Guide d'accessibilité en fauteuil roulant à Madrid

Réductions pour personnes handicapées : présentation pour les visiteurs étrangers des entrées gratuites ou réduites dans les grands sites madrilènes, des documents acceptés à l'entrée, du seuil de 33 % du grado LGDPD, et d'un tableau comparatif couvrant les musées du Paseo del Arte, les sites du Patrimonio Nacional et les grands parcs.

Museo del Prado : la célèbre collection Vélasquez-Goya sur le Paseo del Prado, avec un accès de plain-pied via la moderne extension Jerónimos, des ascenseurs à chaque étage, des toilettes adaptées, un prêt de fauteuil roulant et l'entrée gratuite pour les visiteurs reconnus handicapés.

Museo Reina Sofía : Guernica de Picasso et la collection du XXe siècle dans les bâtiments Sabatini et Nouvel, avec les célèbres ascenseurs en verre, une politique d'entrée gratuite nommant explicitement le seuil de 33 % et un contact pour les arrangements préalables.

Museo Thyssen-Bornemisza : le troisième pilier du triangle du Paseo del Arte dans le Palacio de Villahermosa, avec l'entrée gratuite pour le seuil de 33 % (sans droit d'accompagnateur dans le tarif handicap, contrairement au Reina Sofía) et une entrée de plain-pied sur le Paseo del Prado.

Palacio Real : le plus grand palais royal d'Europe occidentale, géré par le Patrimonio Nacional, avec une entrée de plain-pied depuis la Plaza de la Armería, des ascenseurs réaménagés vers les Salles d'État et la politique d'entrée gratuite du Patrimonio Nacional pour le seuil de 33 %.

Parque del Retiro : le parc central et site du patrimoine mondial de l'UNESCO, à entrée libre, avec quatorze des dix-huit entrées de périmètre accessibles de plain-pied et des circuits pavés vers l'Estanque, le Palacio de Cristal et la Rosaleda.

Si vous avez trois ou quatre jours, installez-vous à distance de roulement de l'axe du Paseo del Arte. Les hôtels le long de la Carrera de San Jerónimo, autour de la Plaza de las Cortes ou sur le Paseo del Prado lui-même vous placent à dix minutes du Prado, du Thyssen et du Reina Sofía, avec les stations de métro Banco de España et Estación del Arte aux deux extrémités de l'axe.

Les nouvelles lignes du Metro de Madrid sont entièrement accessibles de plain-pied. Les lignes 1, 2, 8 (aéroport), 9 et 10 sont les plus fiables pour les fauteuils roulants ; les sections plus anciennes des lignes 3 et 5 présentent des lacunes. Les bus EMT sont tous équipés de rampes et d'espaces réservés, ce qui en fait la solution de rechange la plus simple lorsqu'une station de métro n'est pas accessible.

Réservez à l'avance un taxi accessible pour le moment le plus important, généralement le transfert depuis l'aéroport Adolfo Suárez Madrid-Barajas. La flotte Eurotaxi est dispatchée via les lignes habituelles Radio Taxi et Tele Taxi. Comptez une à deux heures de délai, plus long le week-end soir et pendant les grands événements (FITUR en janvier, ARCO en février).

Les musées du Paseo del Arte offrent l'entrée gratuite aux visiteurs handicapés. Le Reina Sofía, le Thyssen et les palais du Patrimonio Nacional appliquent explicitement le seuil de 33 % ; le Prado exonère du tarif standard sur présentation d'une accréditation officielle. Une clause d'accompagnateur est mentionnée au Reina Sofía et dans les palais du Patrimonio Nacional (gratuit si nécessaire pour la visite). La page des réductions handicap couvre les détails par site.

Museo del Prado : la célèbre collection nationale sur le Paseo del Prado. Entrée de plain-pied via l'extension moderne Jerónimos, ascenseurs à chaque étage, prêt de fauteuil roulant au vestiaire, toilettes adaptées à chaque étage. Entrée gratuite pour les visiteurs reconnus handicapés à 33 % ou plus, plus un accompagnateur nécessaire. Le tarif standard est de 15 euros. La collection comprend Vélasquez, Goya, El Greco, Bosch, Titien et la collection royale espagnole.

