Vammaisalennukset Lontoossa

Yhdistyneen kuningaskunnan vammaisoikeudet perustuvat Equality Act 2010 -lakiin, joka yhdisti vanhan Disability Discrimination Act 1995 -lain Englannissa, Skotlannissa ja Walesissa (Pohjois-Irlannissa käytössä on edelleen DDA). Lain keskeinen pykälä matkustamista ja pääsyä koskevissa tilanteissa on section 20, joka asettaa velvoitteen tehdä kohtuulliset mukautukset. legislation.gov.uk-tekstissä todetaan: "Where this Act imposes a duty to make reasonable adjustments on a person, this section, sections 21 and 22 and the applicable Schedule apply."

Section 149 määrittää Public Sector Equality Dutyn, joka velvoittaa TfL:n, British Museumin, Westminster City Councilin ja muut julkisen sektorin toimijat ottamaan asianmukaisesti huomioon yhdenvertaisuuden edistämisen ja haittojen poistamisen. Yhteisvaikutus on se, että Lontoon julkisen sektorin kohteet julkaisevat yleensä vahvat esteettömyyspolitiikat. Yksityiset toimijat, kuten teatterit, teemapuistot ja the Shard, tekevät omat ratkaisunsa, mutta useimmat suuret toimijat ovat yhdenmukaistaneet käytäntöjään Access Card -järjestelmän kanssa osoittaakseen vaatimustenmukaisuuden.

Laki ei velvoita kohteita tarjoamaan ilmaista tai alennettua sisäänpääsyä. Se velvoittaa ne tekemään palvelustaan esteettömän. Monet kohteet tarjoavat ilmaisen saattajalipun, koska vammainen kävijä tarvitsee henkilökohtaisen avustajan palvelun käyttämiseen, ja laki käsittelee tätä osana kohtuullista mukautusta. Seuraavat osiot kertovat, miten tämä toimii käytännössä Lontoossa.

Lontoo on kulttuurisisäänpääsyssä poikkeuksellisen avokätinen. Kansallismuseot ja galleriat ovat ilmaisia kaikille kävijöille, vammasta riippumatta, Yhdistyneen kuningaskunnan hallituksen vuodesta 2001 peräisin olevan linjauksen mukaisesti. Tähän kuuluvat British Museum, National Gallery, National Portrait Gallery, Tate Modern, Tate Britain, Natural History Museum, Science Museum, Victoria and Albert Museum (V and A), Imperial War Museum (London), Maritime Museum Greenwichissä ja Museum of London. Näiden kohteiden erikoisnäyttelyihin peritään yleensä maksu, ja useimmat tarjoavat ilmaisen saattajalipun vammaisille kävijöille, jotka varaavat näyttelylipun.

Museokadun alennusasia koskee siis käytännössä erikoisnäyttelyitä. Jokainen museo määrittää oman käytäntönsä, mutta vallitseva malli on tämä: vammainen kävijä maksaa tavallisen näyttelylipun hinnan, tai joissain kohteissa alennetun hinnan, ja varattu saattaja pääsee ilmaiseksi. Varaus tehdään yleensä puhelimitse tai verkkolomakkeella esteettömyyden kautta, ei tavallisessa verkkoprosessissa. Kohteen esteettömyyssivulla kerrotaan kanava.

Pyörätuolien laina on yleensä maksuton suurissa museoissa. British Museum, V and A, Natural History Museum ja National Gallery tarjoavat kaikki maksuttoman tuolinlainauksen vaatesäilytyksessä tai pääsisäänkäynnillä, jonotusjärjestyksessä. Varaa etukäteen suurille näyttelyille tai vilkkaille koululomille, koska lainattavia tuoleja on rajallisesti.

Lontoon maksullisissa nähtävyyksissä on lähes aina jonkinlainen vammaiskäytäntö, mutta sääntö määräytyy kohdekohtaisesti, ei kansallisen linjauksen mukaan. Access Card on lähimpänä yleispätevää todistusta. Järjestelmä käyttää symboleja, kuten plus-yksi-symbolia saattajan tarpeelle, jonotusymbolia jonottamisen vaikeudelle, esteettömän wc:n symbolia ja muita, jotta kohteen henkilökunta voi sovittaa kävijän tarpeet kohteen mukautuksiin ilman, että ovella tarvitsee keskustella terveystiedoista.

Lontoon suuria Access Cardia käyttäviä kohteita ovat London Eye, the Shard, Madame Tussauds, Sea Life London Aquarium, London Dungeon, Kew Gardens, Tower of London, Hampton Court Palace, Royal Albert Hall ja useimmat Society of London Theatre - West End -toimipaikat. Virallinen accesscard.online-sivusto toteaa, että kortti "translates your disability / impairment into symbols which highlight the barriers you face and the reasonable adjustments you might need." Kun kohde mainitsee Access Cardin esteettömyyssivullaan, kortin esittäminen lipunmyynnissä riittää saattajalipun saamiseksi ilman lisäkeskustelua.

