Guía de accesibilidad en silla de ruedas para Ámsterdam

Descuentos por discapacidad: una tabla resumen comparativa de qué locales de Ámsterdam admiten un acompañante gratuito, cuáles aplican una tarifa reducida para visitantes con discapacidad y qué documentación llevar a la entrada.

Atracciones: siete de los lugares más visitados con itinerario completo sin escalones, ubicación de ascensores, situación de los aseos accesibles y política de admisión para visitantes con discapacidad.

Son el Rijksmuseum, el Museo Van Gogh, la Casa de Ana Frank, el Museo Stedelijk, el Museo de Ciencias NEMO, el Palacio Real de la Plaza Dam y el Museo Moco.

GVB gestiona los tranvías, el metro, los autobuses y los ferris de Ámsterdam. La flota de tranvías está dominada por las unidades de piso bajo 15G Urbos, que embarcan al nivel de la plataforma elevada en cada parada moderna.

Los tranvías 14G más antiguos siguen en un pequeño número de rutas y disponen de una sección central de piso bajo accesible mediante rampa desde el conductor. Avise al conductor de que sube con silla de ruedas para que despliegue la rampa donde sea necesario.

El metro (líneas 50, 51, 52, 53, 54) es totalmente sin escalones, con ascensores de andén en cada estación y embarque sin escalones en cada unidad.

La línea 52 Norte-Sur, abierta en 2018, va desde Noord pasando por Centraal, Rokin, Vijzelgracht, De Pijp y Europaplein hasta Zuid. Es la columna vertebral sin escalones más rápida que cruza el centro.

La red de autobuses es totalmente de piso bajo, con rampas retráctiles. Los ferris gratuitos de GVB cruzan el IJ entre Centraal y Noord, funcionan continuamente día y noche y admiten sillas de ruedas subiendo rodando al nivel de la cubierta.

El autobús acuático (Canal Bus, Lovers) y un número creciente de barcos de cruceros por los canales también admiten sillas de ruedas. La flota principal de Lovers cuenta con un elevador de plataforma hidráulica para subir al barco en el embarcadero de salida de la estación Centraal.

Dos centrales especializadas cubren Ámsterdam y la región de Randstad. Taxi Rolstoel (+31 85 888 7779) opera furgonetas de carga lateral y trasera por toda la ciudad.

Taxi Brouwer, en la cercana Leiden (+31 71 361 1000), cubre Ámsterdam, Schiphol y la región más amplia con una flota similar. Reserve con una o dos horas de antelación, más en horas punta o para traslados al aeropuerto.

El vehículo es normalmente una furgoneta de carga lateral o trasera con capacidad para un usuario en silla de ruedas y hasta tres acompañantes. El conductor despliega una rampa o un elevador hidráulico y fija la silla al suelo.

Indique a la central las dimensiones de la silla (largo, ancho, peso) y si puede pasar a un asiento durante el trayecto.

Si dispone de tres días, apóyese en la línea 52 del metro, los tranvías y los ferris de GVB. La línea 52 del metro es la columna vertebral sin escalones más rápida; los tranvías 2, 5, 12, 19 y 24 conectan Museumplein, el anillo de canales y el Jordaan.

Los ferris Centraal-Noord son una travesía panorámica gratuita y accesible, día y noche.

Elija un hotel cerca de Museumplein, la estación Centraal, Oosterdok o Zuidas. Estas bases le dejan a un trayecto sin escalones de tranvía, metro o ferri del Rijksmuseum, el Museo Van Gogh, la Casa de Ana Frank, el Stedelijk, NEMO, el Palacio Real y los canales.

Evite el Jordaan y el anillo profundo de canales como base de hotel a menos que esté preparado para los adoquines y un probable escalón de entrada en el propio hotel.

Reserve con antelación un trayecto en taxi accesible para el momento que más importe: normalmente el traslado al aeropuerto o un regreso a última hora de la noche. El vehículo admite una silla de ruedas y tres acompañantes; indique a la central las dimensiones de la silla al reservar.

La mayoría de los museos nacionales admiten a los visitantes con discapacidad a tarifa reducida, con el acompañante médicamente necesario entrando gratis. Lleve una tarjeta de su país de origen y una carta médica reciente con membrete y preséntela en la entrada accesible específica.

Rijksmuseum: sin escalones en todas las plantas principales de exposición, con ascensores, un servicio de préstamo de silla de ruedas en el guardarropa y una entrada accesible específica en la Museumstraat. Entrada gratuita para el acompañante del visitante con discapacidad.

Museo Van Gogh: ambas entradas principales son accesibles para usuarios de silla de ruedas, con entrada prioritaria. Entrada gratuita para acompañante, guía multimedia gratuita, aseos accesibles y ascensores en todo el edificio, zona específica de subida y bajada en Paulus Potterstraat 7.

Casa de Ana Frank: parcialmente accesible. Las salas de exposición sobre la entrada de la librería son accesibles en ascensor; el Anexo Secreto solo se alcanza por escaleras muy empinadas y estrechas que no se pueden adaptar.

Los usuarios de silla de ruedas pueden experimentar los espacios de exposición y un recorrido virtual por el Anexo, pero las propias habitaciones históricas no son sin escalones. Contacte con el museo con antelación.

Museo Stedelijk (arte moderno y contemporáneo): sin escalones en toda el ala nueva y las plantas principales de exposición, con ascensores, aseos accesibles y préstamo de silla de ruedas a la entrada. Los visitantes con discapacidad y un acompañante entran a tarifa reducida.

