Sconti per disabilità a Londra

I diritti delle persone con disabilità nel Regno Unito sono inquadrati dall'Equality Act 2010, che ha consolidato il precedente Disability Discrimination Act 1995 in Inghilterra, Scozia e Galles, mentre in Irlanda del Nord si usa ancora il DDA. La sezione chiave della legge per l'accesso ai trasporti e ai locali è la sezione 20, che impone il dovere di fare ragionevoli aggiustamenti. Il testo su legislation.gov.uk afferma: "Where this Act imposes a duty to make reasonable adjustments on a person, this section, sections 21 and 22 and the applicable Schedule apply."

La sezione 149 stabilisce il Public Sector Equality Duty, che obbliga TfL, il British Museum, Westminster City Council e altri enti del settore pubblico a tenere debito conto del progresso verso l'uguaglianza e della rimozione degli svantaggi. L'effetto combinato è che i locali pubblici a Londra tendono a pubblicare politiche di accessibilità solide, mentre gli operatori privati, teatri, parchi a tema, The Shard, fanno scelte proprie, ma la maggior parte dei grandi operatori si è allineata con lo schema Access Card per dimostrare la conformità.

La legge non obbliga i locali a offrire ingresso gratuito o scontato, obbliga a rendere il servizio accessibile. Molti locali scelgono di offrire un biglietto gratuito per l'accompagnatore perché il visitatore con disabilità dipende da un assistente personale per usare il servizio, e la legge considera questo parte dell'aggiustamento ragionevole. Le sezioni seguenti spiegano come questo si traduce nella pratica a Londra.

Londra è insolitamente generosa sull'ingresso culturale. I musei e le gallerie nazionali sono gratuiti per ogni visitatore, con o senza disabilità, per una politica del governo britannico che risale al 2001. Questo include il British Museum, la National Gallery, la National Portrait Gallery, il Tate Modern, il Tate Britain, il Natural History Museum, lo Science Museum, la Victoria and Albert Museum (V and A), l'Imperial War Museum (London), il Maritime Museum di Greenwich e il Museum of London. Le mostre speciali all'interno di questi luoghi sono di solito a pagamento, e la maggior parte offre un biglietto gratuito per l'accompagnatore ai visitatori con disabilità che prenotano il biglietto della mostra.

Quindi il discorso sugli sconti per disabilità al museum mile riguarda in sostanza le mostre speciali. Ogni museo stabilisce la propria politica, ma il modello dominante è questo, il visitatore con disabilità paga il prezzo standard del biglietto della mostra, oppure una tariffa ridotta in alcuni locali, e l'accompagnatore prenotato entra gratis. La prenotazione di solito avviene per telefono o tramite un modulo online di accessibilità, invece del normale flusso online, la pagina di accessibilità del locale indica il canale.

Il prestito di sedie a rotelle è di solito gratuito nei grandi musei. Il British Museum, il V and A, il Natural History Museum e la National Gallery offrono tutti il prestito gratuito di una sedia all'armadio guardaroba o all'ingresso principale, in base all'ordine di arrivo. Prenota in anticipo per le grandi mostre o durante le vacanze scolastiche più affollate, perché le sedie disponibili sono limitate.

Quasi tutte le attrazioni a pagamento di Londra offrono una qualche forma di agevolazione per il visitatore con disabilità, ma la regola è fissata da ciascun locale e non da una politica nazionale. L'Access Card è la cosa più vicina a una prova universale, lo schema usa simboli, come il simbolo plus-one per indicare la necessità di un accompagnatore, il simbolo per la coda per l'impossibilità di mettersi in fila, il simbolo del bagno accessibile e altri, così il personale del locale può abbinare le esigenze di accesso del visitatore agli adattamenti disponibili senza dover discutere dettagli medici all'ingresso.

I principali locali di Londra affiliati all'Access Card includono London Eye, The Shard, Madame Tussauds, Sea Life London Aquarium, London Dungeon, Kew Gardens, Tower of London, Hampton Court Palace, Royal Albert Hall e la maggior parte dei locali del West End della Society of London Theatre. Il sito ufficiale accesscard.online afferma che la tessera "translates your disability / impairment into symbols which highlight the barriers you face and the reasonable adjustments you might need." Quando un locale indica Access Card nella sua pagina di accessibilità, presentare la tessera alla biglietteria basta per ottenere il biglietto gratuito per l'accompagnatore senza ulteriori discussioni.