Ilman Access Cardia ulkomaiset kävijät käyttävät käytännössä kotimaansa vammaisasiakirjoja, kuten kansallista vammaiskorttia (saksalainen Schwerbehindertenausweis, ranskalainen CMI, japanilainen disability handbook, yhdysvaltalainen disabled-parking placard, EU-maan vammatodistus) tai viimeisen 12 kuukauden aikana päivättyä lääkärin kirjeettä kirjelomakkeella. Ne hyväksytään Tower of Londonissa, Westminster Abbeyssa, St Paul's Cathedralissa, London Eyessa ja the Shardissa. Jokainen kohde julkaisee tarkan listan esteettömyyssivullaan. Vain Yhdistyneen kuningaskunnan todistukset, kuten PIP / DLA -päätöskirje, Blue Badge, CEA Card tai Disabled Persons Railcard, toimivat yhtä hyvin niiden haltijoille, mutta kävijän ei tarvitse hankkia mitään Yhdistyneen kuningaskunnan korttia ennen matkaa.

Käytännön sääntö: varaa saattajalippu kohteen esteettömyyskanavan kautta, ei tavallisessa verkkoprosessissa. Useimmat Lontoon maksulliset nähtävyydet eivät näytä saattajalippuja tavallisessa verkkovarauksessa. Esteettömyystiimi varaa ne puhelimitse, sähköpostilla tai erillisellä esteettömyyslomakkeella. Kohteen verkkosivun esteettömyyssivulla kerrotaan kanava ja tarvittava ennakkovarausaika, yleensä 24 tuntia.

CEA Card on Yhdistyneen kuningaskunnan elokuvateatterien saattajajärjestelmä, ja se on vain Yhdistyneen kuningaskunnan asukkaille. Kansainväliset kävijät eivät voi hakea CEA Cardia. Kelpoisuus perustuu Yhdistyneen kuningaskunnan vammaisetuuksiin (PIP, DLA, Attendance Allowance) tai rekisteröidyn sokeuden todistukseen. Virallinen ceacard.co.uk-sivu kuvaa järjestelmää näin: "a national card scheme developed for UK cinemas by the UK Cinema Association (UKCA). The Card enables a disabled cinema guest to receive a complimentary ticket for someone to go with them when they visit a participating cinema."

Kävijät, jotka haluavat nähdä elokuvan Lontoon-matkallaan, voivat yleensä saada ilmaisen saattajalipun ilman CEA Cardia. Esitä ulkomainen vammaiskortti tai lääkärin kirje lipunmyynnissä. Vue ja BFI Southbank julkaisevat tämän käytännön esteettömyyssivuillaan, ja Cineworld, Odeon, Picturehouse, Curzon, Everyman ja Prince Charles Cinema soveltavat käytännössä samankaltaisia käytäntöjä. Ota todistus mukaan ja varaudu hieman pidempään keskusteluun tiskillä kuin CEA Cardin haltijalla olisi.

Yhdistyneen kuningaskunnan asukkaille CEA Card maksaa GBP 6.50 vuodessa, ja hinta maksaa itsensä takaisin ensimmäisellä käynnillä. Kaksi Yhdistyneen kuningaskunnan korttia eivät ole keskenään vaihdettavissa: Access Card on nähtävyyksiä, teattereita ja teemapuistoja varten, CEA Card on elokuvateattereita varten.

Disabled Persons Railcard (DPR) on Yhdistyneen kuningaskunnan valtakunnallinen junamatkojen alennuskortti. Kelpoisuus perustuu Yhdistyneen kuningaskunnan vammaisetuuksiin (PIP, DLA, Attendance Allowance, Severe Disablement Allowance, War Pension Mobility Supplement) tai tiettyihin Yhdistyneessä kuningaskunnassa määriteltyihin tiloihin (rekisteröity näkö- tai kuulovamma, vaikea epilepsia). Virallinen disabledpersons-railcard.co.uk-sivusto toteaa: "The Disabled Persons Railcard gives you and a friend 1/3 off most rail fares throughout Great Britain." Kortti maksaa GBP 20 vuodeksi tai GBP 54 kolmeksi vuodeksi. Alennus koskee kortinhaltijaa ja yhtä matkaseuraa useimmissa junalipuissa, mukaan lukien Anytime, Off-Peak ja Advance.

