Vammaisalennukset Milanossa

Keskeinen sääntö Italian kävijöille on Decreto Ministeriale 507 vuodelta 1997, Ministero della Culturan tariffi, joka luettelee, kuka pääsee maksutta valtion museoihin, monumentteihin, gallerioihin ja arkeologisille alueille.

Vammaiset kävijät ja yksi mukana tuleva perheenjäsen tai hoitaja (joka voi todistaa kuuluvansa sosiaali- ja terveyspalveluun) ovat ilmaisen sisäänpääsyn kategoriassa. Saattajan ei tarvitse omistaa omaa vammaistodistustaan; säännöstö kattaa hänet nimenomaisesti vammaisen kävijän saattajana.

Milanossa valtion verkosto, johon sääntö koskee, käsittää Museo del Cenacolo Vincianon (jossa Leonardon Viimeinen ehtoollinen sijaitsee), Pinacoteca di Breran sekä pienemmät valtion hallinnoimat kohteet laajemmalla alueella. Castello Sforzescon museot ovat Comune di Milanon ylläpitämiä (kunnalliset museot), eivät valtion, joten DM 507/1997 ei suoraan päde siellä (katso kunnallisten museoiden osio alla).

Liittovaltiollisen kehyksen päälle italialaiset vammaisoikeudet pohjaavat vuoden 1992 Legge 104:ään (Legge Quadro per l'assistenza, l'integrazione sociale e i diritti delle persone handicappate) ja vuoden 2006 Legge 67:ään (syrjinnän vastainen suoja). Molemmat koskevat Italian asukkaita, joten matkailijoilla ei ole italialaista vammaisstatusta eivätkä he voi vaatia siihen liittyviä vain asukkaille kuuluvia etuuksia. Carta Blu -junalipun alennuskortti, ATAC-tyyppiset kaupungin joukkoliikennekortit ja kunnan tason tukimaksut kuuluvat kaikki tähän vain asukkaille tarkoitettuun raiteeseen.

Cenacolo Vinciano on Milanon kysytyin kohde ja se, jossa säännön yksityiskohdilla on eniten merkitystä. Virallinen sivusto kertoo, että vierailureitti on esteetön motorisesti vammaisille kävijöille, ja ilmaisen sisäänpääsyn UKK listaa vammaiset kävijät yhden perheenjäsenen tai hoitajan (joka voi todistaa kuuluvansa sosiaali- ja terveyspalveluun) kanssa ilmaisen sisäänpääsyn kategoriaan.

Ennakkovaraus on pakollinen kaikille, varaukset ovat viisitoista minuuttia pitkiä, ja sinun on saavuttava paikalle kolmekymmentä minuuttia ennen varattua aikaa tai menetät pääsyn. Varaa virallisen sivuston kautta (linkattu lähteissä), älä kolmannen osapuolen jälleenmyyjältä.

Pinacoteca di Brera on valtion pinakoteekki ja soveltaa samaa DM 507/1997 -sääntöä: ilmainen sisäänpääsy vammaiselle kävijälle ja yhdelle saattajalle. Esteetön sisäänkäynti sijaitsee osoitteessa Via Fiori Oscuri 2, erillään pääsisäänkäynnistä, ja sisäpihalla on varattu pysäköintipaikka. Tämän sisäänkäynnin lipunmyynti lainaa kaksi sähköpyörätuolia kävijöille, jotka niitä tarvitsevat.

Castello Sforzescon museoita pitää yllä Comune di Milano kunnallisina museoina (Musei Civici), ei Italian valtio. Kulttuuriministeriön sivu kertoo vakiohinnat: täysi viisi euroa ja alennettu kolme euroa.

Vammaiset kävijät ovat tyypillisesti oikeutettuja alennettuun tai ilmaiseen pääsymaksuun kunnallisissa museoissa, mutta tarkka kategoria Sforzescossa määräytyy kunnan oman tariffin mukaan. Tarkista lippuluukulla paikalliset opasteet ja tuo mukana todistukset; alennettu kategoria hyväksyy samat todistukset kuin valtion museoiden sääntö silloin kun se on voimassa.

Duomo di Milano toimii Veneranda Fabbrica del Duomon (historiallisen rakennusviraston) alaisuudessa ja soveltaa omaa sisäänpääsysääntöään, erillään valtion museon tariffista. Esteettömyyssivu kertoo, että sisäänpääsy on ilmainen vammaisille kävijöille ja heidän saattajilleen. Saattaja matkustaa ilmaiseksi osana vammaisen kävijän seuruetta; säännöstö on rakennettu tätä varten, ja katedraali palvelee kansainvälisiä kävijöitä päivittäin.