Senza Access Card, la prova che i visitatori internazionali usano davvero è la documentazione di disabilità del paese d'origine, una tessera nazionale di disabilità (la tedesca Schwerbehindertenausweis, la CMI francese, il disability handbook giapponese, un contrassegno di parcheggio per disabili statunitense, un certificato di disabilità di uno Stato membro dell'UE), oppure una recente lettera del medico su carta intestata datata entro gli ultimi dodici mesi. Questi documenti sono accettati alla Tower of London, Westminster Abbey, St Paul's Cathedral, London Eye e The Shard. Ogni locale pubblica l'elenco specifico sulla propria pagina di accessibilità. Le prove riservate al Regno Unito, una lettera di assegnazione PIP / DLA, un Blue Badge, una CEA Card, un Disabled Persons Railcard, funzionano altrettanto bene per i residenti nel Regno Unito che le possiedono, ma un visitatore non ha bisogno di procurarsi nessuna tessera britannica prima del viaggio.

Regola pratica, prenota il biglietto per l'accompagnatore attraverso il canale di accessibilità del locale, non con il flusso online standard. La maggior parte delle attrazioni a pagamento di Londra non mostra i biglietti per accompagnatore nel normale flusso di prenotazione online, e la biglietteria del locale non può aggiungere retroattivamente un accompagnatore a una prenotazione standard. Usa la linea di accesso, l'email per l'accessibilità o il modulo web riservato all'accessibilità, il preavviso è di solito 24 ore.

La CEA Card è lo schema britannico per l'accompagnatore al cinema, ed è solo per i residenti nel Regno Unito. I visitatori internazionali non possono richiederla. L'idoneità si basa sui sussidi di disabilità del Regno Unito (PIP, DLA, Attendance Allowance) o su un certificato di cecità registrata. La pagina ufficiale ceacard.co.uk descrive lo schema come: "a national card scheme developed for UK cinemas by the UK Cinema Association (UKCA). The Card enables a disabled cinema guest to receive a complimentary ticket for someone to go with them when they visit a participating cinema."

I visitatori che vogliono vedere un film durante il viaggio a Londra di solito possono ottenere un biglietto gratuito per l'accompagnatore senza CEA Card. Presenta una tessera di disabilità straniera o una lettera del medico alla biglietteria, Vue e BFI Southbank pubblicano questa politica sulle loro pagine di accessibilità, e Cineworld, Odeon, Picturehouse, Curzon, Everyman e Prince Charles Cinema applicano politiche simili nella pratica. Porta la prova e aspettati una conversazione un po' più lunga alla cassa rispetto a un titolare di CEA Card.

Per i residenti nel Regno Unito, la CEA Card costa GBP 6.50 all'anno e si ripaga alla prima visita. Le due tessere britanniche non sono intercambiabili, l'Access Card è per attrazioni, teatri e parchi a tema, la CEA Card è per i cinema.

La Disabled Persons Railcard (DPR) è la tessera di sconto ferroviario nazionale del Regno Unito. L'idoneità si basa sui sussidi di disabilità del Regno Unito (PIP, DLA, Attendance Allowance, Severe Disablement Allowance, War Pension Mobility Supplement) o su specifiche condizioni definite dal Regno Unito (disabilità visiva o uditiva registrata, epilessia grave). Il sito ufficiale disabledpersons-railcard.co.uk afferma: "The Disabled Persons Railcard gives you and a friend 1/3 off most rail fares throughout Great Britain." La tessera costa GBP 20 per un anno, oppure GBP 54 per tre anni, lo sconto si applica al titolare e a un accompagnatore sulla maggior parte dei biglietti ferroviari, compresi Anytime, Off-Peak e Advance.

