El Prat (BCN) pyörätuolilla saavutettavuus

El Pratissa on kaksi matkustajaterminaalia: Terminaali 1 (T1) ja Terminaali 2 (T2). T1 on pääterminaali. Se avattiin vuonna 2009 osana lentoaseman ennen olympialaisia tehdyn perusparannuksen jälkeistä kehitysohjelmaa. Siellä hoidetaan useimmat verkostoyhtiöiden ja mannertenväliset lennot, mukaan lukien Vueling (kotiyhtiö), Iberia, Lufthansa Group -yhtiöt, Air France-KLM sekä Star Alliance, SkyTeam ja oneworld -verkostot. Lähtöselvityshalli on ylimmässä kerroksessa, ja hisseillä pääsee alempana olevalle saapumistasolle sekä porttikäytävälle.

Terminaali 2 (T2) sijaitsee kiitoteiden vastakkaisella puolella vanhemmassa terminaalikokonaisuudessa, joka on säilytetty ennen vuotta 2009 olleesta lentoasemasta. Se on jaettu kolmeen osaan (T2A, T2B ja T2C), ja siellä hoidetaan pienempi osa lähinnä halpalentojen lyhyen matkan lähdöistä, kuten Ryanair, easyJet ja muut halpalentoyhtiöt. Renfe Rodalies -asema on T2:n vieressä.

Kaksi terminaalia yhdistää maksuton bussikuljetus maan tasolla muutaman minuutin välein liikennöintiaikoina ja harvennetulla aikataululla öisin. Kuljetus pysähtyy saapuvien ulkopuolella jalkakäytävän reunassa kummallakin terminaalilla, ja kyytiin pääsee ilman portaita. Matka kestää noin kymmenen minuuttia. Terminaalien välinen kävely ei ole käytännöllinen vaihtoehto, koska ne sijaitsevat kiitoteiden vastakkaisilla puolilla.

L9 Sud -metrolinja pysähtyy molemmilla terminaaleilla, Aeroport T1 -asemalla T1:ssä ja Aeroport T2 -asemalla T2:ssa. Rodalies-aluejuna pysähtyy vain T2:n vieressä olevalla Aeroport-asemalla. T1:stä Rodaliesia käyttävät matkustajat ottavat ensin bussikuljetuksen T2:een.

Varaa PRM-apu lentoyhtiösi kautta varauksen yhteydessä ja vahvista se uudelleen verkossa tai lähtöselvityksessä. 48 tunnin etukäteisvarausaika perustuu EC-asetukseen 1107/2006. Jos määräaika ylittyy, se ei lain mukaan estä avun saamista, mutta Aenan sopimuskuljettaja ei voi taata henkilöstöä saapumis- tai lähtöaikasi ajaksi.

Määritä tarvitsemasi avun taso IATA-koodeilla. WCHR tarkoittaa, että voit nousta portaita, mutta tarvitset pyörätuolin koneeseen ja koneesta. WCHS tarkoittaa, ettet voi nousta portaita, ja tarvitset pyörätuolin terminaalissa sekä käytäväistuimen omalle paikallesi. WCHC tarkoittaa, ettet pysty liikkumaan omatoimisesti, ja tarvitset täyden siirron istuimelle ja istuimelta. Lentoyhtiö välittää koodin Aena Sin Barrerasille, joka järjestää oikeat välineet ja henkilöstön.

Jos matkustat omalla pyörätuolilla, ilmoita se liikkuvuusvälineenä varauksen yhteydessä. Se kuljetetaan maksutta EC-asetuksen 1107/2006 mukaisesti tavanomaisen matkatavarakiintiön lisäksi. Ilmoita sähköpyörätuolin akkutyypi (litiumioni, litiumpolymeeri tai lyijyhappo), jotta lentoyhtiö voi vahvistaa vaarallisten aineiden käsittelyn. Yli 300 Wh:n litiumakut tarvitsevat useimmilla yhtiöillä 72 tunnin ennakkohyväksynnän.

Poistu koneesta ensimmäisenä tai viimeisenä. Lentoyhtiö kertoo sen sinulle matkustuspäivänä. Aena Sin Barreras -henkilöntekijä tapaa sinut lentokoneen ovella varatulla kalustolla. Hän saattaa sinut passintarkastuksen läpi, jossa useimmilla palvelutiskeillä tarjotaan etusija avustetuille matkustajille, matkatavaroiden noutoon ja jatkokuljetukseen, eli junalaiturille, taksitolpalle, hotellin kuljetukseen tai saapumishalliin.

Jos apu ei saavu 10–15 minuutin kuluessa koneesta poistumisesta, pyydä matkustamohenkilökuntaa soittamaan Aena Sin Barrerasille. Jos olet jo terminaalissa eikä saattaja ole saapunut, mene lähimpään Aena Sin Barreras -kohtaamispaikkaan omassa terminaalissasi ja kerro avustusviitenumero. Avustus järjestyy yleensä nopeasti liikennöintiaikoina.

Varaa avustetulle reitille ylimääräinen puoli tuntia tai tunti verrattuna tavalliseen saapumiskävelyyn. Pitkän matkan varhaisaamun saapumiset, eli Atlantin ylittävät ja Lähi-idän aallot, ovat vilkkaimpia T1:ssä. Varaa enemmän aikaa, jos jatkoyhteytenäsi on tiukka junayhteys.

Ilmoittaudu Aena Sin Barreras -kohtaamispaikassa mahdollisimman pian sen jälkeen, kun saavut lentoasemalle. Aena suosittelee avustetuille matkustajille saapumista vähintään kaksi tuntia ennen Schengen-lentoa ja kolme tuntia ennen Schengen-alueen ulkopuolista lentoa, lentoyhtiön normaalin suosituksen lisäksi. Nimetyt kohtaamispaikat ovat saapuvien ulkopuolella jalkakäytävän reunassa, lentoyhtiön lähtöselvitystiskillä ja Aena Sin Barreras -aulassa ennen turvatarkastusta.

Henkilökunta saattaa sinut lähtöselvityksen, turvatarkastuksen ja Schengen-alueen ulkopuolisilla lennoilla passintarkastuksen läpi, ja jokaisessa vaiheessa on etusijajono. Portilla pyörätuolisi merkitään, ja se joko kirjataan ruumaan portilla tai säilytetään matkustamossa, jos se taittuu kokoon ja lentoyhtiöllä on tilaa. Siirryt lentoyhtiön omalle istuimelle tai sinut pyörätuolitetaan omalla tuolillasi istuimelle, riippuen konetyypistä ja varatusta koodistasi.

Avustusta pyytäneet matkustajat nousevat ensimmäisinä kaikkiin El Pratia palveleviin lentoihin EC-asetuksen 1107/2006 mukaisesti. Varaa vähintään kolme tuntia ennen pitkän matkan lentoa T1:stä ja kaksi tuntia ennen Schengen-lentoa, lentoyhtiön suosituksen lisäksi, jotta ruuhka-aikojen jonotus ei vaaranna yhteyttäsi.

Esteettömät wc-tilat on opastettu molempien terminaalien kaikissa hallitiloissa, ennen turvatarkastusta ja sen jälkeen. Käytössä on vakiomallinen espanjalainen esteettömyysratkaisu: leveä ovi, tukikaiteet, siirtymistila ja hätähälytysnaru. Sijainnit näkyvät lentoaseman sisäisissä tietonäytöissä ja Aenan verkkosivuston terminaalikohtaisilla sivuilla.

Maksuttomia pyörätuolilainoja on saatavilla kummankin terminaalin Aena Sin Barreras -tiskiltä. Valikoimaan kuuluu manuaalisia lentoasemapyörätuoleja ja kokoontaitettavia tuoleja. Sähkötuoleja ei lainata. Jos unohdit oman tuolisi tai et voi tuoda sitä mukaan, pyydä lainatuoli PRM-varauksen yhteydessä lentoyhtiön kautta, jotta henkilökunta voi valmistella tuolin kohtaamispaikalle.

Palvelu- ja avustajakoirille on varatut alueet molemmissa terminaaleissa, ja niissä on pinnat ja vesikupit. Alueet on opastettu porteilta turvatarkastuksen jälkeen sekä jalkakäytävän reunasta ennen lähtöselvitystä. Vahvista sijainti saapuessasi Aena Sin Barreras -tiskiltä, jos sinun täytyy käyttää aluetta nopeasti.

TMB:n metrolinja 9 Sud (L9 Sud) on helpoin esteetön yhteys El Pratista. Linja avattiin vaiheittain vuosina 2009–2016, ja se on rakennettu nykyaikaisten esteettömyysvaatimusten mukaan. Jokaisella asemalla on hissit laituritasolle, laitureilta pääsee ilman portaita junan lattian tasolle kaikilla ovilla, ja junissa on omat pyörätuolipaikat.

Aeroport T1 -asema sijaitsee suoraan T1:n alla, ja sinne pääsee hissillä saapumistasolta. Aeroport T2 -asema sijaitsee suoraan T2:n alla, ja sinnekin pääsee hissillä. Junat kulkevat muutaman minuutin välein liikennöintiaikoina. Linja ei kulje suoraan keskustaan. Vaihda Torrassassa L1-linjalle, joka vie keskustaan Plaça de Catalunyan kautta, tai Collblancissa L5-linjalle, joka vie keskustaan Diagonalin kautta.

L9 Sud -lentokenttälippu on yhden vyöhykkeen lentoasemalisä, eikä sitä voi maksaa tavallisella T-Casual-kymmenen matkan kortilla. Osta erillinen lentokenttälippu aseman automaatista, jossa kosketusnäyttö on seisomakorkeudella ja näyttö laskeutuu pyynnöstä, tai käytä lähimaksua portilla. TMB-sovellus näyttää hissien reaaliaikaisen tilan lähtöä edeltävänä päivänä.

Renfe Rodalies R2 Nord -aluejuna pysähtyy Aeroport-asemalla T2:n vieressä. Matka Barcelona Santsiin kestää noin kaksikymmentä minuuttia. Juna jatkaa Passeig de Gràcialle ja Estacio de Francalle keskustassa. R2 Nord on oikea vaihtoehto, kun hotellisi on Santsin lähellä, keskustan Eixamplessa tai merenpuoleisella akselilla lähellä Passeig de Gràciaa.

T1:ssä majoittuvat matkustajat ottavat ensin maksuttoman bussikuljetuksen T2:een. Bussiin pääsee ilman portaita, ja matka kestää noin kymmenen minuuttia. T2:n sisäinen Aeroport-aseman laituri on esteetön ja siellä on hissit. Useimmissa vaunuissa on pieni rako laiturin ja junan välillä. Adif Acerca -rautatieavustajat ottavat käyttöön kannettavan siltalevyn, jos varaat palvelun etukäteen.

Lippuja myydään Aeroport-aseman palvelutiskillä, laiturin automaateissa ja Renfe-sovelluksessa. Leimaa paperiliput laiturin porteilla ennen kyytiin nousua. Matka kuuluu Katalonian alueelliseen taksaan (vyöhyke 1, lentoaseman lisäalue).

Aerobus-pikabussi kulkee molemmista terminaaleista Plaça de Catalunyaan Barcelonan keskustassa, ja väliasemat ovat Plaça d'Espanya, Gran Via-Urgell ja Plaça Universitat. A1-palvelu kulkee T1:stä ja A2-palvelu T2:sta. Molemmat kulkevat jatkuvasti liikennöintiaikoina.

Useimmat Aerobus-bussit ovat matalalattiaisia ja pyörätuolilla esteettömiä, niissä on reunakäytävän ramppi ja oma pyörätuolipaikka sisällä. Tietyn lähdön saatavuutta ei taata. Vahvista asia reunakäytävän liikenteenohjaajalta ennen kyytiin nousua. Matka Plaça de Catalunyanille kestää noin 35 minuuttia ruuhka-ajan ulkopuolella ja kauemmin aamu- ja iltaruuhkassa.

Lippuja myydään reunakäytävän automaatissa ja Aerobus-sovelluksessa. Hinta on julkaistu Aerobus-verkkosivustolla. Yksi meno-paluu-lippu on voimassa 15 päivää.

Virallinen lentoaseman taksitolppa on kummankin terminaalin saapumishallin ulkopuolella jalkakäytävän reunassa. Aenan kiinteä taksa kattaa lentoasemalta kaupunkiin suuntautuvan matkan mittarin mukaiseen hintaan lisättynä julkaistulla lentoasemalisällä. Pyörätuolilla esteettömät eurotaksit palvelevat tolppaa, mutta niitä ei aina ole heti saatavilla ilman ennakkovarausta.

Varaa eurotaksi etukäteen Radio Taxin tai jonkin Barcelonan tärkeimmistä taksiyhteisöistä kautta vähintään muutamaa tuntia aiemmin, pidempään varhaisaamun viikonloppusaapumisia varten. Kuljettaja tapaa sinut tavallisella taksitolpalla tai Aena Sin Barreras -tiskillä, jos järjestät sen liikenteenohjaajan kanssa etukäteen.

Matka Barcelonan keskustaan kestää 25–40 minuuttia ruuhka-ajan ulkopuolella ja kauemmin aamu- ja iltaruuhkassa Ronda Litoralin ja Gran Via -sisääntulojen kautta. Juomaraha on vapaaehtoinen. Paikallinen tapa on pyöristää summa lähimpään euroon, ei antaa prosenttiosuutta.

Palvelukoirat matkustavat maksutta matkustamossa kaikilla El Pratia palvelevilla lentoyhtiöillä EC-asetuksen 1107/2006 ja IATA:n matkustamosääntöjen mukaisesti. Ota mukaan EU:n lemmikkieläinpassi (EU:n asukkaille) tai kolmannen maan liite IV -asiakirjat, raivotautirokotustodistus ja lentoyhtiön oma avustajaeläinlomake. Sirutunnisteen on vastattava raivotautitodistusta. Lentoyhtiöt tarkistavat tämän lähtöselvityksessä ja portilla.

Pyörätuolisi kuljetetaan maksutta liikkuvuusvälineenä tavanomaisen matkatavaran lisäksi. Manuaalituolit menevät ruumaan. Kokoontaitettavat sähkötuolit voidaan ladata matkustamoon, jos matkustamotilaa on juuri kyseisessä konetyypissä. Litiumioni- ja litiumpolymeeriakut, joiden kapasiteetti on enintään 300 Wh, hyväksytään useimmilla yhtiöillä ilman ennakkoilmoitusta. Ilmoita akkutyypistä varauksessa ja uudelleen lähtöselvityksessä. Lyijyhappoakut, joita on vanhemmissa sähkötuoleissa, vaativat vaarallisten aineiden pakkauksen ja ne on ilmoitettava 72 tuntia etukäteen.

Tallenna Aena Sin Barrerasin yhteystiedot puhelimeesi ennen matkaa. Lentoyhtiövarauksesi viitenumero on nopein tapa korjata puuttunut avustuksen luovutus. Ilman sitä sinua pyydetään odottamaan, kun henkilökunta etsii varausta nimen ja lennon numeron perusteella.

Valokuvaa pyörätuolisi portilla ennen kuin se lastataan. Jos matkalla sattuu vaurioita, lentoyhtiö on vastuussa liikkuvuusvälineen vahingoista EC-asetuksen 1107/2006 mukaisesti, ja kuva toimii näyttönäsi sinä päivänä. Tee vahinkoilmoitus Aena Sin Barreras -tiskillä saapuessa ennen kuin poistut lentoasemalta. Lentoaseman matkatavarakonttori tiskin takana käsittelee lentoyhtiön korvausvaatimuksen.

Varaa ylimääräistä vaihtoaikaa, jos vaihdat El Pratin kautta. Lentoaseman julkaistu vähimmäisvaihtoaika on 60 minuuttia Schengenistä Schengeniin -yhteyksille ja 90 minuuttia Schengen-alueen ulkopuolisille yhteyksille, mutta avustetuissa vaihdoissa lisää vähintään puoli tuntia. Pitkän matkan ja lyhyen matkan yhteydet, joissa vaihdetaan terminaalia T1:n ja T2:n välillä, ovat aikataulullisesti kaikkein tiukimpia. Varaa yli kaksi tuntia, jos matkasuunnitelmasi on tiukka.