Réductions pour personnes handicapées à Vienne

Le passeport handicap fédéral autrichien est le Behindertenpass, délivré par le Sozialministeriumservice. L'éligibilité exige un degré de handicap (Grad der Behinderung) d'au moins 50 %, mais le passeport n'est délivré qu'aux personnes ayant leur résidence ou leur séjour habituel en Autriche. Un visiteur de courte durée ne peut donc pas l'obtenir.

La Carte européenne du handicap a été lancée comme projet pilote de l'UE en février 2016 dans huit pays membres. L'Autriche n'en fait pas partie. Une CEH délivrée par un pays participant fonctionne toutefois dans la pratique dans la plupart des musées fédéraux, mais elle n'a aucun statut officiel : associez-la donc toujours à une pièce d'identité avec photo et à une attestation médicale récente.

L'Albertina est le musée des arts graphiques le plus visité de Vienne et l'un des grands sites les plus simples pour un utilisateur de fauteuil roulant. Le modèle de réduction est simple : un tarif besoins particuliers fixe de 7,00 EUR par billet, quelle que soit l'exposition visitée, contre un tarif adulte plein de 19,90 EUR.

Aucun tarif accompagnant n'est publié sur la page billetterie. Prévoyez que l'accompagnant paiera le tarif plein, à moins qu'il ne bénéficie d'une autre réduction (étudiant, senior, membre Ö1). À l'entrée, les visiteurs handicapés doivent présenter une pièce d'identité valide en plus de leur billet à tarif réduit.

Le Belvédère compte trois sites : le Belvédère Supérieur (la collection Klimt), le Belvédère Inférieur et le Belvédère 21 dans le quartier de l'Arsenal. Le tarif handicap aux Belvédères Supérieur et Inférieur est de 8,00 EUR par billet, et il descend à 5,00 EUR au Belvédère 21.

Un accompagnant entre gratuitement si le Behindertenpass autrichien mentionne ce besoin. Les visiteurs sans passeport autrichien doivent quand même demander : dans la pratique, le Belvédère étend souvent la gratuité de l'accompagnant à une carte du pays de résidence portant une mention équivalente, accompagnée d'une attestation médicale.

Le Trésor impérial (Kaiserliche Schatzkammer) affiche 16,00 € en ligne et 18,00 € sur place au tarif standard. Le tarif réduit est de 12,00 € en ligne et 14,00 € sur place, et il s'applique explicitement aux titulaires d'un passeport handicap autrichien et à leur accompagnant. Le visiteur handicapé et un accompagnant paient tous deux le tarif réduit, ce qui diffère du modèle berlinois ou parisien où l'accompagnant entre gratuitement.

L'accessibilité au Trésor est bonne : l'entrée principale est de plain-pied avec une porte de 200 cm de large, une rampe mène à la caisse, et la cabine d'ascenseur fait 110 cm de large sur 140 cm de profondeur.

Des toilettes accessibles se trouvent dans la zone caisse et boutique, et un fauteuil roulant peut être réservé en prêt la veille. Dans tout le complexe de la Hofburg (Appartements impériaux, Musée Sissi, Collection d'argenterie), la tarification suit la logique des musées fédéraux ; vérifiez le tarif exact sur le site de chaque lieu.

La cathédrale gothique de Vienne admet tous les visiteurs gratuitement dans la nef principale. Il n'existe pas de tarif handicap distinct puisqu'il n'y a aucun tarif au départ. Les parties payantes à l'intérieur de l'église (visite audioguidée de la cathédrale, catacombes, tours, trésor) ont leurs propres tarifs et leurs propres limites d'accessibilité.

L'accès de plain-pied se fait par le Riesentor, sur la façade ouest. La tour sud se rejoint par 343 marches et n'est pas accessible. Les catacombes comptent 22 marches à la descente et 43 à la montée, donc ne sont pas non plus accessibles. L'ascenseur de la tour nord existe, mais il est étroit : une cabine de 130 cm de large et une porte de 56 cm de large.

Les Wiener Linien ne publient pas de réduction handicap pour les visiteurs : le tarif standard s'applique à tout le monde. Le Behindertenpass donne droit à la gratuité uniquement à ses titulaires résidents autrichiens. Les trains grandes lignes ÖBB assurent gratuitement le service mobilité, à réserver au moins un jour ouvré à l'avance au service client 05 1717 5.

Préparez deux justificatifs. Premièrement : une carte d'invalidité nationale, une Carte européenne du handicap (acceptée dans la pratique mais sans statut dans la loi autrichienne), ou un certificat de pension. Deuxièmement : une attestation médicale à en-tête, datée des douze derniers mois, indiquant votre situation et la nécessité d'un accompagnant. Demandez à la caisse : certains sites viennois appliquent la réduction sans rien dire, d'autres attendent que vous la demandiez.