Accessibilità della Cité du Vin in sedia a rotelle

La Cité du Vin si trova su quai de Bacalan nel nord di Bordeaux, sulla riva sinistra della Garonna. La fermata del tram più vicina è Cité du Vin sulla linea B del tram, un servizio interamente a pianale ribassato con salita a livello in ogni banchina. Dalla stazione Saint-Jean ci vogliono circa 25 minuti da capo a capo sul tram B.

Diversi stalli per disabili si trovano ai piedi dell'edificio lungo quai de Bacalan. Il parcheggio su strada è gratuito a qualsiasi parchimetro esponendo la carte européenne de stationnement (CES) o una CMI francese con menzione «stationnement» (CMI-S). Un taxi accessibile dalla stazione Saint-Jean impiega circa 15 minuti.

La Cité du Vin detiene il marchio statale francese Tourisme et Handicap rinnovato per cinque anni per tutte e quattro le tipologie di disabilità: motoria, sensoriale uditiva, sensoriale visiva e mentale. Il marchio è un impegno strutturale che il percorso dalla strada al banco accoglienza, tra i piani espositivi e fino ai bagni è utilizzabile dai visitatori di ciascuna di quelle quattro categorie.

Quello che il marchio non fa è pubblicare un elenco specifico di funzioni pratiche (rampa d'ingresso, dimensioni dell'ascensore, posizione del bagno). Per quel dettaglio, la dichiarazione di accessibilità della sede stessa è la fonte di riferimento; al momento della scrittura non era raggiungibile e la rivedremo nella prossima revisione trimestrale.

L'edificio è una torre costruita appositamente nel 2016, progettata dallo studio XTU, 8 livelli e 13.350 metri quadrati in totale, con la torre che culmina a 55 metri. Le esposizioni permanenti e temporanee occupano i livelli principali; il bar panoramico in cima ha il suo percorso con ascensore.

La circolazione verticale tra i piani espositivi avviene con ascensore. L'esposizione permanente è un percorso a senso unico costellato di tavoli interattivi; l'altezza dei tavoli e l'hardware dell'audioguida sono impostati per essere raggiungibili da una sedia a rotelle. L'audioguida permanente include la traduzione con sincronizzazione labiale in otto lingue.

L'Office de Tourisme registra una tariffa ridotta del 20% per il visitatore disabile alla cassa. L'accompagnatore entra gratis solo quando il giustificativo di disabilità riporta la menzione di necessità di accompagnamento (la francese «besoin d'accompagnement»); senza quella menzione, l'accompagnatore paga il biglietto standard. Porti una Carte Mobilité Inclusion (CMI) originale, Carte d'Invalidité o un equivalente straniero riconosciuto. Le fotocopie non sono accettate.

Presenti la tessera alla cassa; il personale applica la riduzione del 20% ed emette il biglietto gratuito dell'accompagnatore se la menzione è sul giustificativo. La politica dei musei municipali (gratuita per entrambi) non si applica qui perché la Cité du Vin è una fondazione, non un museo municipale.

Conti almeno due ore per l'esposizione permanente e il calice di degustazione al bar panoramico in cima. L'hardware dell'audioguida funziona per tutta la visita, quindi non lo gestisca come un museo dove si leggono didascalie a parete.

Eviti la prima ora dopo un arrivo del tram B dal centro: la fila al banco accoglienza è più affollata alla mezz'ora e la batteria di ascensori per l'esposizione permanente si congestiona. Un arrivo nel pomeriggio feriale è la finestra più tranquilla.

Indirizzo: 134-150 quai de Bacalan, 33300 Bordeaux. Orari di apertura: veda il sito della sede (stagionali). Tariffa per disabili: 20% ridotto per il visitatore disabile, gratuito per l'accompagnatore. Accessibilità: marchio Tourisme et Handicap per tutte e quattro le tipologie di disabilità, audioguida con sincronizzazione labiale in otto lingue. Trasporto accessibile più vicino: tram B, fermata Cité du Vin.