Expressions italiennes utiles pour l’accessibilité

Commencez par cette phrase quand vous arrivez dans un lieu ou à un comptoir d’enregistrement, afin que le personnel puisse vous orienter vers la bonne entrée et la bonne réduction. Carrozzina est l’autre mot courant pour fauteuil roulant et il est interchangeable.

Senza gradini signifie sans marches. A livello (de plain-pied) et accessibile conviennent aussi.

Ascensore signifie ascenseur. Scala mobile désigne l’escalier mécanique, c’est autre chose.

Bagno per disabili (toilettes pour personnes handicapées) est la formulation utilisée sur les panneaux italiens. Posez la question avec l’une ou l’autre formulation, le personnel comprendra.

Doccia a filo pavimento est le terme standard pour une douche de plain-pied ou sans seuil. Doccia senza piatto (douche sans receveur) fonctionne aussi.

Le personnel hôtelier italien comprend aussi PMR (Persona a Mobilità Ridotta) et l’expression anglaise accessible room.

Pour les résidents italiens, il s’agit du certificat de invalidità civile. Pour les visiteurs, la European Disability Card ou votre carte nationale d’invalidité est acceptée dans la plupart des grands sites. Montrez la carte au guichet avant d’acheter.

Le numéro d’urgence paneuropéen 112 joint la police, l’ambulance et les pompiers. Urgence médicale en Italie 118, pompiers 115, police 113. 112 est le numéro unique le plus sûr pour les visiteurs.

Ospedale signifie hôpital. Pronto soccorso est les urgences, c’est le panneau à suivre une fois à l’intérieur.

Associez cette phrase à la page de location pour une réparation le jour même ou un remplacement de courte durée. Les grandes boutiques de matériel sanitaire (sanitaria) ont des pièces détachées de base.

Cherchez la croix verte. Les grandes pharmacies italiennes louent souvent des fauteuils roulants manuels et vendent des produits d’incontinence. La plupart des villes ont une rotation de 24 heures (farmacia di turno).

À Rome, réservez par téléphone via Radio Taxi 060609 ou 063570. Le régulateur demande le van pour fauteuil roulant au moment de la réservation. Donnez un pourboire au chauffeur comme pour un taxi normal.

La plupart des bus urbains ATAC à Rome disposent d’une rampe pour fauteuil roulant à la porte centrale. Signalez-vous au chauffeur à l’arrivée du bus en levant la main et en montrant la porte centrale.

À Rome, les lignes B et B1 sont en grande partie sans marche. La ligne A compte certaines stations avec ascenseur et assistance. Confirmez à la station avant de partir.

Sur les trains grandes lignes de Trenitalia, réservez à l’avance l’assistance PRM via Sala Blu (numéro gratuit depuis les lignes fixes italiennes, numéro international au tarif normal pour les autres). Le guide Trenitalia sur ce site contient les numéros actuels et les délais de réservation.

Sur Trenitalia, la European Disability Card avec la lettre A donne droit à un voyage gratuit pour un accompagnateur. Montrez la carte au guichet.

Les normes italiennes pour les chambres accessibles exigent généralement des portes d’environ 80 à 85 cm, mais les bâtiments anciens protégés au titre du patrimoine peuvent ne pas les respecter. Vérifiez toujours en cm avant de réserver.

De nombreuses salles de bains accessibles italiennes ont une douche de plain-pied. Certains établissements plus anciens gardent une baignoire avec barres d’appui. Vérifiez toujours.

Les prises européennes sont de type C / F (220 V). Prévoyez un adaptateur pour les chargeurs UK / US et vérifiez que le chargeur supporte 220 V avant de le brancher.

Dans de nombreux hôtels italiens, le petit-déjeuner est servi à un étage différent de la réception. Vérifiez l’itinéraire et la présence d’un ascenseur à l’arrivée.

Configuration italienne fréquente, salle à manger au rez-de-chaussée, toilettes uniquement au sous-sol, accessibles par un escalier en colimaçon. Vérifiez toujours les deux.

Enchaînez avec senza glutine (sans gluten), ai crostacei (aux crustacés), alle arachidi (aux arachides), al lattosio (au lactose).

La plupart des restaurants italiens modernes comprennent vegano. Demandez senza carne e senza pesce (sans viande et sans poisson) si le personnel a un doute.

Coperto (un petit droit de couvert par personne, de quelques euros) est standard dans les restaurants italiens et ce n’est pas un pourboire. Arrondir est normal. Quelques euros de plus pour un bon service, c’est généreux.

Les restaurants italiens servent par défaut de l’eau en bouteille. Acqua del rubinetto signifie eau du robinet. Acqua naturale reste de l’eau en bouteille, acqua frizzante est pétillante.

À utiliser jusqu’à environ 17:00. Après, passez à Buonasera.

Prego veut dire de rien, entrez, après vous ou allez-y, selon le contexte. C’est le mot italien le plus utile pour un visiteur.

Mi scusi pour attirer l’attention ou s’excuser plus formellement. Scusa est la forme tu. Gardez la forme Lei, Mi scusi ou Scusi avec des inconnus.

Arrivederci est l’au revoir standard. Ciao s’emploie entre amis et est trop familier pour les magasins, les hôtels ou le personnel des gares.

La formule de clôture standard pour tout échange dans un magasin, un hôtel ou un restaurant. Après le passage au soir, utilisez plutôt Buona serata.