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Guida all'accessibilità in sedia a rotelle di Amsterdam

Cosa funziona sui tram GVB, in taxi, nei grandi musei e sui canali.

Amsterdam è una delle grandi capitali europee più semplici da percorrere in sedia a rotelle, ma è il tipo di città in cui la superficie stessa ti contrasta.

Le flotte di autobus e tram sono quasi tutte senza gradini, la metropolitana è completamente accessibile, il bus acquatico e la maggior parte dei traghetti accolgono sedie a rotelle e i quattro grandi musei nazionali (Rijksmuseum, Van Gogh, Stedelijk, NEMO) sono eccellenti.

Ciò che ti delude è il modello delle case sui canali del Seicento: gradini stretti davanti alla porta, ponti ripidi, vicoli acciottolati tra lunghi tratti di asfalto e le scale infamemente strette all'interno delle case storiche.

Il quadro è disuguale per quartiere. Museumplein, Oosterdok, IJburg e il quartiere degli affari di Zuidas sono lisci e moderni.

L'anello dei canali (Grachtengordel) e il Jordaan mantengono la superficie storica, il che significa brevi tratti di acciottolato e qualche ponte con dosso ripido. Centrum-Oost intorno a Waterlooplein è misto; Noord, dall'altra parte dell'IJ, è per lo più moderno e facile.

Tre cose modellano qualsiasi piano ad Amsterdam. Primo, la rete dei tram è la tua opzione predefinita: i moderni tram a pianale ribassato 15G di GVB circolano su tutte le linee centrali e attraccano a fermate con piattaforma rialzata dove il pavimento è a livello del tram.

Secondo, la metropolitana (linee 50, 51, 52, 53, 54) è completamente senza gradini, con ascensori in ogni stazione. Terzo, esistono taxi accessibili tramite centrali specializzate (Taxi Rolstoel, Taxi Brouwer), ma occorre prenotare in anticipo, talvolta il giorno prima per le corse serali o i trasferimenti aeroportuali.

Di seguito un indice tematico di ogni pagina di Amsterdam sul sito, seguito da un breve piano "da dove iniziare" e da un elenco delle attrazioni verificate che trattiamo.

Indice tematico per Amsterdam

Sconti per disabilità: una tabella riepilogativa comparativa di quali sedi di Amsterdam ammettono un accompagnatore gratuito, quali applicano una tariffa ridotta per visitatori disabili e quale documentazione portare all'ingresso.

Attrazioni: sette delle sedi più visitate con itinerario completo senza gradini, posizione degli ascensori, ubicazione dei bagni accessibili e politica di ammissione per visitatori disabili.

Sono il Rijksmuseum, il Museo Van Gogh, la Casa di Anna Frank, il Museo Stedelijk, il Museo della Scienza NEMO, il Palazzo Reale in Piazza Dam e il Museo Moco.

Spostarsi: tram, metro, autobus e traghetto GVB

GVB gestisce tram, metropolitana, autobus e traghetti di Amsterdam. La flotta di tram è dominata dai convogli a pianale ribassato 15G Urbos, che permettono di salire a livello con la piattaforma rialzata in ogni fermata moderna.

I tram 14G più vecchi rimangono su un piccolo numero di linee e hanno una sezione centrale a pianale ribassato raggiungibile tramite rampa dal conducente. Avvisa il conducente che sali con la sedia a rotelle in modo che possa estendere la rampa dove necessario.

La metropolitana (linee 50, 51, 52, 53, 54) è completamente senza gradini, con ascensori di banchina in ogni stazione e accesso senza gradini in ogni convoglio.

La linea 52 nord-sud, aperta nel 2018, va da Noord, attraverso Centraal, Rokin, Vijzelgracht, De Pijp ed Europaplein, fino a Zuid. È la dorsale senza gradini più rapida che attraversa il centro.

La rete di autobus è completamente a pianale ribassato con rampe retrattili. I traghetti gratuiti GVB attraversano l'IJ tra Centraal e Noord, funzionano in continuo giorno e notte e accolgono sedie a rotelle salendo a livello del ponte.

Il bus acquatico (Canal Bus, Lovers) e un numero crescente di battelli da crociera sui canali accolgono anch'essi sedie a rotelle. La flotta principale di Lovers dispone di un sollevatore idraulico a piattaforma per salire a bordo al pontile di partenza della stazione Centraal.

Taxi accessibili

Due centrali specializzate coprono Amsterdam e la più ampia Randstad. Taxi Rolstoel (+31 85 888 7779) opera furgoni a carico laterale e posteriore in tutta la città.

Taxi Brouwer nella vicina Leiden (+31 71 361 1000) copre Amsterdam, Schiphol e la regione più ampia con una flotta simile. Prenota da una a due ore prima, di più nelle ore di punta o per i trasferimenti aeroportuali.

