Accessibilità in sedia a rotelle a El Prat (BCN)

El Prat ha due terminal passeggeri, Terminal 1 (T1) e Terminal 2 (T2). T1 è il principale terminal moderno, aperto nel 2009 nell'ambito del programma di ammodernamento pre-olimpico dell'aeroporto. Gestisce la maggior parte dei voli di linea e intercontinentali, incluse Vueling (compagnia di casa), Iberia, i vettori del Lufthansa Group, Air France-KLM e le reti Star Alliance, SkyTeam e oneworld. L'area check-in si trova al livello superiore, con ascensori per il livello arrivi sottostante e per la zona gate.

Il Terminal 2 (T2) si trova sul lato opposto delle piste, nel vecchio complesso aeroportuale mantenuto dal periodo precedente al 2009. È suddiviso in tre sottoedifici, T2A, T2B e T2C, e gestisce una quota minore di partenze principalmente low cost a corto raggio, come Ryanair, easyJet e altri vettori low cost. La stazione Renfe Rodalies è adiacente a T2.

I due terminal sono collegati da un bus navetta gratuito lato terra, in servizio ogni pochi minuti durante l'orario di esercizio e con frequenza ridotta di notte. La navetta ferma al marciapiede fuori dagli arrivi in ogni terminal ed è senza gradini all'imbarco. Il tragitto dura circa dieci minuti. Spostarsi a piedi tra i terminal non è pratico perché si trovano ai lati opposti delle piste.

La linea metro L9 Sud si ferma a entrambi i terminal, stazione Aeroport T1 a T1 e stazione Aeroport T2 a T2. La linea ferroviaria regionale Rodalies si ferma solo alla stazione Aeroport dedicata, adiacente a T2. I passeggeri che usano Rodalies da T1 prendono prima il bus navetta per T2.

Prenota l'assistenza PRM tramite la tua compagnia aerea quando fai la prenotazione, poi confermala di nuovo al check-in online o al banco in aeroporto. La scadenza delle 48 ore per la prenotazione anticipata è stabilita dal regolamento CE 1107/2006. Non rispettarla non ti impedisce legalmente di ricevere assistenza, ma significa che il gestore di terra di Aena non può garantire il personale per la tua finestra di arrivo o partenza.

Specifica il livello di assistenza di cui hai bisogno usando i codici IATA. WCHR significa che puoi fare le scale, ma hai bisogno di una sedia a rotelle da e verso l'aereo. WCHS significa che non puoi fare le scale e hai bisogno di una sedia a rotelle in tutto il terminal, più una sedia da corridoio fino al posto. WCHC significa che non puoi muoverti autonomamente e hai bisogno di un trasferimento completo da e verso il posto. La compagnia aerea inoltra il codice ad Aena Sin Barreras, che organizza l'attrezzatura e il personale adeguati.

Se viaggi con la tua sedia a rotelle, dichiarala come attrezzatura per la mobilità al momento della prenotazione. Viaggia gratuitamente ai sensi del regolamento CE 1107/2006, oltre alla franchigia bagaglio standard. Dichiara il tipo di batteria per le carrozzine elettriche, ioni di litio, polimero di litio o piombo-acido, così la compagnia aerea può confermare la gestione delle merci pericolose. Le batterie al litio sopra i 300 Wh richiedono l'autorizzazione con 72 ore di anticipo con la maggior parte dei vettori.

Sbarca per primo o per ultimo, la compagnia aerea te lo comunica il giorno stesso. Un addetto Aena Sin Barreras ti accoglie alla porta dell'aereo con l'attrezzatura che hai prenotato. Ti accompagna al controllo passaporti, l'accesso prioritario è offerto nella maggior parte dei banchi per i passeggeri assistiti, al ritiro bagagli e al trasporto successivo, banchina ferroviaria, fermata taxi, navetta hotel o sala arrivi.

Se l'assistenza non arriva entro dieci-quindici minuti dallo sbarco, chiedi all'equipaggio di cabina di chiamare Aena Sin Barreras. Se sei già nel terminal e l'accompagnatore non è ancora arrivato, vai al punto d'incontro Aena Sin Barreras più vicino nel tuo terminal e comunica il numero di riferimento dell'assistenza. Il recupero è di solito rapido durante l'orario di esercizio.

Prevedi mezz'ora o un'ora in più per il percorso assistito rispetto al tragitto standard dagli arrivi. Gli arrivi a lungo raggio al mattino presto, i flussi transatlantici e del Medio Oriente, sono i più affollati a T1. Lascia più margine se hai una coincidenza ferroviaria stretta da prendere.

