Accessibilité des aéroports de Barcelone

Barcelone est desservie par un seul aéroport international, Josep Tarradellas Barcelona-El Prat (IATA: BCN), exploité par Aena et situé à environ 13 km au sud-ouest du centre-ville, sur la côte à El Prat de Llobregat. C'est le deuxième aéroport le plus fréquenté d'Espagne après Madrid-Barajas et le principal point d'entrée pour presque tous les vols long-courriers et européens vers la Catalogne. Un petit nombre de liaisons low cost court-courrier utilisent Girona-Costa Brava (GRO) ou Reus (REU), tous deux à environ 100 km de la ville et hors du cadre de ce guide.

El Prat propose une assistance PRM (Passenger with Reduced Mobility) conformément au règlement (CE) 1107/2006. Le service de marque d'Aena s'appelle Aena Sin Barreras (Aena Sans Barrières). Le service est gratuit, il se réserve via votre compagnie aérienne au moins 48 heures avant chaque vol, et il couvre le transfert dans le terminal, l'accompagnement aux contrôles de sûreté et de passeport, l'assistance par ascenseur et transfert à la porte, ainsi que l'aide aux bagages à l'arrivée. La compagnie aérienne transmet la demande à l'assistant au sol sous contrat d'Aena, qui vous retrouve à un point de rendez-vous désigné. En Espagne, les équivalents de l'ENAC sont l'AESA (autorité espagnole de sécurité de l'aviation civile) et le Ministerio de Transportes. Les informations sur les droits des passagers sont publiées par Aena.

Si votre assistance ne se matérialise pas le jour même, les points de rendez-vous Aena Sin Barreras dans chaque terminal servent de point de secours. Les points sont signalés à l'intérieur des deux terminaux et au niveau du trottoir devant les arrivées. Indiquez à votre compagnie aérienne que vous voyagez avec un fauteuil roulant lors de la réservation, puis à nouveau à l'enregistrement, et apportez une copie imprimée du numéro de référence de l'assistance le jour du départ. La même procédure s'applique au départ. Vous vous rendez au point de rendez-vous Aena Sin Barreras dans votre terminal de départ, et l'équipe s'occupe du reste.

Les chiens d'assistance voyagent gratuitement en cabine sur les compagnies de l'UE et sur la plupart des compagnies hors UE, conformément au règlement CE 1107/2006 et aux règles IATA pour la cabine. Apportez le passeport européen pour animaux de compagnie (résidents de l'UE) ou la documentation annexe IV pour pays tiers, le certificat de vaccination contre la rage et le formulaire propre à la compagnie aérienne pour les animaux d'assistance. L'identifiant de la puce doit correspondre au certificat antirabique. La même documentation s'applique au départ d'El Prat.

Le transfert d'El Prat vers le centre de Barcelone offre quatre options accessibles raisonnables. La ligne 9 Sud (L9 Sud) du métro TMB relie T1 et T2 au réseau de métro de la ville et est entièrement accessible, avec des ascenseurs à chaque station jusqu'au niveau du quai. Le trajet vers une correspondance centrale dure environ une demi-heure, avec une correspondance à Torrassa ou Collblanc pour rejoindre le centre-ville. Les trains régionaux Renfe Rodalies partent d'une gare adjacente à T2 vers Sants et Passeig de Gracia en environ vingt minutes. La ligne Rodalies R2 Nord est accessible sans marche au quai de l'aéroport et aux deux arrêts centraux, avec une assistance ferroviaire Adif Acerca disponible sur réservation préalable. Le car express Aerobus relie les deux terminaux à Plaça de Catalunya sans arrêt. La plupart des cars sont à plancher bas et accessibles en fauteuil roulant, mais la disponibilité sur un départ précis n'est pas garantie, donc confirmez au moment de l'embarquement. Un taxi accessible (eurotaxi) depuis la station de taxis de l'aéroport rejoint les hôtels du centre en 25 à 40 minutes selon la circulation.

El Prat dispose de toilettes accessibles à chaque hall dans les deux terminaux, de zones de dépose et de prise en charge accessibles au niveau du trottoir, de prêts de fauteuils roulants gratuits via le comptoir Aena Sin Barreras sur demande, et de rangées de stationnement accessibles dans les parkings courte durée. La page dédiée au site d'El Prat couvre l'agencement terminal par terminal, l'emplacement des toilettes accessibles, le protocole d'assistance par ascenseur et transfert au départ, ainsi que la prise en charge par l'assistance ferroviaire Adif Acerca au quai Rodalies à l'intérieur de T2.