Accessibilité en fauteuil roulant à la Casa Batlló

La porte principale de la Casa Batlló sur le Passeig de Gràcia au numéro 43 est l’entrée pour les fauteuils roulants. Le trottoir est large et plat le long du Passeig de Gràcia, et la porte elle-même est sans marche. Il n’y a pas d’entrée latérale accessible séparée, car l’entrée principale est déjà de plain-pied.

Montrez votre confirmation de réservation au guichet et demandez au personnel de vous orienter vers les ascenseurs prioritaires. On y accède depuis le hall d’entrée du rez-de-chaussée par la cour intérieure, elle aussi sans marche. Le premier ascenseur vous mène à la Planta Noble, le second dessert les étages supérieurs et le toit.

L’ensemble du parcours de visite est accessible par ascenseur. Vous pouvez voir la Planta Noble (le salon à façade ondulée avec les fenêtres courbes sur le Passeig de Gràcia, l’alcôve de la cheminée, la salle à manger avec le plafond en trencadís), les cours intérieures (conçues pour maximiser la lumière naturelle et la circulation de l’air), le loft au dernier étage (avec les arcs paraboliques caractéristiques de Gaudí qui imitent une cage thoracique), et le niveau du toit avec les tuiles en écailles de dragon.

La limitation partielle concerne quelques points de vue en hauteur sur le toit. Les cheminées en mosaïque trencadís et la cheminée en forme de dos de dragon sont visibles depuis le niveau principal du toit où vous amène l’ascenseur. Quelques plateformes d’observation surélevées au-dessus du niveau du toit comportent de courtes volées de marches et ne sont pas accessibles en fauteuil. Le niveau principal du toit offre une vue dégagée sur chaque élément emblématique, vous ne manquez rien d’essentiel.

La Casa Batlló dispose de deux ascenseurs avec usage prioritaire pour les visiteurs handicapés, à mobilité réduite, et les femmes enceintes. Le premier relie le rez-de-chaussée, entrée et guichet, à la Planta Noble. Le second dessert les étages supérieurs et le toit. Les deux ascenseurs sont dimensionnés pour deux utilisateurs de fauteuil roulant plus un accompagnateur.

Usage prioritaire signifie que le personnel vous appelle l’ascenseur au début de la visite avant la file standard. Les ascenseurs sont aussi plus lents que les escaliers, donc si vous visitez à un créneau chargé, vous pouvez attendre quelques minutes entre les étages. Il vaut la peine d’intégrer cela aux 90 minutes de visite, car se presser avec les ascenseurs revient à se presser dans les salles.

Il y a des toilettes accessibles à l’intérieur du circuit de visite, au niveau du rez-de-chaussée, près du guichet. Utilisez-les à votre arrivée avant de commencer la visite à l’étage, il n’y a pas de deuxième toilette accessible sur la Planta Noble, le loft ou le toit.

Si vous avez besoin de toilettes publiques accessibles avant ou après votre visite, l’option la plus fiable est à l’entrée du métro Passeig de Gràcia, ou dans l’un des cafés du Passeig de Gràcia à un pâté de maisons. Les toilettes à l’intérieur de la Casa Batlló sont une cabine adaptée standard, pas un établissement Changing Places.

La visite standard repose sur un audioguide multimédia associé à des superpositions en réalité augmentée sur un appareil portable. Pour les visiteurs malentendants, la Casa Batlló fournit une tablette sous-titrée qui est l’équivalent avec sous-titres de l’audioguide. La tablette est disponible sur demande au guichet, mentionnez que vous avez besoin de la version sous-titrée lors de l’enregistrement.

Les sous-titres de la tablette sont disponibles en plusieurs langues, dont l’anglais, l’espagnol, le catalan, le français et l’allemand. Le contenu visuel en réalité augmentée est le même dans les versions audio et sous-titrée, la seule différence est donc le passage de l’audio aux sous-titres.