Museo Reina Sofía : art du XXe siècle dans les bâtiments Sabatini et Nouvel. Ascenseurs en verre côté Sabatini, ascenseurs internes dans les deux bâtiments, toilettes adaptées, prêt de fauteuil roulant. Entrée gratuite pour le seuil nommé de 33 %, plus un accompagnateur nécessaire. Le tarif standard est de 12 euros. Fermé le mardi. Comprend Guernica de Picasso en salle 206 au dernier étage du bâtiment Sabatini.

Museo Thyssen-Bornemisza : le troisième pilier du triangle du Paseo del Arte dans le Palacio de Villahermosa. Entrée de plain-pied sur le Paseo del Prado, ascenseurs internes à tous les niveaux publics, toilettes adaptées. Entrée gratuite pour le seuil de 33 %. Le tarif handicap du Thyssen ne comprend pas de droit d'accompagnateur ; la clause d'accompagnateur gratuit sur la même page tarifaire est un avantage de la Fundación Mutua Madrileña lié aux détenteurs de la carte Soy de la Mutua et non au statut de handicap. Le tarif standard est de 14 euros. Fermé le lundi.

Palacio Real : le plus grand palais royal d'Europe occidentale, géré par le Patrimonio Nacional. Entrée de plain-pied par la porte de la Plaza de la Armería, ascenseurs réaménagés vers les Salles d'État, toilettes adaptées, prêt de fauteuil roulant. Entrée gratuite pour le seuil de 33 %, plus un accompagnateur nécessaire selon la politique fédérale du Patrimonio Nacional. Le tarif standard est de 18 euros. Horaires saisonniers.

Parque del Retiro : le parc central et site du patrimoine mondial de l'UNESCO. Entrée libre tous les jours. Quatorze des dix-huit entrées du périmètre sont accessibles ; les principaux circuits pavés, la promenade de l'Estanque, l'accès au Palacio de Cristal et les allées centrales de la Rosaleda sont tous de plain-pied.

Madrid dispose d'un seul aéroport commercial : Adolfo Suárez Madrid-Barajas (MAD), avec quatre terminaux (T1, T2, T3 et le plus grand T4 avec son satellite T4S). L'assistance PMR est assurée gratuitement par Aena en vertu du règlement CE n° 1107/2006. La demande doit parvenir à l'aéroport au moins 48 heures avant le départ, via votre compagnie aérienne au moment de la réservation.

Pour rejoindre le centre de Madrid depuis Barajas : la ligne 8 du Metro de Madrid relie les stations T1-T2-T3 et T4 à Nuevos Ministerios avec un accès de plain-pied à chaque station (un supplément aéroport s'applique) ; le Renfe Cercanías C1 relie T4 à Atocha et Chamartín ; le bus EMT Exprés Aeropuerto (ligne 203) est accessible en fauteuil roulant jusqu'à Atocha. Vous pouvez aussi réserver à l'avance un taxi Eurotaxi. Le tarif fixe depuis n'importe quel terminal vers le centre-ville est publié sur le site municipal.

T4 est le terminal le plus grand et le plus récent, desservant Iberia et les principaux transporteurs Oneworld et SkyTeam. T1, T2 et T3 sont les terminaux plus anciens desservant Ryanair, Vueling, easyJet et divers transporteurs. Les points de rencontre Aena Sin Barreras sont indiqués dès l'arrivée dans chaque terminal ; signalez-vous là-bas et un membre du personnel vous accompagnera.

Le Metro de Madrid est accessible de plain-pied dans la plupart des stations des lignes récentes : ligne 8 (aéroport), ligne 9, ligne 10, ligne 12 et ligne 1 au sud d'Atocha. Les sections plus anciennes de la ligne 1 au nord d'Atocha, de la ligne 3 et de la ligne 5 présentent des lacunes où la mise en place des ascenseurs est encore en cours.