Yhdistyneen kuningaskunnan asukkaille hakemus tehdään verkossa, ja kortti lähetetään viiden arkipäivän kuluessa. Kansainvälisille kävijöille kortti on harvoin vaivan arvoinen. Hakemus perustuu Yhdistyneen kuningaskunnan vammaisetuuksiin (PIP, DLA, Attendance Allowance), joita Yhdistyneen kuningaskunnan ulkopuolisilla asukkailla ei yleensä ole, ja alennus maksaa itsensä takaisin vain, jos teet riittävästi junamatkoja Yhdistyneessä kuningaskunnassa kattaaksesi GBP 20 aloituskustannuksen. Yksi meno-paluu Lontoosta Edinburghiin matkaseuran kanssa voi kattaa sen, mutta pelkästään Lontoossa pysyttelevä kävijä ei.

Kun sinulla on DPR, alennus voidaan liittää Oyster- tai contactless-korttiin Lontoon metron lipunmyynnissä tai TfL Visitor Centre -palvelupisteessä. Kun liitos on tehty, 1/3 alennus koskee ruuhka-ajan ulkopuolisia Oyster-matkoja kortinhaltijalle ja yhdelle matkaseuralle samalla matkalla.

Eurostar Pariisiin, Brysseliin tai Amsterdamiin tarjoaa oman esteettömän matkustajan hintansa, joka on erillinen Disabled Persons Railcardista. Eurostarin erityisavun varauslinja julkaisee kiinteän alennetun hinnan pyörätuolin käyttäjille, ja samalla junalla saa ilmaisen saattajalipun. Katso koko Eurostarin varauskanava kootulta National Rail -sivulta.

Transport for London ei tarjoa kävijöille päivittäistä vammaisalennusta. Yli 60-vuotiaat Lontoon asukkaat tai ne, joilla on oikeuttava Yhdistyneen kuningaskunnan vammaisuus, voivat hakea boroughiltaan Freedom Passia, joka tarjoaa ilmaisen matkustamisen koko TfL-verkossa, DLR:ssä, Overgroundissa, Elizabeth Line -linjalla ja useimmilla National Rail -yhteyksillä Suur-Lontoossa. Kävijät eivät ole oikeutettuja Freedom Passiin, ja he maksavat tavalliset Oyster- tai contactless-hinnat.

Disabled Persons Railcard -alennuksen voi kuitenkin liittää Oyster-korttiin tai contactless-korttiin TfL Visitor Centre -palvelupisteessä tai Tube-lipunmyynnissä, minkä jälkeen kortinhaltija ja yksi matkaseura saavat 1/3 alennuksen ruuhka-ajan ulkopuolisista pay-as-you-go-matkoista Tube-, DLR-, Overground-, Elizabeth Line- ja useimmilla National Rail -matkoilla Lontoossa. Liittäminen tehdään paikan päällä, ja se on maksutonta. Ota mukaan railcard ja liitettävä Oyster- tai contactless-kortti.

Bussit maksavat tasahinnan GBP 1.75 Hopper Faressa (rajattomat bussinvaihdot tunnin sisällä yhdellä maksulla), eikä busseissa ole muuta vammaisalennusta. Pyörätuolin käyttäjät nousevat ilmaiseksi ilman lisämaksua keskimmäisestä ovesta, kun ramppi on laskettu, ja maksavat tavallisen hinnan Oyster- tai contactless-lukijalla kuten kaikki muutkin. Tube toimii samalla logiikalla, tavalliset hinnat sekä vapaaehtoinen Railcard-alennusliitos.

Black cabs (ikoniset hackney carriage -taksit) veloittavat mittariperusteiset maksut ilman lisämaksua pyörätuolista, ja TfL:n määräykset edellyttävät, että jokainen Lontoon black cab on esteetön pyörätuolille. Taksisivu kertoo varauskanavat ja mitä tehdä, kun private hire -palvelu (Uber, Bolt) ei voi lähettää esteetöntä ajoneuvoa.

Lontoon West End on yksi maailman suurimmista kaupallisista teatterimarkkinoista, ja Society of London Theatre (SOLT) ylläpitää koordinoitua esteettömyyskäytäntöä useimmissa suurissa kohteissa. officiallondontheatre.comin esteettömyyssivut luettelevat kunkin kohteen esteettömät istuimet, pyörätuolipaikkojen määrän, saatavilla olevan avustuskuulokuulolaitteiston ja esteettömyyslinjan puhelinnumeron. Useimmat West Endin kohteet tarjoavat ilmaisen saattajalipun vammaiselle kävijälle, kun molemmat liput varataan yhdessä kohteen esteettömyyslinjan kautta. Jotkut tarjoavat myös pienen saattaja-alennuksen, vaikka vammainen kävijä ei tarvitsisi fyysistä apua.