Per i residenti nel Regno Unito la domanda è online e la tessera viene inviata entro cinque giorni lavorativi. Per i visitatori internazionali la tessera raramente vale la pena, il modulo di domanda è costruito attorno ai sussidi di disabilità del Regno Unito (PIP, DLA, Attendance Allowance), che i non residenti nel Regno Unito in genere non possiedono, e lo sconto si ripaga solo se fai abbastanza viaggi ferroviari nel Regno Unito da superare il costo iniziale di GBP 20. Un visitatore che fa un solo viaggio di andata e ritorno Londra-Edimburgo con un accompagnatore può rientrare, un visitatore che resta a Londra no.

Una volta ottenuta la DPR, lo sconto può essere collegato a una Oyster o a una carta contactless presso una biglietteria della London Underground o un TfL Visitor Centre. Una volta collegato, lo sconto di 1/3 si applica alle tariffe Oyster fuori punta per il titolare e un accompagnatore sullo stesso viaggio.

Eurostar per Parigi, Bruxelles o Amsterdam ha una propria tariffa per viaggiatori con esigenze di accessibilità, separata dalla Disabled Persons Railcard. La linea di prenotazione per l'assistenza speciale di Eurostar pubblica una tariffa ridotta fissa per i passeggeri in sedia a rotelle con biglietto gratuito per un accompagnatore sullo stesso treno. Consulta la pagina consolidata di National Rail per il canale completo di prenotazione Eurostar.

Transport for London non offre ai visitatori uno sconto giornaliero per disabilità. I residenti di Londra con più di 60 anni o con una disabilità britannica idonea possono richiedere al proprio borough una Freedom Pass, che consente viaggi gratuiti sull'intera rete TfL, DLR, Overground, Elizabeth Line e sulla maggior parte dei servizi National Rail nella Greater London. I visitatori non hanno diritto alla Freedom Pass e pagano le normali tariffe Oyster o contactless.

Tuttavia, lo sconto Disabled Persons Railcard può essere collegato a una Oyster o a una carta contactless presso un TfL Visitor Centre o una biglietteria della Tube, dopodiché il titolare e un accompagnatore ottengono 1/3 di sconto sui viaggi pay-as-you-go fuori punta su Tube, DLR, Overground, Elizabeth Line e sulla maggior parte dei viaggi National Rail a Londra. Il collegamento si fa di persona ed è gratuito, porta la railcard e la Oyster o carta contactless da collegare.

Gli autobus hanno una tariffa fissa di GBP 1.75 con la Hopper Fare, viaggi illimitati in autobus entro un'ora per una sola tariffa, e non c'è un ulteriore sconto per disabilità sugli autobus. I passeggeri in sedia a rotelle salgono gratuitamente senza costi aggiuntivi dalla porta centrale una volta aperta la rampa, pagando la tariffa standard sul lettore Oyster o contactless come tutti gli altri. La Tube segue la stessa logica, tariffe standard più il collegamento opzionale dello sconto Railcard.

I black cab, gli iconici hackney carriage, applicano tariffe a tassametro senza sovrapprezzo per l'accesso in sedia a rotelle, e la normativa TfL richiede che ogni black cab di Londra sia accessibile in sedia a rotelle. La pagina dei taxi copre i canali di prenotazione e cosa fare quando il private hire, come Uber o Bolt, non può inviare un veicolo accessibile.

Il West End di Londra è uno dei più grandi mercati teatrali commerciali del mondo, e la Society of London Theatre (SOLT) gestisce una politica di accesso coordinata nella maggior parte dei locali principali. Le pagine di accesso di officiallondontheatre.com elencano i posti accessibili di ciascun locale, la capienza degli spazi per sedia a rotelle, il kit di ascolto assistito disponibile e il numero di telefono della linea accessi. La maggior parte dei locali del West End offre un biglietto gratuito per l'accompagnatore a un visitatore con disabilità quando entrambi i biglietti vengono prenotati insieme tramite la linea accessi del locale, alcuni offrono anche un piccolo sconto per l'accompagnatore anche quando il visitatore con disabilità non ha bisogno di assistenza fisica.

