Accessibilité en fauteuil roulant de la Maison d'Anne Frank

La Maison d'Anne Frank est la maison de canal au 263-267 Prinsengracht où l'entreprise familiale d'Otto Frank fonctionnait et où Anne, Edith, Margot, Otto Frank, ainsi que la famille van Pels et Fritz Pfeffer se cachèrent pendant plus de deux ans dans l'Annexe Secrète derrière une bibliothèque mobile.

Anne tint un journal dans l'Annexe entre juin 1942 et août 1944. Les huit résidents furent trahis et arrêtés en août 1944 ; seul Otto Frank survécut aux camps. Il revint à Amsterdam, récupéra le journal d'Anne auprès de Miep Gies et fonda le musée en 1960.

Du point de vue de l'accessibilité, le musée est un cas franc de bâtiment historique partiellement accessible. Le pavillon d'entrée de 2018 est conçu spécifiquement avec des portes de plain-pied, des ascenseurs et des toilettes accessibles, et les salles d'exposition desservies par ascenseur au-dessus de la librairie offrent aux visiteurs en fauteuil roulant un contenu historique substantiel. L'Annexe Secrète d'origine derrière la bibliothèque ne se rejoint que par l'escalier d'origine très raide et étroit, et cette partie de la visite n'est pas accessible. Le musée publie cette limite honnêtement plutôt que de prétendre le contraire.

Utilisez le pavillon d'entrée de 2018 à côté de la maison de canal, signalé par le symbole du fauteuil roulant. Le pavillon est de plain-pied aux deux sas de portes et arrive directement dans la zone du contrôle des billets, du vestiaire et de la librairie. Depuis la librairie, l'ascenseur monte vers les salles d'exposition desservies par ascenseur.

La porte principale historique de la maison de canal au 263 Prinsengracht possède le célèbre perron de maison de canal avec marches et n'est pas l'itinéraire accessible. Si vous arrivez à la porte historique par erreur, la signalétique avec le symbole du fauteuil roulant vous dirigera sur les quelques mètres le long du canal jusqu'au pavillon.

Les salles d'exposition desservies par ascenseur au-dessus de la librairie portent l'exposition introductive, le contexte historique (le déménagement de la famille Frank depuis Francfort, l'entreprise d'Otto Frank, l'occupation nazie des Pays-Bas) et les salles de conclusion après l'Annexe (la déportation, les camps, la survie du journal et le retour d'après-guerre d'Otto Frank). Ces salles sont de plain-pied une fois sorti de l'ascenseur.

Une visite virtuelle de l'Annexe Secrète d'origine est présentée dans les espaces d'exposition accessibles en fauteuil roulant. La visite virtuelle donne accès aux pièces qui ne peuvent être atteintes en personne, y compris la chambre qu'Anne partageait avec Fritz Pfeffer, le mur de la chambre d'Anne avec ses images et la petite fenêtre du grenier d'où le marronnier était visible.

Le contenu historique de la visite est substantiel même sans les pièces physiques de l'Annexe. Le matériel audiovisuel, les photographies de famille et le journal original exposé dans une salle de conclusion forment le cœur de la visite et sont accessibles en fauteuil roulant.

Les pièces d'origine de l'Annexe Secrète derrière la bibliothèque mobile ne se rejoignent que par l'escalier d'origine, qui est très raide, étroit et d'origine du XVIIe siècle. L'Annexe ne peut être équipée d'un ascenseur sans altérer le tissu historique que le musée existe pour préserver. Les visiteurs en fauteuil roulant n'entreront pas dans les pièces de l'Annexe en personne.

L'unique escalier historique raide entre les étages d'exposition desservis par ascenseur et l'Annexe est la contrainte. Les utilisateurs de fauteuil roulant qui peuvent transférer pour une montée manuelle restent limités par la largeur et l'inclinaison de l'escalier d'origine ; le musée ne recommande pas l'escalier aux visiteurs avec des limitations de mobilité importantes, même si un transfert serait en principe possible.

