Accessibilité fauteuil roulant à Tivoli

Tivoli occupe un site d'environ 8,3 hectares sur le côté sud de la gare centrale de Copenhague, délimité par Bernstorffsgade, Tietgensgade, HC Andersens Boulevard et Vesterbrogade. Le parc combine une trentaine d'attractions (dont le montagnes russes en bois Rutschebanen, qui date de 1914), 40 restaurants et stands de nourriture, le Théâtre Pantomime, la Salle de concerts et un aménagement de lacs et de ponts planté de jardins élaborés.

Pour les utilisateurs de fauteuil roulant, les points essentiels sont : deux entrées avec personnel de plain-pied, un pavage lisse sur les allées centrales, un prêt de fauteuil roulant manuel gratuit, et une carte d'accompagnateur qui donne droit à la fois à un billet accompagnateur gratuit et à la priorité d'accès aux files. Prévoyez les entrées avec personnel plutôt que les portes plus petites ; le personnel des voies avec personnel applique la concession carte d'accompagnateur sur place.

Utilisez l'entrée avec personnel à Bernstorffsgade du côté de la gare centrale ou l'entrée Vesterbrogade du côté nord (Place de l'Hôtel de Ville). Les deux sont de plain-pied. Le personnel de Tivoli oriente les utilisateurs de fauteuil roulant vers la voie avec personnel et applique la concession carte d'accompagnateur à la caisse avant de délivrer les billets.

L'entrée principale d'origine sur Vesterbrogade abrite le Centre de services, où l'on récupère un fauteuil roulant manuel réservé par téléphone. Comptez 5 à 10 minutes pour la procédure de récupération : un dépôt remboursable de 100 kr et une pièce d'identité avec photo font partie du processus.

Tivoli applique une règle de file d'attente selon laquelle les utilisateurs de fauteuil roulant présentant une carte d'accompagnateur et leur groupe de quatre personnes maximum passent en tête de file à l'entrée de l'attraction. L'agent de l'attraction détermine ensuite si le visiteur peut se transférer sur l'attraction. Le personnel de Tivoli n'est pas autorisé à porter un visiteur handicapé dans une attraction, donc la règle pratique est que le visiteur doit être capable de se transférer seul ou avec l'aide de son accompagnateur.

Pour les espaces fauteuil roulant et les sièges accompagnateurs aux spectacles au Théâtre Pantomime, à la Salle de concerts et au Glass Hall, ceux-ci sont pré-réservés en appelant le Centre de services au +45 33 15 10 01 ou en personne au Centre de services à l'entrée principale.

Des toilettes accessibles sont réparties dans tout le parc : à l'entrée de la Glyptothèque sur le côté sud, entre les Galley Ships et le stand de gaufres Vaffelbageriet, dans le Tivoli Food Hall (grand espace moderne à disposition ample), au Théâtre Pantomime, près de Viften, à la Salle de concerts et au Glass Hall Theatre. Cinq restaurants avec service à table (Grøften, La Vecchia Italia, Gasoline, Wagamama et Paafuglen) disposent également d'installations accessibles pour leurs clients.

Prévoyez une pause entre les deux moitiés supérieure et inférieure du parc. La terrasse inférieure autour du Théâtre Pantomime est le point le plus bas du site ; la terrasse supérieure près de la Salle de concerts se trouve environ 4 mètres plus haut et est accessible par une allée en rampe du côté est du lac.

Train : København H (la gare centrale) est à 3 minutes en fauteuil de l'entrée Bernstorffsgade et à 4 minutes de Vesterbrogade. La gare est de plain-pied avec ascenseurs vers chaque quai. Métro : le M3 s'arrête à Rådhuspladsen (à 5 minutes en fauteuil) et à København H. Les bus 5C, 2A, 11A et 9A desservent les rues environnantes avec des rampes à la porte centrale.

Stationnement handicapé : des places de stationnement public réservées aux personnes handicapées sont disponibles sur Vesterbrogade, HC Andersens Boulevard et Tietgensgade. Les places les plus proches du Centre de services sont sur Vesterbrogade. Les taxis accessibles (4x35, Dantaxi) déposent directement à l'une ou l'autre des entrées.

Réservez le fauteuil roulant manuel au +45 33 15 10 01 un à deux jours à l'avance, surtout pour les samedis d'été. Le stock est limité et le Centre de services est occupé à l'ouverture.

Apportez un Ledsagerkort, une carte de handicap du pays d'origine ou une lettre récente de médecin sur papier à en-tête avec une pièce d'identité avec photo. La concession carte d'accompagnateur est généreuse mais le personnel de l'entrée doit voir le document.

Utilisez le droit d'accès prioritaire de manière judicieuse sur les attractions les plus populaires. Les files d'attente les plus longues se trouvent aux Rutschebanen, Dæmonen (le looping) et le Star Flyer ; la file prioritaire est la plus utile à ces endroits.

Comptez au moins quatre heures pour une visite détendue. Le parc est grand et un circuit complet incluant les attractions, la nourriture et un spectacle prend la majeure partie d'une soirée. Les horaires de la salle de concerts et du spectacle de Pantomime sont fixes ; consultez le programme de la journée à l'arrivée.

Adresse : Vesterbrogade 3, 1630 København V. Entrées fauteuil roulant : Bernstorffsgade et Vesterbrogade, toutes deux avec personnel. Horaires d'ouverture : saisonniers, généralement de fin mars à fin septembre, plus Halloween en octobre et Noël de mi-novembre à début janvier ; fermé en novembre et en février. Entrée : tarif standard daté ; le visiteur handicapé paie la même chose ; un accompagnateur gratuit sur présentation d'une carte ; priorité d'accès pour le groupe de quatre personnes maximum. Durée à prévoir : 4 à 6 heures pour une soirée, 2 à 3 heures pour une visite de journée.

La Place de l'Hôtel de Ville (Rådhuspladsen) se trouve à la porte Vesterbrogade et est de plain-pied. La rue commerçante piétonne Strøget commence à la Place de l'Hôtel de Ville et est largement plate avec une surface pavée lisse jusqu'à Kongens Nytorv (un parcours de 1,1 km en fauteuil). Le musée d'art de la Glyptothèque est de l'autre côté de la rue depuis l'entrée Bernstorffsgade et est de plain-pied avec ascenseur à chaque étage. Le Musée national (Nationalmuseet) est à 600 mètres en fauteuil depuis l'entrée Vesterbrogade.