Regola pratica, non prenotare i posti per sedia a rotelle attraverso il flusso online standard. Gli spazi per le sedie a rotelle sono esclusi dal sistema di prenotazione regolare perché devono essere abbinati alla disposizione della sala per quella sera, in alcuni locali si libera lo spazio rimuovendo due posti, altri hanno baie permanenti. Prenota direttamente tramite il team di accessibilità del locale, di solito per telefono o con un'email dedicata solo all'accesso. Il preavviso è in genere di 48 ore, più lungo per gli spettacoli più richiesti.

Le repliche con sottotitoli, audiodescrizione, LIS e rilassate sono programmate ogni mese nella maggior parte dei principali locali del West End e del South Bank. National Theatre, Old Vic, Young Vic, Donmar Warehouse e Bridge Theatre pubblicano tutti un calendario delle repliche accessibili sulle loro pagine di accessibilità. SOLT pubblica un calendario accessibile combinato su officiallondontheatre.com, che mostra in un unico posto tutte le date delle repliche accessibili nel West End.

Porta due prove, la seconda come riserva. La prima è la tua più forte, un'Access Card se ne hai fatta richiesta, la tua tessera nazionale di disabilità del paese d'origine o il tuo certificato pensionistico, oppure la tua lettera di assegnazione PIP / DLA / Attendance Allowance del Regno Unito. La seconda è una lettera recente del medico su carta intestata, datata entro gli ultimi dodici mesi, che indichi la tua condizione e la necessità di un accompagnatore, se applicabile.

Le tessere di disabilità straniere sono accettate dalla maggior parte dei principali locali di Londra senza traduzione, il British Museum, la National Gallery, il V and A, la Tower of London e il London Eye vedono visitatori internazionali ogni giorno e riconoscono i tipi di tessera più comuni, come la tedesca Schwerbehindertenausweis, la CMI francese, il contrassegno di parcheggio per disabili statunitense, il disability handbook giapponese e altri. La European Disability Card non è attualmente riconosciuta nel Regno Unito perché il Regno Unito non partecipa più al progetto pilota dell'UE, ma i titolari dovrebbero comunque portarla come prova di supporto.

Porta la prova su carta, non solo sul telefono, nel caso i terminali del locale o il tuo telefono non riescano a mostrare il documento alla cassa. Una lettera piegata o una fotocopia del fronte e retro della tessera di disabilità nel portafoglio è il backup più affidabile.

Prenota il biglietto per l'accompagnatore attraverso il canale di accessibilità del locale, non attraverso il flusso online standard. La vendita online standard a Londra quasi mai mostra i biglietti per accompagnatore, e la biglietteria del locale non può aggiungere retroattivamente un accompagnatore a una prenotazione standard. Usa la linea accessi, l'email accessi o il modulo web riservato all'accesso, il preavviso è di solito 24 ore.

Richiedi l'Access Card prima di partire, se puoi. Costa GBP 15 per tre anni ed è accettata nella maggior parte delle principali attrazioni e dei teatri a pagamento di Londra, spesso come unica tessera richiesta alla cassa accessi. La domanda è online e accetta prove di supporto, comprese lettere del medico e documentazione di disabilità del paese d'origine, considera due o tre settimane per l'elaborazione. Senza Access Card, la tessera di disabilità straniera è accettata nella maggior parte dei locali, ma la conversazione alla cassa è più lunga.

Salta il Disabled Persons Railcard a meno che tu non soddisfi sia l'idoneità del Regno Unito (PIP / DLA / Attendance Allowance o una disabilità definita dal Regno Unito) sia che tu preveda viaggi ferroviari nel Regno Unito oltre Londra. La tessera da GBP 20 per un anno si ripaga con un singolo viaggio andata e ritorno Londra-Edimburgo per il titolare e un accompagnatore, ma la domanda si basa sui sussidi di disabilità del Regno Unito che i visitatori internazionali in genere non hanno. Per un viaggio solo a Londra o per i visitatori che non hanno i requisiti, non vale la pena richiederla.

Porta una prova cartacea di riserva. I telefoni si scaricano, gli schermi si rompono e i terminali dei locali a volte non riescono a leggere i codici QR emessi all'estero. Una lettera di carta piegata nel portafoglio ha salvato più visite di qualsiasi app, e non pesa nulla.