Les toilettes accessibles se trouvent dans le pavillon d'entrée, signalées par le symbole du fauteuil roulant. Elles sont entièrement accessibles avec barres d'appui et cercle de rotation. Il n'y a pas de toilette à l'intérieur de la maison de canal historique.

Le pavillon d'entrée dispose d'une petite zone d'assise de type café avec sièges de plain-pied et viennoiseries. La visite est assez courte (généralement de 60 à 90 minutes incluant les salles d'exposition et le matériel de conclusion) et la plupart des visiteurs n'ont pas besoin d'une pause assise à mi-parcours.

Westermarkt devant le musée a des bancs autour de la place ouverte ; les marches de la Westerkerk juste en face ne sont pas le point de repos naturel pour les utilisateurs de fauteuil roulant.

Tram : les lignes GVB 13 et 17 s'arrêtent à Westermarkt avec embarquement de plain-pied depuis le quai surélevé dans la flotte moderne de trams à plancher bas 15G. Depuis Westermarkt, l'entrée du musée est à 100 mètres le long du Prinsengracht sur un revêtement lisse (pas de pavés sur ce tronçon).

Métro : la ligne 52 s'arrête à Rokin, à 15 minutes vers l'ouest le long de la Raadhuisstraat puis sur le Prinsengracht. La station Rokin est entièrement de plain-pied avec ascenseurs jusqu'au niveau de la rue.

Bus : le bus GVB 18 s'arrête à Westermarkt avec rampes rétractables.

Taxi accessible : déposer sur le Prinsengracht à l'entrée du musée pour un arrêt bref ; la route côté canal est à voie unique et n'est pas un long stationnement. Réservez à l'avance Taxi Rolstoel (+31 85 888 7779) ou Taxi Brouwer (+31 71 361 1000).

Contactez l'équipe des services aux visiteurs du musée à l'avance via le formulaire de contact sur annefrank.org. L'itinéraire standard des billets horodatés n'est pas le bon chemin pour les visiteurs en situation de handicap ; le musée organisera la réservation et l'horaire selon les contraintes d'espace et de cheminement du bâtiment.

Comptez 60 à 90 minutes pour la visite accessible en fauteuil roulant. Les salles d'exposition desservies par ascenseur plus la visite virtuelle de l'Annexe plus les salles de conclusion totalisent une visite substantielle ; prenez votre rythme plutôt que de vous précipiter.

Le musée est petit et intense. Le contenu historique est lourd, les salles sont silencieuses et le matériel de conclusion sur les déportations est dur. Planifiez quelque chose de plus léger et en plein air (le Westerpark, une croisière sur les canaux, le Vondelpark) pour la seconde moitié de la journée.

Adresse : 263-267 Prinsengracht, 1016 GV Amsterdam. Entrée accessible via le pavillon de 2018 à côté de la maison de canal. Horaires d'ouverture : publiés sur le site du musée avec ajustements saisonniers. Tarif : billet horodaté standard ; accompagnateur gratuit avec le billet accompagnateur. Temps à prévoir : 60 à 90 minutes pour la visite accessible en fauteuil roulant incluant la visite virtuelle de l'Annexe. Contact préalable : services aux visiteurs via annefrank.org.

La Westerkerk et la place ouverte devant sont de plain-pied au niveau du sol ; l'intérieur de l'église est partiellement accessible au niveau principal mais la tour est uniquement par escaliers. Le Palais Royal sur la place du Dam est à 10 minutes vers l'est le long de la Raadhuisstraat. Le quartier du Jordaan commence immédiatement à l'ouest de la Maison d'Anne Frank ; plein de caractère mais pavé, donc planifiez votre itinéraire le long des rues principales plus lisses. Westerpark est un espace extérieur de plain-pied à un trajet de tram au nord.