Kaksi käsijohteilla varustettua ramppia, kumpikin noin kahdenkymmenen metrin pituinen ja enintään kahdeksan prosentin kaltevuudella, yhdistävät sagraton (katedraalin edessä olevan korotetun aukion) pääkerrokseen. Sisätiloissa katedraalin lattia on suurelta osin tasokulkuinen sileillä marmoripinnoilla. Ylätasanteille eteläinen hissi vie pyörätuolikäyttäjät ensimmäiselle tasanteelle; ylemmät tasannepinnat vaativat sieltä portaita.

Esteetön WC sijaitsee ulkoisessa rakennuksessa, jossa on Biglietteria 1, lippumyymälä maantasossa Via dell'Arcivescovadolla. Esteettömyyskysymyksissä ennen vierailua Duomon Servizi Educativi -toimiston tavoittaa numerosta +39 02 361691 alanumero 3. Esteetön sisäänkäynti on opastettu saapumisen yhteydessä; etusijajonossa työskentelevä henkilökunta hoitaa asiakirjojen tarkistuksen suoraan.

Museo Teatrale alla Scala on Scalan museopuoli, jossa on pysyviä kokoelmia oopperatalon historiasta, puvustosta ja näyttämötaiteesta sekä katselusparvi teatterisaliin, kun harjoituksia ei ole käynnissä. Julkaistu tariffi listaa täyden lipun hintaan kaksitoista euroa ja alennetun lipun kahdeksaan euroon. Ilmaisen sisäänpääsyn kategoria sisältää vammaiset kävijät yhdessä alle 6-vuotiaiden, akkreditoitujen oppaiden, ICOM-jäsenten ja virkapuvussa olevien sotilashenkilöiden kanssa.

Aukioloajat ovat päivittäin kello 09:30 ja 17:30 välillä, viimeinen sisäänpääsy 17:00. Museo sijaitsee rakennuksen Piazza della Scalan puolella, ja esteetön sisäänkäynti on opastettu.

Vammaista kävijää saattavat henkilöt eivät ole listattuina ilmaisen kategorian samalla rivillä, joten varaudu vakiolippuun hoitajalle. Kysy lippuluukulla samana päivänä, sillä säännön paikallinen soveltaminen joskus laajentaa ilmaisen sisäänpääsyn saattajaan käytännössä.

Oopperatalon kierros (teatterin sisäpuoli oppaan kanssa) toteutetaan erillään museosta ja käyttää eri kulkureittiä. Esityksen esteettömyys (pyörätuolipaikat ilta-esityksiin) järjestetään Largo Ghiringhellin puolella sijaitsevan lipputoimiston kautta, ja se kannattaa hoitaa lippuja ostettaessa, ei vasta illalla.

Galleria Vittorio Emanuele II on katettu ostosgalleria Piazza del Duomon ja Piazza della Scalan välillä, valmistunut vuonna 1867. Se on oikeudellisesti julkinen kulkuväylä eikä lippukohde, joten sisäänpääsymaksua tai aukioloaikoja, jotka sulkisivat kulkureitin, ei ole.

Neljä sisäänkäyntiä avautuu ympäröiville aukioille katutasolta; kaikki ovat tasokulkuisia tai varustettu loivilla rampeilla kynnyksellä. Mosaiikkilattia kulkee koko pituudelta molempia haaroja, ja keskellä sijaitsee kahdeksankulmio rauta- ja lasikupolin alla.

Liikkeiden ja sisätilojen kahviloiden aukioloajat määräytyvät erikseen, mutta läpikulkuväylä on auki päivin öin. Vammaisalennusta ei ole, koska ei ole lippua. Pinnan osalta: historiallinen mosaiikki on tiivis ja suurelta osin tasainen; pyörätuolit kulkevat sillä mukavasti, paitsi joitain epätasaisia kohtia vanhempien liikkeiden sisäänkäyntien lähellä.

ATM (Azienda Trasporti Milanesi) liikennöi bussit, johdinautot, raitiovaunut ja Milanoa palvelevat viisi metrolinjaa. ATM:n esteettömyysilmoituksen mukaan jokainen kalustoon kuuluva kaupunkibussi ja johdinauto on esteetön, ja jokainen asema ja juna metrolinjoilla M1, M3, M4 ja M5 on esteetön. Linja M2 on aukko: ATM rakentaa hissejä kolmelle uudelle asemalle osana käynnissä olevaa saneerausohjelmaa.

Hintojen osalta matkailijat maksavat vakiotariffin. Matkailijoille suunnattua vammaisalennusta ei ole. Comune di Milano ylläpitää vain asukkaille tarkoitettuja kategorioita kaupungin joukkoliikennekorteissa (ATAC:n tessera Roomassa vastaava), jotka on sidottu Italian asuinpaikkaan, Legge 104 -statukseen ja ISEE-pohjaisiin tulorajoihin. Matkailijat, joilla on liikkumistarpeita, käyttävät vakiokertalippua, päivälippua tai sarjalippua, joista mihinkään ei sisälly vammaisalennusta.

ATM:n Informazioni Senza Barriere -palvelu julkaisee esteettömyystilanteen reaaliajassa osoitteessa isb.atm.it (toimivat hissit, asemakohtainen esteettömyys päivän aikana, suunnitellut huoltotyöt). Puhelinlinja 02 48 607 607, vaihtoehto 1, yhdistää sinut henkilökuntaan, joka auttaa suunnittelemaan tasokulkuisen matkan verkossa. Molemmat palvelut ovat ilmaisia ja suunnattu matkailijoille, eivät erityisesti asukkaille.

RFI:n Sala Blu on Italian rautateiden PRM-avustuspalvelu (Persons of Reduced Mobility, liikuntarajoitteiset matkustajat). Se on ilmainen ja kattaa kyytiin nousun, laiturisiirrot, hissin käytön ja matkatavarat tärkeimmillä asemilla, mukaan lukien Milano Centrale, Milano Porta Garibaldi ja Malpensa Express -päätepysäkki Cadorna FN:ssä.

RFI julkaisee maksuttoman italialaisen numeron, johon voi soittaa Italian lankaverkosta numerosta 800 90 60 60, sekä kansainvälisen numeron, joka tavoitetaan lanka- ja matkapuhelimista numerosta +39 02 32 32 32, kansainvälinen PRM-yhteyslinja ulkomailta. Varauksen ennakkoaika on enintään kolme tuntia ennen junan lähtöä, ja palvelu toimii päivittäin kello 06:45 ja 21:30 välillä, mukaan lukien yleiset vapaapäivät.

Italo, yksityinen suurnopeusliikennöitsijä Milanon, Bolognan, Rooman ja Napolin reitillä, ylläpitää omaa PRM-palveluaan Italo Assistenzan kautta vastaavalla ennakkoajalla, ja se varataan erikseen lippujen ostamisen yhteydessä.

Carta Blu on Trenitalian erikseen myytävä alennuskortti, joka antaa vammaiselle kortinhaltijalle alennettuja maksuja ja yhden ilmaisen matkustavan saattajan kotimaan yhteyksillä. Se on sidottu Italian asuinpaikkaan ja italialaiseen Legge 104 -vammaisstatukseen, joten matkailijat eivät voi sitä hankkia. Matkailijat maksavat vakiojunamaksun ja käyttävät Sala Blua kyytiin nousun avustukseen, joka on ilmainen riippumatta kortin statuksesta. Varaa vakiolippu ja pyydä Sala Blu erillisenä (ilmaisena) vaiheena.

Milanon kolme lentokenttää ovat Malpensa (MXP, kaukolentoliikenteen keskus), Linate (LIN, kaupunkikeskeinen lyhyiden lentojen kenttä) ja Bergamo Orio al Serio (BGY, edullisten lentojen kenttä). Lentomatkustajien PRM-säännöt ovat samat kaikilla kolmella EU-asetuksen 1107/2006 mukaisesti: lentoaseman pitäjäyhteisön ja lentoyhtiön on tarjottava avustusta maksutta liikuntarajoitteisille matkustajille. Avustuspyyntö on tehtävä vähintään 48 tuntia ennen lähtöä lentoyhtiön kautta varauksen yhteydessä tai lentoyhtiön esteettömyysasiakaspalvelun kautta.

Ilmainen avustus kattaa terminaalin sisäiset siirrot, turvatarkastuksen ja kyytiin nousun, hissit sekä siirron terminaalin ja koneen oven välillä ja matkatavarat. Avustuskoirat matkustavat ilmaiseksi matkustamossa EU-lentoyhtiöillä ja useimmilla Italiassa toimivilla EU:n ulkopuolisilla lentoyhtiöillä. ENAC, Italian siviili-ilmailuviranomainen, valvoo EU-asetuksen 1107/2006 toteutumista Italiassa ja julkaisee englanninkielistä ohjeistusta PRM-oikeuksista, mukaan lukien valitusmenettelyn, jos avustusta ei tarjota vaatimusten mukaisesti.

