Guide d'accessibilité fauteuil roulant de Copenhague

Si vous disposez de trois jours, appuyez-vous sur le métro et les promenades du port. Les lignes M1, M2, M3 et M4 couvrent chaque quartier intéressant en fauteuil et chaque station dispose d'un ascenseur. Choisissez un hôtel près de Kongens Nytorv, Nørreport, Rådhuspladsen ou la gare centrale (København H). Ces bases vous placent à un trajet de métro de plain-pied ou à une courte distance de Tivoli, Strøget, Nyhavn, Amalienborg et du Musée national.

Réservez au moins un trajet en taxi accessible à l'avance pour le moment le plus important : généralement un retour tardif après un concert ou un transfert vers l'aéroport. Les opérateurs de taxis accessibles de Copenhague prennent les réservations par téléphone et souhaitent un préavis d'au moins une à deux heures en journée, plus longtemps en fin de soirée.

La plupart des grands musées et palaces admettent les visiteurs handicapés avec un accompagnateur gratuit sur présentation d'un Ledsagerkort ou d'une carte équivalente du pays d'origine. Apportez une pièce d'identité avec photo ainsi que votre carte de handicap ou une lettre récente de médecin. La page des réductions handicap indique ce que chaque grand lieu accepte à l'entrée.

Tivoli : le parc d'attractions et de jardins du XIXe siècle sur Vesterbrogade. De plain-pied aux entrées avec personnel à Bernstorffsgade et Vesterbrogade. Un prêt de fauteuil roulant gratuit est disponible sur réservation téléphonique préalable. Un billet accompagnateur est offert sur présentation d'un Ledsagerkort, et la carte d'accompagnateur donne la priorité d'accès au titulaire et jusqu'à quatre personnes de son groupe.

Statens Museum for Kunst (SMK) : le Musée national des beaux-arts sur Sølvgade. Entrée de plain-pied, accès ascenseur entre les étages et toilettes accessibles aux étages inférieurs des deux bâtiments, ancien et moderne. Les accompagnateurs des utilisateurs de fauteuil roulant entrent gratuitement. Audité par le programme God Adgang dans toutes les catégories.

Château de Rosenborg : le château de plaisance Renaissance de Christian IV dans Kongens Have. Le château est antérieur aux ascenseurs de 400 ans et n'en a pas été équipé. Les utilisateurs de fauteuil roulant ne peuvent visiter que le rez-de-chaussée et le Trésor (Skatkammeret). L'entrée mesure 96 cm de large. Un Ledsagerkort permet à un accompagnateur d'entrer gratuitement ; les tarifs sont de 140 kr en ligne ou 150 kr sur place pour les adultes, gratuit pour les moins de 18 ans.

Nationalmuseet (Musée national du Danemark) : le plus grand musée d'histoire culturelle du pays, sur Ny Vestergade. Entièrement accessible en fauteuil roulant, avec ascenseurs à chaque étage et prêt gratuit de fauteuils roulants et de déambulateurs. Les chiens d'assistance sont les bienvenus. Un accompagnateur entre gratuitement avec un Ledsagerkort.

Copenhagen-Kastrup (CPH) est le hub commercial de la ville et l'un des grands aéroports européens les plus accessibles pour un utilisateur de fauteuil roulant. L'assistance PMR est assurée par Falck sous contrat avec CPH ; elle est gratuite en vertu du règlement CE 1107/2006 et se réserve auprès de votre compagnie aérienne au moins 48 heures avant le départ, plus tôt pour un fauteuil roulant électrique ou un chien d'assistance.

Transfert vers le centre de Copenhague depuis CPH : le métro M2 rejoint Kongens Nytorv en 14 minutes avec embarquement de niveau depuis le quai de l'aéroport ; les trains régionaux DSB rejoignent København H en 13 minutes depuis la station CPH Lufthavn avec embarquement de niveau ; ou pré-réservez un taxi accessible pour un trajet de porte à porte. La station de train et la station de métro disposent toutes les deux d'ascenseurs vers chaque quai.

L'aéroport de Copenhague soutient le cordon Hidden Disabilities Sunflower pour les handicaps non visibles. Le Sunflower est reconnu par le personnel à la sécurité, à la porte et à l'arrivée ; il ne nécessite pas de pré-inscription.

Le métro de Copenhague est exploité par Metroselskabet et est de plain-pied dans chaque station avec accès ascenseur et embarquement quai-rame de niveau. Les ascenseurs sont surveillés en quasi-temps réel et leur état est disponible sur l'application de l'opérateur. Le service fonctionne 24 heures sur 24 le week-end et de 5h00 à minuit environ en semaine.

Les S-trains, exploités par DSB, couvrent la grande région de Copenhague. Les principaux hubs (København H, Nørreport, Østerport, Vesterport, Valby, Nordhavn) sont de plain-pied avec ascenseurs ; certains arrêts périphériques plus anciens n'ont encore que des escaliers. Les bus exploités par Movia s'abaissent avec une rampe à la porte centrale ; l'espace fauteuil se situe entre les deuxième et troisième portes sur les bus articulés longs.

Les trains longue distance DSB partent de København H avec un espace fauteuil sur chaque rame IC. La ligne d'assistance à la réservation est le +45 70 14 14 19 et prend les demandes au moins deux jours avant le départ ; l'accompagnateur voyage à demi-tarif sur présentation d'un Ledsagerkort ou équivalent.

Apportez deux documents dans chaque lieu : une pièce d'identité avec photo, et une carte de handicap reconnue ou une lettre récente de médecin sur papier à en-tête. Le Ledsagerkort danois est la carte reconnue localement ; en pratique, tous les grands lieux de Copenhague acceptent un équivalent du pays d'origine (la Carte Européenne du Handicap, la UK Access Card, une lettre ADA américaine) avec la lettre de médecin.

La concession accompagnateur est la réduction la plus courante. Dans de nombreux musées et palais, notamment le SMK, Rosenborg, le Nationalmuseet et Tivoli, un accompagnateur entre gratuitement sur présentation d'une carte. Dans d'autres (principalement les attractions privées), la politique est fixée lieu par lieu. La page des réductions handicap de Copenhague liste précisément ce que chaque grand lieu exige à l'entrée.