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Le Portugal en fauteuil roulant

Ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas, et par où commencer lorsque vous voyagez au Portugal avec une mobilité réduite.

Le Portugal est l'un des pays les plus accessibles du sud de l'Europe pour un voyageur en fauteuil roulant, avec Lisbonne comme hub le plus praticable. Le métro est partiellement de plain-pied, l'opérateur de bus et de tramway Carris exploite près de cent lignes de bus accessibles, et l'aéroport dispose d'un service PMR dédié. Hors de Lisbonne, la situation est plus inégale.

Lisbonne elle-même est vallonnée. Les célèbres tramways jaunes 28E et 12E sont des véhicules historiques non accessibles en fauteuil roulant. Les sept collines, les rues pavées d'Alfama et les ruelles abruptes autour du Castelo sont de vrais obstacles, même si la ville a investi dans des ascenseurs, des escalators et un réseau de bus accessibles qui fait l'essentiel du travail pour les visiteurs.

Deux points pratiques avant d'aller plus loin. Le Portugal ne participe pas au pilote de la Carte Européenne du Handicap : une carte d'un autre pays n'y a aucun statut formel. Les musées et monuments nationaux portugais accordent l'entrée gratuite à un visiteur handicapé et à un accompagnateur sur présentation d'un justificatif de handicap ; la politique est publiée par le portail de billetterie Museus e Monumentos de Portugal.

Ce guide décompose le Portugal par ville et par thème. Lisbonne est le premier hub publié en profondeur ; Porto, l'Algarve et Madère sont programmés à la suite.

Fonctionnement du droit du handicap au Portugal

Les droits des personnes handicapées au Portugal s'inscrivent dans le cadre européen. La loi nationale, principalement le Decreto-Lei 163/2006, fixe les normes d'accessibilité pour les bâtiments publics et l'environnement bâti. Turismo de Portugal pilote un programme national de tourisme accessible et publie le hub officiel en portugais sur visitportugal.com.

Le justificatif portugais de handicap, l'Atestado Médico de Incapacidade Multiusos, est un document de résident. Un visiteur de court séjour ne peut pas l'obtenir. Les règlements européens couvrent les voyages aériens et ferroviaires : le règlement CE 1107/2006 oblige chaque compagnie aérienne décollant ou atterrissant dans un aéroport de l'UE à fournir une assistance gratuite réservée au moins 48 heures à l'avance, et le règlement UE 2021/782 couvre les droits des passagers ferroviaires.

Le Portugal ne participe pas au pilote de la Carte Européenne du Handicap. Une carte d'un pays participant ne donne pas encore accès aux réductions portugaises.

Transports publics à Lisbonne et au-delà

Metropolitano de Lisboa, le métro de Lisbonne, exploite quatre lignes. Une part croissante des stations est classée comme entièrement accessible, avec des rampes quai-rame déployées par le personnel sur demande. D'autres stations sont partiellement accessibles (ascenseur jusqu'au quai mais pas de rampe d'embarquement) ou pas accessibles du tout.

Carris, l'opérateur de bus et de tramway de la ville, exploite 99 lignes de bus accessibles sur lesquelles les véhicules s'abaissent et disposent d'une rampe déployable. Les tramways historiques 28E et 12E ne sont pas accessibles. Le tramway moderne 15E vers Belém est à plancher bas et dispose d'espaces fauteuil roulant.

Les trains longue distance (CP, Comboios de Portugal) et l'assistance sur autocars interurbains sont plus inégaux. Nous documentons Lisbonne en premier ; les voyages longue distance suivront lorsque nous publierons d'autres villes portugaises.

Voyage aérien vers le Portugal

Chaque aéroport commercial portugais doit fournir une assistance PMR en vertu du règlement européen CE 1107/2006, gratuitement et réservée auprès de votre compagnie aérienne au moins 48 heures avant le départ.

Lisbonne Humberto Delgado (LIS) est le plus grand hub, avec des terminaux de plain-pied et une équipe PMR dédiée. Porto (OPO), Faro (FAO), Madère (FNC) et les autres aéroports des îles sont plus petits mais fournissent la même assistance imposée par l'UE.

Villes traitées sur ce site

Lisbonne est la première ville publiée en profondeur, avec hub de ville, fiche des réductions handicap et pages individuelles pour le Castelo de São Jorge, le Mosteiro dos Jerónimos, la Torre de Belém, l'Oceanário de Lisboa et le Padrão dos Descobrimentos. Porto, l'Algarve et Madère sont programmés en suite ; nous publions une ville lorsque son contenu atteint le niveau fixé par le guide de rédaction, pas avant.

Comment lire ce guide

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