TMBの地下鉄では、地下の通信は現在ほぼ全面的に使えます。駅構内にはWiFiもあります。Apple MapsとGoogle Mapsはどちらもバリアフリールートの計画に使えます。Citymapperはバルセロナを、限定的ですが増えつつあるアクセシビリティ情報付きでカバーします。TMBのモバイルアプリは、各地下鉄駅のエレベーター稼働状況をリアルタイムで表示します。

TMB（Transports Metropolitans de Barcelona）は、地下鉄と市内バス網の大部分を運行しています。TMBのuniversal-accessibilityページが、ネットワーク状況の主要な公的情報源です。2007年以降、TMBのバス車両は、移動が制限される乗客向けに全面的に対応しています。車内には優先席があり、乗車しやすいようスロープもあります。バスには、車椅子、認可されたスクーター、ベビーカー用の向かい合う優先スペースが2か所あります。地下鉄では、165駅中156駅にエレベーターが設置されています。残りの駅は順次改修中です。出発前日には、必ずTMBアプリでエレベーターの稼働状況を確認してください。

Renfeは近郊線と都市間列車を運行します。Adif Acercaは全国ネットワークで駅支援サービスを運営します。Renfeの運行ページには、必要なリードタイム、予約方法、車内アクセシビリティ設定の詳細があります。Santsが主要な長距離駅で、段差なしで全面的に利用できます。Passeig de GraciaとEstacio de Francaは、海側の軸にある市内Renfe駅です。

バリアフリータクシー。バルセロナの規制タクシーには、主要協同組合が配車する車椅子対応車両（eurotaxi）の枠があります。数時間前に予約してください。空港送迎と夜間はもっと早めが必要です。専用のタクシーページに配車番号があります。

バルセロナは、訪問者にとって概ね安全です。主なリスクは、最も混雑する観光ルートでの軽犯罪（スリ）です。La Rambla、空港と中心部を結ぶ地下鉄、混雑時のPlaça de Catalunya周辺、最も密集する観光地（Sagrada Famíliaの入場列、Park Güell、大聖堂前広場）が該当します。車椅子のハンドルに見えるバッグを掛けている人は狙われやすいです。スマホ、財布、パスポートは前面の小さな斜め掛けバッグに入れてください。

混雑した人混みの中で、スマホや財布を取り出さないでください。被害に遭ったら、24時間以内に最寄りのcomisariaでdenuncia（警察届）を出してください。これは旅行保険請求と盗難書類の再発行に必要です。観光客向けの最も中心的な警察署はLa Ramblaにあります。Mossos d'EsquadraとGuardia Urbanaは、混雑時に多言語の観光客支援窓口を運営しています。

デモと通行止めです。カタルーニャでは、国民の日（9月11日、Diada）や重要な政治日程の周辺で、定期的にデモがあります。Plaça Sant Jaume、Gran Via、中央Eixampleを通るルートは、急に閉鎖されることがあります。表示された日程に中心部を通る予定を立てる前に、地域ニュースの速報を確認してください。

出発2～3週間前。最も滑らかな歩道を求めるなら、L'Eixample、中央Sant Antoni、またはSants近くでバリアフリー宿泊を予約してください。EC Regulation 1107/2006に基づき、各便の少なくとも48時間前までに航空会社の支援（PRMサービス）を予約してください。空港送迎（バリアフリータクシーまたは予約済みの車椅子対応車両）を事前予約してください。Sagrada Família、Park Güell、Casa Batlló、Picasso Museum、MNACなどの主要観光地は、障害者割引の入場窓口で事前予約してください。鉄道でさらに移動する場合は、Renfe経由でAdif Acercaの鉄道支援を予約してください。

出発1週間前。ホテルのバリアフリールームの条件を確認してください。段差なしシャワーか、手すり付きバスタブか、ドア幅、エレベーター寸法を確認します。各便の48時間前に航空会社のPRM予約を再確認してください。TMB、Renfe、Google Mapsのアプリをダウンロードしてください。スペイン語とカタルーニャ語のオフライン地図データをダウンロードしてください。旅行保険が移動補助機器をカバーしているか確認し、自己負担額も確認してください。

到着当日。空港送迎用に、ユーロの紙幣と硬貨を混ぜて現金を用意してください。電話を完全に充電してください。予約確認の印刷物を持ってください。書類一式をまとめてください。パスポート、母国の障害者ID、病院名入りの医師の診断書、旅行保険、該当する場合はTEAM cardまたはGHICです。レンタル機器を予約した場合は、その業者の番号も持ってください。

到着後。ホテルの縁石側の降車場所を確認してください。レンタルした車椅子やスクーターを受け取るときは、既存の損傷を撮影してください。4つの重要番号（112、061、092、091）を電話に保存してください。初日に備えて、最寄りのバリアフリートイレをホテル周辺で確認してください。候補は、ホテルロビー、最寄りの百貨店、主要鉄道駅、またはPlaça de CatalunyaのEl Corte Inglesです。