Accesibilidad en silla de ruedas del London Eye

El London Eye se construyó para las celebraciones del milenio y abrió al público en marzo de 2000. Originalmente se pensó como una atracción temporal con una vida útil de cinco años, pero resultó tan popular que se hizo permanente y desde entonces se ha renovado de forma continua. La noria es la noria de observación en voladizo más alta de Europa y la atracción de pago más visitada de Londres. La estructura, las 32 cápsulas y la plataforma de embarque se sitúan en la orilla sur del Támesis, en Jubilee Gardens, entre Westminster Bridge y Hungerford Bridge.

Desde el punto de vista de la accesibilidad, el London Eye está diseñado específicamente para embarque sin escalones porque la rotación lenta se adapta a una amplia gama de necesidades de movilidad y la ingeniería de la plataforma de embarque se diseñó desde cero, no como una adaptación sobre una estructura histórica. El resultado es una de las visitas a atracciones accesibles más fluidas de Londres.

Entra en la taquilla de County Hall (el edificio de la orilla sur, justo río arriba de la noria, entre la propia noria y Westminster Bridge). La entrada accesible está a nivel de Riverside Walk, en el lado del río de County Hall. Desde la entrada, sigue las indicaciones hacia la puerta de embarque del London Eye, la ruta es sin escalones y con puertas automáticas.

Muestra tu entrada y la documentación de discapacidad en la recepción accesible. El personal te dirigirá a la ruta de embarque prioritario, que lleva al extremo sur de la plataforma de embarque por un pasillo sin escalones. La noria gira de forma continua a una velocidad cercana a la de caminar, el personal calcula el momento del acceso rodante para que cruces la puerta con comodidad mientras el pod pasa por la plataforma.

Si llegas desde Westminster Bridge o directamente desde Jubilee Gardens, la acera es sin escalones a través del puente y a lo largo de Riverside Walk. Westminster Bridge también es sin escalones, con aceras anchas a ambos lados.

Accesible: la taquilla de County Hall, la zona de cola previa al embarque, el control de seguridad, la plataforma de embarque y la propia cápsula. La cápsula es un espacio de un solo nivel con cerramiento de cristal alrededor, un banco central y movimiento sin escalones por el suelo. La vista es la misma desde cualquier ángulo. La rotación de media hora se hace a velocidad constante y lenta, la noria normalmente no se detiene a mitad de la rotación (solo se pausa por seguridad).

No aplica: no hay cubierta superior ni inferior en la cápsula, no hay escalera dentro de la cápsula y no hay nivel de asientos separado. El diseño de accesibilidad es uniforme en toda la experiencia.

En días ventosos o de tormenta, el London Eye a veces funciona con rotación reducida o cierra brevemente por seguridad. El operador te reembolsará o reprogramará tu franja si la noria no funciona a tu hora reservada.

El aseo accesible está en la taquilla de County Hall, antes de la puerta de embarque. No hay aseos dentro de la cápsula, así que planifica tu parada antes de embarcar, la rotación de media hora no permite una pausa a mitad de trayecto.

Hay cafés y quioscos de refrescos repartidos por Riverside Walk y Jubilee Gardens, con asientos sin escalones. El South Bank Centre, a unos minutos al este, tiene varios cafés accesibles y el Royal Festival Hall tiene un aseo Changing Places.

Metro: Waterloo (la línea Jubilee es la más útil para el Eye, el vestíbulo de Jubilee es totalmente sin escalones, con un ascensor hasta el nivel de la calle). La estación Westminster (líneas Jubilee, Circle, District) es totalmente sin escalones y está a un corto trayecto rodando a través de Westminster Bridge. La estación Embankment, en la orilla norte del río, tiene Tube sin escalones hasta la plataforma en las líneas Northern y Bakerloo.

Autobús: las rutas 211, RV1, 77, 381 y muchas rutas que cruzan el río paran en Westminster Bridge Road y York Road. Todos los autobuses de Londres tienen piso bajo y rampas desplegables. El RV1 es una conexión directa útil desde Tower Bridge a lo largo del South Bank.

Río: los servicios de autobús fluvial Thames Clippers paran en London Eye Pier, justo debajo de la noria, y en Westminster Pier, al otro lado del río. El embarque es sin escalones en el muelle, el puente entre el muelle y el barco depende de la marea y el operador lo asiste.

Taxi accesible: todos los black cabs de Londres son accesibles en silla de ruedas. Deja en Belvedere Road o York Road, en el lado sur. Evita Westminster Bridge como punto de descenso, porque no permite parada junto al bordillo.

A pie desde Waterloo: cinco a diez minutos por Jubilee Gardens en una ruta sin escalones. A pie desde Westminster: cinco minutos por Westminster Bridge.

Reserva la primera franja de la mañana o una franja de última hora de la tarde. Las franjas del mediodía en verano tienen las colas más largas, incluso para los titulares de entradas. La primera franja a las 10:00 o 11:00 suele ser la más tranquila.

Elige un día despejado si tienes flexibilidad. La vista depende por completo del tiempo, la visibilidad baja de forma notable con niebla o lluvia intensa. La noria sigue funcionando con tiempo normal, pero las fotos son mejores en un día despejado.

Combínalo con una atracción cercana sin escalones. El tour de las Houses of Parliament (reserva previa, sin escalones), Westminster Abbey (nave principal sin escalones), el Sea Life London Aquarium (sin escalones, al lado) y el Imperial War Museum (quince minutos rodando hacia el sur, sin escalones) son combinaciones sensatas para el mismo día.

Los grupos grandes de usuarios de silla de ruedas deben mencionarlo al reservar para que el operador pueda asignar los pods en consecuencia (cada pod puede llevar hasta dos usuarios de silla de ruedas, y hasta ocho usuarios de silla de ruedas en total suben a la noria en cualquier momento). El proceso de reserva no siempre muestra esta opción claramente en línea, una llamada telefónica al servicio de visitantes lo confirma.

El propio South Bank es uno de los tramos más accesibles de Londres. La acera desde Tower Bridge hasta Westminster Bridge es sin escalones, ancha y cuenta con cafés, aseos y miradores accesibles a lo largo de la ruta. Combina el London Eye con un recorrido más largo por el South Bank para pasar el día completo.

Dirección: London Eye, Riverside Building, County Hall, London SE1 7PB. Horario de apertura: normalmente de 10:00 a 18:00 en invierno, de 10:00 a 20:30 en verano, con franjas ampliadas al atardecer en verano en algunas fechas. Cierra el 25 December. Entrada: billete estándar con horario asignado y una entrada gratuita para acompañante para huéspedes con necesidades de accesibilidad. Mejor ruta de acceso: Waterloo Underground (línea Jubilee, sin escalones) o Westminster Underground (sin escalones) y luego Westminster Bridge. Tiempo que debes prever: noventa minutos, incluyendo la cola de embarque y la rotación de treinta minutos.

SEA LIFE London Aquarium está en County Hall, directamente debajo del Eye, sin escalones en todo el recinto. London Dungeon, Shrek's Adventure y London Bridge Experience están a lo largo del South Bank, con accesibilidad mixta, London Dungeon tiene una ruta sin escalones con algunos pasillos estrechos. Royal Festival Hall y Southbank Centre ofrecen espacios sin escalones para conciertos y cine. Imperial War Museum está a quince minutos rodando hacia el sur, en Lambeth North, sin escalones y con ascensores a todas las plantas. Las Houses of Parliament y Westminster Abbey están al otro lado del río.