La page d’accessibilité de la Casa Batlló indique que les visiteurs handicapés bénéficient d’une réduction de 6€ sur le billet standard et d’un billet supplémentaire gratuit pour une personne accompagnante, à retirer au guichet. La réduction est publiée en espagnol sur la page d’accessibilité de l’exploitant, et le billet accompagnant gratuit est remis à l’entrée sur présentation d’un document officiel d’invalidité.

Les visiteurs étrangers doivent apporter leur carte d’invalidité du pays d’origine ainsi qu’une lettre d’un médecin sur papier à en-tête d’hôpital et un passeport. L’Espagne ne participe pas actuellement au projet pilote de la Carte européenne du handicap, et la politique de réduction de l’exploitant repose sur le seuil fédéral espagnol selon l’article 4.2 de la LGDPD, avec un degré de 33 % ou plus. Les résidents espagnols présentent la Tarjeta Acreditativa de la Discapacidad. Réservez votre billet à tarif réduit en ligne avant votre arrivée, le système demande le document d’invalidité au moment du paiement.

Le métro TMB Passeig de Gràcia (lignes 2, 3, 4) est à un pâté de maisons. Les lignes 2 et 4 à cette station offrent un accès par ascenseur sans marche de la rue au quai, la ligne 3 est partielle à cette station, donc préférez la L2 ou la L4 si vous avez le choix. Sortez du côté de la Casa Batlló sur le Passeig de Gràcia et vous serez à un pâté de maisons de la porte.

Plusieurs lignes de bus urbains accessibles s’arrêtent directement devant la Casa Batlló sur le Passeig de Gràcia, notamment les lignes 24, V15, H10 et 22. Cherchez le symbole bleu du fauteuil roulant sur l’horaire pour confirmer un véhicule accessible à plancher bas. Le bord du trottoir devant le bâtiment est aussi un point de dépose habituel pour les taxis accessibles.

Les taxis accessibles sont l’option la plus simple depuis un hôtel hors de l’Eixample ou depuis l’aéroport avec des bagages. Le trajet depuis Barcelona-El Prat prend environ 30 minutes hors heures de pointe, et le chauffeur peut vous déposer au bord du trottoir sur le Passeig de Gràcia, directement devant l’entrée.

Réservez en ligne avant d’arriver. La Casa Batlló est l’un des lieux les plus visités de Barcelone et la file le jour même est longue, même à l’entrée pour les visiteurs handicapés. Le site officiel vous permet de choisir le tarif visiteur handicapé, 6€ de moins que le billet standard, et d’ajouter l’accompagnant gratuit dans le même parcours de paiement.

Choisissez un créneau du matin si vous le pouvez. Les fenêtres courbes de la Planta Noble sur le Passeig de Gràcia reçoivent un fort soleil direct en milieu d’après-midi, ce qui est beau pour les photos mais plus chaud à l’intérieur qu’aux créneaux du matin. Le premier créneau de la journée est aussi le plus calme, ce qui compte car les couloirs de la maison historique sont plus étroits que dans les musées conçus à cet effet.

Entrez par la porte principale sur le Passeig de Gràcia, l’entrée est sans marche directement depuis le trottoir. Il n’y a pas d’entrée latérale accessible séparée.

Demandez à la billetterie la tablette sous-titrée si une personne de votre groupe est malentendante. Elle n’est pas remise par défaut.

Apportez votre carte d’invalidité du pays d’origine, une lettre d’un médecin sur papier à en-tête d’hôpital et un passeport. La réduction pour visiteurs handicapés et le billet accompagnant gratuit exigent un document officiel d’invalidité à l’entrée.

Prévoyez 90 minutes pour la visite. La Planta Noble à elle seule prend plus de temps que les visiteurs ne l’imaginent, et le toit mérite ce temps supplémentaire.

Utilisez les ascenseurs prioritaires, le personnel les appellera pour vous avant la file standard.