Presentati a un punto d'incontro Aena Sin Barreras il prima possibile dopo l'arrivo in aeroporto. Aena consiglia di arrivare almeno due ore prima di un volo Schengen e tre ore prima di un volo non Schengen per i passeggeri assistiti, in aggiunta alla raccomandazione standard della compagnia aerea. I punti d'incontro indicati sono il marciapiede fuori dagli arrivi, il banco check-in della compagnia aerea e la sala Aena Sin Barreras prima dei controlli di sicurezza.

Il personale ti accompagna attraverso il check-in, i controlli di sicurezza e, per i voli non Schengen, il controllo passaporti, con code prioritarie in ogni fase. Al gate, la tua sedia a rotelle viene etichettata e viene imbarcata in stiva al gate oppure riposta in cabina se è pieghevole e c'è spazio a bordo. Passi alla sedia di bordo della compagnia aerea oppure vieni portato al posto nella tua sedia, a seconda del tipo di aeromobile e del codice prenotato.

I passeggeri che hanno richiesto assistenza imbarcano per primi su ogni compagnia aerea che serve El Prat nell'ambito del quadro del regolamento CE 1107/2006. Prevedi almeno tre ore prima di un volo a lungo raggio da T1 e due ore prima di un volo Schengen, in aggiunta alla raccomandazione della compagnia aerea, per assorbire i tempi di coda nelle ore di punta.

Le toilette accessibili sono segnalate in ogni area di entrambi i terminal, prima e dopo i controlli di sicurezza. Vale la disposizione standard spagnola per la disabilità, porta larga, maniglioni, spazio di trasferimento e cordino di chiamata di emergenza. Le posizioni sono indicate sugli schermi informativi interni dell'aeroporto e sulle pagine terminal per terminal del sito web di Aena.

Il prestito gratuito di sedie a rotelle è disponibile presso il banco Aena Sin Barreras in ogni terminal. La dotazione comprende sedie a rotelle manuali da aeroporto e sedie pieghevoli, non sedie elettriche. Se hai dimenticato la tua sedia o non puoi portarla, richiedi il prestito quando prenoti il PRM tramite la tua compagnia aerea, così il personale potrà avere la sedia pronta al punto d'incontro.

Le aree per i bisogni dei cani da servizio e da assistenza sono segnalate in entrambi i terminal, con superfici e ciotole d'acqua. Le aree sono segnalate dai gate dopo i controlli di sicurezza e dal marciapiede prima del check-in. Conferma la posizione con il banco Aena Sin Barreras all'arrivo se devi usarne una rapidamente.

La linea 9 Sud (L9 Sud) della metro TMB è il trasferimento accessibile più semplice da El Prat. La linea è stata inaugurata a fasi tra il 2009 e il 2016 ed è costruita secondo standard moderni di accessibilità: ogni stazione ha ascensori fino al livello della banchina, le banchine sono senza gradini rispetto al pavimento del treno su tutte le porte, e i treni hanno spazi dedicati per le sedie a rotelle.

La stazione Aeroport T1 si trova direttamente sotto T1, raggiungibile in ascensore dall'area arrivi, e la stazione Aeroport T2 si trova direttamente sotto T2, anch'essa raggiungibile in ascensore. I treni passano ogni pochi minuti durante l'orario di esercizio. La linea non entra direttamente nel centro città; cambia a Torrassa per la L1, la linea rossa verso il centro via Plaça de Catalunya, oppure a Collblanc per la L5, la linea blu verso il centro via Diagonal.

La tariffa aeroportuale della L9 Sud è un supplemento aeroportuale a zona singola che non puoi pagare con il normale carnet T-Casual da dieci viaggi metro. Compra il biglietto aeroportuale dedicato alla macchinetta della stazione, schermi touch a un'altezza adatta in piedi, con lo schermo che si abbassa su richiesta, oppure contactless al varco. L'app TMB mostra in tempo reale lo stato degli ascensori il giorno prima della partenza.

Il treno regionale Renfe Rodalies R2 Nord ferma alla stazione Aeroport, adiacente a T2. Il viaggio fino a Barcelona Sants dura circa venti minuti. Il percorso continua verso Passeig de Gracia e Estacio de Franca lungo la direttrice del centro. La R2 Nord è l'opzione giusta quando il tuo hotel è vicino a Sants, nell'Eixample centrale o lungo l'asse verso il mare vicino a Passeig de Gracia.

I passeggeri che si trovano a T1 prendono prima il bus navetta gratuito per T2. Il bus navetta è senza gradini all'imbarco e il tragitto dura circa dieci minuti. La banchina della stazione Aeroport dentro T2 è senza gradini, con ascensori. Sulla maggior parte dei convogli c'è un piccolo dislivello tra banchina e treno. Il personale di assistenza ferroviaria Adif Acerca dispone una pedana portatile se prenoti in anticipo.

