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Réductions pour personnes handicapées à Stockholm

Dans quels lieux le billet accompagnateur est gratuit pour le visiteur et quel document le personnel à l'entrée souhaite réellement voir.

Les grands musées de Stockholm et le Palais Royal appliquent un modèle généreux de billet accompagnateur : le visiteur handicapé paie le tarif adulte standard et l'accompagnateur entre gratuitement sur présentation d'une carte. Le personnel à l'entrée préfère la carte suédoise ledsagare ou assistent, mais un équivalent du pays d'origine accompagné d'une pièce d'identité est accepté dans tous les principaux sites répertoriés ci-dessous.

Cinq des musées phares de la ville appliquent cette règle : le Musée Vasa, le Palais Royal, ABBA The Museum, Skansen et le Moderna Museet. Chaque page de site sur ce site documente la politique d'entrée spécifique et les termes employés par le site lui-même. Il existe une exception notable dans ce guide : la liste tarifaire publiée par Fotografiska ne comprend pas de concession pour accompagnateur ou assistant, prévoyez donc deux entrées payantes si vous le visitez.

Les tarifs des transports en commun sont fixés par SL et n'incluent pas de tarif accompagnateur gratuit publié comme à Copenhague et Berlin. L'assistance gratuite en gare (ledsagning) est l'avantage SL le plus souvent utilisé par les visiteurs. Les cinq lignes ci-dessous couvrent les principales réductions à l'entrée dont un visiteur peut bénéficier lors d'un séjour typique à Stockholm.

Réductions handicap dans les principaux sites de Stockholm

Réductions handicap dans les principaux sites de Stockholm
SiteAdulte standardVisiteur handicapéAccompagnateur
Vasa Museum240 SEK de mai à septembre, 195 SEK hors saisonIdentique au tarif adulteGratuit sur présentation d'un billet accompagnateur
Royal Palace (Kungliga Slottet)220 SEK hors saison, 240 SEK de mai à septembreIdentique au tarif adulte, ailes accessibles uniquementGratuit pour un assistant ou guide avec carte de service
ABBA The MuseumBillet à prix daté à partir de 249 SEK selon le siteIdentique au tarif adulteGratuit pour jusqu'à deux assistants avec certificat accompagnateur
SkansenBillet adulte à prix daté selon le siteIdentique au tarif adulteGratuit pour un assistant avec carte officielle d'assistant
Moderna Museet170 SEK adultes, gratuit pour les moins de 18 ansIdentique au tarif adulteGratuit pour un assistant personnel

Le cadre suédois : ledsagare et la réalité pour le visiteur

La Suède ne délivre pas de carte nationale unique d'accompagnateur comme le Danemark avec le Ledsagerkort. Les documents les plus reconnus à l'entrée d'un musée de Stockholm sont une carte de service d'une organisation nationale de personnes handicapées, la Carte Européenne du Handicap, la Access Card britannique, une lettre ADA américaine ou une pièce d'identité nationale avec mention du handicap. Associez la carte à une pièce d'identité avec photo et, si le site en a besoin, à une lettre médicale récente sur papier à en-tête mentionnant la nécessité d'un accompagnateur.

La concession accompagnateur est uniforme dans les grands sites de Stockholm qui publient une politique. Le visiteur handicapé paie le tarif adulte standard, et l'assistant ou l'accompagnateur entre gratuitement sur présentation d'une carte. Le Palais Royal publie la règle pour l'ensemble du portefeuille des musées d'État : un assistant ou guide est admis gratuitement sur présentation d'une carte de service et d'une pièce d'identité.

Les tarifs des transports en commun sont fixés par SL et ne comprennent pas de tarif accompagnateur gratuit publié. Ce que propose SL, c'est l'assistance gratuite en gare (ledsagning), réservable via la ligne d'assistance au +46 20 120 20 22 (24h/24 et 7j/7). La ligne est le moyen le plus simple de confirmer si un arrêt précis est sans escalier ce jour-là.

Musée Vasa : accompagnateur gratuit, entièrement accessible

Le Musée Vasa sur Djurgarden est le musée le plus visité de Suède et l'un des musées importants les plus accessibles du pays pour un utilisateur de fauteuil roulant. Le modèle de réduction est simple : le visiteur handicapé paie le tarif adulte standard de 240 SEK de mai à septembre ou 195 SEK hors saison, et « les billets accompagnateur sont gratuits ». Apportez une pièce d'identité avec photo et une carte de handicap reconnue à la billetterie.

Deux fauteuils roulants manuels sont disponibles en prêt au comptoir d'information dans le hall d'entrée. Des toilettes accessibles se trouvent dans le hall d'entrée, près du comptoir d'information au rez-de-chaussée, au troisième étage et dans le restaurant. Des ascenseurs desservent tous les étages du musée. Les chiens d'assistance sont les bienvenus.

Les visiteurs de 18 ans et moins entrent gratuitement. La combinaison de la gratuité pour les moins de 18 ans et du billet accompagnateur gratuit signifie qu'une famille de trois personnes avec un adulte handicapé ne paie généralement qu'un seul tarif adulte.

Palais Royal : assistant gratuit, accès partiel en fauteuil roulant

Le Palais Royal (Kungliga Slottet) sur Stadsholmen est la résidence royale en activité à Stockholm. L'accès en fauteuil roulant est partiel ; l'ascenseur dans la voûte ouest dessert l'étage Bernadotte et l'étage des Fêtes, le Trésor (Skattkammaren) est accessible par ascenseur depuis la voûte sud, mais plusieurs des salles d'apparat historiques nécessitent des escaliers. Un seul utilisateur de fauteuil roulant peut se trouver dans le Trésor à la fois en raison des règles de sécurité incendie.

Le modèle de réduction s'applique à l'ensemble du portefeuille des Palais Royaux : les assistants ou guides accompagnant un visiteur handicapé sont admis gratuitement sur présentation d'une carte de service et d'une pièce d'identité. L'entrée adulte est de 220 SEK hors saison ou 240 SEK de mai à septembre. Les enfants de 6 ans et moins entrent gratuitement lorsqu'ils sont accompagnés d'un adulte.

Note pratique : les dimensions de l'ascenseur sont de 89 cm de largeur de porte et 108 par 135 cm d'espace intérieur au Trésor, et 75 cm de largeur de porte et 95 par 131 cm d'espace intérieur aux Appartements d'État. Les fauteuils roulants motorisés peuvent ne pas passer par la porte la plus étroite ; vérifiez la largeur du fauteuil avant de vous engager dans une visite. Des toilettes accessibles se trouvent dans l'aile proche du panneau Billets et Informations dans la cour extérieure.

ABBA The Museum : jusqu'à deux accompagnateurs gratuits, entièrement accessible

ABBA The Museum sur Djurgarden propose la concession accompagnateur la plus généreuse de cette page : jusqu'à deux assistants personnels sont admis gratuitement sur présentation d'un certificat accompagnateur. Le certificat ne peut pas être obtenu en ligne et est remis à la billetterie du site. Le visiteur handicapé paie le tarif standard à prix daté, qui varie de 249 à 329 SEK selon la date et le créneau horaire.

L'accessibilité est entièrement résolue. Le musée est entièrement accessible en fauteuil roulant, les ascenseurs desservent tous les niveaux, et l'exposition dispose d'espace pour cinq fauteuils roulants simultanément. Les chiens d'assistance sont admis.

Prévoyez une visite de 90 minutes à deux heures. Les éléments interactifs, notamment le box karaoké, le studio d'enregistrement et la table de mixage, fonctionnent aussi bien pour les visiteurs assis que debout.

Skansen : assistant gratuit, terrain vallonné avec itinéraires sans escalier

Skansen est le plus ancien musée en plein air du monde, ouvert en 1891 sur Djurgarden, et l'une des attractions payantes les plus visitées de Stockholm. Le terrain est vallonné avec des pentes raides, des tronçons pavés et de longues distances entre les bâtiments principaux, mais des chemins sans escalier et des rampes couvrent les itinéraires principaux. La table élévatrice à l'entrée principale peut transporter des fauteuils roulants et des fauteuils motorisés jusqu'à 500 kg.

Des rampes fixes pour fauteuils roulants mènent à l'église Seglora, à la fabrique de meubles, aux ateliers mécaniques, à la maison Bollnas et au lodge. Le Centre des Sciences de la mer Baltique dispose d'un ascenseur à tous les étages. Des toilettes accessibles se trouvent à l'entrée principale, à la Porte Hazelius, derrière Hogloftet et au Centre Forestier.

Le modèle de réduction : « Les guides et assistants accompagnant des visiteurs payants peuvent entrer gratuitement sur présentation d'une carte officielle d'assistant. » Apportez une pièce d'identité avec photo et une carte de handicap reconnue. Les enfants de 0 à 15 ans entrent gratuitement mais doivent réserver un billet gratuit à l'avance. Seuls les chiens d'assistance portant une couverture de service sont admis.

Moderna Museet : assistant personnel gratuit, entièrement accessible

Le Moderna Museet sur Skeppsholmen est le musée d'art moderne de la ville et l'un des sites majeurs les plus pleinement accessibles de Stockholm. L'entrée adulte est de 170 SEK et les visiteurs de 18 ans et moins entrent gratuitement. Un assistant personnel entre gratuitement avec le visiteur handicapé ; renseignez-vous à la billetterie à l'arrivée.

L'accessibilité du bâtiment est complète. Il n'y a pas de seuils ni d'autres obstacles dans le bâtiment, deux ascenseurs desservent les trois étages publics du musée avec des portes à ouverture automatique, de grands toilettes accessibles avec des portes de 90 cm sont présents à chaque étage, et un fauteuil roulant est disponible en prêt au comptoir d'information. Les chiens guides et d'assistance sont les bienvenus, et un bol d'eau se trouve au Coffee Bar.

Des visites guidées en langue des signes sont disponibles sur demande par e-mail à l'adresse de réservation indiquée sur la page accessibilité du musée. Certaines expositions proposent également des visites guidées avec audiodescription.

Documents et ce qu'il faut emporter

Emportez quatre choses pour tout voyage au cours duquel vous souhaitez bénéficier d'une réduction suédoise pour handicap. Premièrement : une pièce d'identité avec photo. Deuxièmement : une carte de handicap reconnue (la Carte Européenne du Handicap, la Access Card britannique, une lettre ADA américaine ou une pièce d'identité nationale avec mention du handicap). Troisièmement : une lettre médicale récente sur papier à en-tête, datée de moins de 12 mois, mentionnant l'état de santé et la nécessité d'un accompagnateur. Quatrièmement : une photo de sauvegarde de tout ce qui précède sur votre téléphone.

Demandez la réduction à la caisse. Certains sites de Stockholm l'appliquent discrètement ; d'autres ont besoin qu'on le leur rappelle. Si vous n'êtes pas sûr qu'une carte soit acceptée dans un site précis, appelez à l'avance. Les sites les plus accueillants de ce guide (Vasa, Palais Royal, ABBA, Skansen, Moderna Museet) acceptent une carte du pays d'origine sans difficulté. La liste tarifaire publiée par Fotografiska ne comprend pas de concession pour accompagnateur ou assistant, prévoyez donc deux entrées payantes si vous le visitez.

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