Il veicolo è normalmente un furgone a carico laterale o posteriore che ospita un utente in sedia a rotelle e fino a tre accompagnatori. L'autista estende una rampa o un sollevatore idraulico e fissa la sedia al pavimento.

Indica alla centrale le dimensioni della sedia (lunghezza, larghezza, peso) e se puoi trasferirti su un sedile per il viaggio.

Da dove iniziare

Se hai tre giorni, appoggiati alla linea metro 52, ai tram e ai traghetti GVB. La metro 52 è la dorsale senza gradini più rapida; i tram 2, 5, 12, 19 e 24 collegano Museumplein, l'anello dei canali e il Jordaan.

I traghetti Centraal-Noord sono una traversata panoramica gratuita e accessibile, giorno e notte.

Scegli un hotel vicino a Museumplein, alla stazione Centraal, a Oosterdok o a Zuidas. Queste basi ti collocano a un viaggio senza gradini in tram, metro o traghetto dal Rijksmuseum, dal Museo Van Gogh, dalla Casa di Anna Frank, dallo Stedelijk, da NEMO, dal Palazzo Reale e dai canali.

Evita il Jordaan e l'anello profondo dei canali come base dell'hotel a meno che tu non sia preparato all'acciottolato e a un probabile gradino d'ingresso nell'hotel stesso.

Prenota in anticipo una corsa in taxi accessibile per il momento che conta di più: di solito il trasferimento aeroportuale o un rientro a tarda sera. Il veicolo ospita una sedia a rotelle e tre accompagnatori; indica alla centrale le dimensioni della sedia al momento della prenotazione.

La maggior parte dei musei nazionali ammette i visitatori disabili a tariffa ridotta, con l'accompagnatore necessario per motivi medici che entra gratuitamente. Porta una tessera del paese di origine e una lettera medica recente su carta intestata e presentala all'ingresso accessibile dedicato.

Principali attrazioni trattate in dettaglio

Rijksmuseum: senza gradini su tutti i piani principali della mostra, con ascensori, un servizio di prestito di sedia a rotelle al guardaroba e un ingresso accessibile dedicato in Museumstraat. Ingresso gratuito per l'accompagnatore del visitatore disabile.

Museo Van Gogh: entrambi gli ingressi principali sono accessibili agli utenti in sedia a rotelle, con ingresso prioritario. Biglietto accompagnatore gratuito, guida multimediale gratuita, bagni accessibili e ascensori dappertutto, area dedicata di prelievo e rilascio in Paulus Potterstraat 7.

Casa di Anna Frank: parzialmente accessibile. Le sale espositive sopra l'ingresso della libreria sono raggiungibili in ascensore; l'Alloggio Segreto è raggiungibile solo da scale molto ripide e strette che non possono essere modificate.

Gli utenti in sedia a rotelle possono vivere gli spazi espositivi e una visita virtuale dell'Alloggio, ma le stanze storiche stesse non sono senza gradini. Contatta il museo in anticipo.

Museo Stedelijk (arte moderna e contemporanea): senza gradini in tutta la nuova ala e nei piani principali della mostra, con ascensori, bagni accessibili e prestito di sedia a rotelle all'ingresso. I visitatori disabili e un accompagnatore entrano a tariffa ridotta.

Museo della Scienza NEMO: l'edificio di Renzo Piano è senza gradini su tutti i cinque piani e sulla terrazza sul tetto, con ascensori e bagni accessibili dappertutto. La sede sul lungomare è una delle grandi attrazioni più costantemente accessibili di Amsterdam.

Palazzo Reale di Amsterdam (Piazza Dam): ingresso senza gradini dal lato, ascensori verso le sale di Stato superiori, bagni accessibili. L'interno storico è in gran parte accessibile, con uno o due gabinetti al piano superiore raggiungibili solo da scale.

Museo Moco: parzialmente accessibile. Un piccolo ascensore in Villa Alsberg serve il piano terra e le sale superiori accessibili in ascensore; alcune sale laterali originali sono raggiungibili solo da scale e lo spazio immersivo del seminterrato non è servito dall'ascensore.

Aeroporto e arrivo

Schiphol (Amsterdam) è l'aeroporto principale della città e uno dei grandi aeroporti più accessibili d'Europa. L'assistenza PRM è gratuita ai sensi del Regolamento CE 1107/2006, prenotata tramite la tua compagnia aerea almeno 48 ore prima della partenza.

Il servizio di assistenza in loco di Schiphol copre i trasferimenti tra terminal, l'imbarco, il sollevamento e il trasferimento, e i bagagli. Il banco di assistenza PRM centralizzato è segnalato in ogni hall di terminal.

