シャルル・ド・ゴール（CDG）の車椅子バリアフリー

第1ターミナルは空港北側にある古い円形の建物です。スターアライアンス系航空会社（ルフトハンザ、ユナイテッド、エア・カナダ、ANA、シンガポール航空、ターキッシュエアラインズ）と数社の非加盟航空会社が利用します。複数階構造で中央コアと7つのサテライトピアからなり、PRMスタッフがチェックインホール、保安検査、サテライトの間を専用エレベーターと地下連絡通路で車椅子利用者に同行します。

第2ターミナルはより大きく新しい建物で、7つのホール（2A、2B、2C、2D、2E、2F、2G）に分かれています。エールフランス、KLM、デルタ、スカイチームのアライアンスは2A、2C、2E、2Fを利用します。ブリティッシュ・エアウェイズ、イベリア、ワンワールドのアライアンスは2Aと2Dを利用します。

TGV高速鉄道駅とRER B駅は2C／2Eと2D／2Fの間にあります。ホール2Gは空港東端にあり、メインの2Aから2Fエリアからは無料シャトルでアクセスします。

第3ターミナルは最も小さく、主にローコストキャリア（イージージェット、ヴエリング、ウィズエア、ペガサス、サン・エクスプレス）やチャーター便が利用します。CDGVALシャトルで他のターミナルと接続しています。第3ターミナルでも他のターミナル同様にPRMサービスを提供していますが、ターミナル内の徒歩距離が短いため、付き添い時間も短めです。

PRM介助は予約時とチェックイン時の両方で航空会社経由でお申し込みください。EU規則の48時間前予約期限を逃しても、介助の提供自体が法的に拒否されることはありません。ただし、グランドハンドリング業者は到着時や搭乗ゲートでのスタッフ配置を保証できなくなります。

必要な介助レベルを指定してください。IATAコードはWCHR（階段は昇降可能、航空機の往復で車椅子が必要）、WCHS（階段昇降不可、ターミナル内は車椅子、座席までは機内用車椅子が必要）、WCHC（自力での移動不可、座席への移乗介助が必要）の3種類です。航空会社がコードを伝え、グランドハンドリング業者が適切な機材を準備します。

ご自身の車椅子で旅行される場合は、予約時に移動補助機器として申告してください。EU規則1107/2006により、通常の手荷物許容量に加えて無料で輸送されます。電動車椅子の場合はバッテリーの種類（リチウムイオン、リチウムポリマー、または鉛酸）も申告してください。航空会社が危険物の取り扱いを確認できます。

最初または最後の降機となります（航空会社からご案内があります）。航空機のドアでPRMスタッフが予約された機材を持ってお迎えします。入国審査（多くのカウンターで優先案内）、手荷物受取所、二次交通（鉄道のホーム、タクシー乗り場、ル・ビュス・ディレクトの停留所、または到着ロビー）までご案内します。

降機後10〜15分以内に介助担当者が来ない場合は、客室乗務員にサフィールカウンターへ連絡を依頼してください。すでにターミナル内に出ていて担当者が現れない場合は、最寄りのサフィール無料電話を見つけ（館内全域に案内表示があります）、予約番号で介助をご依頼ください。

介助付きルートは通常の到着動線より30〜60分余分に見込んでください。早朝の長距離便到着が最も混雑し、特に第2Eターミナル（スカイチームの大西洋線ターミナル）は混雑します。乗り継ぎ時間が短い場合はさらに余裕を持ってください。

空港到着後はできるだけ早くサフィール集合場所でお声がけください。タクシーや送迎車から降りた直後は、ターミナル前の送迎エリアにあるカウンターが最寄りです。チェックインホール内には、優先カウンター近くのサフィールカウンターがあります。スタッフがチェックイン、保安検査、出国審査をすべて優先レーンでご案内します。

ゲートで車椅子にタグが付けられ、ゲート預け（貨物室へ積み込み）または客室内収納（折り畳めて空きがある場合のみ）となります。航空機の機種と予約コード（WCHR／WCHS／WCHC）に応じて、機内用車椅子へ移乗するか、ご自身の車椅子のまま座席までご案内します。

長距離便は出発の3時間前、短距離便は2時間前を、航空会社の標準推奨時間に上乗せして見込んでください。優先レーンを利用しても、付き添いの工程で待ち時間が増えます。特にピーク時の出発（早朝の長距離便、ヨーロッパ域内の夕方の短距離便）は注意してください。

バリアフリートイレは各ターミナルの保安検査の前後どちらの通路にも案内表示があります。フランスの規格に準拠した標準仕様：扉幅90cm、手すり、移乗スペース、緊急呼び出しコード付き。トイレの場所は空港内のディスプレイとパリ・エアロポール公式アプリで地図表示されます。

無料車椅子貸出は各サフィールカウンターでご利用いただけます。在庫は空港用の手動車椅子と折り畳み式車椅子で、電動車椅子の貸出はありません。ご自身の車椅子をお忘れの場合や持参できない場合は、航空会社経由のPRM予約時に貸出をご依頼ください。

介助犬・サービスドッグ用のペット用エリア（「Pet Relief Area」または「Espace Animaux」）は、保安検査後のゲート付近とチェックイン前の送迎エリアの両方に各ターミナルにあります。芝生面、給水器、糞処理袋を備えています。