Le site du Metro de Madrid indique l'état actuel par station. Vérifiez la veille si vous dépendez d'un arrêt précis.

Lorsqu'une station n'est pas accessible, la solution est généralement un court trajet en bus EMT sur une ligne parallèle ou une autre ligne de métro desservant le même quartier. La flotte de bus est entièrement adaptée avec des véhicules à plancher bas, des rampes et des espaces réservés. L'EMT publie les données d'accessibilité ligne par ligne, et la plupart des lignes sont uniformément accessibles car tout le parc a été rénové.

Le Renfe Cercanías dessert la banlieue et l'aéroport à T4. Les principaux hubs Cercanías (Atocha, Chamartín, Príncipe Pío, Nuevos Ministerios, Sol) sont tous entièrement accessibles avec des ascenseurs vers chaque quai. Adif Acerca propose une assistance PMR gratuite, réservable via les canaux Renfe.

L'accessibilité des hôtels à Madrid varie selon le quartier, l'âge du bâtiment et la chaîne. Les hôtels de construction moderne le long du Paseo del Prado, du Paseo de la Castellana et du quartier d'affaires de Cuatro Torres sont généralement les plus fiables pour un accès de plain-pied et une douche à l'italienne. Le quartier de Salamanca et les îlots du centre de Chamberí sont bien desservis par les grandes chaînes, dont la plupart ont été rénovées.

Les bâtiments anciens du centre historique autour de la Plaza Mayor, La Latina et Lavapiés présentent parfois de petits ascenseurs d'origine, des portes étroites et une marche à l'entrée. C'est fréquent dans les hôtels aménagés dans des maisons de ville et des corrales de l'ancienne ville. Les locations d'appartements sont la catégorie la plus risquée : l'entrée, la taille de l'ascenseur et la salle de bain sont tous variables, et la porte du bâtiment comporte souvent une ou deux marches depuis le trottoir.

Vérifiez vous-même l'accessibilité de l'hôtel plutôt que de vous fier à la case cochée sur la plateforme de réservation. Chaque page d'hôtel vérifié indique la marche à l'entrée, les dimensions de l'ascenseur, les largeurs de portes, l'aménagement de la salle de bain et au moins une photo. Utilisez le bouton de l'entonnoir hôtel sur cette page pour filtrer les hôtels accessibles vérifiés à Madrid.

Apportez deux choses dans chaque site : une pièce d'identité avec photo et une carte de handicap reconnue ou une lettre récente du médecin sur papier à en-tête. Le cadre LGDPD espagnol reconnaît un grado de handicap de 33 % ou plus. La Tarjeta Acreditativa espagnole est réservée aux résidents.

Les visiteurs étrangers la remplacent par la Carte européenne du handicap si leur pays en délivre une, ou par une lettre du médecin indiquant le seuil équivalent. L'Espagne n'est pas encore dans le programme pilote de la CEH, mais les justificatifs de handicap sous-jacents sont les mêmes.

La page des réductions handicap est la référence comparative unique pour les sites madrilènes. Le Prado, le Reina Sofía, le Thyssen et les palais du Patrimonio Nacional appliquent tous le seuil de 33 %. Le Prado est gratuit à toute heure pour les visiteurs handicapés ; le Reina Sofía et le Thyssen l'appliquent au tarif standard ; le Patrimonio Nacional l'applique sur tous ses sites, y compris le Palacio Real.

Pour les transports en commun, les titres standards du Metro de Madrid et la carte de supplément aéroport ne comportent pas de réduction automatique pour le handicap pour les visiteurs. Les résidents madrilènes titulaires de la Tarjeta Madrileña Acreditativa voyagent à tarif réduit, mais ce dispositif est lié à la résidence et non transférable aux touristes. L'assistance pré-réservée via le Metro de Madrid et Adif Acerca sur le réseau Cercanías est gratuite pour tous.