Guide d'accessibilité de Marseille en fauteuil roulant

La RTM est l'opérateur local du métro, du tramway et du bus. L'ensemble du réseau de tramway est de plain-pied avec un accès au quai sans dénivelé : les lignes T2 et T3 qui longent le Vieux-Port et traversent le centre s'utilisent donc en autonomie, sans assistance. Environ 840 arrêts de bus RTM sont accessibles, et les lignes urbaines à plancher bas comme le bus 60 qui monte à Notre-Dame de la Garde restent la deuxième option pratique lorsque le tramway ne va pas où vous voulez aller.

Le métro est la partie la plus délicate. Seules neuf stations sont équipées d'ascenseurs : La Fourragère, St Barnabé, Louis Armand, Blancarde, St Charles et Vieux-Port sur la ligne M1, et Sainte Marguerite Dromel, Rond-Point du Prado, Saint Charles et Gèze sur la ligne M2. La RTM impose aux usagers en fauteuil roulant d'appeler Mobimétropole au 04 91 10 59 00 au moins une demi-journée à l'avance pour réserver un accompagnement, sans lequel l'accès aux quais n'est pas autorisé.

Mobimétropole exploite aussi un service de transport porte à porte avec 33 véhicules adaptés, tous les jours de 06h00 à 01h00, sur le territoire de la métropole Marseille Provence. La réservation est obligatoire et l'éligibilité est définie par la MDPH : c'est l'option à mettre en place avant votre arrivée si les horaires d'accompagnement en métro vous compliquent la vie.

Ce guide couvre cinq sites majeurs : le musée du front de mer, le palais à deux musées, la basilique sur la colline, la cathédrale près du nouveau port et le vieux port central. Les cinq sont accessibles en tramway de plain-pied ou via la station de métro Vieux-Port équipée pour les fauteuils roulants.

MuCEM : le musée moderne des civilisations méditerranéennes sur l'esplanade du J4. Gratuit pour les personnes en situation de handicap et un accompagnateur, trois entrées accessibles, ascenseurs à l'intérieur.

Palais Longchamp : le palais du XIXe siècle qui abrite le Musée des Beaux-Arts (accessible de plain-pied par une rampe sur le boulevard Montricher). Le Muséum d'Histoire Naturelle dans l'aile droite n'est pas accessible en fauteuil roulant.

Notre-Dame de la Garde : la basilique sur la colline, desservie par le bus 60 depuis le Vieux-Port. La basilique haute est accessible par ascenseur ; la Visite Panoramique du clocher ne l'est pas.

Cathédrale La Major : la cathédrale du XIXe siècle près du nouveau port. Entrée gratuite, mais le parvis comporte des marches à la date de rédaction ; une décision de justice impose un cheminement accessible avant le 31 mai 2026.

Vieux-Port : le vieux port, le quartier touristique central piétonnier. De plain-pied à la station de métro Vieux-Port et à bord du César Ferry Boat qui traverse le port.

Le MuCEM accorde l'entrée gratuite à la personne en situation de handicap et à un accompagnateur. Les collections permanentes de la Vieille Charité (MAM et MAAOA) sont gratuites pour tous, et il en va de même de la collection permanente du Musée des Beaux-Arts au Palais Longchamp. Les expositions temporaires payantes des musées municipaux pratiquent le tarif réduit, pas la gratuité. Le tableau complet avec les prix, la règle pour l'accompagnateur et les justificatifs à présenter figure sur la page des réductions handicap à Marseille.

Toutes les places de stationnement sur voirie à Marseille sont gratuites pour les titulaires d'une Carte Mobilité Inclusion. La ville demande aux usagers d'une CMI d'enregistrer la plaque d'immatriculation à l'horodateur ou via l'application de stationnement pour une durée maximale de 24 heures, afin que la place soit bien rattachée à la carte.

À l'aéroport Marseille Provence, le service d'assistance PHMR est gratuit et doit être réservé au moins 48 heures à l'avance auprès de votre compagnie aérienne. Les fiches du centre d'aide de l'aéroport détaillent la marche à suivre à l'arrivée.

Le Vieux-Port et le nouveau port à La Joliette sont les bases les plus pratiques car les deux se trouvent sur la ligne de tramway de plain-pied, à distance roulable des sites phares du front de mer (MuCEM, Vieille Charité, La Major). La réservation en direct reste le meilleur moyen de confirmer les détails pratiques dont vous avez besoin : entrée de plain-pied, douche de plain-pied et accès par ascenseur si vous n'êtes pas en rez-de-chaussée.