I biglietti sono venduti alla biglietteria con personale dentro la stazione Aeroport, alle macchinette automatiche della banchina e sull'app Renfe. Convalida i biglietti cartacei ai tornelli di banchina prima di salire. Il viaggio è coperto dalla tariffa regionale della Catalogna, estensione aeroporto zona 1.

Il bus express Aerobus collega entrambi i terminal a Plaça de Catalunya nel centro di Barcellona, con fermate intermedie a Plaça d'Espanya, Gran Via-Urgell e Plaça Universitat. Il servizio A1 parte da T1 e il servizio A2 da T2. Entrambi circolano in continuazione durante l'orario di esercizio.

La maggior parte dei bus Aerobus è a pianale ribassato e accessibile in sedia a rotelle, con rampa dal marciapiede e spazio dedicato per la sedia a rotelle all'interno. La disponibilità su una corsa specifica non è garantita. Conferma con l'addetto al marciapiede prima di salire. Il viaggio fino a Plaça de Catalunya dura circa trentacinque minuti fuori dalle ore di punta, e di più durante i picchi di pendolarismo del mattino e della sera.

I biglietti sono venduti alla macchinetta sul marciapiede e sull'app Aerobus. La tariffa è pubblicata sul sito web Aerobus. Un biglietto andata e ritorno valido una sola volta è valido per quindici giorni.

La fermata ufficiale dei taxi dell'aeroporto si trova al marciapiede fuori dalla sala arrivi di ciascun terminal. La tariffa fissa Aena copre il tragitto aeroporto-città con tariffa tassametrica più il supplemento aeroportuale pubblicato. Gli eurotaxi accessibili servono la fermata, ma non sono sempre disponibili subito senza prenotazione.

Prenota in anticipo un eurotaxi tramite Radio Taxi o una delle principali cooperative di taxi di Barcellona, almeno alcune ore prima, di più per gli arrivi del weekend al mattino presto. Il conducente ti incontra alla normale fermata dei taxi o al banco Aena Sin Barreras se lo organizzi in anticipo con l'addetto alla centrale.

Il tempo di viaggio verso il centro di Barcellona è di 25-40 minuti fuori dalle ore di punta, e più lungo durante i picchi di pendolarismo del mattino e della sera sugli accessi Ronda Litoral e Gran Via. La mancia è a tua discrezione. Arrotondare all'euro superiore è l'uso locale, non una percentuale di mancia.

I cani da servizio viaggiano gratuitamente in cabina su ogni compagnia aerea che serve El Prat ai sensi del regolamento CE 1107/2006 e delle norme IATA per la cabina. Porta il passaporto UE per animali domestici, per i residenti UE, o la documentazione dell'allegato IV per paesi terzi, il certificato di vaccinazione antirabbica e il modulo per animale di servizio della compagnia aerea. L'ID del microchip deve corrispondere al certificato antirabbico, e i vettori lo verificano al check-in e al gate d'imbarco.

La tua sedia a rotelle viaggia gratuitamente come attrezzatura per la mobilità, oltre alla franchigia bagaglio standard. Le sedie manuali vanno in stiva. Le sedie elettriche pieghevoli possono essere imbarcate in cabina se c'è spazio a bordo sul tipo di aeromobile specifico. Le batterie agli ioni di litio e al polimero di litio fino a 300 Wh sono accettate dalla maggior parte dei vettori senza preavviso. Dichiara il tipo di batteria al momento della prenotazione e di nuovo al check-in. Le batterie al piombo-acido, per le sedie elettriche più vecchie, richiedono imballaggio per merci pericolose e devono essere dichiarate 72 ore prima.

Salva i contatti Aena Sin Barreras sul telefono prima di partire. Il numero di riferimento della prenotazione della tua compagnia aerea è il modo più rapido per recuperare un passaggio di assistenza mancato. Senza di esso, ti verrà chiesto di attendere mentre il personale cerca per nome e numero di volo.

Fotografa la tua sedia a rotelle al gate prima che venga caricata. Se qualcosa si danneggia durante il trasporto, la compagnia aerea è responsabile ai sensi del regolamento CE 1107/2006 per i danni alle attrezzature per la mobilità, e la foto è la tua prova il giorno stesso. Presenta una segnalazione del danno al banco Aena Sin Barreras all'arrivo prima di lasciare l'aeroporto. L'ufficio bagagli dell'aeroporto, oltre il banco, gestisce il reclamo con la compagnia aerea.

Prevedi più tempo per le coincidenze se transiti da El Prat. Il tempo minimo di coincidenza pubblicato in aeroporto è di sessanta minuti per le coincidenze Schengen-Schengen e novanta minuti per le coincidenze non Schengen, ma per i trasferimenti assistiti aggiungi almeno mezz'ora in più. Le coincidenze da lungo raggio a corto raggio che cambiano terminal tra T1 e T2 sono le più strette. Prevedi più di due ore se il tuo itinerario è serrato.