Museo de Ciencias NEMO: el edificio de Renzo Piano es sin escalones en sus cinco plantas y la terraza del tejado, con ascensores y aseos accesibles en todo el edificio. El emplazamiento junto al agua es una de las grandes atracciones más consistentemente accesibles de Ámsterdam.

Palacio Real de Ámsterdam (Plaza Dam): entrada sin escalones por el lateral, ascensores a las salas de Estado superiores, aseos accesibles. El interior histórico es en gran medida accesible, con uno o dos gabinetes en la planta superior a los que solo se llega por escaleras.

Museo Moco: parcialmente accesible. Un pequeño ascensor en la Villa Alsberg sirve la planta baja y las salas superiores accesibles por ascensor; algunas salas laterales originales solo son accesibles por escaleras y el espacio inmersivo del sótano no cuenta con ascensor.

Schiphol (Ámsterdam) es el aeropuerto principal de la ciudad y uno de los grandes aeropuertos más accesibles de Europa. La asistencia PRM es gratuita en virtud del Reglamento CE 1107/2006, reservada a través de su aerolínea con al menos 48 horas de antelación.

El servicio de asistencia in situ de Schiphol cubre traslados entre terminales, embarque, elevación y traslado, y equipaje. El mostrador centralizado de asistencia PRM está señalizado en cada vestíbulo de terminal.

Traslado al centro de Ámsterdam desde Schiphol: el tren intercity de NS desde la estación de Schiphol (justo debajo de la terminal, sin escalones, con ascensores) llega a Amsterdam Centraal en algo menos de 20 minutos.

Indique a NS Travel Assistance que necesita embarque con rampa; reserve con al menos una hora de antelación por teléfono al +31 (0) 30 235 78 22.

Como alternativa, reserve previamente Taxi Rolstoel (+31 85 888 7779) o Taxi Brouwer (+31 71 361 1000) para un traslado puerta a puerta en furgoneta accesible; cuente con un plazo de aviso de una a dos horas para la reserva.

Indique a su aerolínea que viaja con silla de ruedas al reservar y de nuevo al hacer el check-in. Los puntos de encuentro PRM de Schiphol están señalizados en cada terminal; el personal de asistencia se reúne con usted en la puerta de embarque a la llegada.

El anillo de canales es lo que la gente viene a ver, y la mayor parte resulta más difícil rodando que caminando. Las callejuelas estrechas entre Singel y Prinsengracht conservan su adoquín del siglo XVII.

Los puentes tienen un peralte empinado de subida y bajada que una silla eléctrica gestionará y una silla manual a menudo no podrá sin un empujón. Las aceras son estrechas, los bordillos no siempre están rebajados y los escalones a la orilla del canal frente a las puertas históricas suelen incluir uno o dos escalones.

Planifique su tiempo en el anillo de canales en torno a un tranvía o un crucero por el canal en lugar de rodar entre los lugares de interés sobre los adoquines. Los tranvías 13 y 17 atraviesan el anillo de canales de este a oeste por calles más lisas; el tranvía 2 cubre Leidseplein hasta Museumplein por una ruta lisa.

La ruta del crucero por el canal entre Centraal y los museos es una de las opciones panorámicas más consistentemente accesibles de la ciudad.

El Jordaan es similar: lleno de carácter y digno de visitar, pero con adoquines y callejuelas estrechas. Elija como base un corredor liso de tranvía o metro y luego camine por los barrios históricos que quiera ver durante tramos cortos cada vez.

La accesibilidad de los hoteles en Ámsterdam varía según el barrio, la antigüedad del edificio y la cadena. Las cadenas de construcción moderna (Hilton, NH, Marriott, Mercure, Park Plaza) suelen ser las más fiables en cuanto a acceso sin escalones y ducha de obra.

Los hoteles del distrito de negocios Zuidas y los situados alrededor de Centraal suelen ser de obra específica y más fáciles de verificar. Los hoteles dentro de casas de canal (la opción romántica) casi siempre tienen ascensores pequeños, vanos de puerta estrechos y al menos un escalón de entrada.

Los alquileres de apartamentos son la categoría más arriesgada porque la entrada, el tamaño del ascensor y el baño son todos variables. El apartamento histórico en una casa de canal es el peor caso: un escalón empinado en la puerta, una escalera casi vertical en el interior y un baño en el que una silla solo cabe en diagonal.

Verificamos nosotros mismos la accesibilidad del hotel en lugar de fiarnos de la casilla de la plataforma de reservas. Cada página de hotel verificada indica el escalón de entrada, las dimensiones del ascensor, los anchos de las puertas, la disposición del baño y al menos una fotografía del baño.

Use el CTA del embudo de hoteles de esta página para filtrar por hoteles accesibles verificados en Ámsterdam.

Lleve dos cosas a cada lugar: un documento de identidad con foto y una tarjeta de discapacidad reconocida o una carta médica reciente con membrete.

No existe una tarjeta nacional neerlandesa de discapacidad dirigida a visitantes. Lleve una tarjeta de su país de origen y una carta médica con fecha dentro de los últimos doce meses. El documento de identidad junto con un diagnóstico claramente indicado se acepta en la mayoría de los museos nacionales.

La página de descuentos por discapacidad es la única referencia comparativa para los lugares de Ámsterdam: el precio de la entrada estándar, el precio para visitantes con discapacidad, el precio del acompañante y qué documentación se pide a la entrada.

En el transporte público, los billetes a tarifa completa y el bono diario de GVB no llevan un descuento automático por discapacidad para los visitantes. Los programas nacionales neerlandeses de discapacidad (transporte financiado por la Wmo, OV-Begeleiderskaart para acompañante gratuito en trenes de NS) son para residentes que poseen la tarjeta correspondiente.

Los visitantes pagan tarifas estándar.