Trasferimento al centro di Amsterdam da Schiphol: il treno intercity NS dalla stazione di Schiphol (direttamente sotto il terminal, senza gradini, con ascensori) raggiunge Amsterdam Centraal in poco meno di 20 minuti.

Comunica a NS Travel Assistance che hai bisogno di imbarco con rampa; prenota almeno un'ora prima per telefono al +31 (0) 30 235 78 22.

In alternativa, prenota in anticipo Taxi Rolstoel (+31 85 888 7779) o Taxi Brouwer (+31 71 361 1000) per un trasferimento porta a porta in furgone accessibile; conta da una a due ore di preavviso per la prenotazione.

Comunica alla tua compagnia aerea che viaggi con la sedia a rotelle al momento della prenotazione e di nuovo al check-in. I punti di incontro PRM di Schiphol sono segnalati in ogni terminal; il personale di assistenza ti incontra al gate all'arrivo.

Quando la superficie non aiuta

L'anello dei canali è ciò che la gente viene a vedere, e la maggior parte è più difficile da percorrere su ruote che a piedi. I vicoli stretti tra Singel e Prinsengracht mantengono il loro acciottolato del Seicento.

I ponti hanno un dosso ripido in salita e discesa che una sedia elettrica gestirà e che una sedia manuale spesso non potrà superare senza una spinta. I marciapiedi sono stretti, i cordoli non sono sempre abbassati e i gradini sul lato canale davanti alle porte storiche includono regolarmente uno o due gradini.

Pianifica il tuo tempo nell'anello dei canali intorno a un tram o a una crociera sui canali invece di percorrere su ruote la distanza tra le attrazioni sull'acciottolato. I tram 13 e 17 attraversano l'anello dei canali da est a ovest su strade più lisce; il tram 2 copre Leidseplein fino a Museumplein su un percorso liscio.

Il percorso della crociera sui canali tra Centraal e i musei è una delle opzioni panoramiche più costantemente accessibili della città.

Il Jordaan è simile: caratteristico e degno di visita, ma con acciottolato e vicoli stretti. Scegli un corridoio liscio di tram o metro come tua base, poi cammina nei quartieri storici che vuoi vedere a brevi tratti per volta.

Hotel e accessibilità

L'accessibilità degli hotel ad Amsterdam varia per quartiere, età dell'edificio e catena. Le catene di costruzione moderna (Hilton, NH, Marriott, Mercure, Park Plaza) tendono ad essere le più affidabili per accesso senza gradini e doccia a filo pavimento.

Gli hotel nel quartiere degli affari di Zuidas e intorno a Centraal sono di solito costruiti appositamente e più facili da verificare. Gli hotel all'interno di case sui canali (l'opzione romantica) hanno quasi sempre piccoli ascensori, vani porta stretti e almeno un gradino d'ingresso.

Gli affitti di appartamenti sono la categoria più rischiosa perché ingresso, dimensioni dell'ascensore e bagno sono tutti variabili. L'appartamento storico in casa sui canali è il caso peggiore: un gradino ripido alla porta, una scala quasi verticale all'interno e un bagno in cui una sedia entra solo in diagonale.

Verifichiamo noi stessi l'accessibilità dell'hotel anziché affidarci alla casella della piattaforma di prenotazione. Ogni pagina di hotel verificato elenca il gradino d'ingresso, le dimensioni dell'ascensore, le larghezze delle porte, la disposizione del bagno e almeno una fotografia del bagno.

Usa il CTA del funnel hotel su questa pagina per filtrare gli hotel accessibili verificati ad Amsterdam.

Documentazione e sconti

Porta due cose in ogni sede: documento d'identità con foto e una tessera di disabilità riconosciuta o una lettera medica recente su carta intestata.

Non esiste una tessera nazionale olandese di disabilità rivolta ai visitatori. Porta una tessera del paese di origine e una lettera medica datata negli ultimi dodici mesi. Il documento d'identità con una diagnosi chiaramente indicata è accettato nella maggior parte dei musei nazionali.

La pagina degli sconti per disabilità è l'unico riferimento comparativo per le sedi di Amsterdam: il prezzo del biglietto standard, il prezzo per visitatori disabili, il prezzo dell'accompagnatore e quale documentazione viene richiesta all'ingresso.

Sui mezzi pubblici, i biglietti a tariffa intera e l'abbonamento giornaliero GVB non comportano uno sconto automatico per disabilità per i visitatori. I programmi nazionali olandesi per la disabilità (trasporto finanziato da Wmo, OV-Begeleiderskaart per un accompagnatore gratuito sui treni NS) sono per i residenti che possiedono la tessera pertinente.

I visitatori pagano le tariffe standard.

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Fonti: