Guide d'accessibilité en fauteuil roulant à Stockholm

Si vous disposez de trois jours, appuyez-vous sur le bus 7 le long de l'axe central et sur l'île Djurgarden pour les musées phares. Choisissez un hôtel près de Centralen (la gare centrale), Sergels Torg, Kungsträdgården ou Slussen. Depuis ces bases, vous êtes à un court trajet en bus ou en fauteuil du Royal Palace, du Vasa Museum, de l'ABBA The Museum, de Skansen et de Fotografiska.

Réservez au moins un trajet en taxi accessible à l'avance pour le moment le plus important : en général, le retour tardif d'un concert ou le transfert vers l'aéroport. Les opérateurs de taxi accessible de Stockholm prennent les réservations par téléphone ou application et souhaitent au moins une à deux heures de préavis en journée, davantage en soirée.

La plupart des grands musées de Stockholm admettent l'accompagnateur d'un visiteur handicapé gratuitement sur présentation d'une carte d'accompagnateur reconnue ou d'une récente attestation médicale sur papier à en-tête. Munissez-vous d'une pièce d'identité avec photo et de votre carte de handicap. La page des réductions handicap indique exactement ce que chaque grand site exige à l'entrée.

Vasa Museum : le navire de guerre du XVIIe siècle remonté du port en 1961, désormais exposé dans son propre musée sur Djurgarden. Entrée sans marches, ascenseurs à tous les étages, toilettes accessibles sur plusieurs niveaux, prêt de fauteuil roulant gratuit et billet gratuit pour un accompagnateur sur présentation d'une carte. L'un des grands musées les plus accessibles de Suède.

Royal Palace (Kungliga Slottet) : la résidence royale en activité sur l'île Stadsholmen dans Gamla Stan. L'accès en fauteuil est partiel ; les Appartements d'État et le Trésor sont accessibles par ascenseur, mais toutes les ailes ne sont pas ouvertes aux fauteuils. L'accompagnateur d'un visiteur handicapé entre gratuitement avec une carte de service.

ABBA The Museum : le musée interactif d'ABBA sur Djurgarden. Entièrement accessible en fauteuil roulant sur tous les étages, ascenseurs à chaque niveau, place pour cinq fauteuils à la fois dans l'exposition et billet gratuit pour deux assistants personnels au maximum sur présentation d'un certificat d'accompagnateur.

Skansen : le plus vieux musée en plein air du monde, sur Djurgarden. Le terrain est vallonné avec quelques tronçons pavés et de longues distances, mais des itinéraires sans marches et des rampes mènent aux bâtiments principaux. La table élévatrice à l'entrée principale supporte des fauteuils motorisés jusqu'à 500 kg. Les accompagnateurs entrent gratuitement avec une carte d'assistant.

Fotografiska : le musée de photographie contemporaine sur Stadsgarden, face au vieux quartier. Accès par rampe côté eau, ascenseurs à tous les étages d'exposition et toilettes accessibles sur deux niveaux. Contrairement à la plupart des grands musées de Stockholm, Fotografiska ne propose pas de billet gratuit pour un accompagnateur ; les deux visiteurs paient le plein tarif.

Stockholm Arlanda (ARN) est le principal aéroport commercial de la ville et l'un des grands aéroports européens les plus accessibles pour les utilisateurs de fauteuil roulant. L'assistance PRM est assurée par Swedavia elle-même ; elle est gratuite en vertu du règlement CE 1107/2006 et se réserve auprès de votre compagnie aérienne au moins 48 heures avant le départ, et plus tôt pour un fauteuil électrique ou un chien d'assistance.

Transfert vers le centre de Stockholm depuis Arlanda : l'Arlanda Express rejoint Stockholm Central en 18 minutes avec un embarquement de plain-pied ; les trains de banlieue SL rejoignent la gare Stockholm City en environ 38 minutes depuis la gare de l'aéroport avec des ascenseurs aux deux extrémités ; ou réservez à l'avance un taxi accessible pour un trajet porte-à-porte. La gare de l'aéroport dispose d'ascenseurs vers tous les quais.

Des points d'aide spécifiquement balisés sont situés à l'extérieur du terminal et à l'intérieur après l'enregistrement. Le personnel de Swedavia accueille les passagers PRM au point indiqué, les accompagne jusqu'à la porte et manœuvre les fauteuils de couloir si nécessaire.

Le Métro de Stockholm (tunnelbana), exploité par SL, est partiellement sans marches. Des ascenseurs sont présents dans la plupart des stations centrales et dans beaucoup de stations extérieures, mais pas à chaque arrêt extérieur : vérifiez l'état des ascenseurs dans l'application SL avant de partir. L'espace fauteuil roulant dans les rames se trouve près de la troisième porte de chaque extrémité ; l'embarquement de niveau quai est la norme à chaque arrêt équipé d'un ascenseur.

Les bus urbains SL s'agenouillent avec une rampe aux portes centrales. L'espace fauteuil est entre la deuxième et la troisième porte dans les bus articulés les plus longs. Les lignes 1, 4, 6, 7 et 67 couvrent l'essentiel de l'axe central et les musées de Djurgarden. Les trains de banlieue Pendeltåg, également exploités par SL, couvrent la région élargie depuis la gare Stockholm City et disposent d'ascenseurs dans toutes les stations récentes.

L'accompagnement gratuit en gare (ledsagning) peut être réservé via la ligne d'aide SL au +46 20 120 20 22. La ligne est ouverte 24 heures sur 24 ; l'appel est aussi le moyen le plus simple de confirmer si un arrêt spécifique est accessible le jour prévu.

Apportez deux choses à chaque site : une pièce d'identité avec photo et une carte de handicap reconnue ou une récente attestation médicale sur papier à en-tête. La Suède n'émet pas de carte d'accompagnateur nationale unique comme le Danemark avec le Ledsagerkort ; les documents les plus acceptés à l'entrée sont la Carte européenne du handicap, la Access Card britannique, une lettre ADA américaine ou une carte de service d'une organisation nationale de personnes handicapées.

La réduction d'accompagnateur est la plus courante. Au Vasa Museum, Royal Palace, ABBA The Museum, Skansen et Moderna Museet, un assistant personnel ou accompagnateur entre gratuitement sur présentation d'une carte. Dans d'autres lieux (principalement des attractions privées), la politique est définie site par site. Fotografiska est l'exception notable dans ce guide : il n'existe pas de billet gratuit pour accompagnateur, seulement des adhésions payantes. La page des réductions handicap de Stockholm indique exactement ce que chaque grand site exige à l'entrée.