Location de matériel de mobilité à Barcelone
Fauteuils manuels, fauteuils électriques, scooters et aides pour la douche, avec livraison à l'hôtel et à l'aéroport.
Barcelone dispose d'un marché actif de location de matériel de mobilité, destiné aux résidents comme aux visiteurs. Plusieurs fournisseurs spécialisés livrent aux hôtels et à l'aéroport, et le réseau de fournitures médicales de la ville (ortopedias) gère des locations de courte durée au comptoir. Cette page présente les principales catégories, à qui elles conviennent et ce qu'il faut vérifier avant de réserver.
Fauteuils roulants manuels
La location de fauteuil manuel est la demande la plus courante des visiteurs. Les fournisseurs stockent des tailles adultes standard (généralement des largeurs d'assise de 16, 18 et 20 pouces) et un nombre plus limité de modèles bariatriques et pédiatriques. Les tarifs à la journée sont compétitifs. Les tarifs à la semaine et au mois baissent nettement. La livraison dans un hôtel central de Barcelone est généralement incluse dans le tarif ou ajoutée sous forme de petit forfait.
Au moment de réserver, confirmez trois points, la largeur d'assise, la largeur totale du fauteuil (pour qu'il passe dans les entrées d'immeubles plus anciennes de l'Eixample), et la présence de roues anti-basculement et d'un frein fonctionnel de chaque côté. Demandez si un coussin est inclus par défaut. Ce n'est pas le cas chez tous les fournisseurs, et cela change beaucoup le confort sur de longues journées.
Fauteuils roulants électriques et scooters
Les fauteuils électriques et les scooters se louent aussi, mais le stock est plus limité et le délai plus long. La plupart des fournisseurs demandent au moins trois à quatre jours ouvrés de préavis pour un modèle électrique, surtout si vous avez besoin d'une taille ou d'une option précise (franchissement de trottoir, pneus pour la plage, siège pivotant). Le tarif journalier est deux à trois fois plus élevé que pour un modèle manuel.
Confirmez le système de batterie dès le départ. La plupart des locations comprennent une batterie chargée. Demandez si une batterie de rechange est incluse pour une location de plusieurs jours et si le chargeur est bilingue avec prise UE. Les règles des compagnies aériennes sur la capacité des batteries au lithium (généralement 300 Wh par batterie, avec un plafond par passager) influencent ce que vous pouvez emporter en avion si vous décidez de transformer une location en achat, alors vérifiez avant de vous engager.
Les scooters sont appréciés des visiteurs qui peuvent effectuer un transfert mais veulent de l'autonomie pour une longue journée de musées et de trottoirs. Les modèles à trois roues se manœuvrent plus facilement dans les allées des restaurants. Les modèles à quatre roues sont plus stables en bord de mer et sur les pentes de Montjuïc. La promenade de Barceloneta et Diagonal Mar sont les itinéraires d'essai les plus faciles.
Livraison à l'hôtel et à l'aéroport
La plupart des loueurs livrent dans un hôtel de Barcelone et récupèrent le matériel à la fin de la location. C'est l'organisation la plus courante. Elle évite d'avoir à trouver le dépôt du fournisseur. La réception de l'hôtel garde le fauteuil à l'arrivée et confirme la collecte au départ. Donnez un pourboire au bagagiste lors de la remise.
La livraison à l'aéroport (El Prat T1 ou T2) est proposée par plusieurs grands fournisseurs. La remise se fait dans le hall des arrivées, généralement près du point de rencontre Aena Sin Barreras. Confirmez le numéro de vol avec le fournisseur pour qu'il suive l'heure d'arrivée. Prévoyez au moins 30 minutes après l'atterrissage pour l'arrivée, les bagages et la marche jusqu'au point de rencontre.
La livraison à domicile dans toute la ville est moins fréquente chez les fournisseurs spécialisés, mais plus courante dans les magasins de fournitures médicales (ortopedias). Les ortopedias sont le choix le plus sûr si vous séjournez dans un appartement privé plutôt que dans un hôtel. Certains magasins livrent dans le cœur de l'Eixample et acceptent les espèces ou la carte à la porte.
Ortopedias et location de courte durée au comptoir
Les ortopedias sont des magasins de fournitures médicales avec une petite surface de vente et un atelier. La majeure partie du centre de Barcelone se trouve à courte distance d'au moins un ortopedia, et l'Eixample élargi en concentre beaucoup. Ils gèrent des locations de courte durée, un fauteuil pour la semaine d'un séjour, des béquilles pour quinze jours, une chaise de douche pour un séjour en appartement, en complément de leur activité principale de vente, souvent avec des cautions en espèces et un simple contrat papier.
Par rapport aux fournisseurs spécialisés, la différence porte sur l'ajustement et la livraison. Un ortopedia propose ce qu'il a en stock ce jour-là et ne livre pas à l'hôtel, mais le coût est plus bas et la remise est immédiate. Si vous avez un cahier des charges précis pour l'équipement (largeur d'un fauteuil actif, modèle de coussin spécifique), le fournisseur spécialisé est la meilleure option.
Réparations et pièces
Si votre propre fauteuil tombe en panne pendant un séjour, les ortopedias sont aussi le premier endroit où aller pour les réparations et les pièces. Le changement de pneus, le réglage des freins et les réparations de repose-pieds sont courants et peuvent généralement être faits le jour même. Les problèmes plus complexes, comme les pannes de commande électrique, le remplacement du moteur ou l'adaptation d'un siège, prennent plus de temps et peuvent nécessiter une commande de pièces.
Pour les marques spécifiques au fauteuil roulant (Permobil, Quickie, TiLite), les revendeurs locaux sont indiqués sur le site de chaque fabricant, dans le réseau de service Espagne ou Barcelone. L'assurance voyage qui couvre le matériel de mobilité exige généralement une facture de réparation approuvée pour une demande d'indemnisation.
Ce qu'il faut demander avant de réserver
Confirmez cinq points pour chaque location, la largeur totale du fauteuil ou du scooter, la largeur d'assise, la capacité de charge, le type de prise du chargeur (l'Espagne utilise la prise EU schuko), ainsi que le mode et l'adresse de récupération. Confirmez aussi si la location comprend une caution pour dommages et comment elle est retenue (préautorisation par carte ou espèces). Demandez le numéro de téléphone d'urgence du fournisseur pour les pannes hors horaires.
Confirmez aussi l'assurance de la location. La plupart des fournisseurs ont une assurance responsabilité civile pour le matériel loué, mais les dommages causés au fauteuil lui-même restent à la charge du locataire, dans la limite du dépôt de garantie. L'assurance voyage et l'assurance liée à la carte bancaire peuvent étendre la couverture au matériel de mobilité loué. Vérifiez les conditions de la police avant de vous y fier.
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Sources :
- spain.info: Accessible tourism in Spain (vérifié le )
- Aena PMR: Service for passengers with reduced mobility (vérifié le )