Käytännön sääntö: älä varaa pyörätuolipaikkoja tavallisen verkkoprosessin kautta. Pyörätuolipaikat on suljettu tavallisen varausjärjestelmän ulkopuolelle, koska ne on sovitettava illan katsomorakenteeseen (joissain kohteissa paikat saadaan vapautettua poistamalla kaksi istuinta, toisissa on pysyvät paikat). Varaa suoraan kohteen esteettömyystiimin kautta, yleensä puhelimitse tai erillisen esteettömyyssähköpostin kautta. Ennakkovarausaika on yleensä 48 tuntia, suosituille esityksille pidempi.

Tekstityt, kuvailutulkatut, viitotut ja relaxed-esitykset järjestetään useimmissa suurissa West Endin ja South Bankin kohteissa joka kuukausi. National Theatre, Old Vic, Young Vic, Donmar Warehouse ja Bridge Theatre julkaisevat kaikki esteettömien esitysten kalenterin esteettömyyssivuillaan. SOLT julkaisee yhdistetyn esteettömyyskalenterin osoitteessa officiallondontheatre.com, jossa näkyvät kaikki West Endin esteettömien esitysten päivämäärät yhdessä paikassa.

Ota mukaan kaksi todistetta, joista toinen on varakappale. Ensimmäinen on vahvin: Access Card, jos olet hakenut sen, kotimaasi kansallinen vammaiskortti tai eläketodistus, tai Yhdistyneen kuningaskunnan PIP / DLA / Attendance Allowance -päätöskirje. Toinen on viimeaikainen lääkärin kirje lääkärin kirjelomakkeella, enintään 12 kuukautta vanha, jossa kerrotaan tilasi ja tarvittaessa saattajan tarve.

Ulkomaiset vammaiskortit hyväksytään useimmissa suurissa Lontoon kohteissa ilman käännöstä. British Museum, National Gallery, V and A, Tower of London ja London Eye näkevät kansainvälisiä kävijöitä päivittäin ja tunnistavat tavallisimmat korttityypit (saksalainen Schwerbehindertenausweis, ranskalainen CMI, yhdysvaltalainen disabled-parking placard, japanilainen disability handbook ja muut). European Disability Cardia ei tällä hetkellä tunnusteta Yhdistyneessä kuningaskunnassa, koska Britannia ei enää ole EU-pilotissa, mutta kortti kannattaa silti ottaa mukaan tukitodisteeksi.

Pidä todistus paperilla, ei vain puhelimessa, jos kohteen päätelaitteet tai puhelimesi eivät näytä asiakirjaa tiskillä. Taitettu kirje tai vammaiskortin etu- ja takapuolen valokopio lompakossa on luotettavin varakappale.

Varaa saattajalippu kohteen esteettömyyskanavan kautta, ei tavallisen verkkoprosessin kautta. Lontoon tavallinen verkkolippu ei lähes koskaan näytä saattajalippuja, eikä kohteen lipunmyynti voi lisätä saattajaa jälkikäteen tavalliseen varaukseen. Käytä esteettömyyslinjaa, esteettömyyssähköpostia tai vain esteettömyyskäyttöön tarkoitettua verkkolomaketta. Ennakkovarausaika on yleensä 24 tuntia.

Hae Access Card ennen lentoa, jos voit. Se maksaa GBP 15 kolmeksi vuodeksi, ja se hyväksytään useimmissa suurissa maksullisissa nähtävyyksissä ja teattereissa Lontoossa, usein ainoana esteettömyystiskillä vaadittavana henkilöllisyystodistuksena. Hakemus tehdään verkossa, ja se hyväksyy tukitodisteiksi lääkärin kirjeet ja kotimaan vammaisasiakirjat. Varaa käsittelyyn kaksi tai kolme viikkoa. Ilman Access Cardia ulkomainen vammaistodistus hyväksytään useimmissa kohteissa, mutta keskustelu tiskillä kestää pidempään.

Jätä Disabled Persons Railcard väliin, ellet sekä täytä Yhdistyneen kuningaskunnan kelpoisuutta (PIP / DLA / Attendance Allowance tai Yhdistyneessä kuningaskunnassa määritelty vamma) että aio matkustaa junalla muuallakin kuin Lontoossa. GBP 20 maksava yhden vuoden kortti maksaa itsensä takaisin yhdellä Lontoo–Edinburghin meno-paluulla kortinhaltijalle ja saattajalle, mutta hakemus perustuu Yhdistyneen kuningaskunnan vammaisetuuksiin, joita kansainvälisillä kävijöillä ei yleensä ole. Lontoo-painotteiselle matkalle tai niille, jotka eivät täytä ehtoja, sitä ei kannata hakea.

Ota mukaan yksi paperinen varatodistus. Puhelimesta loppuu akku, näytöt rikkoutuvat, ja kohteen päätelaitteet eivät aina lue ulkomailla myönnettyjä QR-koodeja. Taitettu paperikirje lompakossa on pelastanut enemmän vierailuja kuin mikään sovellus, eikä paina mitään.