Jokaisella Milanon lentokentällä PRM-tapaamispiste on opastettu reunakiveltä ja pitkäaikaisparkkipaikan bussipysäkin päätepisteestä. Saavu paikalle aikaisemmin kuin tavallisella lennolla; avustustiimi toimii jonotusperiaatteella, ja henkilöstön mitoitus jää joskus jälkeen saapumismääristä ruuhka-aikoina.

Euroopan vammaiskortti (EDC) on EU:n laajuinen kortti, jonka tavoitteena on yhdenmukaistaa vammaisuuden tunnustaminen jäsenvaltioiden välillä kulttuuri- ja vapaa-ajan toiminnoissa. Italia osallistuu järjestelmään, joten toisessa osallistuvassa EU-maassa myönnetty EDC tunnustetaan Italian tärkeimmissä kulttuurikohteissa, mukaan lukien Milanon valtion museot.

Tunnustus on epätasaista pienemmillä paikkakunnilla. Cenacolo Vinciano, Pinacoteca di Brera ja Duomo di Milano hyväksyvät EDC:n paikan päällä. Museo Teatrale alla Scala ja Castello Sforzescon kunnalliset museot hyväksyvät EDC:n, mutta soveltavat sen päälle omaa ilmaista tai alennettua kategoriaansa, joten todellinen hinta tiskillä riippuu kohteen paikallisesta tariffista, ei pelkästään kortista.

EU:n ulkopuolisille kävijöille EDC ei ole oleellinen. Käytä kotimaasi virallista vammaistodistusta sekä tuoretta lääkärinlausuntoa kirjelomakkeella. Lausunnon tulee olla viimeisen kahdentoista kuukauden ajalta ja kertoa sairautesi sekä tarvittaessa saattajan tarve. Lyhyttä italiankielistä käännöstä lausunnosta tarvitaan harvoin tärkeimmissä kohteissa, joissa henkilökunta tuntee yleiset kansainväliset todistukset, mutta se auttaa pienemmissä kunnallisissa kohteissa.

Tuo asiakirjat paperilla, älä vain puhelimella. Lompakkoon taitettu paperilausunto säilyy tyhjää akkua, rikkinäistä näyttöä tai ulkomaista QR-koodia lukematonta päätettä paremmin. Jokaisessa tärkeässä kohteessa esteetön sisäänkäynti on opastettu, ja henkilökunta hoitaa todistusten tarkistuksen suoraan.

Varaa Cenacolo Vinciano verkossa heti, kun päivämäärät ovat selvillä. Varaukset ovat viisitoista minuuttia pitkiä, kapasiteetti on pieni, ja sesongin huipulla paikat loppuvat kuukausia etukäteen. Vammaisten kävijöiden ja saattajan ilmainen sisäänpääsy poistaa lipun hinnan; se ei varaa aikaa, joka edelleen varataan vakiovarausjärjestelmän kautta.

Käytä esteetöntä sisäänkäyntiä jokaisessa valtion kohteessa pääjonon sijaan. Reitti on opastettu saapumisen yhteydessä, ja henkilökunta on koulutettu säännöstöön. Pääjonossa kysyminen voi aiheuttaa viiveen, kun sinut ohjataan esteettömälle tiskille.

Kysy ennen kuin maksat. Pienemmissä kohteissa tiskityöntekijä saattaa antaa oletuksena vakiolipun. Alennus kuuluu sinulle valtion museoiden tariffisäännön perusteella; kohde ei tee sinulle palvelusta. DM 507/1997:n tai Ministero della Culturan tariffisääntöjen mainitseminen nimellä ratkaisee useimmat tiskillä syntyvät epäselvyydet.

Erota valtion ja kunnan museot. Cenacolo Vinciano ja Pinacoteca di Brera ovat valtion museoita ja kuuluvat liittovaltion ilmaisen sisäänpääsyn säännön piiriin. Castello Sforzescon museot ovat kunnallisia ja soveltavat Comune di Milanon omaa tariffia, joka on määritelty erikseen. Tuo molemmissa tapauksissa samat asiakirjat; varaudu siihen, että hinta tiskillä voi vaihdella.

Pidä mukana paperikopio vammaistodistuksestasi ja tuoreesta lääkärinlausunnosta. Puhelimet tyhjenevät, ja kohteiden päätteet eivät joskus pysty lukemaan ulkomaisia QR-koodeja. Lompakkoon taitettu paperilausunto on pelastanut enemmän vierailuja kuin mikään sovellus.