CDGVALは無料の自動運転シャトルで、第1ターミナル、第2ターミナル（CDG2 TGV／RER B駅併設）、第3ターミナル、長期駐車場のPRおよびPXを結びます。日中は4分間隔、深夜は8分間隔で運行します。システム全体が完全に段差なしで、ホームにはホームドア、各駅にはホーム階までのエレベーター、車両は段差なし乗降仕様です。

CDGでのターミナル間移動はすべてCDGVALをご利用ください。徒歩でのターミナル間距離は遠く（第1ターミナルから第2ターミナルまでは約3km）、徒歩は現実的ではありません。介助付き乗り継ぎの場合はPRMスタッフがCDGVAL経由で車椅子利用者をご案内します。介助なしの方も、見通しの良い空間と駅ごとの案内表示で自力でご利用いただけます。

RER B駅（Aéroport Charles de Gaulle 2 TGV駅）は第2ターミナル中央にあります。第1・第3ターミナルからはCDGVALでアクセスします。駅自体は入口階で段差なし、両方のホームへエレベーターがあります。列車は約4:50から23:50まで10〜15分間隔で運行し、ガル・デュ・ノール駅まで30分、シャトレまで35分、サン・ミシェル・ノートルダムまで38分です。

路線上のほとんどの駅でホームと車両のすき間が5〜10cmあります。車椅子利用者はPRMチームの可動式スロープで乗車してください（航空会社の介助予約から手配するか、RATP Accès Plusへ電話）。降車予定の駅では事前に段差なしアクセスを確認してください。パリ市中心部の駅はエレベーター設備に差があり、スロープ展開にスタッフ介助が必要な駅もあります。

パリ中心部までの標準運賃は片道11.80ユーロ（2025年5月時点。最新料金はRATPサイトで確認）。バリアフリーの片道乗車券はサフィールカウンターと改札階の有人窓口で購入できます。タッチスクリーンに手が届かない場合は、独立式の自動券売機は避けてください。

ル・ビュス・ディレクト（空港バス会社運営）はCDGからパリ中心部まで2路線運行します。2号線はポルト・マイヨ、エトワール（シャンゼリゼ／凱旋門）、エッフェル塔に停車します。4号線はリヨン駅、モンパルナス駅、ベルシーに停車します。両路線とも日中は30分間隔で、所要時間は交通状況により60〜80分です。

多くの便は低床式で前扉に折り畳み式スロープ付きですが、すべての便にスロープがあるわけではありません。乗車時に車椅子対応をご確認いただくか、運営会社経由で事前予約してください。運賃は片道約18〜22ユーロ。乗車券はターミナル前のカウンターと車内で購入できます。

公式空港タクシー乗り場は各ターミナルの到着ロビーにあります。パリ中心部までは定額制で、右岸まで約60〜65ユーロ、左岸まで約65〜70ユーロ（いずれもチップ別）。定額には乗客最大4名と通常の手荷物が含まれます。追加手荷物や大型の移動補助機器には追加料金が発生する場合があります。

当日乗り場待機のバリアフリータクシー（後部または側面リフト式の車椅子対応バン）は常時利用可能ではありません。G7アクセス（08 26 63 00 03）またはタクシー・ブルー（08 91 70 10 10）に少なくとも24時間前、早朝の週末到着の場合はさらに早く事前予約してください。運転手は通常のタクシー乗り場、または配車係と取り決めた場合はサフィールカウンターでお迎えします。

事前予約のPMR送迎（グループADP契約事業者）が4つ目の選択肢です。ターミナルからホテルまでドア・ツー・ドアで、バリアフリーバンを使用します。空港のバリアフリーページから予約するか、当日サフィールカウンターでもお申し込みいただけます。料金は事業者が設定しており、パリ中心部までは約90〜120ユーロを見込んでください。

介助犬はCDGに就航するすべての航空会社で、EU規則1107/2006に基づき機内に無料で同乗できます。EUペットパスポートまたは第三国向けの附属書IV書類、狂犬病予防接種証明書、航空会社所定の介助動物用フォームをご持参ください。フライト中、犬は足元で待機します。到着時はゲートからペット用エリアへの案内表示があります。

車椅子は移動補助機器として通常の手荷物許容量に加えて無料で輸送されます。手動車椅子は貨物室、折り畳み式の電動車椅子は客室内に空きがあれば収納できます。リチウムイオン・リチウムポリマー電池は300Wh以下なら多くの航空会社で受け入れられます。バッテリーの種類は予約時とチェックイン時の両方でお申し出ください。鉛酸電池（古い電動車椅子）は危険物梱包が必要で、72時間前までの申告をお願いします。

ご旅行前に、サフィール無料電話番号を携帯電話に保存してください。番号はパリ・エアロポール公式バリアフリー専用ページに掲載されており、航空会社手配の介助担当者が来ない場合に空港のPRMサービスへ最も早くつながります。

ゲートで車椅子が積み込まれる前に写真を撮ってください。輸送中に破損した場合（航空会社はEU規則1107/2006に基づき責任を負います）、写真が証拠になります。空港を出る前に、到着時のサフィールカウンターで損傷報告書を提出してください。

CDGで乗り継ぎをされる場合は余裕を持った乗り継ぎ時間をご確保ください。CDGの最低乗り継ぎ時間は公式に、国際線同士で60分、非シェンゲン圏とシェンゲン圏間で90分とされていますが、介助付き乗り継ぎではさらに30分以上の上乗せをお願いします。第2Eおよび第2Fターミナル経由の長距離便から短距離便への乗り継ぎは、ピーク時に最も時間が厳しくなります。