Phrases utiles en allemand pour l’accessibilité

Commencez par cela à votre arrivée dans un lieu ou au guichet d’enregistrement, le personnel pourra ainsi vous orienter vers la bonne entrée et la bonne réduction.

Stufenlos signifie sans marches. Barrierefrei (sans barrières) est le terme plus large pour l’accessibilité et il est aussi très courant.

Aufzug ou Fahrstuhl signifient tous deux ascenseur. Rolltreppe signifie escalator, c’est autre chose.

Barrierefrei est le mot allemand standard pour accessible. Le personnel le comprend immédiatement.

Rollstuhlgerecht (adapté au fauteuil roulant) est le terme précis. Behindertentoilette (toilettes pour personnes handicapées) est aussi courant sur la signalisation.

Ebenerdig signifie au niveau du sol. Bodengleiche Dusche (douche au niveau du sol) est le terme que vous verrez dans les descriptions de chambres d’hôtel.

Behindertengerecht (adaptée à un usage pour personnes handicapées) est le terme standard du secteur hôtelier. Certaines chaînes utilisent rollstuhlgerecht (adaptée au fauteuil roulant) pour les chambres plus strictes de type ADA.

L’Allemagne délivre le Schwerbehindertenausweis aux résidents. Pour les visiteurs, la European Disability Card ou votre carte nationale d’invalidité est acceptée dans la plupart des grands lieux.

Les titulaires d’un Schwerbehindertenausweis portant le Merkzeichen B ont droit à un accompagnateur gratuit dans la plupart des transports et dans la plupart des attractions. Les visiteurs avec une mention nationale similaire obtiennent généralement le même avantage sur demande.

Le numéro d’urgence pour l’aide médicale est le 112, également valable dans toute l’Europe, pour les pompiers et l’ambulance. Pour la police, le 110. Urgence pour personnes malentendantes via l’application Nora sur smartphone.

Associez cette phrase à une recherche locale de location ou de réparation pour trouver de l’aide le jour même. À Berlin, demandez à la conciergerie de l’hôtel ou appelez le service client de BVG pour obtenir une orientation.

Cherchez le symbole rouge A. Les grandes pharmacies louent souvent des fauteuils roulants manuels et vendent des produits pour l’incontinence. Les pharmacies de garde sont indiquées dans le roulement Notdienst affiché sur chaque porte de pharmacie.

À Berlin, demandez un Inklusionstaxi via le dispositif municipal, réservation par téléphone auprès de Taxi Berlin ou Würfelfunk. Les taxis ordinaires ne sont pas accessibles en fauteuil roulant.

Chaque bus urbain BVG à Berlin a une rampe. Faites signe au conducteur à l’arrivée du bus en levant la main et en pointant la porte centrale, là où la rampe se déploie.

À Berlin, la U5, le long de Unter den Linden, est en grande partie sans marches. Les autres lignes sont partielles, vérifiez la carte d’accessibilité de BVG pour l’état actuel station par station.

Sur les trains grandes lignes de Deutsche Bahn, inscrivez-vous auprès de la Mobilitätsservice-Zentrale avant 20:00 la veille du départ, 24 heures pour les trajets à l’étranger.

Fahrkarte et Fahrschein signifient aussi billet. Sur la plupart des distributeurs de billets BVG et DB, l’anglais n’est qu’à un bouton.

Les chambres d’hôtel allemandes sans barrières ont généralement des portes de 80 à 90 cm. Les bâtiments protégés plus anciens de Berlin Mitte et de Munich Altstadt peuvent ne pas respecter cette norme.

De nombreuses chambres allemandes sans barrières ont une bodengleiche Dusche (douche au niveau du sol) avec barres d’appui. Confirmez toujours par écrit avant de réserver.

Schéma courant à Berlin et Munich, salle à manger au rez-de-chaussée, toilettes uniquement au sous-sol, au bout d’un escalier raide. Vérifiez toujours les deux.

Ajoutez ensuite glutenfrei (sans gluten), Meeresfrüchte (crustacés et mollusques), Erdnüsse (cacahuètes) ou Laktose (produits laitiers).

Berlin est l’une des villes les plus favorables aux véganes en Europe. La plupart des cafés ont au moins un plat principal végan sur le menu.

Le service n’est pas automatiquement inclus en Allemagne. Arrondissez ou ajoutez 5 à 10 pour cent pour un bon service, puis dites le montant total au serveur en tendant de l’argent ou la carte.

Speisekarte est le menu des plats. Karte seule fonctionne généralement aussi.

L’eau du robinet est rarement servie par défaut dans les restaurants allemands, vous devez la demander. Beaucoup d’endroits proposeront plutôt de l’eau en bouteille gazeuse (mit Kohlensäure) ou plate (ohne Kohlensäure).

Utilisez cette formule jusqu’à environ 18:00. Ensuite, passez à Guten Abend. En Bavière, Grüß Gott remplace Guten Tag.

Bitte est aussi la réponse à Danke (de rien) et l’invite à répéter (pardon, qu’avez-vous dit ?).

Danke schön ou vielen Dank sont plus chaleureux et plus appuyés.

Bitte schön est la réponse courte. Gern geschehen (avec plaisir) est plus chaleureux.

Utilisez cette formule pour attirer l’attention ou pour vous excuser après avoir bousculé quelqu’un. Tschuldigung est la forme courte familière.

Tschüss est le salut de départ familier, courant à Berlin et dans le nord de l’Allemagne. Servus est utilisé en Bavière et en Autriche.

La formule de clôture standard pour toute interaction dans un magasin, un hôtel ou un restaurant.